社区工作者的心理保健-情绪、压力与时间管理课件.ppt
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- 社区 工作者 心理 保健 情绪 压力 时间 管理 课件
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1、2023-1-10.1社区工作者的心理保健 压力情绪与时间管理2023-1-10.2热身手指操2023-1-10.3热身活动手指游戏 请所有参加人员围坐一圈,并将左手掌朝下伸向左前方,右手则食指伸出,点在右侧人员伸出的左手掌心中,食指必须与掌心接触。讲师:一二一、一二一、,选择一个时刻点喊出一二三!此时,所有参加游戏的人员需要迅速的用左手抓住左侧人员的食指,同时也要迅速的将自己的右手食指缩回,不要被右侧的人抓住。2023-1-10.4本讲内容提要本讲内容提要一、压力概述一、压力概述(一)压力的定义(一)压力的定义(二)社会生活事件与压力评估(二)社会生活事件与压力评估(三)压力的心理机制(三)
2、压力的心理机制(四)压力与健康(四)压力与健康二、压力应对策略二、压力应对策略 (一)问题中心应对策略(一)问题中心应对策略 (二)情绪中心应对策略(二)情绪中心应对策略2023-1-10.5一、压力概述一、压力概述2023-1-10.6心理压力测试图片2023-1-10.72023-1-10.82023-1-10.92023-1-10.10调查统计发现,当前中国社会的不同人群所承受的压力表现:调查统计发现,当前中国社会的不同人群所承受的压力表现:学生学生精神压力最大;精神压力最大;下岗工人下岗工人生活压力最大;生活压力最大;中年人中年人家庭压力最大;家庭压力最大;婚外恋者婚外恋者感情压力最大
3、;感情压力最大;网民网民健康压力最大;健康压力最大;I T技术人员技术人员学习压力最大;学习压力最大;企业老板企业老板经济压力最大;烟民经济压力最大;烟民综合压力最大综合压力最大贪官贪官心理压力最大;心理压力最大;2023-1-10.11o 据研究发现:现代的许多疾病与生活方式有关。而且,70%80%的疾病是与压力相关的。比如:癌症、冠心病等o 在工薪阶层,约有30%以上人因压力过大而处于亚健康状态o 在中、青年群体中(特别是上班族),与压力相关的抑郁症是最主要的心理疾患目前,在青少年死亡中,占首位的是自杀2023-1-10.12(一)压力的定义(一)压力的定义o 压力(STRESS)是人在生
4、活适应过程中,由实际上是人在生活适应过程中,由实际上的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。o 压力的基本含义:由于外界或内在环境的要求使有机体压力的基本含义:由于外界或内在环境的要求使有机体感到的感到的“紧张紧张”和和“痛苦痛苦”。2023-1-10.13o 压力包括三个方面:压力包括三个方面:o(1)导致有机体发生)导致有机体发生“应变应变”(使生理、心理和(使生理、心理和社会系统功能紊乱社会系统功能紊乱”)的紧张性刺激物(如)的紧张性刺激物(
5、如“灾灾难难”、“压力压力”、“逆境逆境”和和“过分要求过分要求”等);等);o(2)有机体对刺激物(压力源)作出的紧张性身有机体对刺激物(压力源)作出的紧张性身心反应或紧张状态;心反应或紧张状态;o(3)应对压力过程。)应对压力过程。2023-1-10.14压力产生的过程压力产生的过程环境因素环境因素社会环境社会环境中观环境中观环境微观环境微观环境个体因素个体因素人格特征人格特征自我认识自我认识认知特点认知特点应对方式应对方式当时的状态当时的状态2023-1-10.15(二)生活事件与压力评估o 压力源压力源是指那些引起当事人压力感受的情景是指那些引起当事人压力感受的情景或生活事件或生活事件
6、o 能够成为压力源的刺激物具有某些共同的特点:o、超负荷超负荷o、动机冲突、动机冲突o、不可控制、不可控制 o“霍姆斯和瑞霍姆斯和瑞(Holmes&Rale)生活压力量表生活压力量表”2023-1-10.162023-1-10.172023-1-10.182023-1-10.19o 积极的正性压力因挑战而形成的紧张状态,可以激发人的成就动机和较高水平的生理警觉状态,使个体能保持清晰的意识,促进个体积极行动去达成自己 的目标。o 消极的负性压力由丧失或挫折而引起的焦虑、痛苦状态。使个体的身心系统处于压制、耗损状态压力是一柄双刃剑压力是一柄双刃剑2023-1-10.20正性压力正性压力负性压力负性
