第五章-B2B电子商务与跨境电子商务课件.pptx

1、第五章第五章B2B电子商务和跨境电子商务电子商务和跨境电子商务电子商务基础与实务（双色板）白东蕊主编 人民邮电出版社目 录目 录Contents第一节第一节B2BB2B电子商务电子商务第二节第二节跨境电子商务跨境电子商务本章学习要求本章学习要求【知识目标】【知识目标】1了解B2B的相关知识、水平B2B和垂直B2B的区别。2重点掌握基于中介网站的B2B交易和B2B的交易过程。3掌握跨境电子商务的组成和分类。【技能目标】【技能目标】1学会在采购商网站上进行网上招投标。2学会在一些中介网站上进行网络采购和网络销售，并进行沟通和交易。企业如何实施网络采购企业如何实施网络采购A公司是一个家具生产企业，随

2、着市场竞争的加剧，遇到了许多的困难，如面对众多的原材料供应商不知如何选择，如果派专人去和这些供应商一一谈判，成本又太高。为了解决这些问题，该公司想通过网络采购来提高采购效率、降低成本，但是又不了解网络采购，如电子化采购的流程、网上招投标系统等。本章将为该公司解决这些问题。引例引例1中介平台的运营及如何在中介平台上发布产品信息中介平台的运营及如何在中介平台上发布产品信息B公司是一家经营医疗器械的企业。目前，该公司主要通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行产品宣传。随着经营规模的扩大及市场竞争的日趋激烈，B公司当前的营销工作遇到了许多困难，主要表现在：通过传统媒体推广品牌形象和向用户传递产品信息

3、的效率低、成本高，顾客只能通过电话、电子邮件等方式反映意见和要求等。B公司的营销人员听说在阿里巴巴等中介平台上发布信息可给企业带来更大的商机，很想了解这些中介平台的运营模式，以便在这些平台上发布本公司的产品信息。引例引例2B2B电子商务电子商务第二节 跨境电子商务B2B电子商务的特点和优势B2B电子商务的类型B2B电子商务的优势B2B电子商务的发展阶段及趋势第二节 跨境电子商务一、一、B2B电子商务的特点和优势电子商务的特点和优势交易金额交易金额较大较大交易操作交易操作规范规范交易过程交易过程复杂复杂交易对交易对象广泛象广泛（一）（一）B2B电子商务的特点电子商务的特点第二节 跨境电子商务（二

4、）B2B电子商务的优势降 低 商 务 成降 低 商 务 成本，提 高 商本，提 高 商务效率务效率强 化 供 应 链强 化 供 应 链管 理，优 化管 理，优 化生产计划生产计划缩 短 产 销 周缩 短 产 销 周期，增 加 商期，增 加 商务机会务机会第二节 跨境电子商务二、二、B2B电子商务的类型电子商务的类型（一）根据（一）根据B2B交易的贸易类型划分交易的贸易类型划分主要为国内供应者与主要为国内供应者与采购者进行交易提供采购者进行交易提供服务的服务的B2B电子商务电子商务主要为国内采购者与国主要为国内采购者与国外供应者或国内供应者外供应者或国内供应者与国外采购者交易提供与国外采购者交易

5、提供服务的服务的B2B电子商务电子商务内贸型内贸型B2B电子商务电子商务外贸型外贸型B2B电子商务电子商务点击视频：利用B2B平台做外贸第二节 跨境电子商务图图5.1 内贸型内贸型B2B、外贸型、外贸型B2B与垂直类与垂直类B2B、综合类、综合类B2B的关系的关系第二节 跨境电子商务（二）根据（二）根据B2B交易平台的构建主体划分交易平台的构建主体划分是一种以传统企业为是一种以传统企业为中心的中心的B2B电商网站，电商网站，也叫面向制造业或面也叫面向制造业或面向商业的垂直向商业的垂直B2B网站，网站，一般依托于传统企业一般依托于传统企业的自有网站。的自有网站。既不是拥有产品的企业既不是拥有产品

