24物业公司奖惩细则.pdf
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《24物业公司奖惩细则.pdf》由用户(无敌的果实)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 24 物业公司 奖惩 细则
- 资源描述:
-
1、成都市创投置业有限公司物管项目部 行政奖惩制度 为强化公司管理,严肃公司纪律,同时增强员工责任感,加 强自我约束,做到奖惩分明,特制定本制度。 一、适用范围 本奖惩制度适用于物管项目部全体员工(含项目经理、客服 主管、工程主管) 二、奖励 (一) 凡符合下列情况之一者,可以由部门主管 (队长 /组长) 提名评比季度“服务之星”。 1、微笑服务,体现出物管项目部的效率、温暖和主动,服务 效果好;受到客户经常表扬。 2、工作勤奋认真,自觉奉献,绩效显著。 3、对提高管理水平有明显贡献;工作创新,使质量和水平有 明显提高。 4、维护规章制度,敢于和不良倾向作斗争。 5、在技术和业务考核中获得优秀成绩
2、。 6、品德高尚,拾金不昧;伸张正义,见义勇为。 7、发现事故苗头及隐患,采取积极措施,避免事故发生。 8、有其他明显成绩者。 (二) 凡符合下列情况者,将获得公司如下奖励。 1、第一次获季度“服务明星”称号,公司内通报表扬;并给予 50 元的奖励。 2、第二次获季度“服务明星”称号可获得100 元的现金奖励。 3、第三次获季度“服务明星”称号可获得150 元的现金奖励。 4、连续四次获得“服务明星”称号,可评比为年度优秀员工, 获得 500 元的现金奖励,并记入本人档案。 (三)年度优秀员工评选标准 1、热爱本职工作,敬业精神好,集体观念强,工作满1 年以上。 2、有高度责任心, 工作热情主
3、动, 任务完成出色, 成绩显著。 3、服务态度好,工作效率高。 4、遵守规章制度,无违章、违纪现象。 5、一年内连续四次以上获得“服务明星”称号。 6、有合理化建议被采纳,效果明显。 7、节能降耗取得明显效果,控制成本成效显著。 8、积极宣传企业形象、特色,扩大社会影响,获得明显的社 会效益。 三、处罚 (一)行政处罚手段 1、公司对违纪违规员工的行政处罚手段包括:警告、行政处 分、降级、降职、免职、留用察看、解除劳动合同等。 其中留用察看期限原则上为13 个月,留用察看期间按试用 期待遇,期满后根据被留用察看者表现再作出相应安排或处理决 定(包括但不限于留任原岗位、调整岗位、降级、解除劳动合
4、同 等方式)。 2、公司对违纪违规员工的处罚手段包括:扣发工资、降级。 3、以上两种手段可同时使用。 4、为使员工尽量避免犯相同错误,对同一自然年度犯相同错 误者,下一次扣发金额为上一次扣发金额的1.5 倍(如:若第1 次扣发 20 元,则第2 次扣发 30 元,第 3 次扣发 45 元)。 (二)行政处罚细则 1、一般性违纪违规行为 序号违规情形处罚标准处罚权 1 迟到或早退 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长扣发30 元, 项目经理扣发50 元。 一月内迟到或早退累计3 次以上,除进行扣发外,将 给予书面警告。 办公室、物管项目 部及时处理。 2
5、上班时间在办公 区内不戴工作牌, 或工作牌丢失 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长扣发30 元, 项目经理扣发50 元。 办公室、物管项目 部及时处理。 3 未按公司规定着 装; 违反公司行为 规范及制度规定 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长扣发30 元,项目经理扣发50 元。 一年内累计达5 次, 属严重违纪行为, 公司有权解除劳 动合同。 办公室、物管项目部 及时处理。 4 随地吐痰、乱扔烟 头、纸屑垃圾、 高 声喧哗等 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长30 元
