第7章-管理能力测试课件.ppt
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- 管理 能力 测试 课件
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1、第七章管理能力测试*第一节常用测评方法概述 n心理测验法n情境模拟法n观察判断法n纸笔测评法2023-1-102*一、心理测试法n心理测验法是根据已标准化的实验工具如量表,引发和刺激被测试者的反应,所引发的反应结果由被测试者自己或他人记录,然后通过一定的方法进行处理,予以量化,描绘行为的轨迹,并对其结果进行分析。n对被测试者心理现象或心理品质进行的定量分析。n随着计算机技术的发展和广泛应用,心理测验领域已出现了明显的计算机化的趋势 2023-1-103*心理测验的几种方式n智力测验认知功能的测量内容:知觉、空间意识、语言能力、数字能力、记忆力等要求技能:比较、排列、分类、运算、理解、联想、归纳
2、、推理、判断、评价等n个性测验内容:情绪、性格、态度、工作动机、品德、价值观等常用测量手段:卡特尔的16种个性因素问卷(16PF);DISC个性测试;爱德华的个人倾向量表(EPQ);矢田部达郎的矢田部吉尔福特(YG)性格检查;苏永华的HR个性测验;人事部人事与人才科学研究所的现代管理者心理测试2023-1-104*心理测验的几种方式n心理健康测验常用心理测验:明尼苏达多相个性问卷(MMPI);罗夏的罗夏墨迹测验;默里的主题统觉测验(TAT);埃森克的情绪稳定性测验;马斯洛的安全感不安全感问卷n职业能力测验一般职业能力测验:美国劳工就业保险局编制的一般能力倾向成套测验;北京人才评价与考试中心(开
3、发的BEC职业能力测验I、II型专门职业能力测验:奥蒂斯的独立管理能力测验;我国公务员录用考试使用的行政职业能力测试;针对企业管理工作的需要开发的企业管理能力测试2023-1-105*心理测验的几种方式n职业兴趣测验常用测验量表:坎贝尔的强力坎贝尔兴趣量表(SCII);库德的库德职业兴趣量表(KOIS);霍兰德的职业偏好量表(VPI)和自我职业选择量表(SDS);我国BEC编制的BEC职业兴趣测验n创造力测验创造力:流畅力、变通力、精致力、敏觉力和独创力常见创造力测验量表:吉尔福特的分散性思维测验;托兰斯的创造性思维测验;盖泽尔斯的创造力测验2023-1-106*二、情境模拟法n 又称评价中心
4、法,是创设一个模拟的管理系统或工作场景,将被测试者纳入该系统中,采用多种评价技术和手段,观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为,以测量其管理能力和潜能的测评方法。n特点:预测的可信度高、效度高、信息量大、针 对性强、客观公正n企业高层管理人员的测评2023-1-107*常用的情境模拟法n公文筐处理n无领导小组讨论n角色扮演法n管理游戏2023-1-108*三、观察判断法n观察判断法是以观察被测试者行为反应作为基本手段,判断其内在素质能力的一种方法。它是以测评人员素质为目的,借助一定的量表,在观察的基础上进行测评活动2023-1-109*常用的观察判断法n 事件记录与关键事件法n检
5、核性描述量表n观察测评量表n人物推定表n背景考察2023-1-1010*四、纸笔测评法n 纸笔测评法是考评应聘者学识水平的重要工具。逻辑推理能力文字表达能力综合分析能力专业知识管理知识基本知识测量内容2023-1-1011*纸笔测评法考试题目的取样多,对知识、技能考核的信度和效度高;优点优点不足不足便于大规模分析,费时少,效率高;被测评者的心理压力小,教易发挥水平,成绩评定客观。不能全面的考察被测试者的工作态度、品德修养、组织管理能力及口头表达能力。2023-1-1012*第二节 管理能力测试概述n一、管理能力n1 管理能力定义n1)管理就是决策,管理过程就是一系列决策的过程。n2)管理就是驱
6、动智力工作者、体力工作者与一切资源之间的协调并有效地达到组织和人类目标的过程(美学者罗叶明第八个管理)。132023-1-10*n2 管理者的活动层面n3 管理者的职能 142023-1-10计划能力计划能力组织协调能力组织协调能力专业技术能力专业技术能力决策能力决策能力创新能力创新能力预测能力预测能力团队合作精神倾听能力沟通能力角色定位人际影响力应变能力情绪稳定性公共沟通能力业务层面人员层面稳定职能变革职能*二、评价中心法评价中心技术(评价中心技术(Assessment Center or Development CenterAssessment Center or Development
