职场面试技巧培训课件.ppt

1、大学生就业指导 你为成功做准备，你为成功做准备，成功就一定属于你！成功就一定属于你！面试前的准备面试前的准备l调整心态，使自己强大起来！调整心态，使自己强大起来！l你的形象价值百万！你的形象价值百万！l学会自我介绍学会自我介绍l面试，从接听电话开始！面试，从接听电话开始！l如何回答面试中经常提出的如何回答面试中经常提出的1010个问题？个问题？l面试之后面试之后1、调整心态，使自己强大起来！、调整心态，使自己强大起来！克服消极心理，培养积极的心态克服消极心理，培养积极的心态l 克服克服焦躁焦躁心理，心理，培养培养承受承受心态；心态；l 克服克服畏惧畏惧心理心理，培养培养挑战挑战心态；心态；l

2、克服克服自卑自卑心理心理，培养培养自信自信心态。心态。l 一位大学生，先后七次到微软去应聘，都被拒之一位大学生，先后七次到微软去应聘，都被拒之门外。但是他始终没有放弃努力，终于在第八次门外。但是他始终没有放弃努力，终于在第八次获得了成功。获得了成功。l 有人问他：有人问他：“你是如何获得成功的？你是如何获得成功的？”l 他回答说：他回答说：“我把每次失败都看作是走向成功的我把每次失败都看作是走向成功的一个阶梯！一个阶梯！”一位大学生的自信一位大学生的自信 把自己打造成把自己打造成“三住三住”人才！人才！（8 8）学会自我介绍）学会自我介绍l我是（叫）我是（叫）l来自（毕业来自（毕业/就读）于就

3、读）于（学校）（学校）l我的专业是我的专业是l我善于（肯于）我善于（肯于）l我曾经我曾经l我希望我希望案例：一个成功的自我介绍决定了人的一生！案例：一个成功的自我介绍决定了人的一生！l 毕业于北京外语学院的杨澜，没有什么惊人之举，长相也不毕业于北京外语学院的杨澜，没有什么惊人之举，长相也不算漂亮。可是，在应聘算漂亮。可是，在应聘正大综艺正大综艺主持人的时候，她凭借主持人的时候，她凭借一流的口才和出众的自我介绍抓住了主考官的心，一举夺得一流的口才和出众的自我介绍抓住了主考官的心，一举夺得桂冠。她的自我介绍是这样说的：桂冠。她的自我介绍是这样说的：“父母给我取名杨澜，就父母给我取名杨澜，就是希望我

4、有大海一样的胸怀，自强、自立。我相信我能做到是希望我有大海一样的胸怀，自强、自立。我相信我能做到这一点。作为一名主持人，要有大海一样的胸怀，要有与观这一点。作为一名主持人，要有大海一样的胸怀，要有与观众沟通的强烈愿望，而我正是这样一个人。众沟通的强烈愿望，而我正是这样一个人。热爱生活、热爱人民、热爱旅游，这些培养了我热爱生活、热爱人民、热爱旅游，这些培养了我 与大自然相亲相近的快感，也培养了我与人民群与大自然相亲相近的快感，也培养了我与人民群 众的深厚感情，我要把自己的感受讲给观众众的深厚感情，我要把自己的感受讲给观众 听听相信我会成为最杰出的节目主持人！相信我会成为最杰出的节目主持人！”面试

5、面试“四忌四忌”l和主考管套近乎和主考管套近乎l见面就谈见面就谈“钱钱”图图l不善于打破僵局不善于打破僵局l滔滔不绝滔滔不绝 和主考官套和主考官套“近乎近乎”见面就谈见面就谈“钱钱”图图 不善于打破僵局不善于打破僵局 “口若悬河口若悬河 滔滔不绝滔滔不绝”5、面试中，要学会察言观色、面试中，要学会察言观色主考官对你不感兴趣：主考官对你不感兴趣：l 一直没有抬头一直没有抬头l 目视其他地方目视其他地方l 用手或笔敲桌子用手或笔敲桌子l 面带难色面带难色l 弩嘴、摇头弩嘴、摇头l 一直看表一直看表l 接打手机接打手机l 整理文件整理文件主考官对你感兴趣：主考官对你感兴趣：l 面带微笑面带微笑l 表

