企业文化的建立培训教材课件.ppt

1、企业文化的定位企业文化的定位w 通过企业文化的定位，可知企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。主要的工作是围绕一点：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围开展企业文化工作要解决的几个问题开展企业文化工作要解决的几个问题w 1、要说明我们期望的员工精神状态、要说明我们期望的员工精神状态 说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自觉配合和调整w 2、要解决做企业文化工作的手段问题、要解决做企业文化工作的手段问题 企业文化工作的手段和其它工作不同，有它的特殊性 3、要弄清企业文化工作的评价标准问题要弄清企业文化工作的评价标准问题 怎样评估我们的企业文

2、化工作是不是做到位了，效果到底怎么样 我们期望的企业文化是什么样我们期望的企业文化是什么样w 企业的需要企业的需要 企业需要员工忠诚、主动，能共富贵也能共患难，总能保持高昂的士气，那企业就好做了w 员工的需要员工的需要 除了员工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日子就好过了w 这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解w 企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样,由此达到积极健康、活泼合谐,这就是我们企业文化所期待的状态企业文化建立内容企业文化建立内容w 企业文化主要分为三个层面上的文化：w 精神文化层w 制度文化层面w 物质文化层面 企业文化建立内容企业

3、文化建立内容(一一)w 精神文化层面精神文化层面，是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用w 对于我公司而言需要建立的是企业的核心价值观、企业追求的目标等，其中最重要的是企业的核心价值观w 团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善w 例如：例如：惠普公司的核心价值观是：我们对人充分信任，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队和通过鼓励灵活创新致力于科技的发展是为了人类的福利企业文化建立内容企业文化建立内容(二二)w 制度文化层面制度文化层面，它是企业员工在具体

4、工作中应用的文化，是员工的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用w 对我公司而言就是建立一整套的制度体系，包括公司的各种管理制度以及业务流程的标准化、差异化，在此基础上结合企业的精神文化层面的企业文化内容，建立制度文化层次的企业文化企业文化建立内容企业文化建立内容(三三)w 物质文化层面物质文化层面，它是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性的体现w 物质文化层面的企业文化是和公司日常工作联系最密切的，公司的工作环境、员工的举止仪表等构成了公司的物质文化做好企业文化工作的手段和方法做好

5、企业文化工作的手段和方法w 最主要的手段就是沟通最主要的手段就是沟通w 多层次、多角度、多方面的良好沟通，是做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上前面所说的互相的概念了w 企业文化的工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量多的表达出来w 相互了解多了，就能调整好自己的位置，调整好行为和心态，员工与员工、员工与公司之间也自然会产生感情感情做好企业文化工作的手段和方法做好企业文化工作的手段和方法w 渠道和载体要丰富、要渠道和载体要丰富、要有效有效w 渠道方面，可以是内部刊物、网站、座谈、

6、论坛、比赛、游戏、文艺等等，每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体，这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来，消除常规工作中的不和谐w 内部刊物和网站：内部刊物和网站建设是现代企业宣传自身、建设企业文化的一部分w 论坛：如我公司搞的“每周论坛”“信息交流例会”w 比赛、游戏：如拓展训练、工作竞赛、团队小游戏，利用工作间隙，通过做一些小游戏增加知识和增进友谊做好企业文化工作的手段和方法做好企业文化工作的手段和方法w 企业方面：企业方面：w 可以提出企业理想、企业观念、企业道德等并有效地得到理解和贯彻w 员工方面：员工方面：w 可以有效地表达自己的意愿，并能得到合理的解答和较为满意的

7、回应企业文化产生功用的企业文化产生功用的主要特点是陶冶和主要特点是陶冶和薰染薰染企业文化工作怎样评价企业文化工作怎样评价w 为什么要进行评价？为什么要进行评价？企业文化是否起作用了，对企业的经营发展是否产生好处了，企业家和员工们是否减少了郁闷、增加了快乐，工作效率是否提高了？这些问题的回答就需要看企业文化的作用 企业文化工作怎样评价：三个衡量标准企业文化工作怎样评价：三个衡量标准w 一是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨，还是能开诚布公，良好解决w 二是对待本职工作之外的事情的态度。是事不关已、高高挂起，还是主动协助，积极帮忙。这是制度管不到的，很说明问题w 三是看

8、对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一点算一点，还是事事能从长远考虑，关心企业就是关心自己。关心未来发展就能同舟共济w 看一个企业员工的这三点，就知道这个企业的文化行不行关于统一和个性的关系关于统一和个性的关系w 统一的方面统一的方面w 在统一的企业文化指导下企业的部分东西是应该统一的w 例如：规章制度、企业形象一定要统w 具体的统一如：w 企业员工统一着装：针对不同的员工采取不同的办法w 企业形象的统一：硬件风格的统一 员工公关风格的统一关于统一和个性的关系w 个性的方面个性的方面w 充分尊重员工个性，使之最大限度的合谐起来。个性与个性会有碰撞，但也由此产生创新的力量w 在制度的基础上，

