小额业务系统培训1总结课件.ppt

1、2023-1-151小额业务系统培训小额业务系统培训禧羊人合软件技术（北京）有限公司禧羊人合软件技术（北京）有限公司2023-1-152第一章第一章 概述概述 小额支付系统是中国人民银行继大额支付系统建成运行后完善金融服务职能的又一重要举措。与大额支付系统相比，小额支付系统具有处理业务种类多、业务量大、业务处理流程复杂等特点。通过小额支付系统的建设，支撑各种支付工具的应用，可以为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务，满足社会各种支付需要。小额支付系统提供与经批准设立的清算组织连接功能，为其提供资金清算和信息转发服务。小额系统是采用直联方式,即在终端操作一笔交易,系统会在核心业务系统,MBFE

2、等相关系统完成相应会计动作.其方式与大额业务系统相似.但部分管理内容需要在MBFE客户端实现。2023-1-153第二章第二章 系统介绍系统介绍 系统结构系统结构 7X24运行运行 轧差与清算轧差与清算 业务处理周期业务处理周期 运行时序图运行时序图 头寸管理头寸管理2023-1-1542.1 系统结构系统结构2023-1-1552.2 7X24运行运行 小额批量支付系统按照724小时连续运行，系统工作日按自然日切换，系统每一工作日运行时间为前一自然日16:00至本自然日16:00；轧差后提交清算日为国家法定工作日，异地业务和同城业务每日轧差场次分别在NPC、CCPC初始设置为3场，清算时点为

3、每日12：00、14：30、16：00。中国人民银行可以根据业务管理需要在NPC调整异地业务轧差场次和清算时点。中国人民银行可根据需要调整系统工作日及轧差清算日。举例:周末情况2023-1-1562.3 头寸管理头寸管理 中国人民银行根据直接参与者的资信情况核定每日净借记限额，并实行参数化设置；当直接参与者发起和接收的业务轧差净借记额累计超过额度控制线时，系统对借记该直接参与者账户的业务，作排队处理，当其净借记额低于控制额度时，系统自动解救排队队列。系统支持人民银行或直接参与者对净借记限额的实时调整,净借记额度由系统自动在NPC和CCPC均衡使用。通过设置日间透支限额、自动质押融资功能以及分时

4、段计费等功能防范流动性风险。为防范小额支付系统的流动性风险，一方面，要将小额支付系统的流动性风险纳入大额支付系统一并管理；另一方面，要在信用风险控制的基础上，提供对排队业务的灵活的多边撮合功能，最大限度地提高各参与者支付业务处理的效率。2023-1-1572.4 净借记限额净借记限额 净借记限额的组成净借记限额由授信额度、抵押品和清算账户圈存资金组成，即：净借记限额=授信额度+抵押品价值+圈存资金圈存资金是直接参与者为保证小额支付业务的清算提供的现金担保，是在直接参与者清算账户中冻结的一部分资金；抵押品是由直接参与者提供的流动性较强的优质资产；授信额度由中国人民银行对资信状况较好的直接参与者授

5、予的信用额度。2023-1-1582.5 轧差与清算轧差与清算 小额支付系统在NPC进行小额异地业务轧差，在CCPC进行同城业务轧差。NPC的轧差场次和提交清算时间由NPC根据人总行业务管理部门的规定在NPC设置；CCPC的轧差场次和提交清算时间由CCPC根据人民银行分支行业务管理部门的规定在CCPC设置；CCPC和NPC每日最后一次轧差和提交清算时间由NPC根据人总行业务管理部门的规定统一在NPC设置，并在规定的时点提交SAPS清算。系统只将小额净借记限额检查后释放的小额支付业务纳入轧差。系统对小额业务按批量包逐包实时双边纳入轧差。轧差时，对非实时贷记支付业务以付款行发起的贷记报文包作为轧差

6、依据，实时贷记支付业务已收款行返回的回执作为轧差依据；借记支付业务以付款行返回的借记确认回执包中的成功交易作为轧差依据。2023-1-1592.6 业务处理周期业务处理周期 对于实时处理业务，业务处理周期为60秒；其他业务如系统工作日为国家法定工作日，系统对每一工作日受理的业务，贷记业务的处理周期为T日。借记业务的处理周期为T+N（0MN 30，N和M为整数）日，其中M人民银行业务主管部门规定的借记回执返回基准时间，由国家处理中心统一设置。客户委托银行业金融机构或清算组织发起借记业务时，应填写N。小额支付系统对返回回执可进行统计监测。介绍行内系统对业务周期的处理2023-1-15102.7 运