6、的企业建立的，又不是经营商建立的，又不是经营商品的商家建立的，并不品的商家建立的，并不参与交易，只是提供一参与交易，只是提供一个平台，将销售商和采个平台，将销售商和采购商汇集在一起进行交购商汇集在一起进行交易。易。基于企业自有网站的基于企业自有网站的B2B基于中介网站的基于中介网站的B2B第二节 跨境电子商务 基于采购商网站基于采购商网站的的B2B交易交易01基于供应商网站的基于供应商网站的B2B交易交易02 三、基于企业自有网站的B2B交易第二节 跨境电子商务（一）基于采购商网站的B2B交易1网上招投标的形式网上招投标的形式（1）公开招投标公开招投标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人

7、或者其他组织投标。公开招标的投标人应不少于七家。（2）邀请招投标邀请招投标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。邀请招标的投标人应不少于三家。第二节 跨境电子商务 图图5.3 网上招投标的流程网上招投标的流程2.网上招投标的流程网上招投标的流程第二节 跨境电子商务（二）基于供应商网站的B2B交易（1）供应商利用自己网站的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息；采购商登录供应商网站，注册后查询有关商品信息。（2）采购商提出经销申请；供应商进行资格审查后授予经销商。（3）在询价及商务谈判的基础上，采购商通过供应商网站信息交流平台下订单；供应商报价。（4）采购商下订单后，

8、供应商接受订单，如有必要双方还需签订合同。（5）进行信息反馈与订单跟踪。（6）进行货款结转和物流配送。第二节 跨境电子商务 图图5.4 基于供应商网站的基于供应商网站的B2B交易流程交易流程基于中介网站的基于中介网站的B2B交易交易第一节 B2B电子商务基于中介网站基于中介网站B2B交易交易的主要功能的主要功能基于中介网站基于中介网站B2B交易的基本流程交易的基本流程B2B电子商务中介网站电子商务中介网站的类型的类型第一节 B2B电子商务四、基于中介网站四、基于中介网站B2B交易的主要功能交易的主要功能u提供供求信息服务u提供附加信息服务u提供电子目录管理服务u提供与交易配套的服务u提供客户关

9、系管理服务u提供定价机制服务u提供供应链管理服务（一）基于中介网站B2B交易的主要功能第一节 B2B电子商务图图5.5 B2B电商平台的机制电商平台的机制第一节 B2B电子商务（二）基于中介网站B2B交易的基本流程图图5.7 基于中介网站基于中介网站B2B交易的参与主体交易的参与主体第一节 B2B电子商务基于中介网站的基于中介网站的B2B交易的基本流程如下：交易的基本流程如下：（1）中介网站负责设计交易流程、制定交易规则并提供其他相关服务。（2）交易双方（供应商、采购商）分别申领、下载与安装认证授权证书。（3）交易双方在第三方B2B交易平台进行会员注册。（4）第三方交易平台管理员对交易双方进行

10、资格审查与信用调查后，审核通过交易双方的会员注册申请。（5）交易双方通过第三方交易平台发布各自的供求信息。第一节 B2B电子商务（6）第三方交易平台后台审核并发布各会员发布的供求信息，同时在交易平台提供大量详细的交易数据和市场信息。（7）交易双方根据第三方交易平台提供的信息，选择贸易对象，进行商务谈判，最终签订交易合同。（8）交易双方在第三方交易平台指定的银行办理收付款手续；如果选择网上银行收付，交易双方应该预先在网上银行开设账户，并存入足够的款项。（9）物流配送部门将卖方货物送交买方。（10）交易双方对对方信用进行评价，如有问题可通过平台进行投诉。第一节 B2B电子商务（三）B2B电子商务中

