纸箱包装培训教程课件.ppt

1、纸箱包装教程别道林2006年9月9日目 录包装的定义/作用/发展史企业资质/机构/人员编制纸箱纸盒的形状纸箱生产主要设备及功能纸箱包装的彩面与瓦楞纸箱面积与开料计算印前的图像设计与制作纸箱包装企业管理内容1 行政管理 办公室人事管理 档案管理 后勤管理2 业务管理 客户管理 设计制作 工艺编制 项目跟踪3 生产管理 现场管理 技术管理 安全管理 设备管理4 质量管理 原料质检 产品质检 质检处理 检验标准5 采购管理 供应商物资计划 采购员6 销售管理 销售员送货管理 客户投诉 货款回收7 仓储管理 原料仓库 辅料仓库 产品仓库 其它仓库8 财务管理 工资管理 统计管理 成本核算 财务结算包装

2、的定义/作用/发展史包装的定义包装的作用包装的分类现代包装发展简介中小型代木纸箱的发展中国纸品包装发展简介包装发展动力来源于市场需求包装的定义走进商场，几乎任何人都明白什么是包装。各个国家对包装的定义都下了简洁明了的条文：美国：包装是为产品的运出和销售所作的准备行为。英国：包装是为货物的运输和销售所作的艺术、科学和技术上的准备工作。加拿大；包装是将产品由供应者送达顾客或消费者手中而能保持产品完好状态的工具。中国：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售的辅助物等的总称。包装的作用 保护被包装的商品，防止风险和损坏，诸如渗漏、浪费、偷盗、损耗、散落、掺杂、收缩和变色等。产品从生产出来到使用之前

3、这段时间，保护措施是很重要的，包装如不能保护好里面的物品，这种包装则是一种的失败。提供方便。制造者、营销者及顾客要把产品从一个地方搬到另一个地方，牙膏或钉子放在纸盒内可以很容易在库房里搬动，酱菜和洗衣粉的不方便包装，已被现在的小包装所取代，这时消费者采购和带回家非常方便。为了辨别，包装上必须注明产品型号、数量、品牌以及制造厂家或零售商的名称。包装能帮助库房管理人员准确地找到产品，也可帮助消费者找到他的想头的东西。促进某种品牌的销售，特别是在自选商店里更是如此。在商店里，包装吸引着顾客的注意力，并能把他的注意力转化为兴趣。有人认为，每个包装箱都是一幅广告牌。良好的包装能够提高新产品的吸引力，包装

4、本身的价值也能引起消费者购买某项产品的动机。此外，提高包装的吸引力要比提高产品单位售价的代价要低。包装的分类包装的分类商品包装可以分为生产领域的包装和流通领域的包装。一般将生产领域的包装称为销售包装，或称为小包装、内包装；流通领域的包装则称为运输包装，或称为大包装、外包装。通常人们习惯把包装分为两大类：即运输包装和销售包装。专业分类有以下几种方法：以包装容器形状分类：可分为箱、桶、袋、包、筐、捆、坛、罐、缸、瓶等。以包装材料分类：可分为木制品、纸制品、金属制品、玻璃、陶瓷制品和塑料制品包装等。以包装货物种类分类：可分为食品、医药、轻工产品、针棉织品、家用电器、机电产品和果菜类包装等。以安全为目

5、的分类：可分为一般货物包装和危险货物包装等。现代包装发展简介从19世纪开始，随着工业化的发展包装材料逐步开发使用。1800年出现机制的木箱。1818年制成了镀锡的金属罐。1856年英国发明瓦楞纸，1871年瓦楞纸得到应用，1890年美国铁路运输委员认可瓦楞纸箱作为包装运输。1895年金属软管应用于牙膏，药膏。1902年美国建成了世界上第一个包装研究所。1909年瑞士化学家布兰登伯杰发现了玻璃纸。1924年玻璃纸技术传入美国，1927年美国杜邦公司应用于食品包装。1927年发现了聚乙稀，1930年应用于包装。20世纪后半期，铝箔应用于冷冻食品包装。1950年美国开发了层压技术，开创复合材料的新时