7、行时序图运行时序图2023-1-1511第三章第三章 业务介绍业务介绍 基本业务流程基本业务流程 基本业务模式基本业务模式 基本业务种类基本业务种类2023-1-15123.1 基本业务流程基本业务流程CCPC收到发起清算行和接收清算行属于同一CCPC覆盖范围的小额支付业务（以下简称同城业务），实时进行额度检查，检查通过的双边轧差后发送接收清算行；CCPC对不属于本CCPC覆盖范围内的小额支付业务（以下检查异地业务），即时发送NPC处理；NPC接收发报中心发来的异地小额支付业务，实时进行额度检查，检查通过的双边轧差后发送收报中心；CCPC收到NPC转发过来的小额支付业务，实时转发给接收清算行。

8、接收清算行根据业务种类，按规定实时或者定时返回小额支付业务回执；CCPC在规定的轧差时点将同城轧差净额发送NPC，提交SAPS清算资金；NPC在规定的轧差时点将异地轧差净额提交SAPS清算资金；小额业务截至时间，NPC下发日切指令，系统日切后将当日最后一场轧差净额提交SAPS。CCPC收到日切指令，日切后将当日最后一场轧差净额发送NPC。当CCPC当日所有提交SAPS清算的同城和异地轧差净额全部清算完成后，NPC自动向该CCPC发送对帐通知。CCPC收到对帐通知后自动进行对帐处理。若核对不符，则CCPC向NPC申请明细，并以NPC数据为准进行调整。CCPC对帐完成后，再比照CCPC与NPC对帐

9、的方法与MBFE进行对帐处理。2023-1-15133.2 基本业务模式基本业务模式 贷记业务模式 贷记业务是付款（清算）行提交的贷记收款（清算）行账户的支付业务。小额支付系统接收收款（清算）行提交的贷记业务，纳入双边轧差处理并实时转发至收款（清算）行。贷记业务包括实时处理和批量处理两种模式。借记业务模式 借记业务是收款（清算）行提交的借记付款（清算）行账户的支付业务。小额支付系统接收收款（清算）行提交的借记业务，实时或批量转发至付款（清算）行；付款（清算）行在规定时间内向支付系统返回借记业务处理情况的回执信息；小额支付系统将回执信息纳入双边轧差处理后，将回执信息转发收款（清算）行。借记业务包

10、括实时处理和批量处理两种模式。信息处理模式 信息是参与者之间通过支付系统传输的各类专用或通用信息。2023-1-15143.3 基本业务种类一基本业务种类一 普通贷记业务 普通贷记业务主要包括规定金额以下的汇兑、委托收款（划回）、托收承付（划回）、以及财税库汇划款项等主动汇款业务。普通贷记业务由付款（清算）行发起，经由CCPC（或NPC）轧差后转发收款清算行。定期贷记业务 定期贷记业务为当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等，其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。普通借记业务 普通借记业务为收款人发起的借记付款人账户的业务。普通借记业务由收款清算行发起，

11、经由所在CCPC（同城业务）或NPC（异地业务）实时或批量转发付款清算行；付款清算行对于收到的借记指令进行审核，在规定时间内返回同意支付或拒绝支付的回执；对于同意支付的回执信息，由付款清算行所在CCPC（同城业务）或NPC（异地业务）纳入轧差处理后，将回执信息转发收款清算行；对于拒绝支付的回执信息，直接转发收款清算行。2023-1-15153.3基本业务种类二基本业务种类二 定期借记业务 定期借记业务为当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量扣款业务，如收款单位委托其开户银行收取的水电煤气等公用事业费用，其业务特点是单个收款人向多个付款人同时收款。定期借记业务由收款清算行发起，经由所在CCP

12、C（同城业务）或NPC（异地业务）实时或批量转发付款清算行；付款清算行对于收到的借记指令进行审核，在规定时间内向支付系统返回同意支付或拒绝支付的回执；对于同意支付的回执信息，由付款清算行所在CCPC（同城业务）或NPC（异地业务）纳入轧差处理（清算结果为借记付款清算行，贷记收款清算行），同时将回执信息转发收款清算行；对于拒绝支付的回执信息，直接转发收款清算行。2023-1-15163.3基本业务种类三基本业务种类三 清算组织发起的代收代付业务 1,清算组织发起的代付业务 视同清算组织为清算发起行,流程类似定期贷记业务。2,清算组织发起的代收业务 清算组织将代收业务按付款清算行组包后提交到CCP