9、尊重个性，使之合谐w 个性与个性会有不同，但就象十个手指弹钢琴，个有个的作用，用乐谱使之合谐起来，形成合力关于凝聚力的理解w 就是员工与员工之间、就是员工与员工之间、员工与企业之间的距离员工与企业之间的距离问题问题w 团队的力量很重要，但不要只能聚不能分w 对于这个问题，我们要的是随时随地都能方便地聚起强大力量的能力，开合自如，而不是要事事捆在一起，时时挤在一起，失去弹性和活力w 就象一张很好的渔网，有很坚韧的丝线互相连着，需要聚的时候，一触即收，鱼跑不掉，需要要分的时候，张开大网，富有弹性，大鱼小鱼尽收网底，网眼与网眼之间的距离也很合适关于凝聚力的理解w 具体来说，从以下几个方面来控制距离：

10、w 明确每个员工的职责w 明确每个员工在这个团队中的位置建立我公司企业文化的具体做法（讨论稿）w 确定企业的需要：公司的战略定位w 确定员工的需要：通过沟通了解员工想要什么样的企业文化w 建立有效的企业内部沟通的渠道和载体：结合公司的发展和情况不断调整，确定适合我公司的沟通渠道和载体w 具体说：w“每周论坛”“信息交流例会”的建立w“天天运动”的制度化w“小小游戏”的坚持w 尤其是由于我公司发展后办公室逐渐拉开的距离使的公司的员工心里的距离也拉大了，如何解决？企业文化建立流程w（一）成立企业文化创建项目小组w（二）召开企业文化创建动员大会w（三）企业文化调研分析w（四）出企业文化调研报告我公司

11、企业文化的建立方法w 企业文化的创始企业文化的创始w 企业文化通常开始于创办人。因为企业发展之初，人数尚少，其创办人自然拥有最大的影响力。最早雇用的员工受到耳濡目染。后来陆续进入的成员，或是迎合创始人的想法，或是陆续加入新的内容。自然会把自开头起可以成功的方式保留下来w 现在就是这种情况！现在就是这种情况！w 许、布、杨、苏、许、布、杨、苏、李等是公司的元老李等是公司的元老级人物级人物w 总结他们的风格w 制定并执行、反馈、磨合、形成一套新的企业文化我公司企业文化的建立方法w 企业文化的维持w 一旦形成企业文化之后，在实务上会建立起一套行为准则供员工遵循w 包括：新进人员的甄选标准、考核绩效的

12、评价标准、报酬的制度、教育训练及生涯发展的推行我公司企业文化的建立方法w 新人的甄选w 甄选的目的在雇用一些具备专业知识及技能的应征者。并且雇用的人应该具有相似于该企业的价值观w 通过这个程序，可筛除那些可能动摇或危及企业文化的应征者，使得其文化得以维护下去。w 美国的新人接受公司一对一的面谈以及一次面对主管群体的对谈，日本公司新人集训，除了各高阶主管分别介绍其事业群的大概之外，便是社长的精神讲话，甚至唱公司歌，公司无不想尽办法要让新进的人早日行为得符合其文化的要求我公司企业文化的建立方法w 中高管的影响w 注意：中高管的言行、行事作风、取舍标准下属也会受到影响。大到做事的风险取向、授权程度，

13、小到衣着领带、讲话风格，无不可成为员工仿效的标准企业文化的形成w 企业核心价值观是企业文化的构成要素、指导原则，也是必备的核心文化。例如我公司的“？”w 经营策略受到企业文化的影响，但它也会影响企业文化。如我公司重视弹性、自主、创新。结合我公司的特点提出我们的企业核心价值观和策略企业文化的传播及学习 w 企业文化对员工的潜移默化有许多种形式，例如通过故事、仪式、象征性特权、语言等。企业文化的传播及学习w 一、故事w 每一企业总有说不完关于赢家、输家、成功、失败案子的故事。w 关于企业的创立或创办人的故事，更有重大的影响力w 专门拿出时间让故事的亲身经历者讲故事企业文化的传播及学习w 二、仪式w

14、 企业通过各种仪式表达企业的经营理念w 表达企业对员工的重视和激励w 台塑企业董事长王永庆先生每年在集团企业员工运动大会上，总是带领主管们做长距离的跑步，有时候则表演百米竞走。他所示范的是一种平民的、刻苦的运动。强烈的表达了作为工业人的心态和行事风格企业文化的传播及学习w 三、象征性特权w 通过给员工提供一些象征性特权让员工了解公司对员工的重视w 天登电脑公司，设在加州的总部，设有慢跑路径，篮球场、游泳池、舞会场地，并且一切供所有的员工使用。此举无非传达一项讯息：“公司重视员工”、“一视同仁”的开放心胸w 加州大学给予获得诺贝尔奖的教授特别的停车证。有此停车证，在校园内有随意停车的特权w 台湾

15、的公司提供轿车给协理以上的高级主管使用。办公大楼停车区域有特别划定的停车位给高级主管。有的公司购买高尔夫球场、俱乐部会员证，供高级主管替公司做公共关系。w 这些如果运用得当的话，可以刺激一般员工“力争上游”的进取心 企业文化的传播及学习w 四、语言w 一个公司成立久了，也会形成一些特有的“语言”。借着学会这种语言，组织成员表达出他们对其文化的接受，而这么做，也有助于企业文化的保存w 如在我公司企业形象策划总监苏立亚的统一安排下，总结每位元老的经典语言形成我公司的“奇思妙语”w“以德服人”w“征服”谢谢！w 谢谢同志们的支持！w 祝好梦！1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光

16、，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14

17、、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的

18、人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可

19、怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。

20、49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后

21、悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失

22、败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。8

23、2、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。