文明礼仪知识竞赛课件.pptx

1、个人必答团体抢答争分夺秒个人必答个人必答比赛规则比赛规则此环节为多样题，共有此环节为多样题，共有6套大题，六支代表套大题，六支代表队依其座次先后顺序进行任意号码的题目选队依其座次先后顺序进行任意号码的题目选择，可随机对择，可随机对6套题任选其一，每套大题包含套题任选其一，每套大题包含3个小题，三名选手依照自己座次进行答题。个小题，三名选手依照自己座次进行答题。每道小题分值为每道小题分值为5分。答对加分，答错不分。答对加分，答错不扣分。扣分。套题 套题 套题 套题 套题 套题个人必答个人必答双方打电话在通完电话的时候，应该由哪一方先挂机（）在应聘工作时关于自己的相关证书的应该带上（）请说出至少四

2、项在参加公共社交时不可以谈及的话题A.谁主动打谁先挂 B.地位高者先挂 C.请对方先挂A.复印件 B.原件 C.都带上收入问题 婚姻状况 年龄问题 个人经历 健康状况 B C在西餐就餐座次的安排中，哪项说法是错误的？()如果电话响了许多声才接到电话，接起时对对方第一句话应说（）如果您在与另一个人交谈时，接到一个会跟你谈涉及商业问题 的电话，你在接通之后最好怎样与对方通话？A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位 B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇A对不起 B喂 C您好

3、 D谁 只要给的答案包括暗示对方这里有客人，会尽快找合适时间跟对方联系即可 D A在西餐进餐时手握餐具的正确方法是（）在正式场合中，男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的 颜色应该是（）假如你和朋友去一家外国餐厅就餐，菜单上的菜名全是你不认 识的文字，在这种情况下请你说出合适的做法A.左刀右叉 B.左叉右刀 C.随便A白色的 B深色的 C浅色的紧跟朋友 点套餐 请你周围熟悉的人，长辈、专业人士来帮个忙 B B当你看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，你认为以下哪种 做法是正确的？（）西餐用餐正确的食用顺序是：（）在同事不在时，假如他办公桌上的电话响了，你应不应该接，如果接，则怎么说，如

4、果不接，为什么？A事先征得对方同意方可提供帮助 B不必征询对方，迅速直接上前帮助 C.等残疾人主动向自己提出需要时再予以帮助 接，接到后首先告诉对方，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事，并告诉对方自己会传达信息。A B A、开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食 B、汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜食 C、开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜食 1 以下关于穿着西装的说法中，哪个选项是错误的？（）假设场景：一张圆做桌子座满了人，并且你都不认识，如果需要 递名片，你应当按照（）的顺序递名片呢？A.顺时针 B.逆时针 C.没有规定请说出男生应聘时

5、对于头发的要求前发不覆额，侧发不遮耳，后发不及领 说出意思即可 B A A西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C西装的外袋不宜存放物品 假如你要去参加一个家宴的西餐宴会，到达主人家后，你首先应该 致意的是（）如果成年男女在人行道上并行，男子应走在靠近马路一侧，并应 帮助女子提东西。但不能帮助女子提的是（）3在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”么?请对此说出你的看法A.女主人 B.男主人 C.谁邀请你的先向谁致意A、行李 B、背包 C、坤包不对，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”A C团队抢团队抢答答比赛规则比赛规则

6、此环节同样为多样题，共此环节同样为多样题，共12道小题，在主道小题，在主持人念完题目并发出持人念完题目并发出“请抢答请抢答”指令后方可指令后方可进行抢答。抢答成功队伍需在进行抢答。抢答成功队伍需在5秒内开始作答，秒内开始作答，提前抢答和抢答成功但过时不答者皆视为犯提前抢答和抢答成功但过时不答者皆视为犯规行为。犯规队伍作弃权处理，且不得参与规行为。犯规队伍作弃权处理，且不得参与下一小题的抢答，同时此题目作废。下一小题的抢答，同时此题目作废。每道抢答题每道抢答题2分，答对加分，答错扣分，答对加分，答错扣1分。分。1在参加各种社交宴请宾客的场合中,要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓,轻松自然。A

7、、前侧 B、左侧 C、右侧 2一般来讲，如果要参加一次面试，你应该比原订时间早（）分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等候。A.5-10分钟 B.1015分钟 C.510分钟 D.1520分钟3在求职时，填写相关学历信息或职业经历时，应填写的对象是（）。A.自己的优势项目 B.与应聘职位相符合的项目 C.只要是学过的相关项目都填写4女士在佩戴相关饰品时，应注意遵守的一般原则是（）A.整套系原则 B同质同系原则 C色彩相同原则5.求职信的页数最好控制在（）页 A.1 B.2 C.3 D.46.你认为 以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）A.在与人谈话时不停地查看或编发短信 B在内容后面署

8、名 C尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 A A B B A B7.在一般场合中，呈递名片的方式中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 8.一般性的拜访应以（）时间为最佳交往时间呢。A、1小时B、半小时 C、10分钟 9.假如在没有标出“一米线”的场合排队，以下哪种做法是正确的？（）A排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处 B排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 C给最前排的人留出足够的操作空间 10.在排队过程中如果有事需暂时离开，等到再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）A不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置