13、C；CCPC将批量包转发给各付款清算行；付款清算行对于收到的借记指令进行审核，在规定时间内向支付系统返回同意支付或拒绝支付的回执；对于同意支付的回执信息，由收款清算行所在CCPC（同城业务）或NPC（异地业务）纳入轧差处理（清算结果为借记付款清算行，贷记收款清算行），同时将回执信息转发清算组织，并生成借记业务收款报文转发该业务收款行，收款行据此贷记收款单位账户；对于拒绝支付的回执信息，直接转发清算组织。2023-1-15173.3基本业务种类四基本业务种类四同城清算系统发起的同城轧差净额清算业务 CCPC收到同城清算系统的同城轧差净额后，将直接参与者的同城轧差净额发送SAPS清算，将非直接参与

14、者的同城轧差净额发送同城清算系统所在城市的ABS清算。国库相关业务 国库相关业务主要包括实时扣税、批量扣税、预算收入退库等预算收入类业务以及财政拨款、财政直接支付、财政授权支付等预算支出类业务。其中实时扣税业务需要提供实时处理功能。国库相关业务统一统一由国家金库会计核算系统（TBS）与支付系统的接口处理。2023-1-15183.3基本业务种类四基本业务种类四通存通兑业务 1,通存业务 通存业务是存款人通过某家银行柜台（非开户行）缴纳款项并要求将款项存入其开立在另一家银行（开户行）的个人账户的业务。银行收妥款项后向支付系统发起标记为“实时处理”的普通贷记业务，经由CCPC（同城范围）或NPC（

15、异地范围）转发收款（清算）行；收款（清算）行收到标记为“实时处理”的普通贷记业务，实时确认后并返回确认回执，CCPC/NPC在收到接收清算行返回的处理回执后才对该笔业务进行轧差处理。同时经由CCPC（或NPC）向付款行返回处理成功的回执；付款行收到处理成功的回执后，打印存款凭证交存款人。2,通兑业务 通兑业务是存款人到某家银行柜台（非开户行）要求从其开立在另一家银行（开户行）的个人账户支取现金的业务。受理银行（业务收款行）向小额支付系统发出标记为“实时处理”的普通借记业务，经由CCPC（或NPC）转发付款（清算）行；付款（清算）行收到标记为“实时处理”的普通借记业务，应立即进行账务处理，同时经

16、由CCPC（同城范围）或NPC（异地范围）向收款行返回处理成功的回执；收款行收到处理成功的回执后即可向取款人支付现金；CCPC（或NPC）收到处理成功的回执后立即进行双边轧差。2023-1-15193.3基本业务种类四基本业务种类四支票截留业务 收款清算行根据客户提交的支票，向小额支付系统发起普通借记指令（含影像文件的附件信息或支付密码信息），经由所在CCPC（同城业务）或NPC（异地业务）实时转发付款清算行；付款清算行根据收到的借记指令，对支票真实性和有效性进行核验，在在规定时间内向支付系统返回同意支付或拒绝支付的回执；对于同意支付的回执信息，由付款清算行所在CCPC（同城业务）或NPC（异

17、地业务）纳入轧差处理，同时将回执信息转发收款清算行；对于拒绝支付的回执信息，直接转发收款清算行。2023-1-15203.3基本业务种类五基本业务种类五信息服务业务 信息服务业务，指支付系统参与者间相互发起和接收的，不需要支付系统提供清算服务的信息数据，主要包括支票直通车信息等非支付类信息。支付系统接收参与者发送的各类信息，经由所在CCPC（同城范围）或NPC（异地范围）实时转发接收参与者。2023-1-15213.4会计科目设置会计科目设置会计科目业务代号名称币种专户序号开户机构11001106存放中央银行款项01000001分行71109850小额系统待清算支付款项01000001分行本科