6、情惊奇表情惊奇l 专著倾听专著倾听l 频频点头频频点头l 偶尔记录偶尔记录l 交换看法交换看法l 表示认同表示认同6、如何回答面试中提出的、如何回答面试中提出的10个问题个问题1、“请介绍一下你自己，好吗？请介绍一下你自己，好吗？”（亮点）（亮点）2、“请请谈谈你的家庭情况，可以吗？谈谈你的家庭情况，可以吗？”（感恩）（感恩）3、“请请谈谈你的优点谈谈你的优点/缺点是什么？缺点是什么？”（工作）（工作）4、“你的业余爱好和特长是什么？你的业余爱好和特长是什么？”（附加能力）（附加能力）5、“请谈谈你的经历中成功的例子？请谈谈你的经历中成功的例子？”（能力）（能力）6、“你为什么选择我们公司？你

7、为什么选择我们公司？”（赞美）（赞美）7、”你为什么对这份工作感兴趣？你为什么对这份工作感兴趣？“（适岗）（适岗）8、“你未来五年的职业发展目标是什么？你未来五年的职业发展目标是什么？”（稳（稳定）定）9、“如果录用你，你将怎样开展工作？如果录用你，你将怎样开展工作？”（计划（计划性）性）10、“你对薪水的期望值是多少？你对薪水的期望值是多少？”（适中）（适中）1 1、请介绍一下你自己，好吗？、请介绍一下你自己，好吗？问题的出发点是什么？问题的出发点是什么？l消除双方的紧张感；消除双方的紧张感；l通过自我介绍了解你；通过自我介绍了解你；l从你的介绍中寻找和发现新的问题，便于从你的介绍中寻找和发

8、现新的问题，便于继续发问。继续发问。回答要点回答要点l 不要复述简历。不要复述简历。l 表述口语化（不要背台词）。表述口语化（不要背台词）。l 切中要害，突出你的核心竞争力。切中要害，突出你的核心竞争力。l 条理清晰、层次分明。条理清晰、层次分明。l 时间不要超过时间不要超过2分钟。分钟。参考答案参考答案 “我叫我叫XXX，来自，来自XXX大学大学/XX学院。我所学的专业是学院。我所学的专业是XXX，在大学的四年里，我系统地学习了专业知识，连，在大学的四年里，我系统地学习了专业知识，连续三年获得一等奖学金，并一直担任学生干部工作。我续三年获得一等奖学金，并一直担任学生干部工作。我组织并参加了多

9、种社会实践活动，取得了一定的实践经组织并参加了多种社会实践活动，取得了一定的实践经验。被评为验。被评为”优秀学生干部优秀学生干部“”“”爱心大使爱心大使“。我性格开。我性格开朗、喜欢交际、并愿意和他人一起工作。我希望能为贵朗、喜欢交际、并愿意和他人一起工作。我希望能为贵公司的发展贡献自己的力量。公司的发展贡献自己的力量。”常犯的毛病常犯的毛病l复述简历复述简历l背颂台词背颂台词l不中要害不中要害l歌功颂德歌功颂德l虚构事实虚构事实 错误的回答错误的回答l“我是我是XXXXXX，来自，来自XXXXXX学院，我有很强的组织能力学院，我有很强的组织能力，交际广泛，好奇心强，协调能力强，善社交，交际广

10、泛，好奇心强，协调能力强，善社交，朋友多，有韧性。朋友多，有韧性。”l 这简直是个无可挑剔的优秀人物。这简直是个无可挑剔的优秀人物。l 你要用实际内容来说明你的组织、协调能力很强你要用实际内容来说明你的组织、协调能力很强，如曾组织过什么大型活动，取得什么结果等，如曾组织过什么大型活动，取得什么结果等，给主考官留下能力强的印象。给主考官留下能力强的印象。2 2、“请介绍一下你的家庭情况？请介绍一下你的家庭情况？”l 了解家庭对于解应聘者的性格、观念、修了解家庭对于解应聘者的性格、观念、修养的影响。养的影响。l 了解应聘的责任感。了解应聘的责任感。l 是否具有感恩之心。是否具有感恩之心。问题出发点