6、代。1954年PP应用于食品包装。中小型代木纸箱的发展对中小型代木纸箱，一般用三瓦楞纸板（一般为七层），可通过自动生产线做成重包载包装箱，与木质托盘在箱底固定连接（近年来逐渐改用纸质托盘和非全木组合托盘）。外国早在上世纪50年代就拥有了组合式重型纸箱的结构并使用了八角卡子垫与大方头自紧螺丝钉固定箱底与坐台（托盘）的专利。80年代初、中期，日本推出了包装箱，可包装特长、扁宽的沉重物品，以及铸件、机电产品等。至于超重大型代木包装，则采用超强多层瓦楞纸板的复合或组合结构，例如美国里格扎姆（Rexam）公司用两个三瓦七层瓦楞纸板粘在一起，制作并构成14层的超重瓦楞纸板箱，可承受大型礼物载重汽车，承重7

7、.5吨以上。中国纸品包装发展简介1891年上海设立“伦章造纸局”从英国引进造纸机，比世界上第一台长网式机晚87年。1958年天津造纸四厂从西德引进设备，开始生产玻璃纸。1959年开始生产吹塑薄膜。1964年试产复合膜。1980年在东北轻合金加工厂建成了第一座现代化的铝箔车间。1980年12月成立中国包装技术协会。1981年7月成立中国包装总公司。1985年从美国引进聚安脂发泡机，生产发泡材料。纸质易拉罐的诞生，克服了铝质易拉罐价格昂贵、污染环境等种种弊端，将被广泛应用于油添、化工、食品、药品等包装其原料还可用来生产纸板盒、纸杯、纸箱等系列产品。有关专家预计，我国纸易拉罐的年需求将逐步达到150

8、亿只，其市场前景十分广阔。近些年来，随着经济的快速增长，纸制包装工业得到迅速发展。据有关规划部门预测，纸包装制品2001年到2005年为1900万吨，2006年到2010预计达到2700万吨，2011年到2015年预计达到3600万吨。包装发展动力来源于市场需求 近年来，我国纸箱包装业得到了快速发展，发展动力来源于市场需求。主要是纸箱的功能已经由单一的运输包装逐步向运输包装和商品包装并重方向发展，包装用户不仅仅要求纸箱、纸盒品质与强度宜于运输，同时更看重包装在商场货架上能吸引顾客的眼球。国内外品牌产品和出口产品对纸箱、纸盒的制作质量和印刷精度要求越来越高，促进了纸包装质量水平的不断提高。其表现

9、为以下三个方面：一是市场对纸箱印刷技术提出了更高的要求。印刷文字图案要求清晰、美观，色数逐步由单色、双色发展到三色、四色、五色、六色，套色准确，网点从60线发展到80线。这对包装印刷机械的精度也提出了更高的标准。二是出口产品包装出于环保的考虑，需要以水性油墨替代油性油墨，促进了柔性版包装印刷的迅速发展。三是包装纸板已逐步以白纸板取代灰纸板，发展白底彩面印刷，从而使包装箱面美观、清晰、鲜艳，印刷技术含量高，提高了产品附加值，并符合环保要求。四是纸箱理论的逐步普及和各类质量检测设备应运而生并得到广泛使用，大大提高了纸箱、纸盒的制作工艺技术水平和质量。有关专家认为，在未来十几年中，纸包装工业仍将处于

10、发展中的调整生长期。随着全球经济的发展，城市化进程的加快，人们生活水平的提高，消费结构的升级，纸品市场供需仍将快速增长，纸包装业有着巨大的发展空间。纸箱纸盒的形状一般纸箱（盒）的形状与各部位名称纸箱纸盒实物照片一出几与几片成型 图例-1一出几与几片成型 图例-2一出几与几片成型 图例-3一般纸箱（盒）的形状对盖纸箱形状名称及展开各部位名称粘钉口正唛正唛侧唛侧唛对盖对盖摇盖摇盖摇盖摇盖对盖对盖压痕线粘钉口正唛侧唛对盖摇盖摇盖对盖粘钉口正唛侧唛对盖摇盖摇盖对盖高142 mm侧唛侧唛正唛正唛长270 mm宽222 mm两片成型一片成型纸箱纸盒实物照片一出几与几片成型 图例-11出1 1片成型的设计规

