做一个高情商的人-课件.ppt

1、情商：情绪智商（Emotional Quotient，EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。2.2.普通型普通型1.1.危险危险型型3.EQ3.EQ高手型高手型据说这是国际标准情商测试题，在欧洲很流行。可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强中的众多企业都曾以此作为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。通过测试，你会对自己的通过测试，你会对自己的EQEQ有所了解。但有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地切记这不是一个求职

2、询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那就不应施加任何粉心想对自己有一个判断，那就不应施加任何粉饰。饰。此测试共此测试共3333题，测试时间题，测试时间2525分钟，如果你分钟，如果你已经准备就绪，请开始计时。已经准备就绪，请开始计时。1我有能力克服各种困难：A.是的 B.不一定 C.不是的 2如果我来到一个新的环境，我要把生活安排得：A.和从前相仿 B.不一定 C.和从前不一样 3一生中，我觉得自己能达到所预想的目标：A.是的 B.不一定 C.不是的 4不知为什么，有些人总是回避或不愿理我：A.不是的 B.

3、不一定 C.是的 5在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：A.从未如此 B.偶尔如此 C.经常如此6当我集中精力工作/学习时，如果有人在旁边高谈阔论：A.我仍能专心工作/学习 B.介于A、C之间 C.我不能专心工作/学习且感到愤怒 7我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：A.是的 B.不一定 C.不是的 8我热爱所学的专业和所从事的工作：A.是的 B.不一定 C.不是的 9气候的变化不会影响我的情绪：A.是的 B.介于A、C之间 C.不是的 10我从不因流言蜚语而生气：A.是的 B.介于A、C之间 C.不是的 11我善于控制自己的面部表情：A.是的 B.不太确定 C.不是的 12在就寝时，我常

4、常：A.极易入睡 B.介于A、C之间 C.不易入睡 13有人侵扰我时，我：A.不露声色 B.介于A、C之间 C.大声抗议，以泄己愤 14在与人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作：A.不是的 B.介于A、C之间 C.是的 15我常常被一些不重要的小事困扰：A.不是的 B.介于A、C之间 C.是的 16我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：A.不是的 B.不太确定 C.是的 17我被朋友或同事/同学起过绰号、挖苦过：A.从来没有 B.偶尔有过 C.这是常有的事 18有一种食物使我吃后呕吐：A.没有 B.记不清 C.有 19除去看见的世界外，我的心中有没有另外的

5、世界：A.没有 B.记不清 C.有 20我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：A.从来没有想过 B.偶尔想到过 C.经常想到 21我常常觉得自己的家庭对自己不好，但又确切地知道他们的确对我好：A.否 B.说不清楚 C.是 22每天我一回家就立刻把自己的房门关上：A.否 B.不清楚 C.是 23我坐在房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：A.否 B.偶尔是 C.是 24当一件事需要我做出决定时，我常觉得很难：A.否 B.偶尔是 C.是 25我常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来预测凶吉：A.否 B.偶尔是 C.是 26.为了工作/学习我早出晚归，早晨起床时我常常感到疲惫不堪：是（）否（）27

6、.在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作/学习搁置下来：是（）否（）28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗：是（）否（）29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒：是（）否（）答案标准如下：1 2 3 4 5 从不 几乎不 一半时间是 大多数时间是 总是 30工作/学习中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 31我常发现别人好的出发点。1 2 3 4 5 32我能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5 33我常常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5 计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即为

7、你的最终得分。分得分相加，得到的分值即为你的最终得分。第19题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计 分。第1016题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计 分。第1725题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计 分。第2629题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计 分。第3033题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计 分。总计为：分。测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易动火、发脾气，这是非常危险的信号你的事业可能会毁于你的急

8、躁。对此，最好的解决办法是认真学习并掌握一些情绪管理的知识和方法。如果你的得分在90129分之间，说明你的EQ一般，对于一件事，你在不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有的，因此你需要多加注意。如果你的得分在130149分之间，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧、担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，这是你的优点，应该努力保持。如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧将是你事业有成的一个重要前提条件。1.1.你喜欢钻研他人行事的动机。你喜欢钻研他人行事的动机。情商高的人对人类行为非常着迷。他们会注意到其他人的肢体语言