11、介网站的类型1.垂直垂直B2B电商平台电商平台垂直B2B电商平台也称行业性B2B电商网站，如中国化工网、全球纺织网和全球五金网等。此类网站的优点是容易将一个行业做深、做透，有着较强的专业性，其缺点是受众过窄，难以形成规模效应。第一节 B2B电子商务 2.水平水平B2B电商平台电商平台水平B2B电商平台也称为综合类B2B电商网站。之所以用“水平”这一概念，主要是因为这类平台覆盖的行业范围很广，很多行业都可以在平台上开展商务活动。典型的水平B2B电商平台有阿里巴巴、慧聪网等。这类平台一般注重在广度上下功夫，在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有垂直B2B电商平台难以企及的优势，其不足之处

12、是在用户精准度和行业服务深度等方面略有不足。第一节 B2B电子商务表表5.1 水平水平B2B电商平台和垂直电商平台和垂直B2B电商平台的比较电商平台的比较类 型特 点优 点缺 点水平B电商平台为买卖双方创建一个信息和交易的平台，涵盖了不同行业和领域，服务于不同行业的从业者追求的是“全”，能够获利的机会很多，潜在用户群较大，能够迅速地获得收益用户群不稳定，被模仿大垂直B电商平台将买卖双方集合市场中进行交易，网站的专业性很强，面向某一特定的专业领域，如信息技术、农业、化工、钢铁等。它将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到原料供应商或买主专业性很强，容易吸引针对性较强的用户

13、，并易于建立起忠实的用户群，吸引固定的回头客短期内不能迅速获益，很难转向多元化经营或向其他领域渗透第二节 跨境电子商务 跨境电子商务（简称跨境电商），是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。一、跨境电子商务概述一、跨境电子商务概述第二节第二节 跨境电子商务跨境电子商务第二节 跨境电子商务A国B国线上交易、跨境支付线下跨境物流等进口业务操作互联网及跨境电商平台跨境电子商务的基本业务组成第二节 跨境电子商务 狭义的跨境电子商务实际上基本等同于跨境零售，是指分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，

14、并采用快件、小包等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。第二节 跨境电子商务 广义的跨境电子商务基本等同于外贸电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。第二节 跨境电子商务 跨境电子商务主要由跨境电子商务平台、跨境物流公司和跨境支付平台三部分组成。第二节 跨境电子商务1.跨境B2B 是指分属不同关境的企业对企业，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。代表性企业有敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网等。二、跨境电子商

15、务的分类二、跨境电子商务的分类（一）按交易模式分类（一）按交易模式分类第二节 跨境电子商务（1）“交易佣金交易佣金+服务费服务费”模式模式 这种模式采取免费注册，免费商品信息展示，只收取交易额佣金。另外，平台还为商家提供了一系列的服务，如开店、运营和营销推广等，平台收取一定的服务费。跨境跨境B2B模式：模式：第二节 跨境电子商务（2）“会员制会员制+推广服务推广服务”模式模式 这种模式主要为商家提供贸易平台和资讯收发等信息服务，通过收取会员付费和服务费的方式进行运营，针对目标企业的不同，提供不同的资讯服务。第二节 跨境电子商务2.跨境B2C 跨境B2C是指分属不同关境的企业直接面向消费个人开展

16、在线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。速卖通、DX、兰亭集势、米兰网、大龙网等都属此类。第二节 跨境电子商务（1）“保税进口保税进口+海外直邮海外直邮”模式模式 “保税进口+海外直邮”模式的典型平台主要有亚马逊、天猫和1号店等。跨境跨境B2C模式：模式：保税制度是指过经海关批准的境内企业所进口的货物，在海关监管下在境内指定的场所储存、加工、装配，并暂缓交纳各种进口税费的一种海关监管业务制度。第二节 跨境电子商务（2）“直营直营”模式模式 “直营”模式的典型案例有聚美优品。“直营”模式就是跨境电子商务企业将直接参与到采购、物流