7、压力2023-1-10.21复杂任务复杂任务高高绩效绩效低低唤醒水平、唤醒水平、压力状况压力状况低低高高简单任务简单任务个体甲个体乙2023-1-10.22(三)压力的心理机制(三)压力的心理机制1、压力的作用过程:压力个体对当前环境中存在的对自己的生存状态有伤害、威协、挑战,个体必须全力以赴进行对抗2023-1-10.23猴子实验猴子实验 预备实验:把一只猴子放在铜条里,双脚绑在铜条上,然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓,傍边有一弹簧拉手,是电源开关,一拉就不痛苦了,这样猴子一被电就拉开关,建立了一级反射。然后每次在通电前,猴子前方的一个红灯就亮起来,多次以后,猴子知道了,红灯一亮,它就要受苦了,
8、所以每次还不等来电,只要红灯一亮,它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验:在这个猴子的旁边,再放一猴子,与第一个猴子串联在铜条上,隔一段时间就亮红灯,通电,每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中,一看到红灯就赶紧啦开关,第二只猴子不明白红灯什么意思,无所事事,无所用心,过了二十几天,第一只猴子就死了。究竟是什麽原因导致了第究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢?一只猴子很快的死亡呢?2023-1-10.24压力的作用过程Phase 1:警觉反应警觉反应Phase 2:Phase 2:对抗反应对抗反应)Phase 3:衰竭衰竭当个体觉察到危险的瞬间,立即启动大脑
9、的应激反应机制,持续分泌大量的激素和神经递质,提高对危险刺激的注意,使集体处于高警觉状态,激发身体能量,准备投入战斗。当有机体对外界威胁的警觉反应,使整个机体的能量被调动起来后,个体回采用相应的行为方式来解决面临的问题,是被打破的机体内稳态恢复平衡指有机体动用了身体的大量能量去应对压力,机体也消耗了很多的能量。如果未能解除压力状态,会造成机体精力衰竭,形成病变或死亡2023-1-10.25压力下的身心反应2023-1-10.26(四)压力与健康1、压力下的身心反应(1)情绪反应:1)兴奋、激动2)紧张、焦虑3)愤怒、4)自责、羞愧、怨恨5)恐惧/害怕6)抑郁2023-1-10.27(2)生理反
10、应1)交感神经系统活动增加2)内平衡状态被打破,生物节律失调3)免疫功能受到抑制4)大量的能量被消耗,出现衰竭、病变2023-1-10.28长期压力下的行为反应:人际攻击人际攻击退缩退缩/回避回避反向行为反向行为把自己与他人分离把自己与他人分离难于跟其他人相处难于跟其他人相处对自己喜欢的活动失去兴趣对自己喜欢的活动失去兴趣做事半途而废做事半途而废行动没有活力或心不在焉行动没有活力或心不在焉2023-1-10.29压力在工作场所的负面表现o消极、对抗地应对上司的要求,拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作o缺乏与上司接触的兴趣,与上司在一起会感觉很焦虑或压抑o用激烈的言辞和动作回应上司或同事o在同事中
11、挑起针对某人的消极或攻击性的讨论o焦躁易怒o冷漠,缺乏应有的热情o拖延任务o迟到次数增加o过分顺从o由于失眠或进食太少,而无法集中精力工作o常常遗忘o缺勤或病假增多(感冒很久不能痊愈)持续的压力状态还会导致职业枯竭(生理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能降低/认知疲惫2023-1-10.302、不同人格特征与健康、不同人格特征与健康o 人的性格行为方式,即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。B型性格型性格C型性格型性格A型性格型性格冠心病性格冠心病性格 Description of the contents Description of the contents长寿性格
12、长寿性格癌症性格癌症性格2023-1-10.31你是A型人格吗?在下面特质中,你认为哪个数字最符合你的行为?在下面特质中,你认为哪个数字最符合你的行为?1、不在意约会时间1 2 3 4 5 6 7 从不迟到2、无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 争强好胜3、从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 总是匆匆忙忙4、一时只做一事 1 2 3 4 5 6 7 同时要做好多事5、做事节奏平缓 1 2 3 4 5 6 7 节奏极快(吃饭,走路等)6、表达情感 1 2 3 4 5 6 7 压抑情感7、有许多爱好 1 2 3 4 5 6 7 除工作之外没有其它爱好2023-1-10.32记分及评价记