11、是什么？问题出发点是什么？l 强调家庭环境对自己成长的影响。强调家庭环境对自己成长的影响。l 强调父母对自己工作的支持。强调父母对自己工作的支持。l 强调自己对家庭的责任感。强调自己对家庭的责任感。l 表达自己的感恩之心。表达自己的感恩之心。回答要点：回答要点：参考答案参考答案l 我生长在一个温馨和谐的农民（工人、知识分子我生长在一个温馨和谐的农民（工人、知识分子）家庭，我还有一个妹妹（弟弟、哥哥）。父母）家庭，我还有一个妹妹（弟弟、哥哥）。父母从小就十分重视我们的培养和教育，尤其教育我从小就十分重视我们的培养和教育，尤其教育我们要诚实做人、老实做事，我从父母身上我学到们要诚实做人、老实做事，

12、我从父母身上我学到了许多优秀的品质，培养了自己的性格和责任心了许多优秀的品质，培养了自己的性格和责任心，这些对于我今后的工作和发展都起到十分重要，这些对于我今后的工作和发展都起到十分重要的作用。的作用。常犯的毛病常犯的毛病l罗列成员罗列成员l夸大炫耀夸大炫耀l含糊其词含糊其词错误的回答错误的回答l“我家有我家有X X口人，爸爸、妈妈、弟弟、妹妹口人，爸爸、妈妈、弟弟、妹妹，我爸爸是我爸爸是.，我妈妈是，我妈妈是.”.”l“我爸爸是我爸爸是XXXXXX领导，我妈妈是领导，我妈妈是XXXXXX总经理，我舅总经理，我舅舅是舅是”l“没什么，我家里的人都是普通的工人（农民）没什么，我家里的人都是普通的

13、工人（农民）。”l“我爷爷是我爷爷是.我爸爸是我爸爸是我姐夫是我姐夫是.”.”3、“请谈一谈你的缺点是什么？请谈一谈你的缺点是什么？”问题的出发点是什么？问题的出发点是什么？l自我认知的能力。自我认知的能力。l克服缺点的决心。克服缺点的决心。1、不宜直接说出自己的缺点。不宜直接说出自己的缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点（如：太认真）。不宜把那些明显的优点说成缺点（如：太认真）。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点（如：马虎）。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点（如：马虎）。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点（如：洁癖）。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点（如：洁癖）。5、可以说出一些对于所

14、应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要”的缺点，的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点（如：追求完美）。的缺点（如：追求完美）。回答要点：回答要点：参考答案参考答案l别人常常指责我做事有时显得有些刻板和别人常常指责我做事有时显得有些刻板和固执，但是我对工作的态度就是如此：固执，但是我对工作的态度就是如此：“要么不做，要么做好要么不做，要么做好”。l我想我最大的缺点就是太追求完美，这常我想我最大的缺点就是太追求完美，这常常使我陷入痛苦之中。常使我陷入痛苦之中。常犯的毛病常犯的毛病l回避缺点回避缺点l避轻就重避轻

15、就重l过分坦诚过分坦诚l明显狡辩明显狡辩错误的回答错误的回答l“我没有十分明显的缺点，就是不爱说话我没有十分明显的缺点，就是不爱说话。”l“我的缺点很多，但优点也不少。我的缺点很多，但优点也不少。”l“人人都有缺点，关键是如何对待！人人都有缺点，关键是如何对待！”l“克服缺点固然重要，但我认为发扬优点更克服缺点固然重要，但我认为发扬优点更重要。重要。”l“我的缺点就的心太软，关键的时刻总是下我的缺点就的心太软，关键的时刻总是下不了决心，错过很多机会。不了决心，错过很多机会。”可供列举的可供列举的“缺点缺点”l缺乏工作经验缺乏工作经验l社会阅历不足社会阅历不足l过分追求完美过分追求完美l有时缺乏