17、、仓储等海外商品的买卖流程。对物流监控和支付都有自己的一套体系。第二节 跨境电子商务（3）“直营直营+招商招商”模式模式 “直营+招商”的模式就相当于发挥最大的企业内在优势，在内在优势缺乏或比较弱的方面就采取外来招商以弥补自身不足。“自营+招商”模式典型平台主要有苏宁。第二节 跨境电子商务3.跨境C2C 跨境C2C是指分属不同关境的个人卖方对个人买方开展在线销售产品和服务。淘宝全球购、洋码头、海蜜、海外买手（个人代购）入驻平台开店等均属C2C跨境电子商务模式，商品以长尾非标品为主。淘宝全球购是C2C跨境进口中最大的一家。这三种跨境电商模式中，B2B跨境电商模式占到约90%。相比起碎片化的B2C

18、，更具规模效应的B2B将成为跨境电商综合试验区探索的重点。第二节 跨境电子商务（二）按进出口方向分类（二）按进出口方向分类进口进口跨境跨境电商电商海外卖家将商品直销给国内的买家，一般是国内消费者访问境外商家的购物网站选择商品，然后下单，由境外卖家发国际快递给国内消费者。国内卖家将商品直销给境外的买家，一般是国外买家访问国内商家的网店，然后下单购买，并完成支付，由国内的商家发国际物流至国外买家。出口出口跨境跨境电商电商第二节 跨境电子商务 跨境电子商务平台的主要作用是信息展示、在线匹配和撮合。典型的跨境电子商务平台有全球速卖通、亚马逊（Amazon）、易贝（eBay）、Wish、敦煌网（DHga

19、te）等。三、跨境电子商务主要平台三、跨境电子商务主要平台第二节 跨境电子商务四、跨境物流与跨境支付四、跨境物流与跨境支付（一）跨境物流主要模式（一）跨境物流主要模式专线物流专线物流模式模式邮政包裹邮政包裹模式模式国际快国际快递模式递模式国内快递国内快递模式模式海外仓储海外仓储模式模式点击视频：跨境电商背后的物流第二节 跨境电子商务 跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务，借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。（二）跨境支付（二）跨境支付阿里巴巴平台交易实训阿里巴巴平台交易

20、实训阿里巴巴中国站为阿里巴巴1688批发网，可注册的会员主要有普通会员和诚信通会员两种。普通会员享受免费服务；诚信通会员于2002年3月推出，目前，会员费统一为6688元/年。阿里巴巴为诚信通会员提供旺铺，旺铺的域名可以为二级域名，如“http:/用户名”，也可以注册WWW下的一级域名。图5.8所示为阿里巴巴普通会员的业务流程，图5.9所示为阿里巴巴诚信通会员的业务流程。实训案例实训案例实训案例实训案例图图5.8 阿里巴巴普通会员的业务流程阿里巴巴普通会员的业务流程图图5.9 阿里巴巴诚信通会员的业务流程阿里巴巴诚信通会员的业务流程本章主要介绍了B2B电子商务交易模式的相关内容。B2B电子商务

21、根据B2B网站构建主体的不同，可以分为基于企业自有网站的B2B电子商务和基于中介网站的B2B电子商务两类，根据B2B交易的贸易类型，B2B电子商务可以分为内贸型B2B电子商务和外贸型B2B电子商务两类。此外，本章还介绍了B2B电子商务的交易过程、基于供应商网站B2B交易的程序、基于采购商网站的网络采购。通过网络采购，采购商可以提高采购效率、降低采购成本。归纳与提高归纳与提高按照面向的行业范围的不同，B2B电子商务中介网站可以分为水平B2B电商平台和垂直B2B电商平台。其中，水平B2B电商平台面向多种行业，垂直B2B电商平台面向某一专业市场。学习本章内容后，学生应能了解阿里巴巴的运营模式，知道如何在阿里巴巴网站发布产品信息。在网上交易时一定要考察对方的诚信度、服务水平等，在选择交易平台时也要注意各平台的可信度和服务水平。归纳与提高归纳与提高 谢谢观赏谢谢观赏 下节课见下节课见