中电国际投标陈述课件.ppt
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1、中国电力国际有限责任公司中国电力国际有限责任公司组织机构设计与管理流程优化组织机构设计与管理流程优化项目建议陈述项目建议陈述北京海问咨询北京海问咨询北京北京 上海上海 20032003年年3 3月月 海问咨询海问咨询1/10/20232目录目录 项目内容、方法和成果介绍项目内容、方法和成果介绍 公司实力与项目团队介绍公司实力与项目团队介绍 项目报价说明项目报价说明 合作前景展望合作前景展望 海问咨询海问咨询1/10/20233阶段阶段时间 时间 备注备注1-2个工作日2个工作日根据需要进行1个工作日二手资料的收集与消化10个工作日访谈与问卷调查10个工作日组织机构与管理流程诊断报告撰写与汇报1
2、0个工作日组织机构调整方案撰写20个工作日管理流程优化方案撰写20个工作日5个工作日5个工作日3个工作日根据情况而定方案实施计划制定方案实施计划制定方案实施准备方案实施准备方案实施中的辅导方案实施中的辅导资料准备资料准备客户初步联系客户初步联系项目组进场项目组进场方案汇报与修改方案汇报与修改制度提交与培训制度提交与培训主要工作主要工作总体时间1-3 周实施支持实施支持阶段阶段项目准备项目准备阶段阶段总体时间1 周左右项目进行项目进行阶段阶段总体时间10周左右项目组筹建项目组筹建分析诊断分析诊断初步方案初步方案 项目的进行分为三个阶段,整个项目的运行周期在项目的进行分为三个阶段,整个项目的运行周
3、期在1212周以上(不含项周以上(不含项目准备时间),具体视实际情况而定,在项目任务书中我们将制定详目准备时间),具体视实际情况而定,在项目任务书中我们将制定详细的项目计划:细的项目计划:项目进行的整体时间和内容安排项目进行的整体时间和内容安排表示工作同步进行表示工作同步进行 海问咨询海问咨询1/10/20234什么是组织结构什么是组织结构 组织结构是一个企业组织结构是一个企业“行兵布阵行兵布阵”的方式,包括:的方式,包括:工作群体的划分工作群体的划分汇报及监督关系汇报及监督关系信息的流动线路信息的流动线路决策制定权限的级别及层次决策制定权限的级别及层次承担责任的分配承担责任的分配 海问咨询海
4、问咨询1/10/20235组织架构设计与流程优化,是企业变革的一项重要内容组织架构设计与流程优化,是企业变革的一项重要内容 组织机构的调整预示着公司的责、权、利要重新分配,流程的重组和组织机构的调整预示着公司的责、权、利要重新分配,流程的重组和优化意味着公司要改变原来的优化意味着公司要改变原来的“谋事谋事”和和“行事行事”的方式;的方式;管理咨询公司为客户创造的价值之一就是不仅要帮助客户策动变革,管理咨询公司为客户创造的价值之一就是不仅要帮助客户策动变革,而且要帮助企业降低变革过程中的各种风险:而且要帮助企业降低变革过程中的各种风险:经营战略经营战略信息技术信息技术业绩评估业绩评估管理流程管理
5、流程组织架构组织架构环环环环市市场场境境境境业业行行 海问咨询海问咨询1/10/20236合理的组织与流程设计是公司战略顺利实施的保障合理的组织与流程设计是公司战略顺利实施的保障 组织结构与流程设计服务于公司发展战略,本项目在公司现有的组织结构与流程设计服务于公司发展战略,本项目在公司现有的战略框架下致力于公司总部的组织结构调整和管理流程优化,提战略框架下致力于公司总部的组织结构调整和管理流程优化,提高公司的运营效率高公司的运营效率业务运作(价值创造)系统业务运作(价值创造)系统采购、生产、销售、服务采购、生产、销售、服务信息管理信息管理财务管理财务管理战战略略规规划划与与目目标标实实现现各各
