《旅游应用文写作》课件第五章 旅游礼仪类文体写作.ppt

1、单元内容单元内容一、祝词一、祝词四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词二、主持词二、主持词三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函五、感谢信、致歉信五、感谢信、致歉信六、演讲稿六、演讲稿七、对联和碑文七、对联和碑文一、一、祝词祝词 祝词也称作祝辞，泛指在各种喜庆场合或重要节日中对事情或对人物表示祝贺的言辞或文章。如旧唐书音乐志三：“祝词以信，明德惟聪。”清纪昀草堂笔记如是我闻二：“白岩祭以酒脯，并陈祝词于几。”（一）祝词的特点和种类（一）祝词的特点和种类 一、一、祝词祝词祝词的特点祝词的特点1语言简短有力 祝词往往是一方当着另一方的面讲的，最大的特点是感情真挚、语言流畅，因此力求言简意明，篇幅短小为佳。

2、2措辞喜庆热烈 祝词是在喜庆的场合对祝贺对象的一种真诚的祝福和美好心愿的表达，因此在措辞的语句上要体现出一种喜悦、热烈的美好之情。3体裁的多样性 祝词由于用意突出，主要是向对方表达祝福之情，因此不必拘泥于某种文体，可以根据祝贺对象的具体情况采用如诗、词、对联等各种合适贴切于对方特点的文章体裁。（一）祝词的特点和种类（一）祝词的特点和种类 一、一、祝词祝词祝词的种类祝词的种类 祝词按所祝贺对象的不同可分为祝人的与祝事的两大类。1祝人 当某人寿辰或取得重大成绩时可致祝词以示庆贺，一般常见的有两类：一是寿诞祝词。祝贺的对象主要是老年人。祝词的主要内容主要有两方面，一是祝愿其健康、长寿，二是赞颂其品性

3、、功德。二是祝酒词。这是在酒席宴会的开始，主人向客人表示热烈的欢迎、亲切的问候、诚挚的感谢，客人进行答谢并表示衷心祝愿的应酬之辞。2祝事 在庆祝喜庆节日、祝贺重大成绩或在重要会议开幕、重大工程举行典礼时，都可致祝词。一般常见的有三类：一是事业祝词，多用于工程竣工、剪彩以及某社团、机构、报刊创办等。二是会议祝词，常用于在重要会议开幕时。三是节日祝词，常用于重大节日前由重要任务所做的祝词，如新年贺词。（一）祝词的特点和种类（一）祝词的特点和种类 一、一、祝词祝词 祝词一般由标题、称呼、正文、落款四部分组成。1.标题标题 标题有两种写法。（1）单独由文种命名，通常写法是在第一行正中写“祝词”字样即可

4、。（2）由内容和文种构成，如在2007年国际旅游交易会开幕式上的致辞。2.称呼称呼 在第二行顶格写被祝贺对象的名称。一般要在姓名后面加上职务头衔，以求尊重。如“尊敬的董事长”。如果是对集体的祝贺，称呼应包括所有被祝贺者，称呼后要用冒号。3.正文正文 正文由开头、主体、结尾三部分构成。（1）开头。致辞方要说明自己代表何人或何种组织向受辞方及其何项事业祝福贺喜。（2）主体。正文多由以下几个层次组成：一是概括评价受辞方已取得的成就；二是向受辞方表示学习、关心等态度；三是展望未来美好的前景，再次向受辞方表示衷心的祝贺。4.落款落款 在正文的右下角署名，应当署上致辞单位名称或致辞人姓名，并写上成文日期。

5、如在报刊上发表，可将它们写在标题下面。（二）祝词的结构和写法（二）祝词的结构和写法一、一、祝词祝词 祝词短小、精炼、炽烈，总的来说还是应该做到主旨鲜明、集中，语言平实、得体，感情真挚、热烈，富于感染性、启发性和鼓动性。（三）祝词的写作要求（三）祝词的写作要求一、一、祝词祝词让“汉风”和“韩流”交相辉映在韩国“中国旅游年”开幕式上的致辞中华人民共和国国务院副总理 汪洋（2015年1月23日，首尔）女士们、先生们：很高兴与大家相聚在美丽的首尔，共同迎接“中国旅游年”隆重开幕。去年7月，习近平主席成功访问韩国，两国元首共同决定互办旅游年活动。这是两国旅游合作中的一件大事，也是两国关系发展中的一件喜事

6、。习近平主席十分重视“中国旅游年”启幕，特发来贺信。互办旅游年活动，既是两国元首的倡议，也反映了两国人民扩大交流、增进友谊的共同心声。摆在我们面前的共同使命，就是推动两国旅游合作向更大规模、更深层次、更高水平迈进，把旅游年活动办出特色、办出成效。我们要加强两国旅游资源的推介。让韩国民众深入了解中国众多的名山大川、璀璨的历史文化、多彩的民族风情，也让中国民众更加喜爱韩国秀丽的自然风光、独特的文化魅力、优越的购物环境。我们要推出一系列便利游客往来的举措。推动更多城市实行落地签、72小时过境签政策，简化出入境手续，逐步实现普通护照互免签证。鼓励两国更多二、三线城市间开通直航航班，发展包机旅游，开辟更