11、定 必须在各类设备门幅宽允许范围内，设计印刷一个含有粘钉口/正唛/侧唛/正唛/侧唛的整箱（盒）图案。1出1 1片成型，指一个含有粘钉口/正唛/侧唛/正唛/侧唛的整箱（盒）图案。一出几与几片成型图例-21出2拼版 2片成型1出2拼版 1片成型1出1 2片成型一出几与几片成型图例-31出20拼版 1 片成型1出33拼版 1 片成型印印刷刷不不干干胶胶标标签签标标与与广广告告540780纸箱包装的彩面与瓦楞彩色纸箱(盒)和普通纸箱包装纸包装的结构种类纸箱的重要组成部分瓦楞纸板瓦楞纸板的结构与用途瓦楞纸板的楞形瓦楞的波形形状门幅宽&甩刀长纸张与瓦楞纹路方向的标记与识别彩面瓦楞纹路经纬交错的作用彩面与纸

12、板规格纹路标记图彩面与瓦楞纸板贴面纹路示意彩色纸箱(盒)和普通纸箱包装 彩色纸箱箱体为瓦楞纸板，面纸一般为胶印机以油性油墨彩色印刷制成。彩色纸盒盒体为单层纸或双层对表纸，面纸为胶印机以油性油墨彩色印刷制成。有手提袋、手提盒和内盒等。普通纸箱箱体为五层线一次成型的瓦楞纸板，多以水墨印刷机用水性油墨彩色印刷制成。纸包装的结构种类天地盖（亦称上下盖）和摇盖式纸盒。它们是在盒面上根据不同的图形压有切线，可以打开盒盖，既能看到商品，又能看到盒面的装璜图形、文字和商标，它的优点是开启方便，易于取出商品和便于陈列及宣传商品。开窗式纸盒。开窗式纸盒有局部开窗、盒盖透明和多面透明等三种形式。一般与透明塑胶片结合

13、使用，开窗部位显示出商品，便于消费者选购。手提式纸盒有的商品包装体积较大，为方便顾客携带，在纸盒上加一提手，提手尽可能设计成可以折叠，这样可方便运输和不占太多面积。异型式纸盒。异型纸盒主要有三角型、五角形、菱形、六角形、八角形、梯形、圆柱形、半圆形、书本式等各种形态。这种纸盒的结构是通过弧线、直线的切割和面的交替组合，呈现出来的包装造型。异型纸盒的优点是新颖、美观。特殊结构式纸盒就是在纸盒的某一个部位开一个缺口，或者是加上一个附件，可以使粉状、粒状、块状或者是流质的商品倒出来使用。其纸盒结构可多样化，为方便消费者使用，可根据商品不同的用途作相应的特殊设计。纸箱的重要组成部分瓦楞纸板类瓦楞纸板是

14、由单面瓦楞机和五层纸板生产线生产.瓦亦称之为拱.瓦楞纸板分五类:单拱(单面,三层板)双拱(五层板)三拱(七层板)四层双拱瓦楞纸板瓦楞纸板的结构与用途瓦楞纸板用途：单面板与彩面粘合为彩色三层箱盒。三层板以水墨印刷机印刷制成普通三层箱。五层板以水墨印刷机印刷制成普通五层箱。四层板与彩面粘合为彩色五层箱盒。瓦楞纸板的楞形楞型 瓦楞性能 楞高/mm 楞个/300mm A 具有较好的缓冲性，富有一定的弹性 4.55 342 C较型楞次之。但挺度和抗冲击性优于型楞 3.54 382 B排列密度大，纸板表面平整，承压力高，适于印刷 2.53 502 E由于薄而密，更呈现了它的刚强度 1.12 964 不同波

15、纹形状的瓦楞，粘结成的瓦楞纸板的功能也有所不同。即使使用同样质量的面纸和里纸，由于楞形的差异，构成的瓦楞纸板的性能也有一定区别。目前国际上通用的瓦楞楞形分为四种：瓦楞的波形形状 构成瓦楞纸板的波形瓦楞纸的楞形形状分为形、形和形。形瓦楞波形的特征是：平面抗压力值高，使用中节省粘合剂用量，节约瓦楞原纸。但这种波形的瓦楞做成的瓦楞纸板缓冲性差，瓦楞在受压或受冲击变霰后不容易恢复。形瓦楞波形的特征是：着胶面积大，粘结牢固，富有一定弹性。当受到外力冲击时，不象形楞那样脆弱，但平面扩压力强度不如形楞。根据形楞和形楞的性能特点，目前已普遍使用综合二者优点制作的形瓦楞辊。加工出来的波形瓦楞纸，既保持了形楞的高

