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类型景区设施与安全管理课件.ppt

  • 上传人(卖家):晟晟文业
  • 文档编号:4779529
  • 上传时间:2023-01-09
  • 格式:PPT
  • 页数:36
  • 大小:10.66MB
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    关 键  词:
    景区 设施 安全管理 课件
    资源描述:

    1、第9章 景区设施与安全管理第一节 景区设施的类型与管理第二节景区基础设施管理第三节 景区服务设施管理第四节 景区设施分期管理第五节 景区安全管理章节 了解引起旅游景区安全问题的因素;掌握旅游安全管理的概念及其意义;掌握旅游景区安全事故的表现形态和类型;掌握旅游景区安全管理的特点、原则和任务;了解我国旅游景区安全管理存在的问题及对策;了解常见安全事故的处理方法。学习目标 一、景区设施管理的概念和内涵(一)景区设施的概念及分类 1景区设施的概念 景区的设施设备是景区为游客提供游玩、休闲和观赏的硬件部分,是指构成景区固定资产的各种物质设施。2景区设施的分类 总体上说,根据景区设施设备的用途,可将其分

    2、为四个大类,即基础设施、接待设施、娱乐游憩设施、游客引导设施 3景区设施的特点(3)维持费用高。(2)种类多。(1)投资大。(二)景区设施管理的概念 景区设施管理就是对各种设备从规划、选购、验收、安装开始,经过使用、维护、保养、修理到更新改造为止的全过程的系统管理活动。二、景区设施管理的意义 1提高景区服务质量 2影响成本、价格、利润等财务指标 3安全的保障有利于声誉的提升 三、景区设施管理的任务 1负责景区的设施设备的配置 2保证景区设施设备的正常运转和使用 3景区设施设备的检查、维护保养与修理 4景区设施设备的更新改造 5景区设备的资产管理 6旅游景区各种能源的供应管理 7对景区一定规模的

    3、建设项目及设施改造的管理 8设施设备材料及零配件的采购管理 四、景区设施管理的特点 1综合管理能力强 2技术水平要求高 3管理效率要求高 旅游景区基础设施主要指为游客提供公共服务的物质工程设施,一般具有建设投资大、周期长的特点。主要包括交通设施、给排水及排污设施、电力及通讯设施、绿化设施、建筑设施、安全防范设施与卫生设施等。(一)旅游景区停车场的建设要求及相关服务设施(1)规模建设要求(2)服务设施要求(3)船舶码头建设及要求一、景区道路交通设施管理(二)景区内部交通道路建设要求及服务设施(1)主要干道(2)步行游览道路(三)景区内部运输设施要求 使用低排放的交通工具,如电瓶车、液化汽车等。设

    4、置滑竿、轿子、人力三轮车等特色交通工具。山岳型景区可根据需要,设置缆车。(二)给排水及排污设施(三)电力、通讯设施(四)绿化设施(五)建筑设施(六)安全防范设施(七)卫生设施 第三节 景区服务设施管理 第四节 景区设施分期管理 一、景区安全管理及其意义 没有安全就没有旅游,旅游安全既是开展旅游活动的保障,又是旅游业发展的前提。对于旅游经营者来说,旅游景区安全是保证旅游活动顺利进行,并获取良好经济效益和旅游业可持续发展的基础。第五节 景区安全管理(一)旅游景区安全管理的基本含义 旅游景区安全管理是指根据国家旅游安全工作方针政策,为降低旅游景区安全事故的发生,确保景区和旅游者的人身及财物安全,在旅

    5、游企业接待服务过程中所采取的一系列制度、措施、方法等管理活动的总称。(二)旅游景区安全事故的表现形态 旅游景区安全事故多种多样,从其外部表现形态来看有如下几种:1刑事犯罪。2火灾与爆炸。3游乐设施安全。4旅游活动安全。5疾病(或中毒)。6其他意外安全事故。(三)旅游景区安全事故的类型 1.自然类旅游景区安全事故类型 2.人文类旅游景区安全事故类型(四)旅游景区安全管理的意义 1旅游景区安全是提高游客满意度的重要保证 2旅游景区安全是旅游经营者获取经济效益的保证 3旅游景区安全是旅游业可持续发展的基础 二、影响景区安全的主要因素(一)旅游者因素 1游客安全意识差、安全行为差 2游客盲目追求个性体

    6、验(二)景区管理者因素 1管理人员不足 2安全体系不完善 3景区管理手段落后(三)社会因素 1社会管理机制不健全 2相关法规不配套 3旅游安全管理执法不力(四)其他因素 三、景区安全事故发生的原因(一)管理者安全意识差导致的安全事故(二)刑事犯罪和社会治安问题导致的旅游安全事故(三)景区交通、旅游线路设计与旅游活动组织不合理导致的安全事故(四)自然灾害与野生动物带来的安全隐患和引发的安全事故(五)环境和食品安全卫生等问题导致的安全和健康事故(六)景区设施设备存在安全隐患 四、景区安全管理的措施(一)建立和完善旅游景区安全管理体制 1完善旅游安全法规体系 2明确政府安全生产监管职责 3构建高效的

    7、旅游安全领导机制 4强化有效的责任落实机制(二)加强旅游景区游乐安全(三)建立和完善旅游景区安全管理系统 1控制机制系统 2信息管理系统 3安全预警系统 4应急救援系统(四)加强旅游安全统计并张榜公布(五)加强景区安全宣传、教育工作 1完善旅游安全逐级培训制度 2强化从业人员旅游安全教育(六)设立专业的旅游安全管理机构在相国寺检查 消防设施 在翰园碑林检查在翰园碑林检查 游船设施的安全游船设施的安全 工人正在检修登山工人正在检修登山 游览索道游览索道 江西省各地有关部门和旅游景区(点)以客运交通安全、食品卫生安全、旅游项目及游乐设施安全、节庆活动安全等为重点,开展节前旅游安全大检查,确保旅客出游安全。2006年年4月月21日,江西省九江市假日办在庐山三叠泉景区日,江西省九江市假日办在庐山三叠泉景区举行旅游安全救助演练。演练假设景区龙潭处有举行旅游安全救助演练。演练假设景区龙潭处有2名游客意名游客意外摔伤,景区启动突发事件预案,出动应急分队对伤员进行外摔伤,景区启动突发事件预案,出动应急分队对伤员进行抢救,并送下山救治,演练共持续抢救,并送下山救治,演练共持续50分钟。分钟。救助人员将救助人员将“受伤游客受伤游客”送上救护车送上救护车 救助人员在对救助人员在对“受伤游客受伤游客”进行包扎进行包扎 Thank you

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