7、多海上旅游航线，让两国游客互访更直接、更方便。（四）例文（四）例文一、一、祝词祝词 我们要拓展旅游合作的深度。支持双方企业共同打造旅游品牌，推进“一程多站”式旅游，共享游客资源。鼓励企业扩大相互投资，参与景区、酒店等接待设施建设。我们要健全旅游交流的机制。畅通信息沟通渠道，完善旅游突发事件应急处置机制。建立旅游保险合作机制，实现本国投保、当地救援、当地理赔。加强领事保护、紧急救助方面的合作，保障游客人身财产安全。我们要举办一系列让普通民众参与其中、乐在其中的活动。让旅游的美好经历珍藏在两国人民的心底。女士们，先生们：今年元旦朴槿惠总统特别录制了对中国人民、网民的祝福视频，其中专门提到，希望通过

8、中国旅游年和明年的韩国旅游年，促成两国人民互访不断增加，两国在文化领域达成更广泛的共识，成为更为亲密的邻邦。中方完全赞同朴槿惠总统的提议，希望中韩双方以互办旅游年为契机，开启两国旅游合作和人员往来的新时代，在两国人民之间架起通往友谊与合作更加宽广的桥梁。不久后，两国人民将迎来农历传统佳节春节。我诚挚邀请韩国人民到中国去过节、去做客！谢谢大家！摘自国家旅游局网站（四）例文（四）例文二、主持词二、主持词 （一）主持词的特点和种类（一）主持词的特点和种类 种类种类种类种类社会活动文艺活动广播电视婚礼1.主持词的特点主持词的特点（1）具有综合能力；（2）具有一定的艺术性。2主持词的种类主持词的种类二、

9、主持词二、主持词 （二）主持词的结构和写法（二）主持词的结构和写法 主持词一般由标题、称呼、正文组成。1.标题标题 在第一行正中写“主持词”。2.称呼称呼 第二行顶格写名称，如是个人，应加表示尊敬的称呼语；如是单位，应用全称，如“酒店”、“公司”等，称呼之后用冒号。3.正文正文 首先，介绍参加活动的出席人员情况，介绍的顺序，在一般情况下，先上级后下级，先介绍来宾，后介绍当地参加活动的主要领导人。在一些特殊情况下，参加活动的人员虽然职务不太高，但他（她）是事件的主要参与者，也应予介绍。其次，主持者以东道主的身份对上级机关的关怀、对来宾的支持表示敬意。第三，最后全面介绍整个活动的主要程序。二、主持

10、词二、主持词 （三）主持词的写作要求（三）主持词的写作要求 1.认真准备、周密策划2.勇于创新，不拘一格二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧1.开场精彩，制造场境效应开场精彩，制造场境效应例如：女：尊敬的电视机前的朋友们：合：晚上好！女：当腊梅的芬芳静静地在空气中浮动。男：当大红的灯笼越来越多地闪耀在城市的夜色中。合：我们知道，春天已如期而至！女：听，心仪已久的那一天，正轻舞缤纷地踏歌而来。男：看，家门口的那棵老树下，春风一次次地撩起了母亲银亮的白发。合：我们共同放飞希望，放飞亲情，放飞乡情。女：好，让我们用红红火火的歌，红红火火的舞。男：和着我们时代的脉搏，唱出

11、我们的幸福欢乐。合：迎新春歌舞晚会现在开始！这是迎新春歌舞晚会的节目主持词。这几句开场主持词写得红红火火，充满了节日的喜庆气氛。营造了轻松、和谐的气氛。好的开端是成功的一半。良好的开场白对于确定主题基调、表明宗旨、营造气氛、沟通情感是十分重要的。二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧 开场白的方法很多，常见的有：（1）开门见山，直接入题开门见山，直接入题 什么是男子汉？不同的人有不同的理解。男子汉不见得风流倜傥气宇轩昂，也不见得有伟岸的身躯和雄壮的体魄，但他必须有为国、为民、为家勇于负责的精神和关键时刻挺身而出的高尚人格。下面请欣赏小品我们家的男子汉。这个开场白开门

12、见山，直接简单入题。一开始就清楚地告诉观众下面节目的主要内容二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧（2）情景交融，以情入题情景交融，以情入题女：仿佛是在梦中，仿佛是在昨天。当年没说再见，我们匆匆走散。二十年，二十年的别离，我们相聚在今天。男：看一看陌生而又成熟的脸，这是岁月年轮的点染。曾是单纯而幼稚的面庞，变得成熟而又干练。女：二十年同学相见，心里是不是有些慌乱？过去的岁月，留下多少遗憾？终于握住的手，再不愿松开。男：同学们：这里的酒已斟满，杯中洒满幸福的欢颜。让我们举起酒杯相互祝愿，祝愿同学们幸福平安！女：斗转星移，日月如梭，青春的时光就要度过。让蓝天白云为我们起