16、抗压力能力，又具备形楞的粘合强度高，富有一定弹性的特点。目前，国内外的瓦楞纸板生产线的瓦楞辊均采用这种形状的波形瓦楞辊。门幅宽&甩刀长门幅宽和甩刀长是针对纸张的方向而言门幅宽甩刀长门幅宽卷筒纸纸张与瓦楞纹路方向的标记与识别纸张（包括瓦楞）是有纹路的，通常称为直纹和横纹。包装和印刷界约定：直纹方向为门幅宽，横纹方向为甩刀长。假定一张纸门幅宽为787m，甩刀长为1092mm，其数字标记即为：7871092辨别纸张纹路的方法：眼观一般纸张可以从反面看出纹路。手感将一张纸平摊，换方向用手轻托两边向上合拢比较力度，感受力小者为直纹，反之为横纹。手撕将一张纸用手撕，撕口较直者为直纹，反之为横纹。彩面瓦楞纹

17、路经纬交错的作用纸箱包装必须十分注重彩面与瓦楞方向不同纹路，其原因：一是瓦楞直立纸箱才能承重；二是彩面纹路与瓦楞纹路交错成经纬才能平整美观而不露楞。瓦楞的纹路是依卷筒纸的门幅宽度确定的,横的方向称之为门幅宽;瓦楞的长度是依横切(或曰甩刀)长度确定的,一般称之为甩刀长;彩面的纹路：其数据标记与瓦楞纸板必须相反，即门幅宽标记为甩刀长，甩刀长数据标记为门幅宽，这样才便于形成彩面与瓦楞纸板纹路的经纬交错，达到平整美观而不露楞效果。彩面与纸板规格纹路标记图彩面规格：540780纸板规格：540780彩面与瓦板贴面彩面与瓦板贴面规格：规格：540780彩面甩刀长：540纸板门幅宽：540彩面门幅宽：780

18、纸板甩刀长：780彩面与瓦楞纸板贴面纹路示意甩刀长800mm门幅宽800mm门幅宽510mm甩刀长510 mm510800510800510800纸箱面积与开料计算计算包装订购成本价涉及内容一出几与几片成型的含义门幅宽/甩刀长/一分几及开料计算一片成型对盖箱各部位名称面积计算公式及解说两片成型对盖箱各部位名称积计算公式及解说异形盒面积计算公式与解说计算包装订购成本价涉及内容基本数据纸箱的长/宽/高，计算面积印刷色数/生产数量/交货日期制作费用设计制作/出菲林价格制模板价格原辅材料价格纸箱各层用纸规格/价格辅料价格内件生产套价电、煤、胶、水价运输价生产工价生产工价费用摊销费用金额一出几与几片成型

19、的含义一出几指一个印张上拼版几个图片，一般与几片成型同时用来表示一个印张上所出成品数量。几片成型指一个纸箱包装产品由几片纸板合成。一般有一片成型、两片成型、四片成型三种类型。一片成型指在设备门幅宽允许范围内，设计一个含有粘钉口/正唛/侧唛/正唛/侧唛的整箱（盒）图案。两片成型因超出设备门幅宽允许范围，设计由2个含有相同或不同的粘钉口/正唛/侧唛图片，或者上盖下盖组成整箱（盒）。四片成型因纸箱面积偏大，超出设备门幅宽限制，将一箱按正唛/侧唛/正唛/侧唛设计为四片图案，组成一个整箱。一出几和几片成型用于计算开料数量。公式为：下单数几片成型1出几=彩面开料数量门幅宽/甩刀长/一分几及计算指瓦楞生产中

20、将卷筒纸生产的瓦楞门幅宽纵切分成几块。本图为一分三。一分几用于计算用纸的长度与面积、以及纸板的开料数量。瓦楞纸板的开料数瓦楞纸板的开料数量量=下单数下单数几片成几片成型型1出几出几1分几分几一片成型对盖箱各部位名称一片成型对盖箱各部位名称面积计算公式及解说面积计算公式及解说一片成型对盖箱面积计算公式一片成型对盖箱面积计算公式（142+222+20）（2702+2222+50+20）计算公式解说计算公式解说;门幅宽门幅宽=高高+宽（两个上下对盖正宽（两个上下对盖正好等于宽）好等于宽）+分料分料甩刀长甩刀长=长长2+宽宽2+钉口钉口+分分料料高142 mm侧唛侧唛正唛正唛长270 mm宽222 m

