大学生礼仪与形象塑造课件.ppt

1、大学生礼仪与形象塑造大学生礼仪与形象塑造 就业，大学生面临怎样的压力 快乐的蝗虫在秋天里只顾玩耍，潇洒悠闲。而蚂蚁却在吃力地为冬天储备粮食。蚂蚁建议蝗虫尽早准备，但蝗虫嗤之以鼻。冬天来临的时候，蝗虫因没有吃的东西而饥饿难当，只得请求蚂蚁帮忙，但遭到了蚂蚁的拒绝。不听劝告的蝗虫在沮丧中煎熬。（引自伊索寓言）故事的寓意是显而易见的：做好准备是明智之举。然而现实生活中，有很多的人在过着蝗虫式的生活，看似潇洒，但将要面临的也是蝗虫的结果。世界五百强高管 给大学生开出的病历单当今大学生存在这样的一些问题：自信心不足缺乏鲜明的个性不善于沟通表达缺乏合作精神缺乏实践经验没有良好的组织行为能力谨小慎微反应速度

2、慢工作被动不健康的职业态度过分追求成功的速度耐挫力弱 自信是实力的反应 个性在于对自我的把握 沟通与合作是群体意识的结果 经验是经历的感知与积累，包括失败的经历 人生坐标的变化在于你的积极推动 积极的人生体验来自积极的心态礼仪风范与魅力形象 中国：礼者，敬人也；仪者，形式也。不学礼，无以立。孔子公务员-代表政府形象。,这位共和国历史上第三位女副总理,三度位列美国福布斯世界百强女性风云榜前三的“铁娘子”,她平易近人，亲切待人深受中国人的爱戴。商务人士代表企业形象。华尔街的女企业家，美籍华人毛区健丽她自信，自强，展现新女性魅力；温柔，耐心，彰显女企业家风采。美籍华人毛区健丽 华尔街的女企业家 礼仪

3、的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。没有礼仪，就没有事业的成功 -所有成功者的共识

4、形象：是你在公众面前通过仪容、仪表、仪态树立的印象，可以反映出你的修养、心态、知识等，是你与社会沟通并让社会接受你的一个方法 无论您在哪儿，您身边的人乃至社会上一切的人每时每刻都会根据你的服饰、发型、言谈、举止等自我表达方式在判断着你。这个印象在事业中影响着您的进步与发展；在生活中影响着您的人际关系和爱情、友情等关系；它无时无刻不在影响着您的自尊和自信，最终影响您的快乐与幸福感。97%的人懂得并能够展示外表魅力的人，在公司中有更多的升迁机会；100%的人认为若有关于商务着装的课程，他们会送子女去学习；93%的人会由于首次面试中不合适的穿着而拒绝录用；92%的人不会选用不懂的穿着的人做自己的助手

5、。英国伦敦大学一位系主任在谈到中国女博士讲师时说：从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神，被她那庄重的外表衬托的越发迷人。因为只有高度修养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。30分钟后，我就让她到系里报到，至今为止，她是我们最优秀的讲师。形象是事业成功的一个重要的游戏规则，谁遵循这个规则，谁就会取胜；谁不遵循这个规则，谁就会失败。形象管理包含内容 服装 色彩搭配 服饰品 职业妆容 衣橱计划 礼仪姿态 媒体形象外在形象基础管理1.发与脸型2.美容与化妆3.基本着装4.服饰与品味5.香水6.礼仪姿态外在形象管理外在形象管理 西服套装：深蓝、深灰、灰 长袖衬衣：女：浅粉、白；男