13、舞，让青山绿水为我们作赋。男：同学们：昨天已经过去，把握住今天，我们的明天会更加灿烂。女：同学万岁！愿我们的友谊天长地久！合：愿我们的友谊地久天长！这是在一次同学毕业二十年聚会时主持人的开场白。这篇主持词以情入境，把人们蕴涵很深厚的情感一下子激发出来，产生强烈的共鸣效应。再加上使用了诗一样的语言，将同学久别重逢的激动心情恰到好处地表达出来。二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧（3）委婉曲折，含蓄入题委婉曲折，含蓄入题 我国古代禅师青原惟信说人生旅途有三个拐弯：首先是见山是山，见水是水；而后是见山不是山，见水不是水；最后是见山依旧是山，见水依旧是水。下面有请徐贞教授

14、为我们作报告，报告的题目是写作的真谛。在一次演讲比赛中，主持人说：“传说佛祖临终之际，留给弟子的遗言是：自以为灯，自以为靠。如果你内心正经历着浓重的黑暗，那么就点亮自己的心灯，用自己的信念和智慧之光，驱散眼前的黑暗，照亮自己脚下的路。请听演讲完成一次独立的行走。”第一个实例中，主持人先引用禅师关于人生的富含哲理的阐述，然后再引出报告的题目。在第二个实例中主持人由佛祖对弟子的临终遗言讲起，指出要点亮自己内心的心灯，然后引出关于青年人要不等不靠、自强自力的话题。这种主持词先不点明主旨，而采用委婉的方式，曲径通幽，逐渐引起人们的注意，最后逐渐显露真谛，一语道破，真相大白。二、主持词二、主持词 （四）

15、主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧（4）幽默风趣，以笑入题幽默风趣，以笑入题 2015年1月2日晚10点，湖南卫视我是歌手第三季首播。身兼主持和歌手的古巨基一上台就主动表明身份：“观众朋友们好，我是来主持的。”当孙楠演唱完之后，古巨基调侃道：“我还是回去拍戏好了!”在“天生歌姬”A-Lin唱完之后，古巨基借题发挥，自称天生巨基，也是来唱歌的歌手。幽默被喻为“语言中的盐”。幽默的语言表现出智慧和高雅，它使人发笑，引人深思，令人回味，给人以智慧的启迪。幽默风趣的话语常常能够创设出一种轻松活泼的氛围。二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧2.灵活推进，前后衔接，融为一

16、体灵活推进，前后衔接，融为一体 在2015年央视的羊年春节晚会上，主持人的推进个个都很精彩，很自然。简简单单的话语就由上一个精彩的节目引入下一个期待的节目。在刘德华唱完回家的路之后，主持人朱军这样主持：这首歌唱出了我们所有人的心声，因为咱们中华民族自古以来就重视家庭，重视亲情，注重家教，注重家风。除夕之夜，万家团聚，但此时也一定有不少儿女啊，正匆匆奔往回家的路上，相信这首歌一定会深深地打动他们。您别说，此时此刻，在2号厅就有两位盼着和子女团圆的父母，我们一起过去看看，看看他们在回家的路上又发生了怎样的奇遇。接下来就是小品车站奇遇。主持人报幕是为了推出下一个节目，主持词既要起到承前启后的作用，又

17、要为即将推出的节目做好铺垫，使前后融为一体。这几段主持词无疑起到了烘托渲染气氛和抛砖引玉的作用，前后衔接，珠联璧合。二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧3.要巧于结尾，留下余韵要巧于结尾，留下余韵 有人主持一次庆功表彰会，是这样结束的：“庆功结束时我想到了一件事：有人问球王贝利哪个球踢得最好？回答是：下一个！有人问著名导演谢晋哪部影片导得最好？回答是：下一部！有人问一位著名演员哪个角色演得最好？回答是：下一个。看来我们在庆功表彰中也应当牢记：下一个，下一部！散会。”这位主持人以球王贝利、著名导演谢晋和著名演员的回答，巧妙地作结，这种表达深刻的寓意，富有鼓动性，意思

18、是希望继续努力，再创佳绩。主持人说：“看来我们在庆功表彰中也应当牢记：下一个，下一部！散会。”说完，便戛然而止，语言干净利落，令人振奋。活动或节目进入尾声时，主持词切忌粗疏草率。俗话说：“编筐编篓，最难收口”。主持词的结尾要调动各种技巧和手段，或掀起高潮，给人以鼓舞和欢笑；或波澜不惊，给人留下回味和思考。二、主持词二、主持词 （四）主持词的写作技巧（四）主持词的写作技巧4.灵活机智，巧于应变灵活机智，巧于应变 一名婚礼主持人主持一场婚礼刚过半，礼堂突然断了电，话筒不响了，会场立刻出现了尴尬的局面。这时，主持人灵机一动，大声说：“请大家休息一下，广告之后马上回来。”台下响起了一阵笑声，气氛缓和了