16、耐性有时缺乏耐性l有时缺乏自信有时缺乏自信l做事急于求成做事急于求成不可选择的缺点不可选择的缺点l缺乏承受能力缺乏承受能力l缺乏合作精神缺乏合作精神l缺乏吃苦精神缺乏吃苦精神l缺乏沟通能力缺乏沟通能力l缺乏表达能力缺乏表达能力l做事马虎大意做事马虎大意l做事斤斤计较做事斤斤计较4、“你有什么爱好和特长吗？你有什么爱好和特长吗？”l 了解你的性格、兴趣以及价值观。了解你的性格、兴趣以及价值观。l 是否有不利于工作的爱好（如喝酒等）。是否有不利于工作的爱好（如喝酒等）。l 自我管理能力。自我管理能力。问题出发点是什么？问题出发点是什么？l 最好不要说自己没有爱好和特长。最好不要说自己没有爱好和特长

17、。l 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好与特长，如：打麻将等。的爱好与特长，如：打麻将等。l 不要说自己仅仅爱好读书、听音乐、上网不要说自己仅仅爱好读书、听音乐、上网等，那样会令人怀疑你性格孤僻。等，那样会令人怀疑你性格孤僻。回答要点：回答要点：参考答案参考答案l业余时间，我比较喜欢读书、运动和交朋业余时间，我比较喜欢读书、运动和交朋友。读书使我不断汲取新的知识，增长才友。读书使我不断汲取新的知识，增长才干；运动可以使我有一个强壮的身体，更干；运动可以使我有一个强壮的身体，更好地学习和工作；广泛地交朋友，可以使好地学习和工作；广泛地交朋友，可以使我具

18、有良好的社会关系，为今后开展工作我具有良好的社会关系，为今后开展工作奠定很好的人际交往的基础。奠定很好的人际交往的基础。可以与不可以选择的爱好特长可以与不可以选择的爱好特长l 唱歌唱歌/跳舞跳舞 l 绘画绘画l 书法书法l 集邮集邮l 摄影摄影l 运动运动l 读书读书l 交友交友n 闲聊闲聊n 上网上网n 打麻将（扑克）打麻将（扑克）n 玩游戏玩游戏n 喝酒喝酒n 买彩卷买彩卷n 赌博赌博n 逛街（商店）逛街（商店）常犯的毛病常犯的毛病l 缺乏爱好特长缺乏爱好特长l 爱好过于广泛爱好过于广泛l 庸俗的爱好庸俗的爱好l 单一的爱好（如听音乐、上网等）单一的爱好（如听音乐、上网等）错误的回答错误的

19、回答l“我兴趣十分广泛，文艺、体育、摄影、绘我兴趣十分广泛，文艺、体育、摄影、绘画、书法、下棋无所不好。画、书法、下棋无所不好。”l“我爱好很少，有时间就看看书。我爱好很少，有时间就看看书。”l“我爱好聊天、下棋、打麻将。我爱好聊天、下棋、打麻将。”l“我没有什么特殊的爱好（实际有，但不我没有什么特殊的爱好（实际有，但不说）。说）。”l“有时间我就看书，我不愿意把时间都浪费有时间我就看书，我不愿意把时间都浪费在那些无聊的事情上。在那些无聊的事情上。”5 5、“介绍一个你经历中成功介绍一个你经历中成功/失败失败 的例子？的例子？”问题出发点是什么？问题出发点是什么？l有没有特殊的成功有没有特殊的

20、成功/失败的经历？失败的经历？l是否具备来本公司工作的条件？是否具备来本公司工作的条件？l说明你适合本公司的优势？说明你适合本公司的优势？回答要点：回答要点：STAR原则原则lSituationSituation（情景）（情景）lTaskTask（事件、任务）（事件、任务）lActionAction（如何做的）（如何做的）lResultResult（结果如何）（结果如何）参考答案参考答案l 我在大三时当选为院学生会主席。在一年期内，我在大三时当选为院学生会主席。在一年期内，我和同学们一起组织了很多大型活动。开始的时我和同学们一起组织了很多大型活动。开始的时候，大家不够团结和努力。经过我和大家的

21、努力候，大家不够团结和努力。经过我和大家的努力，终于能够很好地开展工作。从中我学会了怎样，终于能够很好地开展工作。从中我学会了怎样与人沟通与合作，怎样有序地安排团队成员的各与人沟通与合作，怎样有序地安排团队成员的各项工作，怎样激励别人去努力工作。现在，我即项工作，怎样激励别人去努力工作。现在，我即将走向社会，虽然校园与职场之间存在很大差距将走向社会，虽然校园与职场之间存在很大差距，但是我相信这段经历能帮助我在新的团队里与，但是我相信这段经历能帮助我在新的团队里与同事有效地合作，并取得工作成就。同事有效地合作，并取得工作成就。常犯的毛病常犯的毛病l毫无准备，无从说起毫无准备，无从说起l夸夸其谈，

