落实核心制度实现医患共赢 课件.ppt

1、 落实核心制度落实核心制度 实现医患共赢实现医患共赢 护理部护理部 20172017年年1 1月月2626日日转变转变思想意识思想意识确保确保合理治疗，保证医疗安全合理治疗，保证医疗安全严格严格制度落实制度落实提高提高沟通能力沟通能力高效高效执行力执行力结果结果实现共赢实现共赢思想意识有主人有主人翁的意翁的意识识有团队有团队协作意协作意识识有主动有主动服务的服务的意识意识有经济有经济创收意创收意识识 合理治疗，保证医疗安全合理治疗，保证医疗安全随着医疗行业的发展，医护关系随着医疗行业的发展，医护关系不再是不再是“医生的嘴，护士的腿医生的嘴，护士的腿”的模式，也不是停留在打针、输的模式，也不是停

2、留在打针、输液这个阶段，而是要求护理人员液这个阶段，而是要求护理人员有扎实广博的理论知识，掌握患有扎实广博的理论知识，掌握患者诊断，疾病的病因、治疗方法者诊断，疾病的病因、治疗方法、切实做到、切实做到合理治疗，合理治疗，达到患者达到患者满意的治疗效果，保证医疗安全满意的治疗效果，保证医疗安全。合理治疗，保证患者安全如何推动合理治疗如何推动合理治疗1、在患者入院后责任护士详细进行护理评估，重点进行既往病史、本次发病原因，症状等进行评估。根据患者的既往病史及症状对医生开具的医嘱进行核查，查看患者入院必检项目是否一一开具，避免漏检，导致诊断及用药有误。2、在患者手术后及发生病情变化时再次进行查看医嘱

3、，根据术后功能锻炼，督导医生及时开具相应的仪器治疗，既保证患者治疗效果，又提高了科室仪器使用率，降低药占比，增加科室流水。3、在患者出院时仔细核对确保漏费。落实制度落实制度医嘱执医嘱执行行护理查护理查房制度房制度分级护分级护理理 会诊制会诊制度度 护理交护理交接班接班护理查护理查对制度对制度给药制度给药制度医嘱执行医嘱执行为保证医疗安全，避免护理风险，医嘱执行至为保证医疗安全，避免护理风险，医嘱执行至关重要，直接关系到患者的治疗效果。关重要，直接关系到患者的治疗效果。要求：要求：护士长应组织每周查对医嘱一次，护士每班查对医嘱。护士长应组织每周查对医嘱一次，护士每班查对医嘱。临时医嘱必须在规定时

4、间临时医嘱必须在规定时间1515分内执行，长期医嘱对急危重患者分内执行，长期医嘱对急危重患者的处置时间不超过的处置时间不超过3030分，平诊患者处置时间不超过分，平诊患者处置时间不超过1 1小时。小时。凡需下一班护士执行的临时医嘱，应交代清楚，并做好记录凡需下一班护士执行的临时医嘱，应交代清楚，并做好记录患者手术、分娩、转科、出院或死亡后，当班护士应停止以前患者手术、分娩、转科、出院或死亡后，当班护士应停止以前所有医。所有医。落实医嘱落实医嘱 达到治疗效果达到治疗效果 保证安全保证安全 提高流水提高流水护理查房制度护理查房制度护理查房使护士更能充分的了解患者的诊断护理查房使护士更能充分的了解患

5、者的诊断、疾病情况、社会情况、用药治疗情况，通、疾病情况、社会情况、用药治疗情况，通过查房责任护士制定护理计划、落实护理措过查房责任护士制定护理计划、落实护理措施，组织护士讨论，做出评价。施，组织护士讨论，做出评价。查房性质：教学查房、业务查房。查房性质：教学查房、业务查房。查房等级：护士长查房、参加医生查房查房等级：护士长查房、参加医生查房 、护理组长、带教、护理组长、带教护士护士。目的：检查护理质量 落实规章制度 提高护理业务水平 提升患者满意度 分级护理分级护理分级护理是根据对患者病情的请、重、缓、急及病人分级护理是根据对患者病情的请、重、缓、急及病人自理能力的评估，给予不同的护理。自理

6、能力的评估，给予不同的护理。护理分级:依据患者病情和自理能力分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理四个级别。分级方法:患者入院后应根据患者病情严重程度确定病情等级。根据患者barthel指数总分，确定自理能力的等级。依据病情等级和（或）自理能力等级，确定患者护理分级。临床医护人员应根据患者的病情和自理能力的变化动态调整患者。医护重视医护重视 正确分级正确分级 保证安全保证安全 增加效益增加效益沟通能力沟通能力成功从沟通开始成功从沟通开始落实制度，推动落实制度，推动合理治疗的必要合理治疗的必要条件条件-沟通沟通一个人成功的因素一个人成功的因素75%靠沟通；靠沟通；25%靠天才和能力靠天才和能

7、力沟通三要素沟通三要素要有一个明确的目标要有一个明确的目标沟通信息、思想和情感沟通信息、思想和情感达成共同的协议达成共同的协议执行力执行力执行力是决定企业成败的一个重要因素，执行力是决定企业成败的一个重要因素，也是构成企业核心竞争力的重要一环也是构成企业核心竞争力的重要一环一家企业的成功；一家企业的成功；30%30%靠战略靠战略 40%40%靠执行力靠执行力 30%30%靠运气靠运气做好合理治疗思想转变的再好，沟通能做好合理治疗思想转变的再好，沟通能力再强，如果不执行，一切等于零！力再强，如果不执行，一切等于零！合理治疗合理治疗-实现共赢实现共赢思思想想执执行行经济经济 流水流水医疗医疗 安全安全制制度度 谢谢聆听谢谢聆听