6、,项目经理50 元。 办公室、物管项目部 及时处理。 5 公司级会议或培 训未按要求关闭 手机 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长扣发30 元,项目经理扣发50 元。 办公室及时处理 6 违反公司计算机客服人员 /工程人员扣发20 元,主管及秩序维护队长办公室、物管项目部 使用和管理规定, 但未造成后果 扣发 30 元,项目经理扣发50 元。及时处理。 7 在公司信息交流 平台上发布与工 作无关的信息, 干 扰办公秩序 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长扣发30 元,项目经理扣发50 元。 办公室、物管项目部
7、及时处理。 8 上班时间带有酒 气或醉意 一线员工扣发50 元,客服人员 /工程人员扣发50 元。 主管及秩序维护队长扣发100 元,项目经理扣发200 元。 办公室、物管项目部 及时处理。 9 公司级会议或活 动迟到,擅自缺席 一线员工扣发10 元,客服人员 /工程人员扣发20 元, 主管及秩序维护队长扣发30 元,项目经理扣发50 元。 擅自缺席扣发100 元。 办公室及时处理。 10 公司内部培训迟 到,打瞌睡, 中途 溜号、擅自缺席 一线员工扣发20 元、客服人员 /工程人员扣发30 元, 主管及秩序维护队长扣发50 元,项目经理扣发100 元。擅自缺席扣发200 元。 办公室、物管项
8、目部 及时处理。 12 参加公司重大公 关活动时迟到、 早 退,擅自缺席 迟到 /早退:一线员工扣发30 元、客服人员 /工程人员 扣发 50 元,主管及秩序维护队长扣发80 元,项目经 理扣发 100 元。擅自缺席扣发200 元。 办公室及时处理。 13 未按要求完成相 关工作和计划 一线员工扣发30 元,客服人员 /工程人员扣发50 元, 主管及秩序维护队长扣发80 元,项目经理扣发100 元。 办公室及时处理。 特别规定: 一般性违纪违规行为一年内累计发生3 次将予以书面警告;一年内累计书面警告3 次属严重违纪违规行 为,除进行经济处罚外,公司有权解除劳动合同。 2、中度违纪违规行为 序
9、号违规情形处罚标准处罚权 1 委托他人打卡、代人 打卡或涂改、故意损 坏考勤卡 一线员工扣发20 元,客服人员 /工程人员扣发 30 元。主管及秩序维护队长扣发50 元,项目 经理扣发 100 元。扣发违规当日工资,并给予 书面警告。 办公室、物管项目部 及时处理。解除劳动 合同处罚须报总经理 批准。 2 旷工 一线员工扣发30 元/天, 客服人员 /工程人员扣 发 50 元/天。主管及秩序维护队长扣发50 元/ 天,项目经理扣发100 元/天。并扣罚旷工期 间的工资。 一年内累计旷工3 天以上, 为严重 违纪行为, 公司除执行上述处罚外,将有权解 除劳动合同。 办公室及时处理,涉 及项目经理
10、、主管须 上报上级领导,解除 劳动合同处罚须报总 经理批准。 3 工作时间非因工作需 要饮酒 一线员工扣发50 元,客服人员 /工程人员扣发 100 元。主管及秩序维护队长扣发200 元,项 目经理扣发300 元。 办公室、物管项目部 及时处理。 4 违反公司计算机使用 和管理规定,影响工 作的正常开展 一线工员工扣发20 元, 客服人员 /工程人员扣 发 30 元。主管及秩序维护队长扣发50 元,项 目经理扣发100 元。 办公室、物管项目部 及时处理。 5 拒不执行公司制度、 规定、要求、决定 一线员工扣发50 元,客服人员 /工程人员扣发 100 元。主管及秩序维护队长扣发200 元,项
11、 目经理扣发300 元。情节严重者加倍处罚,并 予以书面警告或降级、降职。 办公室、物管项目部 及时处理,如涉及扣 发以外处罚手段报总 经理批准。 6 在公司管理服务区域 内乱涂乱画 视情节扣发处以50-200 元扣发。办公室及时处理。 7 故意损毁公物 除照价赔偿外,扣发100 元 。一年内损毁公 物 2 次以上属严重违纪行为,公司有权解除劳 动合同。 办公室、物管项目部 及时处理。 8 工作马虎,导致工作 失误或造成经济损失 视情节轻重处以100元扣发,并予以书面警 告;对情形特别严重造成公司经济损失者,除 赔偿损失外, 予以降级、 降职、留用察看处罚。 办公室、物管项目部 及时处理,如涉
展开阅读全文