22、滔滔不绝夸夸其谈，滔滔不绝l简单描述，平淡无奇简单描述，平淡无奇l泛泛介绍，缺乏重点泛泛介绍，缺乏重点错误的回答错误的回答l“我的经历很简单，除了上学，几乎没做过什么我的经历很简单，除了上学，几乎没做过什么别的事情。别的事情。”l“我的经历中，最成功的例子就是由于我父母在我的经历中，最成功的例子就是由于我父母在我很小的时候就离异，培养了我坚强的性格。我很小的时候就离异，培养了我坚强的性格。”（很可能性情古怪？）（很可能性情古怪？）l“我觉得自己是一个坚强的人，在我的一生中，我觉得自己是一个坚强的人，在我的一生中，几乎没有求助过别人的帮助和支持，所有的事情几乎没有求助过别人的帮助和支持，所有的事

23、情都是我一个人完成的。都是我一个人完成的。”（缺乏合作精神和沟通（缺乏合作精神和沟通能力？）能力？）6、“你为什么选择我们公司？你为什么选择我们公司？”问题的出发点是什么？问题的出发点是什么？l了解你的求职动机是什么？了解你的求职动机是什么？l你是否了解我们公司和职位要求？你是否了解我们公司和职位要求？l你是否具有适应工作的能力？你是否具有适应工作的能力？l你能为本公司做些什么？你能为本公司做些什么？回答要点：回答要点：l 果断回答，不要含糊。果断回答，不要含糊。l 赞美贵单位的影响力和良好的发展前景。赞美贵单位的影响力和良好的发展前景。l 自己所学的知识、能力对此职位的适合。自己所学的知识、

24、能力对此职位的适合。l 进一步说明自己适合该职业的其他理由，能充分进一步说明自己适合该职业的其他理由，能充分发挥自己的聪明才智，为单位创造价值。发挥自己的聪明才智，为单位创造价值。参考答案参考答案l 贵公司是一家从事电器销售的大型企业，在同行贵公司是一家从事电器销售的大型企业，在同行业中有很大的影响力。我所学习的专业知识及能业中有很大的影响力。我所学习的专业知识及能力正适应贵公司发展以及应聘岗位的需要。同时力正适应贵公司发展以及应聘岗位的需要。同时，在学习期间我在，在学习期间我在XX公司从事过相关的工作和公司从事过相关的工作和社会实践。我相信我很快能胜任工作，并能为公社会实践。我相信我很快能胜

25、任工作，并能为公司的发展创造价值（做出贡献）。司的发展创造价值（做出贡献）。常犯的毛病常犯的毛病l 一无所知一无所知l 支支捂捂支支捂捂l 言不由衷言不由衷l 胡言乱语胡言乱语 错误的回答错误的回答l“走了很多公司，觉得贵公司更适合我。走了很多公司，觉得贵公司更适合我。”l“比起那些大公司来说，贵公司更适合我的发展。比起那些大公司来说，贵公司更适合我的发展。”l“贵公司是我唯一的选择。贵公司是我唯一的选择。”l“觉得贵公司的广告特别吸引人。觉得贵公司的广告特别吸引人。”l“贵公司的福利待遇比其他公司好。贵公司的福利待遇比其他公司好。”l“不知道为什么，我很喜欢贵公司。不知道为什么，我很喜欢贵公

26、司。”7 7、“你为什么对这个职位感兴趣？你为什么对这个职位感兴趣？”回答要点：回答要点：l 了解职位对知识、能力的要求。了解职位对知识、能力的要求。l 尽可能说明自己胜任岗位的条件和竞争力。尽可能说明自己胜任岗位的条件和竞争力。参考答案参考答案l 销售代表是一个非常富有挑战性的工作，它要求销售代表是一个非常富有挑战性的工作，它要求很好的沟通能力和组织能力。很好的沟通能力和组织能力。l 我的性格外向，善于与人交流并建立良好的关系我的性格外向，善于与人交流并建立良好的关系是我的强项，此前我积累了一定的工作经验和关是我的强项，此前我积累了一定的工作经验和关系网，这些都为我以后做好工作奠定了基础。所

