执行力培训课程课件.ppt

1、让工作充满智慧 让智慧创造价值执行力培训执行力培训总务课：连鹏总务课：连鹏让工作充满智慧 让智慧创造价值高效执行力动作分解 让工作充满智慧 让智慧创造价值课程目标w 通过学习掌握以下内容w 执行力对于企业的重要性w 执行力缺失的表现和原因w 提高执行力的方法与应用w 打造高效执行力实用工具让工作充满智慧 让智慧创造价值我们所遇到的问题w 为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？w 执行力不足w 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？w 执行力不强w 为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？w 执行力流失w 为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？w 执行力黑洞w

2、 什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？w 执行力危机让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的执行不力的1010大症状大症状第一、管理者普遍感觉很累；第一、管理者普遍感觉很累；抓执行力，抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节先抓头，抓关键人物，抓关键环节第二、管理者花了太多的时间第二、管理者花了太多的时间“救火救火”；第三、企业分工不明、职责不清；第三、企业分工不明、职责不清；第四、各个部门各自为政、不相配合；第四、各个部门各自为政、不相配合；第五、管理者有技术，但不懂管理；第五、管理者有技术，但不懂管理；第六

3、、有制度，但执行不下去；第六、有制度，但执行不下去；第七、部署任务后，无人追踪、检查；第七、部署任务后，无人追踪、检查；第八、工资大锅饭；第八、工资大锅饭；第九、现场管理脏、乱、差；第九、现场管理脏、乱、差；第十、工作质量不稳定。第十、工作质量不稳定。让工作充满智慧 让智慧创造价值执行力缺失的12表现让工作充满智慧 让智慧创造价值什么是执行力w 执行力有两个概念：w 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；w 第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。想做 会

4、做 有时间做 知道作成什么样子执行力公式：执行力=标准意愿方法行动检核让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第一大病因：推过揽功，不负责任消防队员会问！火是谁放的？这是谁的责任？消防队员会说？这与我无关！我没准备好！我先做个方案！让工作充满智慧 让智慧创造价值动作分解1：承担责任解决问题不批评，不抱怨，不责备凡事从自我检讨开始选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质：第一，看他能不能承担责任第二，看他能不能独当一面第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局“这是我的错”让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第二大病因：选人不当，用人无方选选择有执行力的人育以完善的培训制度提高员工执行力用分清员

5、工类型，区别对待如果种子没有选好，一切努力都是白费让工作充满智慧 让智慧创造价值素质模型职业品格职业品格培训体系培训体系素质模型素质模型 符合模型的才是标准的让工作充满智慧 让智慧创造价值素质模型塑造素质模型塑造 让工作充满智慧 让智慧创造价值执行力故事执行力故事蜀中无大将王平做先锋蜀中无大将王平做先锋避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远做不拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远做不大的重要原因大的重要原因让工作充满智慧 让智慧创造价值企

6、业企业没有人，则止于业没有人，则止于业本本以人为本以人为本企本让工作充满智慧 让智慧创造价值你是否有执行力？你是否有执行力？你是否具有执行力的十大特质：你是否具有执行力的十大特质：一、做事积极主动一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信三、诚信四、求知欲强四、求知欲强五、负责任五、负责任六、好胜心强六、好胜心强七、做事有韧性七、做事有韧性八、人际关系好八、人际关系好九、重视团队合作九、重视团队合作十、做事注重细节十、做事注重细节让工作充满智慧 让智慧创造价值员工能力的培养外资企业：外资企业：员工能力的员工能力的70%70%来源于上级主管的指导训练

7、来源于上级主管的指导训练员工能力的员工能力的30%30%来源于人力资源部的培训来源于人力资源部的培训内资企业：内资企业：员工能力的员工能力的23%23%来源于上级主管的培训来源于上级主管的培训员工能力的员工能力的10%10%来源于人力资源部的培训来源于人力资源部的培训员工能力的员工能力的67%67%来源于实践摸索来源于实践摸索让工作充满智慧 让智慧创造价值大染坊大染坊小六子的话（四等人）小六子的话（四等人）一等人，不用教一等人，不用教二等人，用嘴教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉四等人，把他干掉让工作充满智慧 让智慧创造价值忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品

8、次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化企业发展的规律：企业发展的规律：一年获利靠机遇一年获利靠机遇三年不败靠领导三年不败靠领导五年成功靠制度五年成功靠制度百年发展靠文化百年发展靠文化让工作充满智慧 让智慧创造价值制度和文化让工作充满智慧 让智慧创造价值什么是企业文化企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则环境意识观念行为重复习惯企业文化的形成过程传播让工作充满智慧 让智慧创造价值互动游戏交叉十指一个动作或行为必须经过多次、不断地重复，才能固化下来，形成习惯。事实上，企业文化的形成和

