第13章组织变革与发展课件.ppt
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- 13 组织 变革 发展 课件
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1、2023-1-10第13章组织变革与发展第第13章组织变革与发展章组织变革与发展第13章组织变革与发展本章内容本章内容 组织变革概述组织变革概述 组织变革的阻力与组织变革的阻力与对策对策 组织变革的类型与组织变革的类型与实施模式实施模式 组织发展的概念组织发展的概念 组织发展的条件组织发展的条件 组织发展的推行者组织发展的推行者 组织发展的过程组织发展的过程2.组织发展1.组织变革第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述1.组织变革的概念组织变革的概念组织变革是组织主动地、自觉组织变革是组织主动地、自觉地因条件变化而做出的相对反应,地因条件变化而做出的相对反应,是组织为了实现自身
2、的目标,根据是组织为了实现自身的目标,根据外部环境和内部因素的变化,对组外部环境和内部因素的变化,对组织现状主动地进行修正、改变和创织现状主动地进行修正、改变和创新的过程。新的过程。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 萧条的经济一般会阻碍组织的发展,甚至会威胁到组织的生存,为了最大化降低萧条经济的不利影响,组织就需要做出相应的变革以更好地适应经济大环境。繁荣的经济一般情况下
3、会给组织带来很好的成长机会。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 政局、政策的稳定会给组织一个稳定的变革、成长环境;如果政局不稳,则会给组织带来极大的生存威胁。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自
4、然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 如果一个社会普遍存在求稳的心理,这必然会对组织的变革带来很大的阻力。而如果整个社会崇尚创新,那么,在这样的社会中生存的组织必然对变革习以为常。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 各国的企业都面临着前所未有的全球竞争,对于大部分的企业产品来说,都存在一个全球市场。为了在国际市场中有效竞争,企业必须转变其文化、结构和运作方式。第13章组
5、织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 人口的多寡和人口素质的高低极大地影响着组织的生存和发展。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 组织外部发生的技术进步,要求组织改
6、用新兴的、先进的技术。而采用新的技术,将会导致组织内部生产、管理、沟通等方式的改变,这就不可避免的促使组织发生变革。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素 外部利益相关者包括顾客、供应商、销售商、政府、投资和金融机构、行业协会等。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因 自然资源的日渐减少导致资源的价格不断上升,必然对组织原有的采购
7、流程、生产工艺、生产的产品或服务等产生重大的影响。而组织所处的自然环境对组织的生存、变革和发展也有着巨大的影响。经济经济政治和法律政策政治和法律政策社会与文化社会与文化市场和竞争市场和竞争人口人口技术技术外部利益相关者外部利益相关者自然资源和自然环境自然资源和自然环境外外部部因因素素第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因组织经营状况不佳组织经营状况不佳组织结构的缺陷组织结构的缺陷组织战略改变组织战略改变组织规模扩大组织规模扩大人力资源变化人力资源变化内内部部因因素素 组织是实现企业目标的基本手段,因此,组织良好的运行状况是实现企业目标的必要条件之
8、一。从深层次原因上分析组织长时期的绩效滑坡,通常可以发掘出组织运行状况不良的根源。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因组织经营状况不佳组织经营状况不佳组织结构的缺陷组织结构的缺陷组织战略改变组织战略改变组织规模扩大组织规模扩大人力资源变化人力资源变化内内部部因因素素 组织设计和运行不可能完美无缺,组织结构也会随着内外环境的变化而变化,组织结构的缺陷是经营绩效下降的原因之一。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因组织经营状况不佳组织经营状况不佳组织结构的缺陷组织结构的缺陷组织战略改变组织战略改变组织
9、规模扩大组织规模扩大人力资源变化人力资源变化内内部部因因素素 美国管理学家钱德勒提出了“结构跟着战略变”的观点。组织在战略发展的每个阶段都需要相应的组织结构与之匹配。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因组织经营状况不佳组织经营状况不佳组织结构的缺陷组织结构的缺陷组织战略改变组织战略改变组织规模扩大组织规模扩大人力资源变化人力资源变化内内部部因因素素 随着组织规模的扩大,管理层次增多,工作分工细化,部门数量增加,职能和技能日益专业化,这些特征反映了企业随着规模的扩大,组织设计需要在许多方面作相应的变革调整。第13章组织变革与发展一、组织变革概述一