18、目用来核算我行发起和接收的各种小额支付系统款项，双方发生，余额轧差24101482小额支付系统待处理来帐款项01000008all用于核算小额支付系统收到的帐号户名不符的来帐暂挂款项71600920小额支付系统挂帐款项专户01000007all用于核算小额支付系统收到的待处理来帐款项经确认后的挂帐款项以及差错款项26112536小额支付支票圈存款01000102all用于核算支票圈存款的过渡款项26112536接收的小额借记业务暂扣款项01000103all用于核算我行接收的借记业务从付款人帐户上扣款的过渡帐户26112536发起的小额借记业务暂收款项01000104all用于核算我行发起的借

19、记业务从付款人开户行收到款项的过渡帐户99900950系统内临时存欠01000001all用于核算我行发起的贷记业务从付款人帐户扣款的过渡帐户40401719国内个人结算业务收入新专户序号单独核算01000001all40402720国内单位结算业务收入新专户序号单独核算01000001all2023-1-1522第四章第四章 往帐业务往帐业务1,往帐的基本流程往帐的基本流程2,往帐的状态设置往帐的状态设置3,往帐的撤消冲正往帐的撤消冲正4,往帐的交易介绍往帐的交易介绍2023-1-15234.1往帐基本流程往帐基本流程经办复核查询业务状态相应的撤消处理8901贷记录入8902借记录入8903

20、复核8975签约8980文件提交8981、8982定期业务种类维护8904定期贷记8905定期借记8933人行业务状态查询 8934 支付登记簿查询8906小额业务申请撤销8907小额业务申请退回8908借记业务发出止付8909实时业务发出冲正8910小额拒绝报文重发2023-1-15244.2往帐明细状态设置往帐明细状态设置1状态编码状态名状态说明主机流转标志60经办两手交易模式下，说明经办处理的状态1：主机帐务成功 2：失败 3：挂起（未知是否成功）4：正在处理 61复核两手或者一手模式下，说明处理的状态1：主机帐务成功 2：失败 3：挂起（未知是否成功）4：正在处理尚未得到响应62手工抹

21、除原单笔交易信息被手工抹除手工抹除原信息81待发送在发送队列或者包中中间状态82发送接口发送到接口（如果接口返回失败，则流转标志为失败，否则为成功）中间状态83待销记借记业务发出后，轧差后修改后为待销记状态01已拒绝检查失败或被CCPC、NPC主动撤销的（由CMT920通知修改）02已发送CCPC、NPC检查通过且转发到下一节点（由CMT920通知修改）03已轧差CCPC、NPC检查通过且已纳入轧差（且已转发）（由CMT920通知修改）04已排队净借记额度检查失败的，已纳入排队处理（且未转发）（由CMT920通知修改）2023-1-15254.2往帐明细状态设置往帐明细状态设置205已清算已轧

22、差且轧差净额已清算(接收CMT254后，将该场次轧差状态的包修改为本状态)06已撤销排队业务被发起清算行主动撤销的（发出CMT321后接收到CMT322,如果允许撤销，则修改本包状态）10已回执收到回执且回执为成功的，已销记登记簿（对往借记或者实时请求包有效）中间状态11已拒付收到回执且回执为拒付的，已销记登记簿（对往借记或者实时请求包有效）12已冲正实时业务冲正成功的，已销记登记簿(发出实时冲正请求CMT323且收到CMT324为可以冲正的应答,或者收到CMT325时修改)13已止付非实时借记业务整包止付成功的，已销记登记簿(发出止付请求CMT327后，对方应答CMT328且同意止付)14已

23、超期非实时借记业务超期未回执的，已销记登记簿贷记业务排队超过最大排队天数实时业务T+1日未收到回执(由CMT920通知)15回执中收到回执且正在处理回执，没销记登记簿中间状态2023-1-15264.2往帐包状态设置往帐包状态设置1状态编码状态名状态说明81待发送处于发送队列中尚未发送82发送接口发送到接口（如果接口返回失败，则流转标志为失败，否则为成功）83待销记借记业务发出后，轧差后修改后为待销记状态84退回被接口挡回或者MBFECCPC拒绝的，由人工确认退回85重发被接口挡回或者MBFECCPC拒绝的，由人工确认重发01已拒绝检查失败或被CCPC、NPC主动撤销的（由CMT920通知修改

