医院6S管理课件:6S管理模式在临床护理管理中的实践与运用.pptx
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- 关 键 词:
- 医院 管理 课件 管理模式 临床 护理 中的 实践 运用
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1、 6S管理模式在临床护理管理中的 实践与运用 汇报人:某某某为什么要搞6S播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。推行6S的目的提高医院员工的素质,增强员工的归属感和荣誉感,使员工自我价值实现与医院发展相统一改善和提高医院管理水平,护理各项工作更趋规范,提高了工作效率和效益提高护理技术和服务质量,提高竞争能力有利于安全生产和保障患者安全,促进医患和谐有利于降低服务成本和医疗成本,减轻患者负担主要内容:一、6S的起源与释义二、6S管理内容三、6S现场管理的实践与运用一、6S的起源与释义 5S/6S起源于日本,是指在现场对人员
2、、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理,是在日本企业广泛流行的一种管理方法。“2S”,即整理、整顿,“安全始于整理,终于整理整顿”,后来生产控制和品质的需要,逐步的提出了另外的3S,即“清扫、清洁、素养”。5S/6S专著逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并掀起了5S/6S的热潮。现在,5S/6S不但在日本流行,而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。二、6S管理内容6S管理制度整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seietsu)素养(Shitsuke)安全(Security)6S管理的总体流程:整顿安全整理清扫清洁素养6S管理的总体流
3、程:6S管理中的6个要素不是孤立的,而是一个有机的整体 整理、整顿、清扫是具体内容;清洁是制度化、规范化的保持3S水平,素养是养成习惯,遵守纪律、规则,严谨认真;安全是基础中的基础,尊重生命,杜绝违章。6个S之间的关系:三、6S现场管理的实践与运用1、实践与运用方法(1)学习领会6S精髓 按照6S的企业管理理念,医院的顾客是患者,医院的产品是服务质量,医院的工作现场就是病房。6S管理的引入对提升护理人员素质、营造和谐融洽的医患沟通氛围,提高护理管理水平极为有利,可以塑造更加符合社会公众期待的医院形象,实现医患双赢。1、实践与运用方法(2)组织6S管理知识培训 消除护理人员心理抵触,打消将“整理
4、、整顿、清扫、清洁”简单的认为是“大扫除”,在全体护士中进行6S管理知识的普及培训。1、实践与运用方法(3)成立护理质量6S管理小组 由院长挂帅,形成6S管理活动方案、6S管理考评标准及奖惩办法等。1、实践与运用方法(4)试点先行,完善方案 推行“6S”管理活动试点工作,以点带面,首先我们选择骨医院中院“脊柱脊髓病医院”作为推行“6S”管理试点,在原有护理质量管理标准的基础上融入6S管理理念。1、实践与运用方法(5)全面推广,系统开展 根据试点打造经验,6S管理小组分期、分批组织各科室进行样板区域观摩学习。各科室要结合样板经验,成立科室6S管理小组,认真制定活动计划,落实具体措施,明确责任区、
5、责任人,系统开展“整理、整顿、清扫”工作;医院6S管理小组针对各科推行进度,做好重点事项、重点区域的指导工作,确保达到预期效果。1、实践与运用方法(6)评估整改,细化管理 为保证6S管理在各临床科室得到不折不扣执行,院6S管理小组将定期检查和临时抽查,监督各科室6S管理规定执行情况,对于检查出来的问题,各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报护理部,检查结果与科室绩效考核挂钩。1、实践与运用方法(7)综合评估,深化提升 对前期开展的工作进行综合评估,找准问题、明确方向,由6S推行小组对拟定的管理标准进行集中讨论,系统梳理,修订完善。推动
6、临床科室6S活动由基础管理向常态运行过渡,并结合日常安全管理,服务品牌打造,行为规范建设等工作,促进员工素养的全面提升。掌握了6S基础知识做好了6S准备工作现在开始6S2、6S活动推行要领(1)整理(Seiri)整理的定义:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,有必要的留下来,其他的都消除掉。整理对象:主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。目的:清除凌乱的根源,腾出空间,空间合理利用,防止误用、勿送,打造清爽的工作场所。整理的推行要点:明确常用、急用、不常用、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地方急用的物品放在固定的地方(如急救车、呼吸气囊)不常用(16月才用1次)的物品放库房不需
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