医疗质量管理[3]课件.ppt

在职总数：在职总数：1125人人医疗质量管理3终末 环节基础质量医疗质量管理3医疗质量管理3医疗质量管理3四、医疗质量管理措施院长挂帅、分工明确部门指导、密切协作检查考核、评价监督主任负责、责任追究 设置合理、人员固定、医生胜任 绿色通道、项目齐全、及时准确 设备完好、药品可靠、操作正确 制度完善、流程合理、配合默契医疗质量管理3的项目为主要因素，为次要因素，项目为一般因素。医疗质量管理3医疗服务质量概念医疗服务质量非特异性医疗服务医疗质量特异性医疗服务生 活设备诊 断环 境后勤保障供 应社会服务治 疗辅助诊疗药 剂病 历科 研工作保健工作教学工作扩展工作质量护理质量诊断质量治疗质量服务质量医疗质量管理3保管、发放与回收 库存物资保管:验收入库、分类码放 记帐填卡、物资盘点 库存物资发放:方便、及时、准确 周到、适用、保质 废旧物资回收:闲置物品、废旧物品 减少浪费、净化环境 医疗质量管理3