13、分及评价累加7个问题的总分,然后乘以3。分数高于120分,表明你是极端的A型人格。分数低于90分,表明你是极端的B型人格。分数 人格类型120以上 A+106-119 A100105 A-90-99 B90以下 B+2023-1-10.33A型性格人的特点型性格人的特点1、成就动机很强,不甘心落后,有上进心 爱和别人比,很在意自己的形象,怕别人嫉妒,又爱嫉妒别人2、最求完美,对自己要求十分严格。过分追求完美就会牺牲效率,总是不满意,就会不断烦恼3、时间观念特强,办事绝不拖拉。总是往前赶,容易着急上火,经常急躁,就会加重心脏负担。因此,A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高;平时精神紧张度就很高,
14、稍遇刺激,就会心跳加快、呼吸加快、血压升高,长期如此,易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人,常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化,从而较之同类疾病患者较早死亡。2023-1-10.34B型性格人的特点o从未感到被时间所迫,亦未因时间不够用而感到烦躁;o除非万不得已,不在别人面前自夸;o与人为善,不对别人产生敌意;o消遣时,尽兴而返,心旷神怡,与世无争;o休息而无罪恶感;o不易为外界事物所扰乱;o不了了之,很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅生活之情趣。o 这种人多表现为温和平静,从容大度,不过分争强好胜,随遇而安。研究表明,长寿人群中,B型性格者占83。2023-1-10.35测测
15、你是否具有C型性格倾向?1你感到很强的愤怒时,是否能把它表达出来?2你是否不管出了什么事都尽可能把事情做好,连怨言也没有?3你是不是认为自己是个很可爱的、很好的人?4你是否在很多时候都觉得自己没有什么价值?是否常常感到孤独,被别人排斥和孤立?5你是不是正在全力做你想做的事?你满意你的社交关系吗?6如果现在有人告诉你,你只能活个月,你会不会把正在做的事情继续下去?7如果有人告诉你,你的病已到了晚期,你是否有某种解脱感?答案:答案:1是;是;2否;否;3是;是;4否;否;5是;是;6是;是;7否。否。如果你对上述问题的回答中有两个以上与上述答案相反,就说明你具有C型性格的特征。2023-1-10.
16、36C型性格人的特点o过分压抑自己的负性情绪。过分压抑自己的负性情绪。即不善于表达或发泄诸如焦虑、抑郁、绝望等情绪,尤其是经常竭力压制原本应该发泄的愤怒情绪。o行为退缩。行为退缩。由于负性情绪不能及时宣泄,而导致一系列退缩表现,如屈从于权势,过分自我克制、回避矛盾、迁就、忍让、宽容、依赖、顺从,为取悦他人或怕得罪人而放弃自己的爱好、需要。o易出现无助、无望的心理状态。易出现无助、无望的心理状态。经常无力应付生活的压力,而感到绝望和孤立无援,往往表现出过分的克制、谨小慎微、没有信心等。o具有上述性格特征的人癌症发病率是正常人的具有上述性格特征的人癌症发病率是正常人的3倍以上。对于倍以上。对于C型
17、性格易患癌的现象,神经免疫学的回答是:抑郁心理状态打型性格易患癌的现象,神经免疫学的回答是:抑郁心理状态打破了体内环境的平衡,干扰免疫监控系统的功能,不能及时清破了体内环境的平衡,干扰免疫监控系统的功能,不能及时清除异常突变细胞,这类细胞极易引发癌症。除异常突变细胞,这类细胞极易引发癌症。2023-1-10.37o 情志活动剧烈、过度,超越人体能够承受的限度,并持久不得平静,那就必然影响脏腑气血功能,导致全身气血紊乱。o 如素问.举痛论说:“怒则气上,喜则气缓,悲则气消,恐则气下,惊则气乱,思则气结”。o 又如黄帝内经说:怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。2023-1-10.38o 长期
18、的负性压力作用下,容易导致因压力长期的负性压力作用下,容易导致因压力应对过程中的身心过度耗损而产生疾病应对过程中的身心过度耗损而产生疾病。o 比如:癌症、冠心病等比如:癌症、冠心病等o 在中、青年群体中(特别是上班族),与压在中、青年群体中(特别是上班族),与压力相关的力相关的抑郁症抑郁症是最主要的心理疾患是最主要的心理疾患2023-1-10.39减压游戏动物模仿活动过程:选择一个伙伴(最好挑一位不太熟悉的人作为伙伴)。彼此盯着看,目光不能转移,同时用嘴大声学动物叫,至少秒钟。游戏内容:学动物园里动物的叫声。姓氏汉语拼音的第一字母 动物名称 -狮子 -海豹 -猩猩 -热带鸟 要求:你和身边的一
19、位朋友一同做,忘记自己的身份。2023-1-10.40二、压力应对二、压力应对o Lazarus和Folkman 认为:应对是持续的认知和行为努力,以处理被个体认为超出了其个人资源的内部或外部任务,达到新的平衡。即通过认知和行为的努力,来管理心理压力的过程.o Mathenv认为:应对是任何预防、消除或减弱压力源的努力,无论是健康的或是不健康的、有意识的或潜意识的,这种努力也可能是以最小的痛苦方式对压力的影响加以忍受o Compas等认为:应对是个体在面对压力事件和情境时,调节情绪、认知和行为的有意识的意志努力,而这些调节过程又依存于个体的生理、认知、社会和情绪的发展,并受它们的限制2023-
