《现代配送管理实务》课件模块四任务一配送中心绩效管理.ppt

上传人（卖家）：momomo

文档编号：4824296

上传时间：2023-01-15

格式：PPT

页数：10

大小：4.21MB

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资源描述：: 1、#一、配送管理内部业务评估一、配送管理内部业务评估二、配送服务质量的评估二、配送服务质量的评估任务一任务一配送中心绩效管理配送中心绩效管理任务目标任务目标知识目标：了解配送管理绩效评估的知识目标：了解配送管理绩效评估的分类，理解绩效评估的内容指标。分类，理解绩效评估的内容指标。技能目标：掌握如何对配送管理进行技能目标：掌握如何对配送管理进行有效的绩效评估。有效的绩效评估。#（一）进出货作业评估指标1.进出货作业空间利用效率指标2.进出货人员作业效率指标3.平均收发货时间4.货物及时验收率4一、配送管理内部业务评估一、配送管理内部业务评估#（二）订单处理评估指标1.反映订单处理效率的绩效指
2、标2.反映订单处理质量的绩效指标3.反映订单处理效果的绩效指标5#（三）储存作业评估指标1.反映储存效果的绩效指标2.反映储存效率的绩效指标（1）仓库利用率（2）仓库生产效率（3）货物周转速度指标6#3.反映储存作业质量绩效的指标（1）账物差错率（2）货物的损耗率（3）平均保管损失率（三）储存作业评估指标7#（四）理货作业评估指标（四）理货作业评估指标1.反映库存运用水平的效率指标（1）平均库存水平（2）库存周转率2.反映库存服务水平的效率指标（1）缺货率（2）短缺率3.反映库存管理水平的效率指标（1）呆废料率（2）存货管理费率8#1.安全评价指标2.车辆满载率3.空车率4.平均每台车配送距离5.平均每台车配送重量6.燃料消耗指标9（五）车辆运行评估指标（五）车辆运行评估指标#1.配送服务质量绩效评估指标的原则。大多数客户比较关心配送的及时性、准确性、安全性，因此配送企业可以把它们作为选择绩效评估指标的原则。(1)及时。(2)准确。(3)安全。(4)经济。30二、配送服务质量的评估二、配送服务质量的评估

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