9、建立也遵循这样的原理。让工作充满智慧 让智慧创造价值企业文化的三个层次物质文化（文化的外在表现形式）制度行为文化（行为规范手册）价值观文化（核心文化）物质文化：是指企业的产品、商标、建筑布局，以及企业的工作服、工作牌、名片制度行为文化：是指企业的制度及其行为规范价值观文化：是指企业的使命，企业精神，工作作风，价值观念让工作充满智慧 让智慧创造价值海尔的精神和作风海尔的精神：敬业报国追求卓越海尔的作风：迅速反应马上行动马上行动要以秒为单位计算看不出问题才是最大的问题只有内部客户的严格才有外部客户的满意让工作充满智慧 让智慧创造价值动作分解：让员工学习文化动作分解：让员工学习文化故事故事仪式仪式有

10、形信条有形信条语言语言文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足管理过度的五个具体表现：一、只抓工作，不关心人二、主抓制度，不抓文化三、只顾眼前，不顾未来四、只有少数领导有积极性，员工没有积极性五、只有指令，不会沟通让工作充满智慧 让智慧创造价值斜坡球理论让工作充满智慧 让智慧创造价值高指令低指令弱支持强支持教练型授权型放任型命令型四种管理风格让工作充满智慧 让智慧创造价值未来管理的四大转变从管人到管事从管人到管事从被动管理到自我管理从被动管理到自我管理从能人管理到机制管理从能人管理到机

11、制管理从权力驱动到检查驱动从权力驱动到检查驱动领导力领导力=影响力影响力让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起制度+文化目标体系行为体系考核体系企业战略企业目标结构让工作充满智慧 让智慧创造价值设定目标的标准S（）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务M（）是量化的，目标应体现为一个数字A（）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚R（）是务实的，经过努力能够达成目标T（）是有时间限制的，达成目标要有一个期限让工作充满智慧 让智慧创造价值各类人员的工作目标让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第

12、六大病因：标准缺失，考核无据标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准沃尔玛的“三米微笑”三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿让工作充满智慧 让智慧创造价值动作分解：建立系统动作分解：建立系统 系统系统=制度制度+表格表格系统改良系统改良=维持维持+改变改变让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的沟通的四大障碍沟通的四大障碍位沟位沟代沟代沟性别沟性别沟文化沟文化沟沟通的三大误区沟通的三大误区自以为是自以

13、为是表达不明确表达不明确单向沟通单向沟通让工作充满智慧 让智慧创造价值动作分解：沟通技巧动作分解：沟通技巧说：事实说：事实 结论结论 逻辑逻辑 说的形式：口头语言说的形式：口头语言 书面书面语言语言 肢体语言肢体语言 道具道具问：事实问：事实 结论结论 逻辑逻辑问的形式：开放式提问问的形式：开放式提问 闭闭锁式提问锁式提问听：事实听：事实 结论结论 逻辑逻辑听的技巧：排除噪音（内部、听的技巧：排除噪音（内部、外部）外部）+同理思考同理思考+全面倾全面倾听听 反馈是沟通的灵魂让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权下列哪些权不可授？一、对下属的考核权二、重大决策权三

14、、财务审核签批权四、重大人事任免权让工作充满智慧 让智慧创造价值如何防止授权后失控？怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？一、建立任务报告反馈制度二、建立监督检查制度让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第九大病因：流程不畅，衔接不良流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为：工作流程和工艺流程让工作充满智慧 让智慧创造价值执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当管控的核心在于检查，只相信数据和事实，不要相信人检查应遵循制度承诺（）检查（）汇报（）奖罚（）让工作充满智慧 让智慧创造价值O全方位的（）E每个人（）、每一天（）、每件事（）C控制（）、清理（）海尔的管理法循环（戴明循环）ACDPACDP上升到新水平P（）计划D（）执行C（）检查A（）处理让工作充满智慧 让智慧创造价值有效激励的五大原则按需激励公平合理机会均等物质和精神相结合即时性让工作充满智慧 让智慧创造价值行胜于言 清华大学校训化战略为行动让工作充满智慧 让智慧创造价值认真第一聪明第二结果提前自我退后锁定目标专注重复决心第一成败第二速度第一完美第二结果第一理由第二西点执行力48字真经让工作充满智慧 让智慧创造价值高层管理者：做正确的事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确