保安培训赵海明2016423课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《保安培训赵海明2016423课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保安 培训 赵海明 2016423 课件
- 资源描述:
-
1、赵海明赵海明物业保安管理培训物业保安管理培训Property security management trainingProperty security management training培训目的:培训目的:通过本次共同学习使各位管理人员对通过本次共同学习使各位管理人员对保安员日常管理有一个全方位的了解,从保安员日常管理有一个全方位的了解,从而达到公司保安队伍系统管理、标准化管而达到公司保安队伍系统管理、标准化管理,提升保安服务品质及消除安全隐患。理,提升保安服务品质及消除安全隐患。Property security management trainingProperty security
2、 management trainingroperty security management trainingroperty security management training一、一、入职管理:入职管理:保安员入职条件保安员入职条件1 1、没有从事过非法活动,没有参加过黑社会组织,、没有从事过非法活动,没有参加过黑社会组织,无纹身,作风正派,组织纪律性较强,能吃苦耐劳的无纹身,作风正派,组织纪律性较强,能吃苦耐劳的人员中选拨。人员中选拨。2 2、文化程度初中以上,身体健康,相貌端正,无深、文化程度初中以上,身体健康,相貌端正,无深度近视,接受过有关保安专业基本培训,或者退伍军度近视,接
3、受过有关保安专业基本培训,或者退伍军人、具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业人、具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能培训的人员。务技能培训的人员。3 3、男性身高、男性身高1.751.75米至米至1.851.85米,年龄米,年龄1818岁至岁至2828岁。女岁。女性身高性身高1.651.65米至米至1.751.75米,年龄米,年龄1818岁至岁至2525岁。特殊情况岁。特殊情况项目部申请,公司审批后,可适当放宽年龄上限项目部申请,公司审批后,可适当放宽年龄上限。:二、队容风纪:二、队容风纪:着装着装1 1、保安员上岗值勤时必须穿着公司统一、保安员上岗值勤时必须穿着公司统一发放
4、的全套着装,佩戴精神带、臂章、肩发放的全套着装,佩戴精神带、臂章、肩章(队衔)、帽徽,系领带、佩带胸卡。章(队衔)、帽徽,系领带、佩带胸卡。2 2、保安员值勤时,应当戴保安帽。戴大、保安员值勤时,应当戴保安帽。戴大檐帽时,男保安员帽檐前缘与眉同高,檐帽时,男保安员帽檐前缘与眉同高,3 3、保安服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧,、保安服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧,配套穿着,不得混穿。不得在护卫服外罩配套穿着,不得混穿。不得在护卫服外罩便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,扣好衣扣。着长袖衬衣(或内衣)时,下扣好衣扣。着长袖衬衣(或内衣)时,下摆扎于裤内。摆扎于裤内。
5、roperty security management trainingroperty security management training四、四、举止举止1 1、保安员必须举止端正,谈吐文明,、保安员必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。不得袖手、背手和精神振作,姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得边走边吸烟、吃东西、将手插入衣袋,不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子,不得搭肩挽臂。扇扇子,不得搭肩挽臂。2 2、保安员参加例会、培训、汇操等、保安员参加例会、培训、汇操等大型活动时,必须按照规定的时间和顺序大型活动时,必须按照规定的时间和顺序入场,按照指定的位置就座,遵守会场秩入场
6、,按照指定的位置就座,遵守会场秩序,不得迟到早退。散会时,依次退场。序,不得迟到早退。散会时,依次退场。roperty security management trainingroperty security management training三、仪容:三、仪容:1 1、保安员头发应当整洁。、保安员头发应当整洁。男保安员不得留长发、大鬓角和男保安员不得留长发、大鬓角和胡须,蓄发(戴假发)不得露于胡须,蓄发(戴假发)不得露于帽外,帽墙下发长不得超过一点帽外,帽墙下发长不得超过一点五厘米;女保安员不得披头散发。五厘米;女保安员不得披头散发。保安员只准染与本人原发色一致保安员只准染与本人原发色一
7、致的颜色。的颜色。2 2、保安员不得纹身。不得、保安员不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物,不得在外露的腰带上系挂饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。女保安员着工作服时,不得饰。女保安员着工作服时,不得化浓妆,不得留长指甲和染指甲,化浓妆,不得留长指甲和染指甲,不得围围巾。不得围围巾。3 3、保安员着工作服时,、保安员着工作服时,应当按照规定佩带公司统一制发应当按照规定佩带公司统一制发的胸卡,不得佩带其他徽章。的胸卡,不得佩带其他徽章。roperty security management trainingroperty security management
8、 training四、查岗:四、查岗:项目部每月应安排不少于项目部每月应安排不少于4 4次的查岗(主次的查岗(主要以夜班为主,平均每周不少于要以夜班为主,平均每周不少于1 1次),具次),具体由项目部保安队长实施,也可由项目部经体由项目部保安队长实施,也可由项目部经理亲自查岗,经理查岗每月不得少于理亲自查岗,经理查岗每月不得少于1 1次。次。检查的主要内容如下:检查的主要内容如下:1 1、值班人员在位情况;、值班人员在位情况;2 2、值班人员遵守岗位纪律情况;、值班人员遵守岗位纪律情况;3 3、值班装备使用情况;、值班装备使用情况;4 4、各岗位间的通讯联络是否通畅;、各岗位间的通讯联络是否通
