消费心理培训课程课件.ppt

1、2023年1月15日星期日消费心理培训课程消费心理培训课程苏毅军苏毅军课程大纲课程大纲 销售销售两两大原大原则则 我们首先是一名消费者我们首先是一名消费者 消费者心理分析消费者心理分析 听消费者怎么说听消费者怎么说 一、一、二、三、三、四、四、一、我们首先是一名消费者一、我们首先是一名消费者 每个人都扮演着消每个人都扮演着消费者与销售者的双重角色。费者与销售者的双重角色。要成为一名合格的销售者，要成为一名合格的销售者，首先要知道自己是一名消费者。首先要知道自己是一名消费者。古语云：古语云：“攻心为上，攻城为下攻心为上，攻城为下”“心战为上，兵战为下心战为上，兵战为下”而攻心为上，对营销来说关键

2、而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。就在于抓住消费者的心。二、消费者购买心理分析二、消费者购买心理分析客客户购买户购买的的两两大理由大理由 需求的解决需求的解决愉快的感觉愉快的感觉24年专注婴童护理，品质保证。全国销量第三，国内品牌第一。远销欧美30多个国家10万级无尘净化车间例如：例如：1、专家佐证法、专家佐证法2、合作机构、合作机构3、行业评价、行业评价1 1、限时促销策略、限时促销策略2 2、即将停售的运用、即将停售的运用3 3、促销上，买赠可取，打、促销上，买赠可取，打 折次之。折次之。记住：消费者不是图便宜，记住：消费者不是图便宜，而是想占便宜。而是想占便宜。1、主动热情

3、、主动热情 2、注重礼仪、注重礼仪 3、个性化方案、个性化方案三、听听消费者怎么说三、听听消费者怎么说 告告诉诉我重点就行了我重点就行了，我可不想浪，我可不想浪费时费时间间听又臭又听又臭又长长的的话话。点点评评不要跟不要跟你你的客的客户讲户讲一大堆，一大堆，似乎担心似乎担心没没有把自己有把自己产产品的品的所有好所有好处处告告诉诉客客户户别别把我把我搞搞糊涂了糊涂了,我就不我就不会买会买了了,说说的越的越复杂复杂我越不敢我越不敢买买.让让我笑我笑,我高我高兴兴的的时时候才候才会会有心情有心情买东买东西西.让让我笑意味着我笑意味着让让我同意我同意,而而你你需要我需要我的同意才的同意才会会做成生做成生意意,明白明白吗吗?给给我一我一个个理由理由,告告诉诉我我为为什什么这个东么这个东西西再合适不再合适不过过了了?向我向我证证明价格是合理的明价格是合理的或或我我拣拣了便宜了便宜。四、销售两大原则四、销售两大原则