27、系网，这些都为我以后做好工作奠定了基础。所以，我认为这份工作非常适合我，能让我在工作以，我认为这份工作非常适合我，能让我在工作中更好的发挥才能。中更好的发挥才能。常犯的毛病常犯的毛病l 简单表白简单表白l 夸大自己夸大自己l 含糊其词含糊其词错误的回答错误的回答l 我非常喜欢这份工作！我非常喜欢这份工作！l 没有人比我更适合这份工作了！没有人比我更适合这份工作了！l 我符合这份工作对人才的要求！我符合这份工作对人才的要求！l 兴趣是做好一切工作的源泉，我喜欢，所兴趣是做好一切工作的源泉，我喜欢，所以我选择！以我选择！8、“你未来五年的职业发展目标是什你未来五年的职业发展目标是什么？么？”问题出

28、发点是什么？问题出发点是什么？l你是否有职业生涯的规划？你是否有职业生涯的规划？l你的规划是什么？你的规划是什么？l你的规划是否符合企业的实际？你的规划是否符合企业的实际？l你的职业发展目标是否能够在企业实现？你的职业发展目标是否能够在企业实现？l 要以诚恳的态度介绍自己未来的打算。要以诚恳的态度介绍自己未来的打算。l 对自己未来发展的目标要有清醒的、明确对自己未来发展的目标要有清醒的、明确 的、切实可行的设想。的、切实可行的设想。回答要点：回答要点：参考答案参考答案l“我期望公司能够得到很大的发展，我个人也得我期望公司能够得到很大的发展，我个人也得到进步和发展，我希望通过公司的培养和我个人到

29、进步和发展，我希望通过公司的培养和我个人的努力，在三到五年内能做到中层经理的职位，的努力，在三到五年内能做到中层经理的职位，这是我的中期职业目标。为了达到这个目标，我这是我的中期职业目标。为了达到这个目标，我会努力充实自己，刻苦地学习和努力工作。会努力充实自己，刻苦地学习和努力工作。”参考答案参考答案l 我的长期目标是要在我的长期目标是要在5-105-10年后，成为一名职业经年后，成为一名职业经理人。所以我要从当前的这份基础工作做起，不理人。所以我要从当前的这份基础工作做起，不断地磨练自己，与公司共同进步，争取在断地磨练自己，与公司共同进步，争取在3-53-5年年内进入管理层，成为一名中层领导

30、者。然后再继内进入管理层，成为一名中层领导者。然后再继续努力，向更高的目标迈进。续努力，向更高的目标迈进。常犯的毛病常犯的毛病l 毫无准备毫无准备l 口若悬河口若悬河l 大话连篇大话连篇l 不切实际不切实际错误的回答错误的回答l“这个问题我还没有考虑（虽然诚实）。这个问题我还没有考虑（虽然诚实）。”l“我期望我能在贵公司得到很快的发展和提升，我期望我能在贵公司得到很快的发展和提升，我的目标是在未来三到五年内，做到公司高层领我的目标是在未来三到五年内，做到公司高层领导的职位。导的职位。”l“我的目标很简单，一年后作到中层主管，三年我的目标很简单，一年后作到中层主管，三年后做到高层主管。后做到高层

31、主管。”l“只要有一份稳定的工作就行，提不提升无所谓只要有一份稳定的工作就行，提不提升无所谓。”l“争取三年以后坐到您这个位置。争取三年以后坐到您这个位置。”9、“如果我们录用你，你将怎如果我们录用你，你将怎 样开展工作？样开展工作？”问题的出发点是什么？问题的出发点是什么？l 考察你的沉稳度；考察你的沉稳度；l 是否会工作。是否会工作。l如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。体办法。l不要简单回答说：不要简单回答说：“我会努力工作的。我会努力工作的。”回答要点：回答要点：参考答案