6、项项战战略略目目标标层层计划层层计划组织结构设计组织结构设计薪酬激励薪酬激励流程优化流程优化全力实施全力实施 海问咨询海问咨询1/10/20237组织结构的设计要充分考虑如何发挥公司的特点和优势组织结构的设计要充分考虑如何发挥公司的特点和优势 在设计组织结构的过程中,我们将综合考虑中电国际的宏观经营环境、在设计组织结构的过程中,我们将综合考虑中电国际的宏观经营环境、面临的主要问题、自身拥有的优势等因素,并围绕这些特点和优势来考面临的主要问题、自身拥有的优势等因素,并围绕这些特点和优势来考虑组织机构设计的各项要素:虑组织机构设计的各项要素:作为典型的国有大型企业,如何与政作为典型的国有大型企业,
7、如何与政府保持良好的关系,为公司争取更好府保持良好的关系,为公司争取更好的可运用资源和更为有利的经营环境?的可运用资源和更为有利的经营环境?作为一个控股几个大发电厂的控股公作为一个控股几个大发电厂的控股公司,采用怎样的运营管理机制来提高司,采用怎样的运营管理机制来提高发电厂的经营效率,为公司有效地参发电厂的经营效率,为公司有效地参与国内甚至是国际的竞争奠定坚实的与国内甚至是国际的竞争奠定坚实的基础?基础?作为同类公司中唯一一家在香港注册作为同类公司中唯一一家在香港注册的公司,怎样充分有效地发挥公司在的公司,怎样充分有效地发挥公司在整个集团中的投融资窗口的作用?整个集团中的投融资窗口的作用?中电
8、国际中电国际公共关系公共关系职能职能企业管理企业管理职能职能投融资与投融资与国际合作国际合作职能职能部门设置、职责划分部门设置、职责划分地理位置的选择地理位置的选择人员配备人员配备业务管理流程业务管理流程管理沟通机制管理沟通机制 海问咨询海问咨询1/10/20238进行组织结构调整应首先明确适合公司发展的管理模式进行组织结构调整应首先明确适合公司发展的管理模式 管理模式一般分有三种,而战略管理与操作管理则适用于相关或管理模式一般分有三种,而战略管理与操作管理则适用于相关或单一产业领域的有效管理单一产业领域的有效管理财务管理型战略管理型操作管理型公司与下属公司的关系集权分权管理目标总部的核心职能
9、适用性 以财务指标进行管理和考核,总部无业务管理部门 以战略规划进行管理和考核,总部一般具体无业务管理部门 通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理 投资回报 通过投资业务组合的结构优化来追求公司价值最大化 公司业务组合的协调发展 投资业务的战略优化与协调 战略协同效应的培育 各子公司的经营行为的统一和优化 公司整体协调成长 对行业成功因素的集中控制与管理 财务控制 法律 企业并购 财务控制 战略规划与控制 人力资源 财务控制 营销/销售 人力资源 多元不相关产业的投资运作 相关或单一产业领域内的发展 单一产业领域内的运作,但有地域局限性 海问咨询海问咨询1/10/20239组织机
10、构设计的步骤与成果(组织机构设计的步骤与成果(5-1)步骤一:帮助公司确定管理模式和集分权模式,确定公司各种职能事项的步骤一:帮助公司确定管理模式和集分权模式,确定公司各种职能事项的权力分配:权力分配:管理模式和集分权模式在很大程度上取决于公司的资源整合能力,基础管管理模式和集分权模式在很大程度上取决于公司的资源整合能力,基础管理能力以及高层团队的领导风格,海问将与公司高层进行研讨,协助选择理能力以及高层团队的领导风格,海问将与公司高层进行研讨,协助选择适合公司的管理模式和公司总部的职能模式,并就公司的关键决策项目初适合公司的管理模式和公司总部的职能模式,并就公司的关键决策项目初步制定集分权规