24、）02已发送CCPC、NPC检查通过且转发到下一节点（由CMT920通知修改）03已轧差CCPC、NPC检查通过且已纳入轧差（且已转发）（由CMT920通知修改）04已排队净借记额度检查失败的，已纳入排队处理（且未转发）（由CMT920通知修改）05已清算已轧差且轧差净额已清算(接收CMT254后，将该场次轧差状态的包修改为本状态)2023-1-15274.2往帐包状态设置往帐包状态设置206已撤销排队业务被发起清算行主动撤销的（发出CMT321后接收到CMT322,如果允许撤销，则修改本包状态）10已回执收到回执且回执为成功的，已销记登记簿（对往借记或者实时请求包有效）11已拒付收到回执且回

25、执为拒付的，已销记登记簿（对往借记或者实时请求包有效）12已冲正实时业务冲正成功的，已销记登记簿(发出实时冲正请求CMT323且收到CMT324为可以冲正的应答,或者收到CMT325时修改)13已止付非实时借记业务整包止付成功的，已销记登记簿(发出止付请求CMT327后，对方应答CMT328且同意止付，接收到CMT328时修改)14已超期非实时借记业务超期未回执的，已销记登记簿贷记业务排队超过最大排队天数实时业务T+1日未收到回执(由CMT920通知)15回执中收到回执且正在处理回执，没销记登记簿2023-1-15284.3往帐撤消与冲正往帐撤消与冲正净借记限额不足8906实时包超时未响应（6

26、0秒）8909借记业务申请止付8908非实时贷记已轧差8907贷记业务借记业务实时业务2023-1-15294.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15304.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15314.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15324.3.1单笔业务编号规则单笔业务编号规则表示业务类型:01-明细往帐02-明细来帐03-包往帐04-包来帐06-定往帐07-定来帐09-杂类往帐（查询查复撤消）10-杂类来帐（查询查复撤消）当该笔业务编号是明细,前4位表示机构号;当该笔业务编号是包,前4位表示分行号定期清理顺序号前前4位位中间中间2位位顺序号顺序号2023-1-15

27、334.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15344.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15354.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15364.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15374.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-15384.3往帐交易介绍往帐交易介绍2023-1-1539第五章第五章 来帐业务来帐业务1,来帐的基本流程来帐的基本流程2,来帐的处理状态来帐的处理状态3,来帐的交易介绍来帐的交易介绍2023-1-15405.1.1来帐基本流程来帐基本流程帐号户名相符入帐手工确认入帐系统自动判断8911来帐确认录入 8912来帐确认复核8934查询明细 8

28、913来帐挂帐处理 8914退回申请应答 8915止付申请应答 8916退回撤销冲正止付状态查询 挂帐退汇贷记业务2023-1-15415.1.2来帐基本流程来帐基本流程系统校验帐号户名是否相符手工确认系统自动判断8918来帐借记确认 8914退回申请应答 8915止付申请应答 8916退回撤销冲正止付状态查询 扣款拒绝普通借记业务2023-1-15425.2来帐明细状态设置来帐明细状态设置1状态编码状态名状态说明50收妥从MBFE收妥51回执挂账借记回执与原信息不匹配，整包挂账52检查取主机帐务信息检查53记帐提交主机记帐54自动扣款借记扣款55手工回执普通借记业务：对于需要控制的业务，设为

29、手工回执，流转为待确认71自动入账贷记自动入账72暂挂贷记自动暂挂73挂帐贷记人工挂帐2023-1-15435.2来帐明细状态设置来帐明细状态设置274退汇贷记人工退汇75手工入账贷记手工确认入账03已轧差CCPC、NPC检查通过且已纳入轧差（且已转发）（由来包直接提供信息）10已回执收到回执且回执为成功的，已销记登记簿（对来借记或者实时请求包有效，发出回执包时对原包进行修改）11已拒付回执为拒付的，已销记登记簿（对来借记或者实时请求包有效，如果全部被拒绝）12已冲正实时业务冲正成功的，已销记登记簿(收到CMT325时修改原包信息为已冲正)13已止付非实时借记业务单笔止付成功的，已销记登记簿(

30、来帐非实时借记业务接收到对方止付报文申请 CMT327,经确认后本方回应确认的CMT328发出后修改本方状态为已止付)14已超期非实时借记业务超期未回执的，已销记登记簿贷记业务排队超过最大排队天数实时业务T+1日未收到回执(由CMT920通知)15回执中收到回执且正在处理回执，没销记登记簿2023-1-15445.2来帐包状态设置来帐包状态设置1状态编码状态名状态说明00初始50收妥从MBFE中收明细（需要流转标志）52明细检查下载主机明细数据53记帐包明细提交主机处理03已轧差CCPC、NPC检查通过且已纳入轧差（且已转发）（由来包直接提供信息）10已回执收到回执且回执为成功的，已销记登记簿