19、，两位新人的脸上也多云转晴了。不一会儿，电闸修好了，可不知怎么的，电闸又闹起了脾气，礼堂里又停电了。看着来宾们都有些厌烦的情绪，主持人机智地说：“今天真的是个好日子，连电闸也高兴地跳个不停。”一句话，全场都笑了，有的人还鼓起掌来。主持人处乱不惊、冷静处理，左右逢源、化解尴尬，巧妙机智地变通主持词，这笑和掌声表现了来宾对主持人的赞赏和谢意，同时也为婚礼增添了喜庆气氛。二、主持词二、主持词 （五）主持词例文（五）主持词例文2014年中国新媒体旅游营销青岛峰会暨中国旅游城市新媒体营销联盟成立大会主持词（2014年5月29日）尊敬的国家旅游局杜江副局长，尊敬的山东省旅游局于冲局长，尊敬的各位来宾，朋友

20、们：为进一步创新城市旅游营销方式，探索构建以城市为主题的旅游新媒体营销机制，加快推进旅游业与信息产业的融合发展，形成新媒体旅游营销合力，发挥新媒体对旅游营销的促进作用。今天，由国家旅游局指导，山东省旅游局、青岛市人民政府共同主办的2014中国新媒体旅游营销青岛峰会暨中国旅游城市新媒体营销联盟成立大会在这里隆重举行。出席今天会议的领导有：国家旅游局副局长杜江，山东省旅游局局长于冲，青岛市人民政府副市长刘明君。参加会议的嘉宾有来自全国70个城市旅游管理部门的领导，10余个城市宣传部门的代表，人民网、新华网和凤凰网等40余家媒体记者和10名旅游达人代表。二、主持词二、主持词 （五）主持词例文（五）主

21、持词例文 下面，会议进行第一项，请青岛市旅游局局长崔德志介绍新媒体营销工作。会议进行第二项，请青岛市人民政府刘明君副市长致辞。会议进行第三项，请山东省旅游局于冲局长致辞。会议进行第四项，让我们用热烈的掌声，欢迎国家旅游局杜江副局长致辞。会议进行第五项，举行中国旅游城市新媒体营销联盟成立仪式，请各城市代表上台启动。会议进行第六项，请中国旅游城市新媒体营销联盟会员城市代表重庆市旅游局副局长秦定波宣读中国旅游城市新媒体营销联盟青岛共识。会议进行第七项，请杜江副局长、于冲局长、刘明君副市长上台，开通旅游城市新媒体联合营销平台。同志们，刚才，中国旅游城市新媒体营销联盟正式成立，这是新媒体时代对旅游营销的

22、积极探索和有益尝试，相信在国家旅游局的指导下，中国旅游城市新媒体营销联盟将围绕“合作创新、智慧营销”的核心理念，立足实际、开拓创新，谱写新媒体时代旅游营销工作新篇章！联盟成立仪式结束，下面休息10分钟，10分钟后各位代表继续开会，转入主题演讲阶段。三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （一）请柬的特点和种类（一）请柬的特点和种类1.请柬的特点请柬的特点 请柬是为邀请客人参加某项活动而发出的礼节性书面信函，适用于庆典、招待会、宴会、展览等活动，属于公关交际文书。其特点有：（1）形式庄重 请柬比一般的信函更为庄重，为了表达邀请者的热情、诚挚，制作和设计的要求较为考究，通常用较厚的红纸或硬纸卡片，文字为

23、美术字体，还要进行烫金、饰以花边等艺术加工，以表示对他人的敬重。（2）内容简明 请柬一般只简单说明活动事项、安排、时间、地点及注意问题等。三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （一）请柬的特点和种类（一）请柬的特点和种类2.请柬的种类请柬的种类 根据活动内容的不同，旅游业请柬一般分为两种：1会议请柬 此类请柬主要邀请有关人士出席如学术会议、研讨会议等某项专题活动，涉及到会议的议题、地点、时间、具体要求等。2宴会请柬 此类请柬有正式场合和非正式场合之分，前者比较重要，因此请柬要装潢精美；后者多见于家庭宴请等，请柬制作可随意些。三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （二）请柬的结构和写法（二）请柬的结构和

24、写法 请柬的写作有纵式和横式两种，一般包含以下几项内容：1.标题标题 标题的写法通常是在正文上文居中写“请柬”二字，字要比正文的大一些，也可改变字体或用花边修饰以示喜庆。2.称呼称呼 在标题下第二行顶格写上被邀请者的姓名和称谓，或单位名称。写于标题下行，顶格。如不方便直接指明具体的被邀请人，称呼可用其单位全称。3.正文正文 这部分内容主要写邀请的内容，包括活动的名称、时间、地点，且必须明确到小时、分钟。一些特殊的会议还要说明会议的宗旨、议题等。如有必要，有时还要提醒应邀者应做哪些准备。4.结束语结束语 结尾常用表示邀请的词语，如“敬请光临”、“恭候光临”等。5.署名和署时署名和署时 写上邀请者