11、范,并逐步形成公司的基本规范,作为制定其他规章制度步制定集分权规范,并逐步形成公司的基本规范,作为制定其他规章制度的前提。的前提。集集权权分分权权规规范范框框架架举举例例 海问咨询海问咨询1/10/202310组织机构设计的步骤与成果(组织机构设计的步骤与成果(5-2)步骤二:对公司总部所有部门和岗位进行工作分析和人力资源状况调研步骤二:对公司总部所有部门和岗位进行工作分析和人力资源状况调研岗位分析问卷举例岗位分析问卷举例 工作分析是指完整确认工作整体,全面工作分析是指完整确认工作整体,全面收集和综合分析有关于该项工作各种信收集和综合分析有关于该项工作各种信息的一系列活动,又称为岗位分析或职息
12、的一系列活动,又称为岗位分析或职务分析,工作分析是一切人力资源工作务分析,工作分析是一切人力资源工作的基础的基础 工作分析的对象是个岗位的工作范围、工作分析的对象是个岗位的工作范围、职责,所需技能、工作强度、环境,工职责,所需技能、工作强度、环境,工作心理及岗位在组织中的关系作心理及岗位在组织中的关系 工作分析有很多方法与工具,海问将结工作分析有很多方法与工具,海问将结合问卷调查、访谈等方法进行合问卷调查、访谈等方法进行 人力资源状况的调研确保我们对公司人人力资源状况的调研确保我们对公司人力资源的实际状况的饿整体客观认识力资源的实际状况的饿整体客观认识 海问咨询海问咨询1/10/202311步
13、骤三:进行公司组织机构的整体设计:步骤三:进行公司组织机构的整体设计:一般建议公司采取渐进式变革方式,因此组织机构的整体设计一般建议公司采取渐进式变革方式,因此组织机构的整体设计内容除了设计目标模式外,还需要制定过渡模式,并解决变革内容除了设计目标模式外,还需要制定过渡模式,并解决变革过程中部门职能变化问题过程中部门职能变化问题目标整体结构举例目标整体结构举例过渡整体结构举例过渡整体结构举例组织机构设计的步骤与成果(组织机构设计的步骤与成果(5-3)海问咨询海问咨询1/10/202312 步骤四:确定部门使命,界定部门关键职责,确定部门的岗位设步骤四:确定部门使命,界定部门关键职责,确定部门的
14、岗位设置,编制岗位说明书置,编制岗位说明书 在目标总体架构下,进一步界定部门的关键职责范围,并将关键在目标总体架构下,进一步界定部门的关键职责范围,并将关键职责层次化;职责层次化;部门的岗位设置要根据部门职责范围的变动而变动,在工作分析部门的岗位设置要根据部门职责范围的变动而变动,在工作分析的基础上,参照新的组织结构要求,编制岗位说明书的基础上,参照新的组织结构要求,编制岗位说明书关键职责界定举例关键职责界定举例部门岗位设置举例部门岗位设置举例组织机构设计的步骤与成果(组织机构设计的步骤与成果(5-4)海问咨询海问咨询1/10/202313 步骤五:根据前期组织设计模块的成果和同时进行的流程优
15、化模步骤五:根据前期组织设计模块的成果和同时进行的流程优化模块的部分成果,为落实部门职责的操作,我们将与客户有关人员块的部分成果,为落实部门职责的操作,我们将与客户有关人员一起,编制部门工作手册,部门工作手册是员工的工作指南:一起,编制部门工作手册,部门工作手册是员工的工作指南:部部门门工工作作手手册册目目录录举举例例组织机构设计的步骤与成果(组织机构设计的步骤与成果(5-5)海问咨询海问咨询1/10/202314流程优化的工作重点流程优化的工作重点 在设计流程的过程中,我们将重点围绕公司层面战略规划、年度经营在设计流程的过程中,我们将重点围绕公司层面战略规划、年度经营计划、预算管理、绩效管理
16、等流程,使公司层面的大流程形成闭环:计划、预算管理、绩效管理等流程,使公司层面的大流程形成闭环:部门预算部门预算业务部门业务部门收入预算收入预算费用预算费用预算利润预算利润预算资金预算资金预算管理部门管理部门费用预算费用预算资金预算资金预算部门财务类部门财务类KPIKPI绩效管理报告体系绩效管理报告体系战略规划战略规划战略及行动规划战略及行动规划年度经营规划年度经营规划公司预算公司预算公司公司KPIKPI部门业务规划部门业务规划年度营运计划年度营运计划销售预测销售预测销售计划销售计划 部门非财务类部门非财务类KPIKPI个人绩效考核个人绩效考核 考核频率考核频率每日每日每周每周每月每月每季度每