31、（对来借记或者实时请求包有效，发出回执包时对原包进行修改）2023-1-15455.2来帐包状态设置来帐包状态设置211已拒付回执为拒付的，已销记登记簿（对来借记或者实时请求包有效，如果全部被拒绝）12已冲正实时业务冲正成功的，已销记登记簿(收到CMT325时修改原包信息为已冲正)13已止付非实时借记业务整包止付成功的，已销记登记簿(来帐非实时借记业务接收到对方止付报文申请 CMT327,经确认后本方回应确认的CMT328发出后修改本方状态为已止付)14已超期非实时借记业务超期未回执的，已销记登记簿贷记业务排队超过最大排队天数实时业务T+1日未收到回执(由CMT920通知)15回执中收到回执且

32、正在处理回执，没销记登记簿2023-1-15465.3来帐交易介绍来帐交易介绍2023-1-15475.3来帐交易介绍来帐交易介绍2023-1-15485.3来帐交易介绍来帐交易介绍2023-1-15495.3来帐交易介绍来帐交易介绍2023-1-1550第六章第六章 实时业务实时业务1,实时业务介绍实时业务介绍2,通存业务通存业务3,通兑业务通兑业务2023-1-15516.1实时业务种类实时业务种类实时本票个人通存业务个人通兑业务业务处理周期60秒实时响应,不进行确认处理撤消通过冲正交易进行2023-1-1552 8968签约维护 8969签约查询需要客户填单打印6.1签约签约2023-1

33、-15536.3通存业务通存业务2023-1-15546.3通兑业务通兑业务2023-1-15556.4本票解付本票解付 8566 本票解付 是否本行本票：本行 跨行 2023-1-15566.5相关查询打印相关查询打印 8934支付登记簿查询 8567本票登记簿多笔查询 8569本票登记簿单笔查询 8938回单凭证打印（7-往帐实时凭证）2023-1-1557第七章第七章 定期业务定期业务1,定期业务签约定期业务签约2,业务处理介绍业务处理介绍3,定期交易介绍定期交易介绍2023-1-15587.1定期业务签约定期业务签约签约类型:1合同录入2合同修改3合同解除4发起项目协议号2023-1-

34、15597.2业务处理介绍业务处理介绍定期贷记业务:8980-定期文件拆分 8904-定期贷记提交 8939-查询交易组包情况定期借记业务:8980-定期文件拆分 8905-定期借记提交 8939-查询交易组包情况2023-1-15607.2业务处理介绍业务处理介绍2023-1-15617.2业务处理介绍业务处理介绍2023-1-15627.2业务处理介绍业务处理介绍2023-1-1563第八章第八章 支票圈存支票圈存1,圈存圈存2,付款付款3,交易介绍交易介绍2023-1-1564第十章第十章 日终业务日终业务1,对帐介绍对帐介绍2,清单打印清单打印2023-1-156510.1待清算账户余

35、额核对待清算账户余额核对 8932 直连清算行每日下班前执行，也可工作中执行2023-1-156610.2 MBFE对账过程对账过程 接收CMT842自动申请CMT851 MBFE自动回应CMT852 系统自动核对，产生差异款项 无差异，对账结束 有差异，8959选择2，3，42023-1-156710.2 对账状态查询及打印对账状态查询及打印 8958查询 8936选择 对账悬疑清单2023-1-1568第十一章第十一章 差错处理差错处理1,长款处理长款处理2,短款处理短款处理2023-1-1569第十一章第十一章 差错处理差错处理1,长款处理长款处理 我行多出的包标记为长款,交易8953，输入包信息，选择重发或者整包退回、单笔退回，选择单笔退回的时候需要输入单笔日期及流水编号；对于借记回执包不允许退回，只能选择重发。2,短款处理短款处理 我行少的包标记为短款,通过8959申请补发来帐，手工申请补发，选择“2-申请补发短款”3,核对内容核对内容 与CCPC对帐目前只核对在CCPC本日清算状态（“05”）的包，也就是只核对我行发出的实时贷记包、实时借记回执包、普通贷记包、定期记回执包、定期贷记包借。