20、1-10.41o应对方式分类:应对方式分类:o积极应对:积极应对:寻求支持信息,接受责任,认知重构,解决问题,决策行动,寻求社会支持,积聚资源,预先谋划,忍耐,情绪宣泄,体育运动,接受,转移,愿望思维,幽默o消极应对:消极应对:回避,逃离、否认,灾难化,自责,怨天尤人,责备他人,压抑,退缩,听天由命,麻痹自己(使用酒精或药物),逃匿于其他享乐活动2023-1-10.421.通过时间管理来消除时间性压力源o 如何高效率高效率地使用每天的时间o 如何在很长时间内有效有效地利用时间2023-1-10.43体验游戏我的时间线o请准备一张长条纸用笔将它划成10份(最左边的空余部分写上“生”字,最右边的空
21、余部分写上“死”字)。接下来,请大家按我提的要求去做:o1.请问你现在几岁?(把相应的部分从前面撕掉,彻底撕干净!)o2.请问你想活到几岁?(如果不想活到100岁的话就从后面把那部分撕掉)o3.请问你想几岁退休?(请把相应的退休以后的部分从后面撕下来,不用撕碎,放在桌子上)就剩这么长了,这是你可以用来工作的时间。o4.请问一天24小时你会如何分配?一般人通常是睡觉8小时,占了1/3.吃饭、休息、聊天、摸鱼、看电视、游玩等又占了1/3.其实真正可以工作有生产力约8小时,只剩1/3.所以请将剩下来的折成三等份。并把2/3撕下来,并放在桌子上。o5.比比看。请用左手拿起剩下的1/3,用右手把退休那一
22、段和刚才撕下的2/3加在一起,并请思考一下您要用左手的1/3工作赚钱,提供自己另外2/3的吃喝玩乐及退休后的生活。o6.想一想。你要赚多少钱、存多少钱才能养活自己上述的日子,这还不包括给父母、子女、配偶的哦!o7.请问你现在有何感想?你会如何看待你的未来?2023-1-10.44什么是“时间管理”?o“时间管理”所探索的是如何克服时间浪费,以便有效地完成既定目标。o“时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。“时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行“自我管理”。o 所谓时间的浪费,指对实现目标毫无贡献或贡献少的时间消耗。o 不是教给你把事情做得快的技巧,也不是教你怎样可以不眠不休。而是让您
23、明白自己问题所在,您需要作出怎样的决定,您可以做些什么和要做些什么。2023-1-10.45几乎所有成功的行动都包含了时间管理o 时间管理帮助你检查每一天,因此你的活动反映了你自己设计的计划。o 没有时间管理,你可能常常体验到一种挫折感生活就是不停地忙来忙去没劲累死了。但是有了你精心设计的时间管理,你就能平衡生活中的许多方面而不需经受压力。o 只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂有效地利用时间有效地利用时间重要的活动是那些能产生所期望的结果的活动。它们可得到有价值的结果,或者它们能获得一个有意义的目的。1危机危机顾客抱怨顾客抱怨 3发展的机会发展的机会革新革新 规划规划4普通函件普通函件整
24、理文件等例行整理文件等例行2电话铃电话铃被计划外事情打断被计划外事情打断紧急性紧急性重重要要性性高低高低紧急的是那些需要立即被注意的。它们和其他人所表达的需要相联系,或者与需要尽快解决的令人不舒服的问题或情况相联系。过载或失控的体验产生后,管理者只是进行反应。而且当这些时间压力源被长期地体验到,人们通常会试图逃避到不重要/不紧急的活动中以释放自己的压力。这种逃避尽管压力感暂时得到释放,长期的情况却不会完全得到改善,因此时间压力就从来没有被永远地消除。问题问题逃避机会。对长期的成功是关键的事情。但因为它们不是紧急的,因此通常被管理者从日程表中排除掉了。应置于时间管理安排的首要位置,通过保证这些类
25、型的活动得到优先处理,可以减少遭遇到的紧急问题。2023-1-10.47o 时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那些方法,而在于个人习惯个人习惯的知觉与克服的知觉与克服。时间管理的内在因素2023-1-10.48时间管理的策略与方法改变您的行为链2023-1-10.49时间管理的策略与方法o(1)通过自我监测,发现并充分利用自己的高峰期n 一般10-12点,需要充足的睡眠和营养充足的早餐(防止低血糖时间)n 下午3-5点,午餐不能太饱n 晚上10-11点,晚上不能太饱,绝不能沉迷于电视连续剧2023-1-10.50用好生物钟(24小时节律)o 清晨型的人,从上午到下午早些时候的
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