25、的名称或盖章及发柬时间。如请柬是横式书写，在请柬的右下角落款；竖式书写的请柬，则在左下角落款。三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （三）请柬的写作要求（三）请柬的写作要求 单位、部门或是家庭在召开各种会议，举办宴会、晚会、庆祝活动及其他需要时邀请上级领导、社会名流或亲朋好友等人物出席活动时，都要发请柬。作为人们交际的媒介，请柬的语言要求简洁明确，还要根据场合、对象选择得体的措辞，用纸要讲究，书写要工整。例文例文2请 柬尊敬的XXX老师:我院将于二一四年十二月十四日（星期日）晚上七点三十分在学院5403教室举行首届“匹克杯辩论赛”总决赛的活动，诚挚邀请您担任本次大赛的评委。敬请光临院团委、学生会2

26、014年12月12日三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （四）邀请函的特点和种类（四）邀请函的特点和种类 例文例文3关于参加关于参加“第二届中国（青岛）国际邮轮峰会第二届中国（青岛）国际邮轮峰会暨青岛邮轮旅游招商推介会暨青岛邮轮旅游招商推介会”的邀请函的邀请函各相关旅行社：由中国港口协会主办，青岛市北区人民政府、青岛港（集团）有限公司、青岛市旅游协会承办，青岛市旅游局等单位支持的“第二届中国（青岛）国际邮轮峰会暨青岛邮轮旅游招商推介会”将于2014年11月11日-12日在青岛汇泉王朝大饭店举行。本届峰会以“建设国际邮轮母港、大力发展邮轮旅游”为主题，旨在搭建邮轮产业交流互动平台。会议期间将举行主

27、题演讲及行业峰会、青岛邮轮旅游招商推介会、国际邮轮公司与山东省旅行社合作签约仪式、旅行社邮轮销售业务培训、青岛邮轮旅游线路踩线游览等系列活动。为加强省内旅游企业与国际邮轮公司的交流合作，加快开展邮轮旅游业务，共同推动山东省邮轮旅游市场的发展，诚邀省内相关旅行社积极参会。附件：1.省内旅行社代表参会相关具体事宜（略）2.第二届中国（青岛）国际邮轮峰会议程（略）3.旅行社邮轮销售业务培训方案（略）4.山东省内旅行社代表参会及签约意向报名表（略）青岛市旅游协会 2014年11月3日摘自山东省旅游局网站三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （四）邀请函的特点和种类（四）邀请函的特点和种类 邀请信是邀请亲朋

28、好友或知名人士、专家等参加某项活动时所发的邀请性书信，它是现实生活中常用的一种日常应用写作文种。在应用写作中邀请函是非常重要的，而商务活动邀请函是邀请函的一个重要分支，商务礼仪活动邀请函的主体内容符合邀请函的一般结构，由标题、称谓、正文、落款组成。但要注意，简洁明了，看懂就行，不要太多文字。商务礼仪活动邀请函是商务礼仪活动主办方为了郑重邀请其合作伙伴（投资人、材料供应方、营销渠道商、运输服务合作者、政府部门负责人、新闻媒体朋友等）参加其举行的礼仪活动而制发的书面函件。它体现了活动主办方的礼仪愿望、友好盛情；反映了商务活动中的人际社交关系。企业可根据商务礼仪活动的目的自行撰写具有企业文化特色的邀

29、请函。三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （五）邀请函的结构和写法（五）邀请函的结构和写法 一般来说，商务礼仪活动邀请函的文本内容包括两部分：邀请函的主体内容和邀请函回执。商务礼仪活动邀请函的主体内容符合邀请函的一般结构，由标题、称谓、正文、落款组成。1.标题标题 标题由礼仪活动名称和文种名组成，还可包括个性化的活动主题标语。例如“阿里巴巴年终客户答谢会邀请函”的活动主题标语“网聚财富主角”，独具创意，非常巧妙地将“网”阿里巴巴网络技术有限公司与“网商”“财富主角”用一个充满动感的动词“聚”字紧密地联结起来，既传达了阿里巴巴与尊贵的“客户”之间密切的合作关系，也传达了“阿里人”对客户的真诚敬意。

30、若将“聚”和“财”连读，“聚财”又通俗、直率地表达了合作双方的合作愿望，可谓“以言表意”、“以言传情”，也恰到好处地暗合了双方通过网络平台实现利益共赢的心理。2.称谓称谓 邀请函的称谓使用“统称”，并在统称前加敬语。如“尊敬的 先生/女士”或“尊敬的 总经理（局长）”。3.正文正文 邀请函的正文是指商务礼仪活动主办方正式告知被邀请方举办礼仪活动的缘由、目的、事项及要求，写明礼仪活动的日程安排、时间、地点，并对被邀请方发出得体、诚挚的邀请。4.落款落款 落款要写明礼仪活动主办单位的全称和成文日期。三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （六）例子（六）例子 例文例文42014中华老字号博览会暨旅游嘉年