7、Center)的最早起源可以追溯到的最早起源可以追溯到19291929年德国心理学家建立了一套用于年德国心理学家建立了一套用于挑选军官的非常先进的多项评价过程。在第二次世界大战期挑选军官的非常先进的多项评价过程。在第二次世界大战期间间,美国的战略情报局使用小组讨论和情景模拟练习来选拔情美国的战略情报局使用小组讨论和情景模拟练习来选拔情报人员报人员,并获得了成功。并获得了成功。开创在工业组织中使用评价中心技术先河的是美国电话电报开创在工业组织中使用评价中心技术先河的是美国电话电报公司。该评价工作从公司。该评价工作从19561956年一直持续到年一直持续到19601960年年,结果证明结果证明,在
8、在被提升到中级管理岗位的员工中被提升到中级管理岗位的员工中,有有78%78%与评价中心的评价鉴与评价中心的评价鉴定是一致的;在未被提升的员工中定是一致的;在未被提升的员工中,有有95%95%与评价中心在与评价中心在8 8年前年前认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。152023-1-10*评价中心的核心技术是情境模拟测试,即通过创设一种逼评价中心的核心技术是情境模拟测试,即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境,将候选人放入情境中,要真的模拟管理情境或工作情境,将候选人放入情境中,要求其完成各种各样的工作。求其完成各种各样的工作。评价中心技术不同于我们传
9、统的纸笔测验、面试等测试工评价中心技术不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具,它主要通过无领导小组讨论、公文筐处理、角色扮演具,它主要通过无领导小组讨论、公文筐处理、角色扮演等情景模拟技术,对人的知识、能力、个性、动机进行测等情景模拟技术,对人的知识、能力、个性、动机进行测量,从而可以在静动态环境中提供多方面有价值的评价资量,从而可以在静动态环境中提供多方面有价值的评价资料和信息。料和信息。*评价中心法特点形象逼真形象逼真复杂性复杂性全面性全面性动态性、标准化、互动性、信息量大、行为性等动态性、标准化、互动性、信息量大、行为性等172023-1-10*招聘副局级干部招聘副局级干部 1996年
10、,北京市政府公开招聘副局级干部时就曾经用过如下方法。面试的主考官对其中一位应聘者,提出了这样一个问题。假若:你是本局的副局长,由于工作的需要,其他局领导均出差在外。今天是星期一,上班后有这样几件事情必须由你处理,一是有许多公文要你批示,这项工作约花费近一小时时间;二是10分钟后你要参加早与外商约定好的一个谈判会;三是本局的某先生在今天早晨出了车祸,人被送入医院抢救,现在生命垂危,需局领导火速去医院探望。你如何处理这三件非由你处理的事情。问题问题:1、案例中用的是哪种面试方法?2、如果被试者是你,你会如何处理案例中的事情?案案 例例*n一艘小型客轮在海上突然遇险。营救中心收到求救信号后,迅速派直
11、升机感到现场营救,发现9名乘客挤在一艘救生艇上,救生艇一直在漏气,乘客随时有落水的危险。冬天水寒,乘客不会游泳,落水则会丧生。而飞机只能把乘客一个一个地拉上去。现在,假设有足够的时间进行讨论并决策,请将这9名乘客排一个被救的先后顺序。情境模拟示例情境模拟示例*乘客个人资料*评价中心法的主要形式212023-1-10复复 杂杂 程程 度度评价中心形式评价中心形式实际运用频率实际运用频率更复杂更复杂管理游戏管理游戏25%25%公文处理公文处理81%81%角色扮演角色扮演没有调查没有调查有领导小组讨论有领导小组讨论44%44%无领导小组讨论无领导小组讨论59%59%演讲演讲46%46%案例分析案例分
12、析73%73%事实判断事实判断38%38%更简单更简单面谈面谈47%47%*评价中心法优缺点222023-1-10优点优点缺点缺点综合性:综合性:由多个评价者,采用多种由多个评价者,采用多种测评技术,对应聘者进行多方面的测评技术,对应聘者进行多方面的考察,可更客观地了解被试者的综考察,可更客观地了解被试者的综合素质。合素质。时间较长,成本较高:时间较长,成本较高:准备工准备工作量很大,整个方案的设计和作量很大,整个方案的设计和实施需要较长时间。实施需要较长时间。真实性:真实性:被试者用被试者用“行动行动”来说话来说话往往比被试者的自陈更为可靠。信往往比被试者的自陈更为可靠。信度和效度更高。度和
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