32、参考答案l“首先，我会尽快地熟悉公司的情况，听首先，我会尽快地熟悉公司的情况，听取领导的指示和要求，然后就有关情况做取领导的指示和要求，然后就有关情况做进一步了解和调查，接下来制定一份近期进一步了解和调查，接下来制定一份近期的工作计划并得到领导批准，然后根据计的工作计划并得到领导批准，然后根据计划开展工作。划开展工作。”常犯的毛病常犯的毛病l 得意忘形得意忘形l 海誓山盟海誓山盟l 夸夸其谈夸夸其谈l 不知所云不知所云错误的回答错误的回答l“那您就放心吧，我一定会把工作做得好上加好那您就放心吧，我一定会把工作做得好上加好。”l“只要领导一句话，刀山火海我也敢上！只要领导一句话，刀山火海我也敢上

33、！”l“凡事听从领导安排，领导咋说我咋干！凡事听从领导安排，领导咋说我咋干！”l“先和各个部门搞好关系，然后把自己的本职工先和各个部门搞好关系，然后把自己的本职工作做好。作做好。”l“只要您录用我，你就瞧好吧！只要您录用我，你就瞧好吧！”1010、“你对薪水的期望值如何？你对薪水的期望值如何？”问题出发点是什么？问题出发点是什么？l 有聘用你的意向。有聘用你的意向。l 探究你对待遇的期望。探究你对待遇的期望。l 对自我价值的评价。对自我价值的评价。l 达成聘用的条件。达成聘用的条件。l 回答时，最好不要说出具体的薪水数额，因为回答时，最好不要说出具体的薪水数额，因为一般单位新人的薪水起点都一样

34、，即使对方问一般单位新人的薪水起点都一样，即使对方问你对薪水的期望，你也要谨慎应对。你对薪水的期望，你也要谨慎应对。l 你也可以乘机反问对方该职位的工资待遇。你也可以乘机反问对方该职位的工资待遇。l 如果对方一定要你说出具体数额，不妨说出一如果对方一定要你说出具体数额，不妨说出一个范围。个范围。回答要点：回答要点：参考答案参考答案l“我也很想知道像我应聘的职位在贵公司我也很想知道像我应聘的职位在贵公司的待遇如何？的待遇如何？”。l“我相信贵单位会根据我的工作，给于我我相信贵单位会根据我的工作，给于我合理的报酬的。合理的报酬的。”l“与同类行业相比相当就行。与同类行业相比相当就行。”l“1500

35、-2000元之间都可以接受。元之间都可以接受。”常犯的毛病常犯的毛病l 漫天要价漫天要价l 唯唯诺诺唯唯诺诺l 甘愿放弃甘愿放弃错误的回答错误的回答l“月薪低于月薪低于5000元不考虑！（元不考虑！（IT 业除外）业除外）”l“无所谓，你们看着给吧！无所谓，你们看着给吧！”l“只要给我机会，不给工资也行。只要给我机会，不给工资也行。”7、面试中提出问题的技巧、面试中提出问题的技巧l 关注用人单位的发展前景；关注用人单位的发展前景；l 关注个人在公司的发展前途；关注个人在公司的发展前途；l 关注进一步接受教育的机会；关注进一步接受教育的机会；l 关注于薪水和福利待遇。关注于薪水和福利待遇。8、面

36、试之后、面试之后l 24小时之内给面试官写感谢信或打电话表示感谢，并进一小时之内给面试官写感谢信或打电话表示感谢，并进一步说明自己对这份工作感兴趣；步说明自己对这份工作感兴趣；l 耐心等待并保持与面试者的联系，不要过早打听面试结果。耐心等待并保持与面试者的联系，不要过早打听面试结果。l 如果被录用，不要忘记给顾主或主考官写信表示感谢，并如果被录用，不要忘记给顾主或主考官写信表示感谢，并表明自己对工作的态度和决心。表明自己对工作的态度和决心。l 即使没有被录用，也要感谢主考官，并争取获得落选的原即使没有被录用，也要感谢主考官，并争取获得落选的原因，总结经验，以利再战，因为以后还有机会。因，总结经