17、季度每年每年预算实际执行情况预算实际执行情况平衡分数卡平衡分数卡公司公司部门部门绩效管理沟通绩效管理沟通每日每日每周每周每月每月每季度每季度每年每年反馈反馈修正修正执行执行 海问咨询海问咨询1/10/202315在业务流程诊断的基础上,进行流程优化,共分为在业务流程诊断的基础上,进行流程优化,共分为7个步骤个步骤 我们将按照以下程序为公司进行流程优化我们将按照以下程序为公司进行流程优化流程设计培训流程设计培训如有必要,如有必要,同重新设计同重新设计/设计设计阶段连接阶段连接1 13 32 24 45 56 67 78 8 海问咨询海问咨询1/10/202316流程优化的工作成果流程优化的工作成
18、果 对选择的关键流程我们将绘制流程图,并编制流程操作手册对选择的关键流程我们将绘制流程图,并编制流程操作手册流程图绘制举例流程图绘制举例流程操作手册举例流程操作手册举例 海问咨询海问咨询1/10/202317分析诊断的内容与初步时间计划分析诊断的内容与初步时间计划 分析诊断工作初步计划为二十个工作日完成,本阶段的成果为分析诊断工作初步计划为二十个工作日完成,本阶段的成果为组织体系与业务流程体系诊断报告组织体系与业务流程体系诊断报告:项目启动项目启动会会下发资料下发资料清单给各清单给各部门部门制定访谈制定访谈计划计划进行工作进行工作分析与职分析与职务说明书务说明书编写培训,编写培训,发放职务发放
19、职务说明书填说明书填写范本写范本根据访谈根据访谈计划集中计划集中访谈;访谈;进一步收进一步收集企业相集企业相关资料;关资料;设计调查设计调查问卷并下问卷并下发发对访谈中对访谈中的获取的的获取的资料进行资料进行整理与分整理与分析;析;回收职务回收职务说明书并说明书并进行整理进行整理 回收调查回收调查问卷问卷 资料信息资料信息的细致分的细致分析;析;馔写诊断馔写诊断报告;报告;内部研讨内部研讨并提交报并提交报告告 向中电向中电领导汇领导汇报诊断报诊断报告、报告、进行研进行研讨讨 补充访补充访谈;谈;修订报修订报告并最告并最终定稿终定稿2 2工作日工作日5 5工作日工作日3 3工作日工作日7 7工作
20、日工作日3 3工作日工作日 海问咨询海问咨询1/10/202318组织结构设计与流程优化的内容与初步时间计划组织结构设计与流程优化的内容与初步时间计划 工作分析工作分析 研讨会研讨会 设计总体设计总体 组织架构组织架构 部门职责确定部门职责确定部门职责,部部门职责,部门内定岗定编门内定岗定编 编制部门工编制部门工作手册作手册 问卷设计问卷设计 问卷填写培训问卷填写培训 问卷发放与回问卷发放与回收收 人力资源现状人力资源现状评估评估 针对性访谈针对性访谈 研究确定总部职研究确定总部职能与集分权模式能与集分权模式 总部职能模式总部职能模式 确定各职权事项确定各职权事项与分权模式与分权模式 召开研讨
21、会,确召开研讨会,确定公总体组织架定公总体组织架构:构:选择模式(直线选择模式(直线职能?矩阵?等)职能?矩阵?等)确定目标架构确定目标架构 确定过渡架构确定过渡架构 确定部门职责范确定部门职责范围及权利界定;围及权利界定;确定部门内岗位确定部门内岗位设置;设置;确定部门内人员确定部门内人员分工;分工;编写岗位说明书编写岗位说明书 编写各部门内关编写各部门内关键工作流程键工作流程 讨论调整、汇编讨论调整、汇编部门职责、岗位部门职责、岗位职责、部门制度职责、部门制度等文件,组成部等文件,组成部门工作手册门工作手册3 3工作日工作日3 3工作日工作日2 2工作日工作日5 5工作日工作日7 7工作日
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