21、m纸箱规格标记为：纸箱规格标记为：270222142粘钉口正唛正唛侧唛侧唛对盖对盖摇盖摇盖摇盖摇盖对盖对盖压痕线两片成型对盖箱各部位名称两片成型对盖箱各部位名称面积计算公式及解说面积计算公式及解说两片成型对盖箱面积计算公式两片成型对盖箱面积计算公式（142+222+20）（270+222+50+20）2计算公式解说计算公式解说;门幅宽门幅宽=高高+宽（两个上下对盖正宽（两个上下对盖正好等于宽）好等于宽）+分料分料甩刀长甩刀长=(长长+宽宽+钉口钉口+分料分料)2片片高142 mm侧唛侧唛正唛正唛长270 mm宽222 mm纸箱规格标记为：纸箱规格标记为：270222142粘钉口正唛侧唛对盖摇盖

22、摇盖对盖粘钉口正唛侧唛对盖摇盖摇盖对盖异形盒面积计算公式与解说上盒为双层手提纸袋，上面不平，凹下一定高度插口。开料一出一，一片成型。面积计算公式；门幅宽=高+上面重迭高2+宽+插口+下插即宽2+下卡口+分料甩刀长=粘口+（长+宽）2+分料下图为三层E瓦内盒，不粘不钉，直接插成型。开料一出一，一片成型。面积计算公式；（从上至下计算）门幅宽=插口+宽+高+宽+高+长2+插口+分料（从左至右计算）甩刀长=宽2+长+分料手提盒面积计算公式与解说手提彩盒门幅宽=高+宽+上提手高(双层则高2+宽+下插即宽2+下卡口+分料甩刀长=粘口+（长+宽）2+分料生产统计图表企业档案分类人事办公类人事办公类业务市场类

23、业务市场类生产技术类生产技术类质量检验类质量检验类供应销售类供应销售类财务管理类财务管理类员工名册客户名录模板档案原料质检供应商名录员工工资员工档案业务资料菲林档案产品质检原料名细财务档案员工合同合同档案柔性版档案客户投诉辅料明细ISO资料印样样箱设备档案产品明细企业资质设计资料安防档案包装资料文书档案生产台账企业资质/机构/人员编制企业资质企业机构层次宝塔图股东会/董事会企业机构设置树形结构总图经营班子人员设置图行政总监及部属设置图市场总监及部属配置图物资供应总监及部属配置图生产总监及部属配置图财务总监及部属配置图纸箱包装企业资质证企业机构层次宝塔图股东会/董事会股东会董事会监事会经营班子企

24、业机构设置树形结构总图总 经 理财务部质量检验室辅料仓库产品仓库职工食堂安保卫生送货销售员物资供应部设计制作室单面车间胶印车间6模切车间装订车间生产技术部装卸队钉箱车间裱胶车间复膜车间开料裁切车间校样制版档案室业务部公司总办生产工艺员胶印车间水墨印刷车间人力资源部后勤保障部质量检验部附件车间附件车间五层纸板生产线产品销售部设备科市场开发部废品仓库客户服务部保洁班原料仓库财务总监供销总监生产总监行政总监经营班子人员设置图总经理行政总监市场总监物供总监生产总监财务总监行政总监及部属设置图行政总监办公室人力资源部后勤保障部文秘食堂卫生消防安全档案管理人事管理员工培训考勤记载市场总监及部属配置图市场总

25、监市场开发部业务部客户服务部业务员业务接待室送货员客户投诉处印前设计制作业务记帐员工艺单编制平面设计员图文校对员样箱制作员洽谈登记员价格计算员制版室跟单员物资供应总监及部属配置图物供总监物资计划 辅料仓库产品仓库纸板仓库半成品仓库废品仓库原材料仓库装卸队采购员材料质检生产总监及部属配置图生产总监调度室技术部质检部设备部现场管理质检员车间主任保洁班技术档案质检室产品质检材料质检检修室生产员工财务总监及部属配置图财务总监主管会计出纳员成本核算员软件录入员工资核算员统计员各部门职能交叉关系图业务部物供部财务部行政部质量检验部生产技术部业务部生产管理流程图设计制作排版小样出菲林校对拷 片硫酸纸纸 样柔