10、、组织变革概述2.组织变革的动因组织变革的动因组织经营状况不佳组织经营状况不佳组织结构的缺陷组织结构的缺陷组织战略改变组织战略改变组织规模扩大组织规模扩大人力资源变化人力资源变化内内部部因因素素 随着社会文化的变迁,职员工作态度和需要也表现出了多元化特点,个体不仅对特定组织的忠诚度减弱,而且,人生目标和价值观亦有很大变化人生目标和价值观也有很大变化。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策1.变革阻力的分类变革阻力的分类双击添加标题文字逻辑的、理性的阻力逻辑的、理性的阻力心理的、情感的阻力心理的、情感的阻力变革阻力变革阻力社会的、群体的阻力社会的、群体的阻力显性阻
11、力显性阻力隐性阻力隐性阻力按表现方式划分按表现方式划分按阻力产生的原因和来源划分按阻力产生的原因和来源划分第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策按表现方式划分按表现方式划分 1、显性阻力、显性阻力指公开的、直接的抵制,例如,提出变革策略时,组织成员很快做出的反应:怨声载道、消极怠工。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策按表现方式划分按表现方式划分 2、隐性阻力、隐性阻力是指潜在的、间接的抵制。这类阻力的表现起初并不明显,但随着变革的展开会逐渐累积成强大的力量,最终成为导致变革失败的关键原因。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻
12、力及对策二、组织变革的阻力及对策按阻力产生的原因和来源划分按阻力产生的原因和来源划分 1、理性的阻力、理性的阻力的产生是因为变革和人们对事实的判断、理性的逻辑判断相违背。人们由于变革的成本和自身所要付出的代价以及其他问题而对变革产生否定性的认识和判断。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策按阻力产生的原因和来源划分按阻力产生的原因和来源划分 2、情感的阻力、情感的阻力主要基于情绪、感情和态度。例如,人们可能害怕不能预先确知的变化,对管理部门的领导不信任或不喜欢,希望维持现状,需要安全,对变革的承受力低,等等。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织
13、变革的阻力及对策按阻力产生的原因和来源划分按阻力产生的原因和来源划分 3、社会的阻力、社会的阻力则指社会规范、价值体系、群体规范、群体利益、群体中的人际关系和工作关系等社会因素和群体因素造成的阻力。当群体的利益、规范、价值受到变革的挑战时,群体就可能成为变革的阻力。政治联盟、工会、社区群体都可能成为变革的阻力。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策2.组织变革阻力的来源组织变革阻力的来源个体阻力个体阻力组织阻力组织阻力第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策2.组织变革阻力的来源组织变革阻力的来源习惯习惯安全安全经济因素经济因素对未
14、知的恐惧对未知的恐惧选择性信息加工选择性信息加工个个体体阻阻力力 人们往往习惯于固定模式和方式,并常常以此应对生活中的复杂问题。但是当你面对变革时,以一贯方式做出反应的趋向将会成为阻力源,因为一个人要改变自身的习惯是一件极其痛苦的事情。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策2.组织变革阻力的来源组织变革阻力的来源习惯习惯安全安全经济因素经济因素对未知的恐惧对未知的恐惧选择性信息加工选择性信息加工个个体体阻阻力力 安全需要较高的人可能会抵制变革,因为变革会给他们带来不安全感。人们对自己长期从事的工作是熟悉的,这种稳定的工作能够带来心理上的安全感和平衡感。而变革则打
15、破了这种稳定性,心理上的安全感和平衡感也随之消失。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策2.组织变革阻力的来源组织变革阻力的来源习惯习惯安全安全经济因素经济因素对未知的恐惧对未知的恐惧选择性信息加工选择性信息加工个个体体阻阻力力 第三个个体阻力源是变革会影响收入。如果人们担心自己不能适应新的工作或新的工作规范,尤其是当报酬和生产率息息相关时,工作任务或工作规范的改变会引起经济恐慌。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策2.组织变革阻力的来源组织变革阻力的来源习惯习惯安全安全经济因素经济因素对未知的恐惧对未知的恐惧选择性信息加工选择
16、性信息加工个个体体阻阻力力 变革用模糊和不确定性代替已知的东西。组织中的员工同样不喜欢不确定性。如果全面质量管理的引进意味着生产工人不得不学习统计过程、控制技术的话,一些人会担心自己不能胜任以致对全面质量管理产生消极态度。第13章组织变革与发展二、组织变革的阻力及对策二、组织变革的阻力及对策2.组织变革阻力的来源组织变革阻力的来源习惯习惯安全安全经济因素经济因素对未知的恐惧对未知的恐惧选择性信息加工选择性信息加工个个体体阻阻力力 个体通过知觉塑造自己的认知世界。这个世界一旦形成就很难改变。为了保持知觉的完整性,个体有选择地接收那些符合他们世界观的东西,而忽视那些对自己已建构起来的世界形成挑战的
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