31、华邀请函中华老字号博览会暨旅游嘉年华邀请函尊敬的女士/先生：2014中华老字号博览会暨旅游嘉年华将邀请全国中华老字号、各省市的老字号、境外及港澳台老字号、非物质文化遗产企业、知名品牌企业及其产品前来参展。同时还将举办“老字号产品热卖会”、专业买家对接会、“百年老店”发展论坛等活动，目的是为传承文化传统、发展老字号品牌、繁荣经济建设。与此同时，还邀请各大旅行社、景区景点、酒店、航空公司、邮轮等核心旅游企业全面参展，利用“端午节”及“儿童节”的黄金周期，共同打造一届声势浩大、丰富多彩的暑期旅游热卖会，向广大市民销售价格实惠、服务优质的旅游产品，谱写永不落幕的“中国（广东）国际旅游交易会”的新篇章。

32、诚挚邀请贵单位参加2014中华老字号博览会暨旅游嘉年华，共促合作发展。一、展会时间：2014年5月30日至6月30日 二、举办场馆：广州保利世贸博览馆 三、支持单位：广东省旅游局、广州市经济贸易委员会 四、主办单位：中国商业联合会中华老字号工作委员会、广州岭南国际企业集团有限公司 五、承办单位：广东省老字号协会、广州岭南国际会展有限公司、广州广之旅国际会展服务有限公司 六、协办单位：各省、市地区老字号协会 七、宣传媒体：广东电视台、广州电视台、南方传媒集团、广州日报、羊城晚报、文汇报广州办事 处、新浪网、腾讯网 八、展会概况三、请柬、邀请函三、请柬、邀请函 （六）例子（六）例子 在广东省商务厅

33、、广东省旅游局、广州市经济贸易委员会的指导和支持下，由中国商业联合会中华老字号工作委员会、广州岭南国际企业集团有限公司、广东省老字号协会联合主办“2014中华老字号博览会暨旅游嘉年华”（简称“博览会”），将于今年5月30日至6月2日在广州琶洲保利世贸博览馆隆重举行。本届博览会设展览面积11,000平方米，标准展位500个，预计参展及观众人数达20万人。设置全国中华老字号及手信展区、旅游嘉年华展区、境外港澳台老店展区及旅游手信展区、非物资文化遗产展示区等四大特色展区。九、展览范围 1.获商务部认定的中华老字号企业 2.各省（市）认定的地方老字号企业及其属下产品 3.非物资文化遗产项目及传统工艺品

34、 4.港澳台老字号企业及旅游手信 5.旅游局、旅行社、景区景点、酒店度假村、航空公司及邮轮 6.名优食品、手信等企业。十、联系方式（略）联系电话/手机/传真/地址/联系人/网址四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词 （一）欢迎词、欢送词的特点和种类（一）欢迎词、欢送词的特点和种类1.欢迎词、欢送词欢迎词、欢送词 欢迎词是为迎接宾客而在集会、宴会等各种重要场合上，由主人出面对客人光临表示热烈欢迎的一种礼仪性文书。欢送词则相反，是在客人要辞行时，由主人出面在各种重要场合上对客人即将离去表示热烈欢送的一种礼仪性文书。2.欢迎词、欢送词的特点欢迎词、欢送词的特点1愉悦感强2口语化强四、欢迎词、欢送词四、

35、欢迎词、欢送词 （二）欢迎词、欢送词的结构和写法（二）欢迎词、欢送词的结构和写法1.标题标题 标题有两种写法：（1）单独由文种命名，如一般在第一行正中写“欢迎词”或“欢送词”即可。（2）由内容和文种构成，如在第六届中国海南岛欢乐节上的欢迎词。如在报刊杂志等媒体上发表，还要表明致词人的姓名、职务、活动名称等。2.称呼称呼 在标题下第二行顶格写上对客人的称呼，不能用简称、省称。面对宾客，宜用亲切的尊称，如“尊敬的领导”、“亲爱的朋友”等。称呼后要用冒号。3.正文正文（1）开头。用一句话表示欢迎或欢送的意思，通常要说明此时在举行何种欢迎仪式或欢送仪式，发言人是以什么身份代表哪些人或组织向宾客表示欢迎

36、或欢送的。（2）主体。说明欢迎或欢送的情由，这部分内容可叙述主宾双方的交往情况或合作情况，说明交往的意义或取得的成就。（3）结尾。再一次表示欢迎或欢送，用敬语表示祝愿。4.落款落款 分两行写在正文的右下角，在落款处要署上致辞的单位名称或个人姓名，并署上成文日期。用于讲话的欢迎词或欢送词无须署名。如需刊载，则应在欢迎词或欢送词的题目下面署名和成文日期。四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词根据对象和场合说话称呼要尊重适当言辞热情不失分寸篇幅要短小精练（三）欢迎词、欢送词的写作要求（三）欢迎词、欢送词的写作要求四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词（四）旅游欢迎词、欢送词的写作要素（四）旅游欢迎词、欢