26、性版橡胶版丝印版P S版普箱生产开料裁切胶印车间贴面分切/压痕切角开槽装订/打包纸板生产丝印/碰线水印开槽仓库点数入库编制工艺单下达生产通知印前工作流程业务部负责产品成型流程生产部技术负责业务洽谈签订购销合同签字认可发 排 林审 片制 版UV版模 板审查彩箱生产五层纸板复膜钉箱/打捆模切成型四层纸板单面纸板杂件印刷裁切成型模切撕口黄板井格插格/打捆裁切/模切瓦楞井格插格/打捆分切/模切三板生产清理打捆分切/模切撕边附件车间质量检验彩箱生产 主要设备及功能设备名称 功 能 电脑横切机 专用于将卷筒纸横切为片张纸 切纸机 将片张纸按产品规格开料为印刷用纸 胶印机 使用PS版、油性油墨进行彩面印刷

27、覆膜机 将用作纸箱和不干胶等彩面覆一层薄膜 单面瓦楞机 生产三层箱用单拱（即单面）瓦楞设备 覆面机（贴面机）将彩面与单面或四层瓦楞纸板胶合压平 平压压痕切线机 使用模具将纸板模切成型 钉箱机 将模切成型的产品使用扁丝箱钉钉合成型 粘箱（盒）机 将模切成型的产品使用胶粘合成型 主要生产流程及所用设备图原材料备料主要生产流程及所用设备图裁切印刷用纸张主要生产流程及所用设备图胶印印刷主要生产流程及所用设备图覆膜主要生产流程及所用设备图单面瓦楞生产主要生产流程及所用设备图覆面贴彩面主要生产流程及所用设备图特殊效果制作上UV主要生产流程及所用设备图模切成型主要生产流程及所用设备图特殊效果制作烫金起凸主要

28、生产流程及所用设备图钉箱成型普箱生产 主要设备及功能设备名称 功 能 纸板生产线 生产双面（单瓦）、四层、五层、七层纸板 抱车与叉车卷筒纸搬运水墨印刷机 使用水性油墨对纸板进行印刷 碰线机 对纸板压痕以防折断 全开模切机 使用模具将纸板模切成型 分切压痕机 对纸板进行分切或压痕 钉箱机 将模切成型的产品使用扁丝箱钉钉合成型 粘箱（盒）机 将模切成型的产品使用胶粘合成型 主要生产流程及所用设备图普箱原材料卷筒纸主要生产流程及所用设备图抱车备料主要生产流程及所用设备图五层纸板生产线四色水墨印刷机主要生产流程及所用设备图碰线机主要生产流程及所用设备图切角开槽机主要生产流程及所用设备图分切压痕机主要生

29、产流程及所用设备图全开模切机主要生产流程及所用设备图钉箱主要生产流程及所用设备图产品入库业务部包装企业的前哨业务部工作职责范围业务通知单功能业务通知单功能业务部工作职责范围接待登记客户盒型图像设计编制工艺单了解客户需求样箱样盒制作下达生产通知计算订购价格设计图文校对跟踪生产流程确定交货日期样稿客户签字下达备料通知签订购销合同发排出菲林提供业务咨询组织合同评审取片审片审版答复客户咨询项目资料归档提供样箱印样下达送货通知下达业务通知业务通知单功能业务通知单图文设计样箱制作工艺单编制设计制作流转单生成各类通知送客户认可编制生产工艺单生成文件备料通知晒版通知模板制作菲林档案生产台账模板档案甩纸通知内件生产纸板生产生产通知单工艺单印前的图像设计与制作彩面规线与规矩设计制作图像设计，样箱制作出菲林审片晒PS版彩面规线与规矩规线与规矩直接影响纸箱生产的精度，各生产工序必须十分注意彩面规矩，尤以印刷、贴面、模切工序至关重要。规线设计图案上确定的切线、角线、套版线等规矩印刷彩面的咬口和拉规称之为规矩。咬口一般在地脚拉规靠身规角线套版线切线设计制作图像设计，样箱制作出菲林审片主要生产流程及所用设备图接待客户洽谈业务了解客户需求晒PS版