9、、方言甚至是脸部微妙的抽搐。因为他们喜欢观察别人，所以也就能明白每个人的独特之处。2.2.你是热情的领导者，言出必行。你是热情的领导者，言出必行。情商高的人都知道要言出必行。作为领导者，他们不是站在背后发号施令，而是走在前面做出表率。3.3.你清楚自己的优势和短板。你清楚自己的优势和短板。情商高的人知道，最大的缺陷不能说明你弱势的一面，而最大的优势则可以显示出你强势的一面。他们会充分发挥自己最大的优势，来弥补自身不足。4.4.你能够平静地面对过去。你能够平静地面对过去。情商高的人根本没有时间去后悔。他们放下过去，着眼当前。因为他们知道，只有这样才能进步。5.5.你对未来充满信心。你对未来充满信

10、心。情商高的人并不会因为未来难以预料而心神不宁。他们的生活很快乐，不需要水晶球预测未来。因为对他们来说，生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。6.6.你能够活在当下，体会当前的每一刻。你能够活在当下，体会当前的每一刻。情商高的人不会简单地“度过”每一天。相反，他们会积极体验每一天每一刻的细腻与微妙。7.7.你是一个成熟主动的聆听者。你是一个成熟主动的聆听者。情商高的人知道，“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念。他们会用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏任何信息。8.8.你知道自己为什么不高兴。你知道自己为什么不高兴。情商高的人不会让自己的消极情绪影响自己。他们会主

11、动寻找自己不开心的原因，最重要的是，他们会想办法让自己开心起来。9.9.你能自如地和朋友以及陌生人交谈。你能自如地和朋友以及陌生人交谈。情商高的人从不会不喜欢陌生人。他们不在乎陌生人的年龄、种族、宗教、性别、性取向或者政治立场。因为他们知道，我们都是一样的人，所以对待每个人都一样。10.10.你在生活和工作上都严守道德标准。你在生活和工作上都严守道德标准。无论是在工作还是生活上，情商高的人都会遵循道德标准和原则。他们每一个人的价值观可能会有所不同，但是都会用高标准来要求自己。11.11.你非常热心助人。你非常热心助人。情商高的人认为助人不需要理由。他们会帮老太太拎食品袋，会在晚餐后帮朋友或另一

12、半洗碗；如果他先进门，无论后面是女士还是男士，他都会为他们把住门。12.12.你能像读一本书一样去了解一个人。你能像读一本书一样去了解一个人。情商高的人会关注一个人的手势、表情和肢体语言。他们知道不能仅仅依靠一个人的言语来认识他，因为一个人说的话通常不能变现为他的全部。13.13.你坚定地追求自己的目标。你坚定地追求自己的目标。不论要花费多长的时间，情商高的人都会为成功不断努力。他们愿意面对问题，解决问题。因为，只要不放弃，成功终会如约而至。14.14.你拥有强大的内心驱动力。你拥有强大的内心驱动力。情商高的人有长久的内心推动力。他们不去想最后的结果究竟如何，而是享受整个过程。因为，个人的成长

13、并不是源于成功的那一刻，而是源于为成功奋斗的整个过程。15.15.你在必要的时候敢于说不。你在必要的时候敢于说不。情商高的人知道即使是面对好东西，也要把握适度的原则。他们知道自己不可能做到所有事情，所以会优先处理最重要的事。第一，不抱怨不批评第一，不抱怨不批评高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。第二，热情和激情第二，热情和激情高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。第三，包容和宽容第三

14、，包容和宽容高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。第四，沟通与交流第四，沟通与交流高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。第五，多赞美别人第五，多赞美别人高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。第六，保持好心情第六，保持好心情高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜

15、欢自己。第七，聆听好习惯第七，聆听好习惯高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。第八，有责任心第八，有责任心高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。第九，每天进步一点点第九，每天进步一点点高情商的人每天进步一点点，说到做到，立刻就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。第十，记住别人的名字第十，记住别人的名字高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。