组织发展与团队建设课件.ppt

1、1组织发展组织发展与与团队建设团队建设目标关系技能方法2023/1/10管管 理理 管理有二十多种概念，如：管人理事就是管理；又如：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。是通过计划、组织、控制、评估、实施、过程计划、组织、控制、评估、实施、过程达到既定目标。2023/1/102023/1/102023/1/102023/1/10 是企业围绕市场所开展的一切活动，其目的是将有价值的东西与顾客需求进行交换，从而创造销售产品的机会。（Kotler）2023/1/10营销的目标营销的目标 在个人和组织之间

2、创造长期的、在个人和组织之间创造长期的、共同的利益关系。共同的利益关系。1、经营目标2、识别和确立增长机会（突破点）3、市场战略制定销售计划4、整体预算5、行动指南2023/1/10营销基础管理2023/1/102023/1/10了解需求：了解需求：贴近市场贴近市场 理解客户理解客户贴近团队贴近团队 换位思考换位思考怎样创造价值怎样创造价值快速索赔调解人事故发生地方收益方2023/1/10美国城市保险业的进步美国城市保险业的进步 买一份买一份保险什么时保险什么时候需要保险候需要保险公司存在？公司存在？案案 例例2023/1/10 让客户有体验才能真让客户有体验才能真正赚钱。正赚钱。任何一项业务

3、都可能做成这种形式思考：任何一项业务都可能做成这种形式思考：顾客要买什么？顾客要买什么？而不是卖的是什么而不是卖的是什么书书 店店 咖啡店咖啡店2023/1/10 营销关键：营销关键：是靠购买过程中的是靠购买过程中的体验，体验，为客户创造价值为客户创造价值。业务员业务员CLOSE后的体验后的体验客户客户购买过程中的体验购买过程中的体验2023/1/10销售是第一生产力销售是第一生产力业务员是第一客户业务员是第一客户2023/1/10才智成熟与宽容成就驱使诚实2023/1/102023/1/10自我实现尊敬亲密关系安全感生理需求低层次得到满足，才可集中力量思想高层次的问题低层次得到满足，才可集中

4、力量思想高层次的问题稳健、成熟、时尚、健康稳健、成熟、时尚、健康讨人喜欢讨人喜欢 被人接受被人接受 被人信任被人信任被人拥护被人拥护 被人追随被人追随 让人怀念让人怀念2023/1/102023/1/102023/1/102023/1/10日常经营标准日常经营标准100%出勤每天工作8小时每天5访问每日填写工作日志电脑、小车展业规范着装月月泰康之星常态化增员目标设立标准目标设立标准“日访量”设立“周计划”设立“月收入”设立 （个人、团队）会议经营标准会议经营标准大早会 氛围二早会 组织训练夕会 辅导营销活动标准营销活动标准产说会（周）创说会（周）团康活动（月、季）2023/1/102023/1

5、/10洋洋乐洋洋乐15 15 发展规划发展规划.自检表自检表姓名姓名业务编号业务编号级别级别组织发展年度目标：组织发展年度目标：人力；人力；组；组；职位；职位；一季度目标：一季度目标：个人增员：个人增员：直辖组增员：直辖组增员：直辖部增员：直辖部增员：345345扩军目标扩军目标个人增员：个人增员：直辖组增员：直辖组增员：直辖部增员：直辖部增员：现有架构情况：现有架构情况：现状：现状：直辖组人力：直辖组人力：直辖部组人力：直辖部组人力：现育成现育成ASSSASSS组：组：育成部（组）育成部（组）数：数：规划：规划：直辖组新增直辖组新增 个个TSTS（准组经理）（准组经理）直辖部新增直辖部新增 个个TSTS（准组经理）（准组经理）新育新育 个个ASAS组（组经理）组（组经理）新育新育 个个SSSS（准处经理）（准处经理）开泰杯业绩目标：开泰杯业绩目标：个人：个人：直辖组：直辖组：直辖部（处）直辖部（处）：20152015年开泰杯收入目标：年开泰杯收入目标：万元万元20152015个人晋升目标：个人晋升目标：个人目标具体工作措施：个人目标具体工作措施：1 12 23 34 45 5规划人：规划人：服务部建议：服务部建议：2023/1/102023/1/10谢谢 谢谢41