谈话礼仪培训教材课件.ppt

1、 谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，因此在人际关系中起着十分突出的作用。在丰富要手段，因此在人际关系中起着十分突出的作用。在丰富多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。养与素质。人际交往离不开谈话，谈话的得体与否，常常决定着人际交往离不开谈话，谈话的得体与否，常常决定着办事是否顺利，甚至成败。可见，谈话在交际中的重要性办事是否顺利，甚至成败。可见，谈话在交际中的

2、重要性是不容忽视的。提高语言方面的修养，学习、掌握并运用是不容忽视的。提高语言方面的修养，学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的。好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的。谈话礼仪谈话礼仪1/15/2023016年3月29日当今世界的当今世界的“三大威力三大威力”舌头舌头原子弹原子弹金钱金钱一人之辩重于九鼎之宝一人之辩重于九鼎之宝三寸之舌强于百万之师三寸之舌强于百万之师在生活中，人与人交谈需要注意哪些问题？在生活中，人与人交谈需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？什么该说？什么不该说？交谈的话题如何选择？什么该说？什么不该说？又该怎样避免又该怎样避免“祸从口出祸从

3、口出”？交谈的作用：交谈的作用：交流信息交流信息交流感情交流感情互相沟通：男女有别互相沟通：男女有别交谈的好与坏，直接决交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。定着交谈的效果。尽管人人都会，然而效尽管人人都会，然而效果却大不一样。果却大不一样。问候寒暄是交谈的导入阶段，是交谈的第一礼问候寒暄是交谈的导入阶段，是交谈的第一礼仪程序。仪程序。可以打破陌生双方的界限可以打破陌生双方的界限缩短熟人之间的情感距离缩短熟人之间的情感距离导出交谈者的交谈话题导出交谈者的交谈话题中国传统的问候语中国传统的问候语问候语的内容是与吃喝拉撒睡有关的：问候语的内容是与吃喝拉撒睡有关的：“你吃了吗？你吃了吗？”“您吃好了？

4、您吃好了？”“还没歇着啦？还没歇着啦？”问候语是与问候对象正在进行的活动有关：问候语是与问候对象正在进行的活动有关：“您干什么去？您干什么去？”问候语是与了解对方的行动目的有关的：问候语是与了解对方的行动目的有关的：问候语是与夸耀对方有关的问候语是与夸耀对方有关的问候语是不具体涉及交谈双方的问候语是不具体涉及交谈双方的“您上班去呀？您上班去呀？”“您正在吃饭？您正在吃饭？”“您出去呀？您出去呀？”“这天可真好？这天可真好？”“电影院里空气真差电影院里空气真差”中国目前常见的问候语中国目前常见的问候语你好！你好！HiHi时代在变，问候语也在变时代在变，问候语也在变“你看上去真迷人你看上去真迷人”

5、“你真是太美了你真是太美了”东西方文化不同，问候语不同东西方文化不同，问候语不同人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等。人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等。包括：包括：（一）交谈的语言（一）交谈的语言常用敬语显风度常用敬语显风度不不说粗话、脏话、黑话、说粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话荤话、怪话、气话相见道好相见道好偏劳道谢偏劳道谢托事道请托事道请失礼致歉失礼致歉初次见面初次见面许久不见许久不见等候客人等候客人请人勿送请人勿送中途先走中途先走请人批评请人批评求人原谅求人原谅请给方便请给方便向人道贺向人道贺看望别人看望别人宾客来访宾客来访赞赏见解赞赏见解陪伴朋友陪伴朋友求人指教

6、求人指教欢迎消费欢迎消费老人年岁老人年岁小姐年龄小姐年龄他人来信他人来信（一）交谈的语言（一）交谈的语言发音要准确发音要准确语速要适度语速要适度口气要谦和口气要谦和内容要简明内容要简明土语要少用土语要少用外语要慎用外语要慎用亚里士多德曾经指出：交谈由谈话者、听话亚里士多德曾经指出：交谈由谈话者、听话者、主题等三个要素组成，者、主题等三个要素组成，“要达到施加影要达到施加影响的目的，就必须关注此三要素响的目的，就必须关注此三要素”。（二）交谈的主题（二）交谈的主题既定的话题既定的话题高雅高雅的话题的话题轻松轻松的话题的话题擅长擅长的话题的话题交谈双方事先约定的主交谈双方事先约定的主题。例如题。例

