09物业公司监控室管理制度.pdf

1、物业公司监控室管理制度 一、监控室值班登记制度 （一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司 赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程 中发现的情况及时进行处理和上报。 （二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离 岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有 人顶岗时方可离开。 （三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪， 确保小区的治安稳定 （四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存 档。 二、监控系统使用管理制度 （一）监控人员服从当班领班的安排，认真落实值班期间的 各项工作任务。 （二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，

2、 严格操作规程，确保监控系统的正常运作。 （三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外 来人员需到监控室查询情况和观访者必须经过部门领导同 意方可进入。 （四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随 意拆装、关闭设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生 清洁。 （五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值 班人员应及时报告当班领班，并热情做好接待工作和给予积 极配合。 （六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录 像的内容。 三、发现案件线索登记存档制度 （一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件 线索及时另存入U 盘保留， 并作好标记， 为业务部门破案提 供有效线索。 （二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火 灾等录像进行另存入U 盘存档保留，并做好标记。 （三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U 盘，制作光 盘长期存档保留，并做好标记。