管理学(马工程)课后参考答案-第五章第六章.doc
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《管理学(马工程)课后参考答案-第五章第六章.doc》由用户(二十一笔画)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 工程 课后 参考答案 第五 第六
- 资源描述:
-
1、课后参考答案 第五章第五章 决策的实施与调整1.如何理解计划与决策的关系?答:两者之间既相互联系又有所区别。决策是选择组织未来活动的方向与目标,计划则是将决策选择的内容在时间和空间上展开,即组织的不同部门在未来的不同时期需要完成哪些任务以保证组织目标的达成。2.计划的类型有哪些?请用实例说明。答:根据不同标准,可以将计划分成不同类型。(1)战略、战术和作业计划:根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。具体来说,
2、战略计划往往由高层管理人员负责,战术和作业计划往往由中层、基层管理人员甚至是具体作业人员负责,战略计划对战术、作业计划具有指导作用,而战术和作业计划的执行可以确保战略计划的实施。(2)长期、中期和短期计划:根据计划跨越的时间间隔长短,计划可以划分为长期、中期和短期。企业通常是将 1 年及以内的计划称为短期计划,1 年以上到 5 年以内的计划称为中期计划,5 年以上的计划称为长期计划。(3)综合、专业和项目计划:综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动,是一种总体性的计划。专业计划则是涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划。项目计划通常是组织针对某个特定课题所制定的计划。(实例的选
3、取围绕计划类型的特点,合理即可)3.请解析目标管理的过程。答:目标管理是通过一个过程来实现的。这一过程可以分为三个阶段:目标的制定与展开阶段、目标实施阶段和成果评价阶段。这三个阶段形成了一个循环过程。(1)目标制定与展开:这一阶段的中心任务是上下协调,制定好各级组织的目标。具体工作包括三项:调查研究。制定组织目标要研究组织外部影响因素和内部影响因素。通过对外部影响因素的调研,了解组织在计划期内环境因素变化的可能性,把握关键因素以及这些关键因素对组织所产生的可能影响。通过内部因素的调研,主要掌握组织过去的业绩、发展速度、发展中存在的问题和优势、劣势。在综合内外部因素分析的基础上,以组织使命为指导
4、,确定组织的整体目标。目标展开。目标展开即把组织的总目标逐级分解落实到每一部门、岗位、个人。上一级组织的实施目标措施,往往构成下一级组织的目标,层层展开,如图 5-3。在目标的展开过程中并不是强行下达计划任务、指标,而是上级与下级充分协商,共同确定目标。定责授权。依据目标的大小、难易程度,确定相应权限以便授权执行,保证目标的完成。(2)目标实施:咨询指导。由于上级对如何实现目标不做硬性规定,管理者不必对照一些所谓的规则去监督下属行为。跟踪检查。管理者在目标的实施中,还应当及时了解如工作进度、存在困难等信息,及时了解整个组织的运行状况,既有利于对下属的咨询指导,也可以针对普遍存在的问题,依靠组织
5、的力量去解决。协调平衡。在部门之间和岗位之间存在许多协作关系,而在目标的实施中却可能出现为了完成自己的目标而忽略其他部门、岗位目标的各自为政现象。(3)成果评价:评价工作。按照事先制定的目标值,对照工作成果进行评价。一般实行自我评价与上级评价相结合,共同认定成绩或目标的完成情况。实施奖惩。依据各部门、各成员的目标完成情况和预先规定的奖惩制度,进行相应的奖惩,以激励先进、鞭策后进,有利于下一期目标管理的顺利进行。总结经验教训。对目标实施中存在的问题和经验进行认真总结,分析原因,吸取教训,以利于今后工作的改进。4.请用实例说明预算管理在现实中的应用。答:财务预算管理是预算管理的一种类型:是指企业对
6、计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算的管理。它主要包括“现金预算”、“预计收益表”和“预计资产负债表”。各种经营预算和投资预算中的材料都可以折算成金额反映在财务预算内,财务预算因而成为各项经营业务和投资的整体计划,故亦称总预算。面对瞬息万变的市场环境,企业要合理的配置企业的内部资源,通过财务预算管理可以使资金在最大限度满足市场需求的前提下,企业在市场上获得最大收益。5.PDCA 循环的基本主张是什么?请结合管理实例来解析 PDCA 循环过程。答:(1)PDCA 循环又叫戴明环,是美国质量管理专家威廉戴明博士提出的,已经成为当今管理实践中广为应用的科学程序。PDCA 分别代表计
7、划(plan)、实施(do)、检查(check)和改进(action)四个基本阶段。P(计划)是指根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和行动计划。D(实施)是指实施行动计划,具体运作和实现计划中的内容。C(检查)是指根据方针、目标和产品要求,总结执行计划的结果,分清哪些对了、哪些错了,明确效果,找出问题,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。A(改进)则指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生,或者设定新一轮的改进目标。(2)PDCA 循环过程:第一步,分析现状,找出存在的问题。具体包括确认问题所在,收集和组织数据,设定目标和测量方法。第二步,分析产生问题的各种原
8、因或影响因素。例如,通过有效的方法,寻找可能的影响因素,并进行规范的验证。第三步,找出问题所在。这个过程,需要比较并选择主要的、直接的影响因素。第四步,针对问题的主要因素制定措施,提出行动计划。第五步,实施行动计划。也就是按照既定计划执行措施,协调和跟进,并且注意收集数据。第六步,评估结果。第七步,标准化和进一步推广。第八步,提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA 循环。(举例可以围绕 PDCA 的步骤要点来阐述,例如:生产加工企业打算将库存维持在最佳状态,利用 PDCA 步骤进行设计,实例的选取合理即可)。6.决策追踪与调整有什么现实意义?答:决策追踪与调整,是决策者在初始决
9、策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。决策追踪与调整,不同于决策实施当中的补充和修正。决策的补充和修正是指在决策执行过程中,由于决策本身的特点和决策环境的变化,决策者必须对决策执行情况不断检查,并根据反馈信息,找出偏差,实施相应的控制,不断修正、完善决策。这个过程尚不需要对决策计划或方案作较大改变。但是,决策追踪与调整,实质上则是对原来面临的问题重新进行一次决策。由于主客观情况已经发生变化,所以它并非正常决策的简单重复,也不是对原决策的根本否定,而是根据对原决策过程的再次分析,纠正原决策中的错误,是对原决策的扬弃。管理学(马工程)课后参考答案 第六章第六章 组织
10、设计1.什么是组织设计?组织层级和管理幅度是什么关系?答:组织设计是对组织系统的整体设计,即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上,通过部门化形成组织框架并进行整合。管理幅度又称管理跨度或控制幅度,是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。当组织规模一定时,管理幅度与组织层级呈现出反比例关系。管理幅度越大,同样规模的组织所需要的组织层级越少;反过来,管理幅度越小,同样规模的组织所需要的层级也就越多。因此,进行组织设计时,管理幅度应控制在一定的水平。既要避免管理幅度过大,保证管理人员能够对下属工作实行有效的指挥和监督,提高工作效率;也要防止管理幅度过小,造成组织层级过多,从而降低
展开阅读全文