7、如:征求意见、讨征求意见、讨论问题、研究工作等。论问题、研究工作等。适用于正式交谈。适用于正式交谈。文学、艺术、哲学、历文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等等史、地理、建筑等等,适用于各种场合的交谈。适用于各种场合的交谈。时尚休闲、体育赛事、时尚休闲、体育赛事、电影电视、旅游度假、电影电视、旅游度假、天气状况等等。适用于天气状况等等。适用于非正式交谈。非正式交谈。俗话说俗话说:三句话不离本行。三句话不离本行。它适用于各种交谈。它适用于各种交谈。涉及个人隐私的涉及个人隐私的话题话题捉弄对方捉弄对方的话题的话题非议旁人非议旁人的话题的话题令人反感令人反感的话题的话题倾向错误倾向错误的话题的话题天上

8、九头鸟，地下湖北佬天上九头鸟，地下湖北佬涉外交往要注意涉外交往要注意“个人个人 隐私八不问隐私八不问”:”:你知道吗？你知道吗？收入支出收入支出恋爱婚姻恋爱婚姻年龄大小年龄大小身体健康身体健康家庭地址家庭地址个人经历个人经历信仰政见信仰政见所忙何事所忙何事（三）交谈的技巧（三）交谈的技巧语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置，作为一种表往中占据着最重要的位置，作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息对象的

9、不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。和丰富多彩的思想感情。态度要诚恳，语气要和蔼，表达要得体态度要诚恳，语气要和蔼，表达要得体 以下的以下的A A和和B B表达的其实是一种意思，但让人听起来，感表达的其实是一种意思，但让人听起来，感受却有天壤之别。受却有天壤之别。A A：你知道吗？你明白吗？：你知道吗？你明白吗？B B：你一定知道。你一定明白。：你一定知道。你一定明白。A:A:就这么决定！你说什么也不能动摇我的想法！就这么决定！你说什么也不能动摇我的想法！B B：你所说的固然也有道理，但我真的已经决定了。：你所说的固然也有道理，但我真的已经决定了。A A：你觉得这样不好！那你说出

10、更好的来！说呀！：你觉得这样不好！那你说出更好的来！说呀！B B：这样也许不是最好，但我实在想不出更好的办法来，：这样也许不是最好，但我实在想不出更好的办法来，也许你有？也许你有？善于言辞善于言辞 “我平生所遇到的人中，印象最深刻的不过两三个，周恩来就我平生所遇到的人中，印象最深刻的不过两三个，周恩来就是其中之一。他温文尔雅、聪慧过人、机巧敏捷、无比耐心，是其中之一。他温文尔雅、聪慧过人、机巧敏捷、无比耐心，谈话间举重若轻地点破了我们间关系的要旨，仿佛除此之外，谈话间举重若轻地点破了我们间关系的要旨，仿佛除此之外，别无其他明智的选择。别无其他明智的选择。”基辛格基辛格白宫岁月白宫岁月幽默是指说

11、话有趣且意味深长幽默是指说话有趣且意味深长,它是智慧与知识的它是智慧与知识的综合体综合体,幽默睿智的人身边会有大批快乐的朋友幽默睿智的人身边会有大批快乐的朋友。需要注意的是，幽默既不是毫无意义的插科打诨，需要注意的是，幽默既不是毫无意义的插科打诨，也不是没有分寸的卖关子，耍嘴皮，幽默要在人情也不是没有分寸的卖关子，耍嘴皮，幽默要在人情人理之中，引人发笑，给人启迪，就需要一定的素人理之中，引人发笑，给人启迪，就需要一定的素质和修养。质和修养。从幽默的功效来说，其形式有：从幽默的功效来说，其形式有：愉悦式，哲理式，解嘲式，讥讽式愉悦式，哲理式，解嘲式，讥讽式德国大文豪歌德经过魏玛公园的一条小径时，

12、恰德国大文豪歌德经过魏玛公园的一条小径时，恰好遇到一个曾经恶意攻击过他的政敌。好遇到一个曾经恶意攻击过他的政敌。那人意欲那人意欲羞辱歌德，就故意趾高气扬地挺胸一站羞辱歌德，就故意趾高气扬地挺胸一站:“我从我从不给混蛋让路。不给混蛋让路。”歌德立即回答歌德立即回答:“我让我让。”说完很绅士地站到一说完很绅士地站到一侧侧,脱帽致意请他先行。脱帽致意请他先行。“我让我让。”一天一天,达尔文先生应邀参加一个晚宴。刚落座，达尔文先生应邀参加一个晚宴。刚落座，邻座的一位美貌女子想挖苦一下他，故邻座的一位美貌女子想挖苦一下他，故 意问意问道道:“您说人是从猿猴变来的，那么您也是您说人是从猿猴变来的，那么您也