9、上 B从队伍末端重新排起 C向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队11.在穿西服时，下列最理想的衬衫颜色是（）A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色12.如果男女结伴参加舞会,在整个舞会进行期间,两人同跳，应以（）次为限?A、一次 B、两次 C、三次 B B A C B A争争分分夺夺秒秒比赛规则比赛规则 此环节为判断题快答，只需回答：是或者不此环节为判断题快答，只需回答：是或者不是。各队各推选一名选手，主持人依各队座次是。各队各推选一名选手，主持人依各队座次先后依次对六支代表队进行不间断提问，此环先后依次对六支代表队进行不间断提问，此环节的小题数目不定，每队所用时间均规定为节的小

10、题数目不定，每队所用时间均规定为1分钟，最后得分按答题队伍在规定时间内所答分钟，最后得分按答题队伍在规定时间内所答对题目数量计算。对题目数量计算。每道题每道题5分，答对加分，答错不扣分。分，答对加分，答错不扣分。套题 套题 套题 套题 套题 套题争争分分夺夺秒秒 1.穿短袖衬衫一定要打领带。2.西装上衣下面的两个口袋可以放东西 3.接电话应注意响铃不要超过三声 4.漏接电话，地位低的人要把电话先打过去 5.一般情况下可以借用别人的手机 6.为别人拍照时应通过其的同意 7.在庄重的场合，可以把钥匙佩戴在腰间 8.求职时可以用圆珠笔 9.到外企面试时女生应化淡妆 10.在求职回答问题时最应注意的是

11、有问必答，不知道的方面可以转移话题 11.握手时需要脱手套吗 12.握手时需要先出左手还是右手 13.一般性拜访以半小时还是1小时为宜 14.交际场所最基本的姿势是站立 15.面试交谈时可以使用方言（错）（错）（对）（对）（错）（对）（错）（错）（对）（错）（需要）（右手）（半小时）（对）（错）1.与不熟悉的人交谈时应保持多远距离为宜？2.吃日本菜时，喝汤能发出声响吗？3.在正式场合进餐时，餐巾应放在胸口上还是膝盖上4.上下级之间握手，应由谁先出手？5.女士握手应轻握女士的手掌还是手指？6.正式宴会一般会安排夫妻二人坐在一起7.吃西餐时，手不能放在桌下 8在吃西餐之前应该用餐巾把自己面前的盘子

12、擦一下 9.吃西餐时有牙签吗 10吃西餐时有湿纸巾吗？11.吃西餐时，餐巾可以擦汗吗？12.在吃西餐时，与人交谈时切勿用刀叉指向宾客 13.吃西餐时不能身体随便晃动 14.在与人交谈时，如无其他重要会议，最好少看自己的手表 15.到住宅探访时，如果门是开着的可以直接进去 （1米）（可以，且必须发出声响）（膝盖上）（上级）（手指）（对）（对）（错）（没有）（没有）（不可以）（对）(对)(错)(对)1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。2.有人问路可以用手指指示方向。3.客人告辞时，在家里，可以让客人自己开门。4.与西方人交谈时，一定要讨论天气。5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开

13、。6.在交际场合，两手插腰间属于不良姿势。7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。9.乘坐有司机驾驶的小轿车，首席座位是后排右侧。10.与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。11.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。13.个人简历的设计原则是详细14.招待客人时要把热水放在瓷杯里，玻璃杯是用来盛放冰块或冷水的15.坐火车时，发生重复座位时，可请求对方亮票核对（对）（

14、对）（对）（错）（错）（对）（错）（对）（对）（对）（对）（对）（错）(对)(对)1.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。2.在社交场合可以带晚礼服手套握手。3.男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。4.进出门上下车时男生不必谦让女生。5对于有花纹的衬衣可选用有花纹的领带与之相匹配。6.在舞会上，女士可以邀请男士跳舞。7.打领带一定要用领带夹8.与私人通话时，应选择在效率高的时间。9.在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙。10.佩戴饰物时最重要应注意的一点是以少为佳。11.求职应聘时可以要求其他人陪同。12.求职应聘时一定要穿西装。13.在用餐期

15、间必要时可以松领带14.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可替上司关上办公室的门15.与人交谈时询问对方：“我刚才讲到哪里了？”（错）（对）（错）（错）（错）（错）（错）（对）(对)(对)(错)(错)（错）(错)(对)1.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手2.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。3.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。4.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。5.西餐吃水果时，不能用手取6.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。7.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。8.接待来访时，结束接待，婉言提出，

16、也可用起身的体态语言告诉对方。9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。10.可以把痰吐到垃圾桶上面的碎石头上11.在公共场合不要吃口香糖12.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下14.较胖的人出席正式场合最好穿着颜色较深的衣服15.有人问路可以用手指指示方向（错）（对）（错）（对）（错）（错，是非正式的）（对）（对）（对）（错）（对）（错）(对)(对)1介绍他人或为他人指示方向时的手势应该是用食指2在与他人握手时另一只手不能拿东西3在进中餐时最好不要发出任何响声4女士在公共场合不宜评价他人妆容5在排队时应给其他人留下足够的空间6在可以吸烟的餐厅如果自己想抽烟可随时随地抽烟7拜访他人时可选择在用餐时间，并提前打招呼8礼仪是建立在和谐共处的基础上的9在给别人递名片时应注意名片正面必须向上10.在出租车上可以与司机闲聊吗11.公交车上可以吸烟吗12.在吃西餐时，一定要与邻座打招呼 13.在宴会结束主人买单后，为了表示关心，要问主人花了多少钱 14.做客时，入座应缓慢。15.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋(错）(对)(对)(对)(对)（错)（错）（对）(对）（不可以）（不可）(对)(错)(对)(对)