培训培训师9巧妙处理听众的问题课件.ppt

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2、考一下，稍后我们再探讨好么？”u“我不能确信我知道答案，我们可以在会后讨论。”u“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为”培训培训师9巧妙处理听众的问题碰到这样的听众怎么办？碰到这样的听众怎么办？u极好争辩u跑题u顽固份子u个性冲突u过分健谈u询问你的观点u沉默不语u发牢骚u完全错误u表达不清u私下谈话u快言快语u漫无边际培训培训师9巧妙处理听众的问题极好争辩极好争辩心理心理：u好斗的性格u专门喜欢当场让人难堪u可能正受问题困扰办法办法：u沉住气u先肯定u把问题转给大家u私下谈培训培训师9巧妙处理听众的问题跑题跑题办法办法：u自己承担责任 “可能是我的话把你引出了主题，我再重复一下我们的主题.

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