6、：白、浅蓝 长裤：黑、灰、深灰 西服、外套、上衣：女：黑；男：深蓝 鞋：与裙子、裤子同色或类似 腰带：黑色，与鞋同色 皮包、手提文件箱：深棕或者黑色 领带：绛红色、蓝、深灰、可带白、黄、银黄等简单花纹或者纯色。忌 过露：忌 过紧：忌 过透：公务场合的着装在公务场合，人们的着装以庄重而保守。通常制服、套装以及长袖衬衣、长裤、长裙为基本选择。社交场合的着装在诸如宴会、舞会、聚会、拜会、音乐会等社交场合，人们的着装宜时尚而个性。礼服、时装以及具有民族特色的服装为首选。休闲场合的着装休闲场合，是指工作与交往之余的个人自由活动时间，诸如居家、运动、观光、逛街等等。人们的着装宜舒适而自然。运动装、牛仔装以

7、及T恤、短裤等均为适宜。穿好西装：不要穿廉价的西服 请拆掉袖口上的商标 不要穿过小、过肥、过长的西服 请不要在西服口袋里放东西 选好衬衣：以白色、浅蓝色或带有细条纹为主 袖子的长度超过西服11.5公分 衬衣下摆要放在裤腰里 系好领带：领结要饱满，与领口要吻合、紧凑 领带的长度以腰带上端为宜 领带的颜色以绛红、蓝、深灰，可带白、黄、银黄等简单条纹或者纯色 系好扣子：两粒单排扣西服只扣上面一粒扣子 不打领带时，请把扣子解开 双排扣西服必须系上所有纽扣 配好袜子：袜子以深色为主，黑、深蓝、深灰 袜子颜色与皮鞋同色 袜子长度以中长为准（以坐下时不露小腿为准）不要穿彩色的袜子 配好皮鞋：不要买廉价的仿皮

8、皮鞋 不要穿磨掉了鞋跟的皮鞋 人们永远不会相信一个身着西装革履，却穿一双破皮鞋的人。请擦亮你的皮鞋！在穿着套装或制服时，为了在整体上显得和谐而庄重，通常全身的色彩应基本上控制在三种之内，即着装的三色原则。男士参加正式活动时，身上有三处服饰应为同一颜色，即皮鞋、皮带、公文包同为黑色。称之为三一定律。职业女士着装的最佳配饰 丝巾（包括）：小方巾 大方巾 羊毛（绒）围巾 真丝披肩 羊毛披肩 1、白色搭配原则：白色可与任何颜色搭配。设计简单的白衬衫，是职业人士的必备款式，备显优雅干练，专业感十足可编辑可编辑2、蓝色的搭配原则：最容易搭配的、极富魅力、显现成熟的颜色，深蓝色系具有极佳的收身效果。3、褐色

9、搭配原则：褐色与暖色无彩色系（黑、白）搭配，体现雅致和成熟。4、黑色的搭配原则：黑色是个百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番风情。在商界职场，男士不宜穿黑色职装，包括黑色西装和黑色衬衫。5、米色搭配原则：与浅色搭配是体现专业和精致的色彩。6、灰色搭配原则：与无彩色系搭配体现成熟，与有彩色系搭配体现活力。细 节 品 质 搭 配 整整 体体 和和 谐谐 人的着装最直接最明显地以静态语言的方式传达出着装人的个性、个人素养、审美情趣、职业特征（社会地位）、经济实力等等信息。如果你穿错了衣服，没有人会告诉你；如果你不懂得搭配，没有人会告诉你；如果你的头发不整，没有人会告诉你；如果你的鼻毛

10、不整，没有人会告诉你；但是，人人都会看在眼里，记在心里，这些小节正在诋毁着你！一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力。它不仅让你对自己的言行有了更高的要求，还能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手、一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。在西方，由于深刻了解“印象管理”的重要性，许多公司把形象作为一个职员最为重要的素质教育。55%取决于你的外表，包括服装、个人面貌、体形、发型等；38%取决于你的自我表现，包括你的语气、语调、手势、动作、站姿、坐姿等；7%取决你所讲的真正内容。坐姿 走姿 站姿 手势 声音 视线 站姿基本要求：挺直、舒展、站直、立正