37、送词的写作要素 针对旅游行业，旅游的序幕和闭幕欢迎词和欢送词。1.1.旅游的序幕旅游的序幕欢迎词欢迎词导游“欢迎词”一段美丽的开始，第一印象艺术性地致好导游“欢迎词”太重要了，它就好比一首音乐的“序曲”，一场好戏的“序幕”，一部优秀作品的“序言”。中外的游客都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，“良好的起点”就是“成功的一半”。规范化的“欢迎词”应包括五大要素。一是表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。二是表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。三是预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。四是介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待

38、的领导、司机和所有人员。五是预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康。欢迎词切忌沉闷，切忌死板，如能自然、风趣，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词（四）旅游欢迎词、欢送词的写作要素（四）旅游欢迎词、欢送词的写作要素2.2.旅游的闭幕旅游的闭幕欢送词欢送词 送别是导游接待工作的尾声，这时导游与游客已经熟悉，还有的已经成了朋友。如果说“欢迎词”是给游客留下美好的第一印象是重要的，那么在送别时致好“欢送词”给客人留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的。规范化的欢送词饱含五大要素：一是表示惜别，是指欢送词中应含

39、有对分别表示惋惜之情、留恋之意、要给客人留下“人走茶更热”之感。二是小结旅游，是指与客人一起回忆一下这段时间所游览的项目、给游客一种归纳、总结之感将许多感官的认识上升到理性的认识、帮助客人提高。三是感谢合作，是指感谢在旅游中客人给予的支持、合作、帮助、谅解。四是征求意见，是告诉客人我们知有不足，经大家的帮助，下次接待会更好！五是期盼重归，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词（五）旅游欢迎词、欢送词例子（五）旅游欢迎词、欢送词例子 例文例文2欢迎词欢迎词 各位来宾，大家早晨好，首先，我代表xx旅行社欢迎大家来到美丽的海滨城市-大连，我是xx

40、旅行社的导游员，我叫王乾，乾是乾隆的乾不是金钱的钱，为了方便记忆，大家可以叫我小王。前方的是司机x师傅，x师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话：到了吉林是吉（急）开，到了蒙古是蒙（猛）开，到了上海是沪（胡）开，那到了大连就是黑白两道都能开。这是因为大连是个：春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。四季分明的城市，在夏天我们的马路是黑色的，到了冬天我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。接下来这几天就由我和x师傅为大家服务。中国有句俗话说的好：百年修得同船度。今天我们就是：百年修得同车行。我们大家由不同的地方走

41、到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快，希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情，使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心，玩的开心，住的爽心。四、欢迎词、欢送词四、欢迎词、欢送词（五）旅游欢迎词、欢送词例子（五）旅游欢迎词、欢送词例子 例文例文3欢送词欢送词 各位朋友几天的行程还有10分钟就要结束了，在此刻要和大家说再见的时候我真的还舍不得说那两个子，说真的这次旅程的成功离不开大家对我工作的支持与合作，几

42、天里我们大家从相识到相知最后成为了朋友。我知道我有的地方还做的不够好希望大家在最后的几分钟里给我提出宝贵的意见和建议。这样我会在以后的工作中更加的努力和学习。最后祝愿大家走的时候带点我们乐山大佛的佛气和峨眉山的灵气带回家中保佑你的全家“事事顺利、万事如意。中国有句古话，叫“两山不能相隅，两人总能相逢”，我期盼着在不久的将来在四川或者是你们那里能和大家相会，我期盼着，再见各位。五、感谢信、致歉信五、感谢信、致歉信 （一）感谢信的特点和种类（一）感谢信的特点和种类 感谢信是得到某人或某单位的帮助、支持或关心后答谢别人的书信。感谢信对于弘扬正气、树立良好的社会风尚，促进社会主义精神文明建设有着重要意

43、义。根据寄送对象不同，感谢信可以分为三种：一种是直接寄送给感谢对象，一种是寄送对方所在单位有关部门或在其单位公开张贴，还有一种是寄送给广播电台、电视台、报社、杂志社等媒体公开播发。五、感谢信、致歉信五、感谢信、致歉信 （二）感谢信的结构和内容（二）感谢信的结构和内容 感谢信的结构一般由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。1.标题标题 可只写“感谢信”三字；也可加上感谢对象，如“致张子鸣同学的感谢信”、“致平安物业公司的感谢信”；还可再加上感谢者，如“赵明康全家致社区居委会的感谢信”；2.称谓称谓 写感谢对象的单位名称或个人姓名。如“交警大队”、“刘自立同志”。3.正文正文 主要写两层

44、意思，一是写感谢对方的理由，即“为什么感谢？”二是直接表达感谢之意。（1）感谢理由。首先准确、具体、生动地叙述对方的帮助，交代清楚人物、时间、地点、事迹、过程、结果等基本情况；然后在叙事基础上对对方的帮助作恰贴、诚恳的评价，以揭示其精神实质、肯定对方的行为。在叙述和评价的字里行间要自然渗透感激之情。（2）表达谢意。在叙事和评论的基础上直接对对方表达感谢之意，根据情况也可在表达谢意之后表示以实际行动向对方学习的态度。4.结语结语 一般用“此致敬礼”或“再次表示诚挚的感谢”之类的话，也可自然结束正文，不写结语。5.署名与日期署名与日期 写感谢者的单位名称或个人姓名和写信的时间。五、感谢信、致歉信五