13、是?”这时这时,同桌的人都有兴趣地看着他们，达尔文笑同桌的人都有兴趣地看着他们，达尔文笑着说着说:“对呀，人是猿猴变的。只不过对呀，人是猿猴变的。只不过,我是一我是一只普通的猴子变的，而您呢，是一只迷人的猴只普通的猴子变的，而您呢，是一只迷人的猴子变的子变的!“您是一只迷人您是一只迷人的猴子变的的猴子变的!”人的气质的分类：人的气质的分类：胆汁质胆汁质多血质多血质粘液质粘液质抑郁质抑郁质年龄、性格、思想、习惯、爱好年龄、性格、思想、习惯、爱好中国人家庭观念重中国人家庭观念重在一艘游艇上在一艘游艇上,来自各国的一些实业家边观光边开会。突来自各国的一些实业家边观光边开会。突然然,船出事了船出事了,

14、慢慢下沉。船慢慢下沉。船 长命令大副长命令大副:“赶快通知那赶快通知那些先生们些先生们,穿上救生衣穿上救生衣,马上从甲板上跳海马上从甲板上跳海。”几分钟后几分钟后大副回来报告大副回来报告:“真急人真急人,谁都不肯往下跳海。谁都不肯往下跳海。”于是于是,船船长亲自出马。说来也怪长亲自出马。说来也怪,没多久没多久,这些实业家们都顺从地跳这些实业家们都顺从地跳下海去。下海去。“您是怎样说服他们的呀您是怎样说服他们的呀?”大副请教船长大副请教船长,船船长说长说:“我告诉英国人我告诉英国人,跳海是一项运动跳海是一项运动;对法国人说对法国人说,跳跳海是一种别出心裁的游戏海是一种别出心裁的游戏;我同时警告德

15、国人我同时警告德国人,跳海可不跳海可不是闹着玩的是闹着玩的!在俄国人面前在俄国人面前,我就认真地表示我就认真地表示:跳海是革命跳海是革命的壮举。的壮举。”“你又怎样说服那个美国人呢你又怎样说服那个美国人呢?”“那还不那还不容易容易”,船长得意的说船长得意的说:“我说已经为他办了巨额保险我说已经为他办了巨额保险。”案例案例善用情感善用情感 “同样一句话，从不同人嘴里说出来，具有不同的含义。同样一句话，从不同人嘴里说出来，具有不同的含义。”黑格尔黑格尔美国社会心理学家哈特曼曾做过一个实验：在一次选举前，美国社会心理学家哈特曼曾做过一个实验：在一次选举前，他为同一个党准备两份内容相同的宣言。其中一份

16、是用理性他为同一个党准备两份内容相同的宣言。其中一份是用理性思辨的方式写成的，另一份是用浓厚感情写成的。然后，他思辨的方式写成的，另一份是用浓厚感情写成的。然后，他将这两份宣言同时印发出去，结果发现，在散发感情色彩浓将这两份宣言同时印发出去，结果发现，在散发感情色彩浓厚的宣言的地方，选民投票赞成的人数比散发理性思辨色彩厚的宣言的地方，选民投票赞成的人数比散发理性思辨色彩的宣言地的宣言地区多。区多。与人交往中，适当地恭维与赞美可令对方无限喜悦。与人交往中，适当地恭维与赞美可令对方无限喜悦。赞美的态度要恳切赞美的态度要恳切赞美的语言要得体赞美的语言要得体赞美的内容要具体赞美的内容要具体赞美的频率要

17、适度赞美的频率要适度赞美的时机要恰当赞美的时机要恰当“你穿上这身衣服，至少年轻了你穿上这身衣服，至少年轻了5岁！岁！”“你的眼睛看上去很像某某明星的你的眼睛看上去很像某某明星的”眼眼睛，似乎比她更加妩媚睛，似乎比她更加妩媚语气诚恳、态度和善、面带笑容、语速缓慢语气诚恳、态度和善、面带笑容、语速缓慢可以幽默地说可以幽默地说“不不”可以用转移话题的办法暗示可以用转移话题的办法暗示“不不”可以用替代方案说可以用替代方案说“不不”诱导对方自我否定诱导对方自我否定在一次记者招待会上在一次记者招待会上,有位外国记者向当时的陈毅有位外国记者向当时的陈毅外长提问外长提问:“贵国已成功发射了两颗贵国已成功发射了

