商超员工激励与执行力培训讲义bjf课件.ppt
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- 关 键 词:
- 员工 激励 执行 培训 讲义 bjf 课件
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1、为什么促销方案完美无缺,但促销效果却不近入人意?为什么促销方案完美无缺,但促销效果却不近入人意?如何将促销方案不折不扣的执行下去如何将促销方案不折不扣的执行下去?如何通过节日促销提升企业文化内涵如何通过节日促销提升企业文化内涵?促销实施过程中的员工管理及促销氛围的营造技巧促销实施过程中的员工管理及促销氛围的营造技巧?如何突破促销过程中工作安排无计划,有计划无跟进,有跟如何突破促销过程中工作安排无计划,有计划无跟进,有跟 进无考核,有考核无奖惩怪圈进无考核,有考核无奖惩怪圈?如何加强促销后的绩效考核?如何加强促销后的绩效考核?为什么为什么?盈利模式门店店长的综合素质修炼;盈利模式门店店长的综合素
2、质修炼;如何有效的实施促销管理如何有效的实施促销管理;如何用绩效考核激励员工如何用绩效考核激励员工;沙盘模拟项目之促销活动的角色定位。沙盘模拟项目之促销活动的角色定位。商品商品人人资本资本粗放式管理粗放式管理精细化管理精细化管理企业文化企业文化做实门店做实门店做强总部做强总部做精管理做精管理做大连锁做大连锁店长店长老板老板SOP资本资本面向中,低层消费群体面向中,低层消费群体一站式购足一站式购足大众化的商品结构大众化的商品结构EDLPEDLP(Everyday Low PriceEveryday Low Price)整合供应链:中央采购,统一配送整合供应链:中央采购,统一配送高度信息化的商品管
3、理:最大限度减少库存高度信息化的商品管理:最大限度减少库存促销只做为辅助手段促销只做为辅助手段强调供应商的合作伙伴关系,不收费用强调供应商的合作伙伴关系,不收费用社区型大卖场:热闹,家庭休闲社区型大卖场:热闹,家庭休闲/购物为一体购物为一体突出联营厂商,业态互补突出联营厂商,业态互补不间断的不间断的DMDM促销,平面广告,造声势促销,平面广告,造声势店内灵活的即使变价,促销品集中陈列店内灵活的即使变价,促销品集中陈列门店较大的自主权,商品直送门店门店较大的自主权,商品直送门店地区性商品占较大比重地区性商品占较大比重多名目的营业外收入是主要毛利来源多名目的营业外收入是主要毛利来源面向机关,团体,
4、中小业主面向机关,团体,中小业主HORECAHORECA顾客,明确的顾客群锁定顾客,明确的顾客群锁定卖场仓储合二为一卖场仓储合二为一平面式卖场规划平面式卖场规划选址,邻近高速路口,卡车可自由出入选址,邻近高速路口,卡车可自由出入销售为主销售为主在零售商之前做促销在零售商之前做促销目的性购物,不强调卖场冲动性促销目的性购物,不强调卖场冲动性促销快速购物过程快速购物过程人员的流程人员的流程(人员评估,人才发展,人才梯队建设人员评估,人才发展,人才梯队建设)战略流程战略流程(人员与运营相结合人员与运营相结合)运营流程运营流程(战略与人员之间建立联系战略与人员之间建立联系)运用运用企业的核心经营和管理
5、企业的核心经营和管理技术技术,整合整合所有企业提供的所有企业提供的资源资源,带领带领自身的自身的团队团队,达成达成企业期望的各项企业期望的各项目标目标。A.对商店的经营结果负责。对商店的经营结果负责。B.对商店的所有资产负责。对商店的所有资产负责。C.对商店的名誉和利益负责。对商店的名誉和利益负责。D.对商店的顾客负责。对商店的顾客负责。E.对商店的员工负责。对商店的员工负责。F.对社会负责。对社会负责。敬业敬业&忠诚忠诚诚实诚实&公正公正廉洁廉洁&自律自律进取进取&创新创新热情热情&乐观乐观不怕困难不怕困难&勇于接受挑战勇于接受挑战领导力领导力沟通、交流和协调的能力沟通、交流和协调的能力学习
6、的能力学习的能力教练、培训和培养团队的能力教练、培训和培养团队的能力观察能力观察能力问题管理能力问题管理能力时间管理能力时间管理能力组织能力组织能力决策能力决策能力沟通的对象和方式:沟通的对象和方式:上级上级-请教、同级请教、同级-交流、下级交流、下级-阐述阐述和倾听、隔级和倾听、隔级-倾听和解答、最基层倾听和解答、最基层-倾听、微笑、解决问题。倾听、微笑、解决问题。顾客顾客-倾听、微笑、解决问题。倾听、微笑、解决问题。合作伙伴合作伙伴-互通信息、交流。互通信息、交流。政府关系政府关系-表达诚意、巧妙维护公司表达诚意、巧妙维护公司利益。利益。问题问题反馈无反馈或无效反馈行为标准不知道什么是期望
7、行为没标准,员工不清楚标准,标准不为员工接受后果后果不足以鼓励员工 采取预期的行动技巧员工不知道怎样做阻碍身体,精神及感情的局限无法确定在什么情形 下按期望行为做事被要求在同一时间完成 相矛盾的工作缺乏足够的资源来做事盈利模式门店店长盈利模式门店店长的的综合素质修炼综合素质修炼Q1:Q1:如何面对残酷的低毛利零售如何面对残酷的低毛利零售竞争竞争?Q2:Q2:门店盈利门店盈利?Q3:Q3:店长如何了解员工的心理店长如何了解员工的心理需求需求?Q4:Q4:店长如何做好促销期员工店长如何做好促销期员工激励激励?Q5:Q5:门店绩效考核终极目标是门店绩效考核终极目标是什么什么?中国零售超市现状中国零售
8、超市现状(2002009 9年)年)百强实现销售额总计百强实现销售额总计35803580亿元(亿元(24652465亿元)亿元)门店总数:门店总数:2042420424个个(1698616986个)个)营业面积:营业面积:19071907万万M M*13341334万万M M*员工总数:员工总数:640000640000519700519700人人增长增长48%48%增长增长25%25%增长增长47%47%增长增长28%28%中国零售超市现状中国零售超市现状(2002009 9年)年)百强百强20032003年平均销售额:年平均销售额:35 35 亿元亿元平均拥有门店:平均拥有门店:20420
9、4个个平均销售额:平均销售额:3.58 3.58 亿元亿元比上年增加比上年增加1.14 1.14 亿元亿元1.451.45倍倍1.21.2倍倍上届上届2525家企业家企业被淘汰被淘汰平均纯利率:平均纯利率:1.32%1.32%低于低于2.22.2外企平均外企平均 中国零售超市现状中国零售超市现状(2002009 9年)年)平均米效:平均米效:1.751.75万元万元 年年50.6250.62元元 米米 天(直营)天(直营)人均劳效:人均劳效:55.93 55.93 万万/年年43004300元元 人人平均毛利率:平均毛利率:12.4%12.4%平均纯利率:平均纯利率:1.32%1.32%下降下
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