职场人际交往-学习培训课件.pptx

1、 职场人际交往2外圆内方嘴上含含糊糊(圆润)心理清清楚楚(方正)3这是一个关系社会黄牛地头猎头HR公务律师教师医生亲戚邻居朋友同事银行保险关系4你和ta什么关系？普通朋友好闺蜜老表/老乡老熟人老战友同事老同学忘年之交生死之交君子之交5目 录请把自己做好1职场人际关系26根治于内心的修养无需提醒的自觉以约束为前提的自由为别人着想的善良7010203自尊04自律自爱自强8u一个人，改变个性是很困难的，但是可以改变习惯。习惯成自然9道德是内心的底线法律是行为的底线1011健康A信用B12一表人材二套西装三杯酒量四圈麻将五方交游六出祈山七术打马八口吹牛九分努力十分忍耐123456790813不逾矩14

2、目 录请把自己做好1职场人际关系215同事之间各怀鬼胎全靠他们撑着上台领导的心思你别猜领导下属同事16你和你上级的关系A老师B朋友C轿夫17下级与上级领导相处六要点1.示敬3.示弱5.示情2.示能4.示需6.示态对自信、自负、傲慢对他的能力、经验、过往经历、取得荣誉要表示敬意、钦佩，让他有满足感和优越感即使你也很有能力若不是上司栽培，若不是同事协助，若不是下属给力就算是自己功业，也要分点别人人际关系不好的强势领导或同事，人气人缘比较不和谐的相对比较孤独感情上的交流，逢年过节重要节日事情对其关心、关怀他关心的，在意的人和事，你也关心关注、留意不能表现得太怂、太笨有能力的人不喜欢和笨人合作共事打交

3、道你是一个有用之人让对方有一种被需要感，不是可有可无的，有卓越贡献的，有存在价值的，给他传递被需要感分配的工作再难也要全力以赴，要表态老板分配下来的很繁重的事情，上级不得不执行，最需要拥护的时候，要第一个站出来拥护，他的权威才能保住，你是铁杆跟随者18切忌比领导还高明完胜余你不明其意为人主者，不喜欢完全不明白自己心意的下属为人主者，更不喜欢完全看破自己心意的下属19上级与下级领导相处三要点让他开心顺手，他没有任何反抗力，投降于你同心协力，从开心着手3 3心甘情愿 极力配合 不暗中使坏 挑起事端合理分工，求真诚合作2 2尊敬三分，不平等，物料/机器/人/外界重视伦理，把关系搞好1 120u只能用

4、脸色来暗示，不能给人家脸色看。你可以用你的脸色来暗示自己的态度，我不喜欢。你的脸色透露一些资讯给化，他会很感谢；你摆脸色给他看，他不必要看你的脸色，你算什么，我还看你的脸色。脸色的变化只能拿来传达你很难用嘴巴说出来的意见。脸色21一切从自己做起，不怕吃亏，不要占小便宜，多让点别人。中国人最怕的就是吃亏上当，最喜欢的就是占小便宜。把人跟人当作一面镜子。人跟人就是一面反射镜，很容易从别人看到自己。为什么人家看到你很客气？因为你值得他客气。为什么别人看到你，表情就是很讨厌的样子？你要检讨自己了。RENJIGUANXIDEYUANZE平级同事之间相处22人际关系三原则不能讨好别人不能拍马屁不要欺骗1、

5、中国人很敏感，怀疑心很重，很不容易被讨好2、良好的人际关系不是靠拍马屁，是靠制造很浓厚的马屁味道3、骗我可以，但不要被我知道；宁愿沉默，不要欺骗23人际关系三前提论关系套交情看情况举例：关系好与不好，紧急事务需要借钱！好-立马答应；不好-含糊答应，不了了之举例：兄弟不一定交情深；如最近因某件事情导致关系僵化，交情则变浅案例：场合，有外人在说话冠冕堂皇；自己两个人推心置腹交谈24摆平造势形势所及，没有人能够抵挡布局拉关系就是开始要布局25良好的同事关系四件事01关怀+建议/状态行为要同步举例：脚崴了，引起注意02贡献点子，分享奖励举例：让同事去表现/出差归来03多点行动，少点语言如：灾难性不幸，

6、为其分担工作事务，不说话04多点鼓励和希望如：希望是远处的，痛苦是眼下的26u建立关系很难，破坏关系是一下子的事情。要小心地照顾各种关系。是不是要用这个关系，不一定。你永远也不知道什么时候需要这种关系。有关系不用没事，要用的时候找不到关系，急死自己。广结善缘27下等人中等人上等人人踩人人比人人捧人28办公室里嘴巴严一点好，少说多做。别以为这样会吃亏，你可能会吃小亏，但不会倒大霉。29与下属沟通相处激发潜动力技巧意 义公司做的是什么？怎么才能做到做到？为什么要这么做？愿景、使命、价值观，全民皆知。一致认同，激发热情（例：阿里巴巴）竞 争人都有惰性人的动力外在来自竞争、PK、绩效考核、优胜劣汰（例

7、：比赛）排名、奖罚、监督犯规，营造前有肉，后有狼的环境。梦 想激发每一个员工的梦想、渴望想要，但还没得到的时候，动力最强为自己梦想而奋斗（例：追女友）榜 样榜样的力量。被认可、赞美的心理需求；（例：项项最佳者，勋章、头衔的大海报，摆在最显眼的地方，外加一笔奖金，做足宣传）30A抚慰有功之臣，忍1不用奴才B打压溜须拍马，不干实事的2不用坏人C居其中，得到利益最大化31成果关系一好，成果就好结果关系一好，绩效就高效果关系良好的时候成果自然就显著32u做人一定要实话实说，但实话实说不是直话直说，讲话要实在，但是表达要委婉，要让对方（大家）听得进去。实话实说33背后夸奖你的人,知道了,要珍藏在心里,这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承,说的再难听些叫献媚。你可以一笑而过,就当什么也没发生。也许不久就有求于你.对于那些当众夸奖你的人,就疏忽不得,也许你转过身去,他就会用指头戳你。掌握一条原则:逢人多贬自己,也少夸别人,选先评优的时候除外。34你有几个同事是挚友？35为什么说看透不说透？36为什么说距离产生美？