18、两颗 人造卫星人造卫星,请请问第三颗何时发射问第三颗何时发射?”陈毅外长爽朗地一笑陈毅外长爽朗地一笑:“第第三颗人造卫星何时发射三颗人造卫星何时发射,您等着看公告好了您等着看公告好了!”“您等着看公告好了您等着看公告好了!”美国成功学大师卡耐基有一次不得不拒绝一个于美国成功学大师卡耐基有一次不得不拒绝一个于情于理都不应拒绝的演讲邀请，他是这样对邀请情于理都不应拒绝的演讲邀请，他是这样对邀请者说的：者说的：“哎呀，很遗憾，我实在是排不出时间哎呀，很遗憾，我实在是排不出时间来了，对啦，某某先生也讲得很好，说不定是比来了，对啦，某某先生也讲得很好，说不定是比我更适当的人选呢。我更适当的人选呢。”“某

19、某先生也讲得很好某某先生也讲得很好”学会倾听学会倾听 一个好的谈话者就是一个好的倾听者。古语道一个好的谈话者就是一个好的倾听者。古语道:“:“愚者善说愚者善说,智者善听智者善听。”善听的人不仅能得到朋友的信任，而且容易受到器重。善听的人不仅能得到朋友的信任，而且容易受到器重。根据美国俄亥俄州立大学一些学者的研究，成人在一天时间里，根据美国俄亥俄州立大学一些学者的研究，成人在一天时间里，有有7%7%用于交流思想。在这用于交流思想。在这7%7%的时间里，有的时间里，有30%30%用于讲，高达用于讲，高达45%45%的时间用于听。的时间用于听。人长着两只耳朵却只有一张嘴人长着两只耳朵却只有一张嘴少说

20、多听：言多语失，喧宾夺主少说多听：言多语失，喧宾夺主小李向一位顾客推销汽车小李向一位顾客推销汽车,交易过程顺利。当客户正要付交易过程顺利。当客户正要付款时款时,另一位推销员跟小李谈起昨天的足球赛另一位推销员跟小李谈起昨天的足球赛,小李一边小李一边说笑说笑,一边伸手接钱一边伸手接钱,不料顾客却突然掉头而去不料顾客却突然掉头而去,连车也不连车也不买了。后来才明白，客户付款时，谈起自己的儿子考上买了。后来才明白，客户付款时，谈起自己的儿子考上了大学，而小李却和同伴谈球赛。这次失败的根本原因，了大学，而小李却和同伴谈球赛。这次失败的根本原因，是小李没有认真倾听顾客谈论他自己最得意的儿子。是小李没有认真

21、倾听顾客谈论他自己最得意的儿子。案例案例读万卷书，行万里路读万卷书，行万里路听君一席话，胜读十年书听君一席话，胜读十年书与名人、专家交谈时，应当注意以下几点：与名人、专家交谈时，应当注意以下几点：1.要胆大自信，诚心诚意要胆大自信，诚心诚意2.大胆稳重地与名人联系大胆稳重地与名人联系3.与名人交谈时，举止要大方、稳重，不要太与名人交谈时，举止要大方、稳重，不要太直、太露，也不要献媚、讨好直、太露，也不要献媚、讨好4.听名人谈话应该珍惜机会，做到虚心、耐心、听名人谈话应该珍惜机会，做到虚心、耐心、专心专心1.应尽量把谈话的环境安排到一个安静的地方进行应尽量把谈话的环境安排到一个安静的地方进行2.

22、消除心理障碍，保持沉静，不要受情绪和当时气氛消除心理障碍，保持沉静，不要受情绪和当时气氛的影响的影响3.全神贯注地听全神贯注地听4.注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点5.注意说话者的神态、表情、姿势以及声调、语气等注意说话者的神态、表情、姿势以及声调、语气等非语言符号的变化非语言符号的变化6.恰当地提出问题和插话恰当地提出问题和插话不要查户口似的一问一答不要查户口似的一问一答调侃是一种善意的嘲讽，往往是从对方调侃是一种善意的嘲讽，往往是从对方的不足或缺点的不足或缺点“下手下手”。适时地自嘲，可以化解尴尬，活跃气氛。适时地自嘲，可以化解尴尬，活跃气氛

23、。舍得调侃自己舍得调侃自己 某君肥胖，有次去友人家赴宴，刚落座便听得某君肥胖，有次去友人家赴宴，刚落座便听得“喀喀喀喀”两声，友人的餐椅从中折断。友人只是两声，友人的餐椅从中折断。友人只是搓着双手，连说对不起，别在意等。某君却笑道，搓着双手，连说对不起，别在意等。某君却笑道，小港湾哪泊得下万吨巨轮，下次请我吃饭，可得小港湾哪泊得下万吨巨轮，下次请我吃饭，可得订做一张铁皮椅子。一场尴尬由此化解。订做一张铁皮椅子。一场尴尬由此化解。小港湾哪泊得下万吨巨轮小港湾哪泊得下万吨巨轮腹有诗书言自妙。腹有诗书言自妙。语言是一门应用的艺术语言是一门应用的艺术,平时要多阅读书报平时要多阅读书报,多留多留意听取良