37、验，以利再战，因为以后还有机会。来自主考官的劝告来自主考官的劝告l 不要用乞求的目光看着主考官，找工作不是乞讨。不要用乞求的目光看着主考官，找工作不是乞讨。l 不要只说出结论，而没有论据。不要只说出结论，而没有论据。l 不要只回答问题表面的问题，而忽视了问题后面的问题。不要只回答问题表面的问题，而忽视了问题后面的问题。l 不要太在意自己那个不要太在意自己那个“不好的不好的”学校或专业，企业看重的学校或专业，企业看重的是你的能力，而不是你的出身，否则就是再好的学校和专是你的能力，而不是你的出身，否则就是再好的学校和专业也没用！业也没用！l 不要羞于说出自己那个不要羞于说出自己那个“不好的不好的”

38、家庭出身，没有人会要家庭出身，没有人会要一个六亲不认和不懂得感恩的人。一个六亲不认和不懂得感恩的人。l 不要害怕被拒绝，你所以被拒绝，不是因为你不够优秀，不要害怕被拒绝，你所以被拒绝，不是因为你不够优秀，而是你而是你“不适合不适合”，或者不够注意，或者不够注意“细节细节”。其他面试方法其他面试方法l 无领导小组讨论无领导小组讨论l 角色扮演角色扮演l 案例分析案例分析l 面试游戏面试游戏l 文件筐文件筐l 笔试笔试无领导小组讨论（情景模拟）无领导小组讨论（情景模拟）l随着市场经济的发展及大学教育的普及，随着市场经济的发展及大学教育的普及，大学生就业难的问题越来越突出。大学生就业难的问题越来越突

39、出。l作为当事人或旁观者，你有什么解决问题作为当事人或旁观者，你有什么解决问题的方法和建议？的方法和建议？角色扮演（情景模拟）角色扮演（情景模拟）l 某化妆品销售公司拟招聘销售业务员一人，销售某化妆品销售公司拟招聘销售业务员一人，销售部经理一人。部经理一人。l 运用角色扮演的方法，对他们的业务能力进行考运用角色扮演的方法，对他们的业务能力进行考察。察。l 业务员主要考察现场服务态度和应变能力；销售业务员主要考察现场服务态度和应变能力；销售部经理主要考察处理问题的能力。部经理主要考察处理问题的能力。案例分析（情景模拟）案例分析（情景模拟）l播放招聘案例录象或文字案例播放招聘案例录象或文字案例l对

40、其中的人物、情景、事件进行分析对其中的人物、情景、事件进行分析l总结问题总结问题游戏面试（拓展训练游戏面试（拓展训练-情景模拟）情景模拟）l 考察领导力、创造力、团队合作力等考察领导力、创造力、团队合作力等l 踩报纸踩报纸l 齐眉棍齐眉棍l 孤岛求生孤岛求生文件筐（情景模拟）文件筐（情景模拟）l 书面表达及其理解能力书面表达及其理解能力l 归纳、计划能力归纳、计划能力l 组织协调能力组织协调能力l 观察、判断、决策能力观察、判断、决策能力l 任用授权能力任用授权能力l 指导控制能力指导控制能力l 岗位特殊素质，如法规条例知识等。岗位特殊素质，如法规条例知识等。笔笔 试试l 试卷：知识、能力；试

41、卷：知识、能力；l 测评：心理、性格、兴趣、能力等；测评：心理、性格、兴趣、能力等；l 笔迹：根据字体大小、形状、排列等判断笔迹：根据字体大小、形状、排列等判断人的性格特征；人的性格特征；l 画图：价值观等。画图：价值观等。克服就业观念的误区克服就业观念的误区l 不要追求稳定，企图不要追求稳定，企图“一次定终身一次定终身”！l 不要从众攀比，企图不要从众攀比，企图“超越超越”自我！自我！l 不要盲目追求层次，企图不要盲目追求层次，企图“一步登天一步登天”！l 不要过分强调专业对口，企图不要过分强调专业对口，企图“一步到位一步到位”！只要你努力，成功就一定属于你！只要你努力，成功就一定属于你！l

42、 你不是不能，你不是不能，而是不想！而是不想！l 你不是不想，你不是不想，而是不敢想！而是不敢想！谢谢大家！谢谢大家！1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一

43、把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金

44、钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不

45、会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、

46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、

47、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大

48、多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，

49、殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。