45、、感谢信、致歉信 （三）致歉信的特点和种类（三）致歉信的特点和种类1.按感谢对象的特点来分按感谢对象的特点来分（1）写给集体的感谢信。这类感谢信，一般是个人处于困境时，得到了集体的帮助，并在集体的关心和支持下，自己最终克服了困难，度过了难关，摆脱了困境，所以要用感谢信的方式表达自己的感激之情。（2）写给个人的感谢信。这类感谢信，可以是个人也可以是单位也可以是集体为了感谢某个人曾经给予的帮助或照顾而写的。2.按感谢信的存在形式来分按感谢信的存在形式来分（1）公开张贴的感谢信。这种感谢信包括可在报社登报、电台广播或电视台播报的感谢信，是一种可以公开张贴的感谢信。（2）寄给单位、集体或个人的感谢信。

46、这种感谢信直接寄给单位、集体或个人。五、感谢信、致歉信五、感谢信、致歉信 （四）致歉信的结构和写作要求（四）致歉信的结构和写作要求1.致歉信基本结构致歉信基本结构（1）称谓。（2）正文。诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。（3）署名、日期。2.致歉信的写作要求致歉信的写作要求（1）内容要真实。（2）用语要适度。（3）内容要完整。五、感谢信、致歉信五、感谢信、致歉信 （五）例子（五）例子 例文例文2感谢信感谢信尊敬的市民朋友们：在举世瞩目的APEC会议取得圆满成功之际，中共北京市委、北京市人民政府向市民朋友们表示衷心的感谢和崇高的敬意！APEC会议是继2008年奥运会后在国内

47、主办的规模最大、级别最高的重大国际多边活动。完成好会议的服务保障工作，是全体市民共同承担的又一 项重大政治任务。在党中央、国务院坚强领导下，在中央有关部门、兄弟省区市的大力支持下，市民朋友们为APEC会议的成功举办做出了积极贡献，赢得了各方 面的广泛赞誉。会议期间，全体市民顾全大局、无私奉献，以热情好客、开放大气的精神风貌和良好素质，全力保证了服务保障优质高效、城市交通安全顺畅、市容 环境整洁美观、社会氛围喜庆祥和，充分展示了新时期首都市民的良好风尚。市民朋友们的积极参与和无私奉献为国家、民族和首都赢得了荣誉，值得全市人民骄傲 和自豪！市委市政府不会忘记全体市民对我们工作的全力支持和帮助，我们

48、将在今后的工作中加倍努力，全心全意地为市民朋友们服好务，为把北京建设成为国际一流的和谐宜居之都，为市民朋友们的幸福安康而不懈奋斗！再一次真诚感谢全体市民的参与和奉献！祝愿首都北京明天更加美好！祝愿伟大祖国繁荣昌盛！中共北京市委北京市人民政府 2014年11月12日五、感谢信、致歉信五、感谢信、致歉信 （五）例子（五）例子 例文例文3云南机场集团有限责任公司公开云南机场集团有限责任公司公开致歉致歉信信尊敬的各位旅客朋友们：2013年1月3日，受冷空气影响，昆明长水国际机场出现长时间大雾天气，造成航班大面积延误，当天计划起降的716个航班中，有440架次航班被迫取消，使近2万名旅客正常出行受到影响

49、。由于长水机场转场运营时间不长，我们处置航班大面积延误预案不完善，超负荷状态下应急保障经验不足，机场集团对各航空公司和众多地面服务保障单位协调组织不到位，航班调整信息发布不及时，餐饮、供暖、医疗保健、酒店、交通等工作跟不上，致使在1月4日的航班补班过程中现场秩序混乱、服务不到位，给广大旅客的出行带来极大不便。为此，我们深感愧疚和不安，并诚挚地向广大旅客表示深深的歉意！我们真诚地接受社会各界的意见和批评。我们将认真总结教训，全面查找问题，认真抓好整改。我们将尽快健全切实可行的突发事件应急处置预案，建立管用有效的协同工作体制机制，完善机场软硬配套服务设施建设，加强队伍建设，提高员工业务技能和服务能

50、力，迅速全面提升应急事件处置能力和服务保障水平，努力为广大旅客提供安全通畅、便捷高效、和谐舒适的优质服务。我们再次对本次航班延误给广大旅客带来的不便表示深深歉意！诚挚的希望大家对我们的整改工作提出宝贵意见，希望大家再到“七彩云南”旅游观光、指导工作。最后，衷心祝愿大家身体健康、阖家幸福！云南机场集团有限责任公司 2013年1月7日 摘自中华网六、演讲稿六、演讲稿 （一）演讲的意义（一）演讲的意义 有人把当今社会称之为“全面公共关系时代”，西方人则将“口才、金钱及电脑”称为国际斗争的“三大战略武器”。可见演讲与口才已经成为衡量创造型人才的重要标准之一。演讲是为达到某种目的而集中系统的语言表达，是