24、师益友的精辟言辞意听取良师益友的精辟言辞,关注广播、电视、戏关注广播、电视、戏剧中的精彩对白和演讲剧中的精彩对白和演讲,吸取新的词汇概念吸取新的词汇概念,并有并有意识地运用。意识地运用。丰富词汇量丰富词汇量，加强文学素养，加强文学素养注意事项注意事项如钓虾如钓虾不不打断对方打断对方不不补充对方补充对方不不质疑对方质疑对方不不纠正对方纠正对方不不独占讲坛独占讲坛“我们对于自己的想法，很少会产生排斥感。于是，当我们受到别人的我们对于自己的想法，很少会产生排斥感。于是，当我们受到别人的指正时，就容易发怒，并固执自己的想法。其实，在我们的想法中，潜指正时，就容易发怒，并固执自己的想法。其实，在我们的想

25、法中，潜存着种种信念，一旦有人想改变我们的信念，就会产生逆反心理。这时，存着种种信念，一旦有人想改变我们的信念，就会产生逆反心理。这时，我们所重视的并不是我们的信念，而是那面临危机的自尊心我们所重视的并不是我们的信念，而是那面临危机的自尊心于是就于是就产生争论，而这些争论只是为自己的信念找个继续存在的借口罢了。产生争论，而这些争论只是为自己的信念找个继续存在的借口罢了。”美国心理学家詹姆士美国心理学家詹姆士.罗宾逊罗宾逊“在议论或反驳中，也许你赢了对方，在议论或反驳中，也许你赢了对方，但那样的胜利是空虚的但那样的胜利是空虚的因为你绝因为你绝对无法赢得对方的好感。对无法赢得对方的好感。”富兰克林

26、富兰克林一个真正懂得交往艺术的人，给对方一个真正懂得交往艺术的人，给对方以表现机会，让对方露一手。以表现机会，让对方露一手。（1）亲密距离：）亲密距离：45厘米以内。厘米以内。是贴心朋友、恋人、夫妻、父母与子女是贴心朋友、恋人、夫妻、父母与子女 之间的亲密区。之间的亲密区。（2）私人距离：）私人距离：45120厘米厘米 是亲属、朋友之间的个人区。是亲属、朋友之间的个人区。（3）社交距离：）社交距离：120360厘米厘米 属于礼节上较正式的交往距离。与同事属于礼节上较正式的交往距离。与同事 共事通常保持这种距离。共事通常保持这种距离。（4）公 共 距 离：大 于）公 共 距 离：大 于 3 6

27、0 厘 米厘 米 适用于开会或演讲的距离。适用于开会或演讲的距离。有一条重要的涉外礼仪原则有一条重要的涉外礼仪原则,叫作叫作“不得纠正不得纠正”。它的含义是它的含义是:对交往对象的所作所为对交往对象的所作所为,应求大同应求大同,存小异存小异,只要不触犯法律只要不触犯法律,不侮辱国格人格不侮辱国格人格,就没就没有必要当面加有必要当面加 以否定。以否定。你知道吗？你知道吗？你应该记住的四个基本点你应该记住的四个基本点谈话是一门艺术。学习和掌握好这门艺术，有利于进行思想谈话是一门艺术。学习和掌握好这门艺术，有利于进行思想感情的交流，增进彼此的了解与友谊，有利于人际关系的和感情的交流，增进彼此的了解与

28、友谊，有利于人际关系的和谐。谐。语言的使用，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程语言的使用，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。度，反映着一个人的修养与素质。在语言方面，谈话的总要求是：文明、礼貌、准确。语言是在语言方面，谈话的总要求是：文明、礼貌、准确。语言是谈话的载体，谈话者对语言应当高度重视，精心斟酌，恰当谈话的载体，谈话者对语言应当高度重视，精心斟酌，恰当使用，使之符合礼仪要求。使用，使之符合礼仪要求。体态语在人们的言谈中的运用十分普遍。在现实生活中，我体态语在人们的言谈中的运用十分普遍。在现实生活中，我们所见的体态语种类很多，其表现形式各不相同。

29、如表情语、们所见的体态语种类很多，其表现形式各不相同。如表情语、目光语、首语、手势语等，恰当地运用体态语，能够更好地目光语、首语、手势语等，恰当地运用体态语，能够更好地达到表情达意的目的。达到表情达意的目的。激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积

30、极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。23

31、6、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。