11、坐姿基本要求：端庄、文雅、得体、大方 挺直你的背 摆正你的头 目光注视对方 面带微笑 双手自然摆放 穿职业套裙时，两腿分开；双手不自然的做小动作；目光游移；驾二郎腿时还晃动；像基围虾似的坐相。站立时要有力量；两肩自然下垂；两手自然摆放；摆正你的头；目光注视对方。漫不经心的站姿；目光四处游移；两臂交叉。听是增加知识和价值的好机会；倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术；倾听是建立自己良好形象的最简单方法。在说之前，先学会听 公众面前表达是沟通交流中最重要的一项，也是任何一个要取得成功的人必须具备的基本的自我展示的技能。一个不能够站在公众面前讲话的人，就不是一个真正引人注目的人 一个人都不能描述自己的

12、梦想，怎么能有人相信你有一个目标？怎么能够让别人追随你呢？微笑表现着人际关系中自信友善、亲切和蔼、礼貌融洽等最为美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悦、相亲、相近，是美不可言的社交语言。微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等，微笑吸引着幸运和财富。美国的一个金融巨头被问到如何成为富豪时，他笑道：“我的笑容价值百万美金。”周恩来总理爽朗、慈祥的笑容 英国首相布莱尔的孩子般的笑容 美国前总统里根爽快、无拘束的笑 克林顿自信、热情的笑 卡特总统祥和的笑 肯尼迪那迷倒了几代人的笑容 戴安娜王妃带有忧伤的笑 蒙娜丽莎的微笑 微笑不但能够保持你自己

13、外在的良好形象，而且也影响着自己和别人的情绪。笑，是无言的礼貌，一个微笑让你赢得整个世界。相信生活的公正，每天感谢生活三遍，忠诚于自己的信念，让你的心先笑起来 微笑必须来自内心，否则笑起来让人毛骨悚然 每日对着镜子微笑五分钟 对一个陌生人微笑，看看他的反应 每当要面对他人时，先对他笑 握手是陌生者之间第一次身体接触，只有几秒钟的时间。但是短短几秒钟，就立刻决定了别人对你的喜欢程度。一个积极的、有力度的正确握手，表达了你有好的态度和可信度，也表现了你对别人的重视和尊重；一个无力的、漫不经心的、错误的握手方式，立刻传送出不利于你的信息，让你无法用语言来弥补，它在对方的心里留下了对你非常不利的第一印

14、象。主动伸出手的人：性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验；性格支配欲强的人：会让自己手心朝下压在别人的手上。（肯尼迪与尼克松）手心湿漉漉、汗淋淋的人：性格可能不会轻松，他轻易地感到焦虑、紧张；性格粗犷、豪放，甚至莽撞的人：会过度的握住别人的手，像要把人的骨头都握碎；你伸出手对方没有反应的人：性格极端封闭、内向，或者不懂礼仪，或者有意冷淡；伸出“死鱼”的手的人：性格冷漠、虚弱、傲慢、无知、愚蠢；伸出“温暖”的手的人：儒雅、知性、智慧、可信度高。请与您身边的人握手，感觉彼此的感受忌用左手：与外国人握手时，忌用疑被其视为不洁的左手。忌用双手：与异性握手时，一般不宜使用双手。忌讳交叉：在国际交往中，忌讳多人交叉握手。忌戴手套：非装饰性的手套，握手前应当摘下。忌戴墨镜：握手前，摘下自己所带的墨镜为佳。职位高的人、女士、长者先伸手；握手时，目光接触、面带笑容；你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起（“死鱼”般的握手就是不用拇指）；握手要有力度，表示坚定、热情、有力，但不宜太紧；握手时间约为五秒，少于五秒显得仓促，握得太久过于热情。如男士握女士的手时间过长，容易引起对方防范之心如果你的手容易出汗，握手前悄悄擦干手中汗。运动 爱好 学习 换位思考 要事第一可编辑可编辑