9、畅;5 5、区域内重要部位的安全情况;、区域内重要部位的安全情况;6 6、其他有必要的检查内容。、其他有必要的检查内容。roperty security management trainingroperty security management training五、交接班五、交接班 交接班人员应提前做好交接班准备,接班人交接班人员应提前做好交接班准备,接班人员应至少提前员应至少提前1010分钟到岗,准备交接班,未提分钟到岗,准备交接班,未提前赶到岗位的接班人员,按迟到处理。前赶到岗位的接班人员,按迟到处理。1 1、值班装备完好情况(交装备);、值班装备完好情况(交装备);2 2、值班室内物品
10、完成情况(交物品);、值班室内物品完成情况(交物品);3 3、上一班值班注意事项(交情况);、上一班值班注意事项(交情况);4 4、值班室卫生(交卫生)。、值班室卫生(交卫生)。roperty security management trainingroperty security management training六、日常培训六、日常培训各项目部应制订保安员年度、月度培训计划。各项目部应制订保安员年度、月度培训计划。培训内容通常包括培训内容通常包括1 1、队列训练;、队列训练;2 2、项目部基本情况训;、项目部基本情况训;3 3、业务技能培训;、业务技能培训;4 4、组织纪律、法律知识;
11、、组织纪律、法律知识;5 5、消防知识、消防器材使用及技能培训、消防知识、消防器材使用及技能培训 ;6 6、车辆指挥手势培训;、车辆指挥手势培训;7 7、公司形势、治安形势教育;、公司形势、治安形势教育;8 8、各类突发事件应急处理;、各类突发事件应急处理;9 9、队员感兴趣的其他科学文化知识培训;、队员感兴趣的其他科学文化知识培训;roperty security management trainingroperty security management training七、应急演练七、应急演练各项目部各项目部必须高度重视必须高度重视应急演练应急演练工作,结合工作,结合项目部的特点,项目部
12、的特点,经常进行经常进行突发事件应急处理教育,突发事件应急处理教育,增强增强保安员的应急保安员的应急观念,建观念,建立正规的立正规的应急准备应急准备秩序,保持良好的秩序,保持良好的应急准备应急准备状态。状态。各项目部应结合自身实际,建立健全应急处理预案。应急演练各项目部应结合自身实际,建立健全应急处理预案。应急演练内容通常包括以下内容(具体内容按应急处理预案实施):内容通常包括以下内容(具体内容按应急处理预案实施):1 1、治安事件应急演练;、治安事件应急演练;2 2、消防事件应急演练;、消防事件应急演练;3 3、突发性停电、停水等应急演练;、突发性停电、停水等应急演练;4 4、煤气泄漏事件应
13、急演练;、煤气泄漏事件应急演练;5 5、紧急疏散应急演练;、紧急疏散应急演练;6 6、各类自然灾害应急演练;、各类自然灾害应急演练;7 7、紧急集合演练;、紧急集合演练;8 8、水浸紧急处理演练;、水浸紧急处理演练;9 9、电梯困人紧急处理演练;、电梯困人紧急处理演练;1010、上访接待应急处理演练。、上访接待应急处理演练。roperty security management trainingroperty security management training八、保安日常重点、要点管理之人员管理八、保安日常重点、要点管理之人员管理1 1、内部人员、内部人员管理管理A A、人防:、人防:通
14、过日常的接触记住内部人员的形象特征、体通过日常的接触记住内部人员的形象特征、体征来识别内外部人员的区别。征来识别内外部人员的区别。通过对内部人员的有效证件的核对核查来进行通过对内部人员的有效证件的核对核查来进行核对放行。核对放行。B B、技防、技防 门禁系统运用,楼内的工作人员通过个人的内门禁系统运用,楼内的工作人员通过个人的内部门禁卡进行出入一人一卡。部门禁卡进行出入一人一卡。2 2、外部人员管理、外部人员管理人防:访客、施工人员的管理:通过访客登记、人防:访客、施工人员的管理:通过访客登记、办理外来人员出入证进行管理外来人员。办理外来人员出入证进行管理外来人员。技防:通过访客机系统进行管理
15、技防:通过访客机系统进行管理roperty security management trainingroperty security management training人员管理之访客系统人员管理之访客系统roperty security management trainingroperty security management training3 3、保安日常重点、要点、物品、车辆管理、保安日常重点、要点、物品、车辆管理 1 1、物品进入的管理:、物品进入的管理:对管理服务区的人员、所携带的提包、箱、物品等物资,保安员应当认真的检查;主要是防止易燃、易爆物品、有害物质。对进入管理区域内的
16、车辆进行检查,易燃、易爆物品、有害物质或者有可能对管理区域造成损失的物品进行盘查。对一些快递、代收件的管理:原则是不收、如因特殊情况需要代收时一定要做好登记及对快递人员进行登记核实防止出现意外2 2、物品出门管理:、物品出门管理:认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。roperty security management roperty security management trainingtraining4、车辆管理1、机动车辆管理:门岗人员对出入车辆进行登记,利于车辆管理系统进行管理2、非机动车辆管理:制作子母牌、核对子母牌放行。roperty secur
17、ity management trainingroperty security management trainingroperty security management trainingroperty security management training八、服务意识与业务知识八、服务意识与业务知识什么是安全:什么是安全:没有危险、没有危险、不受威胁、不受威胁、不出事故不出事故。roperty security management trainingroperty security management training九、六字方针九、六字方针安全、服务、品质安全、服务、品质安全、服务、
18、品质的安全、服务、品质的关系:安全工作是服关系:安全工作是服务质务质 量的一个重要组成量的一个重要组成 部分,安全与客源部分,安全与客源 和效益是密不可分的。和效益是密不可分的。十、工十、工 作作 方方 针针预防为主、预防为主、确保重点、确保重点、打击犯罪、打击犯罪、保障安全。保障安全。roperty security management roperty security management trainingtraining十一、工十一、工 作作 特特 点点单兵作战、单兵作战、合法身份、合法身份、法纪性强、法纪性强、不可弥补。不可弥补。roperty security management
展开阅读全文