《电子商务基础知识》课件.ppt

1、编辑版ppt1编辑版ppt2 本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富,信信息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和基本方法。主要内容有：理论和基本方法。主要内容有：电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响；电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响；电子商务的一般框架；电子商务的一般框架；电子商务网站建设、互连网技术、电子商务网站建设、互连网技术、EDIEDI技术及数据库技术；技术及数据库技术；电子商务的主要模式（重点剖析电子商务的主要模式（重点剖析B2

2、BB2B、B2CB2C模式）；模式）；网络营销及其相关技术简介；网络营销及其相关技术简介；电子商务的在线支付与物流配送简介；电子商务的在线支付与物流配送简介；电子商务的安全问题；电子商务的安全问题；电子商务的法律问题。电子商务的法律问题。编辑版ppt3章节章节授课授课实验实验总学时总学时第第 1 章章22第第 2 章章224第第 3 章章4810第第 4 章章448第第 5 章章44第第 6 章章44第第 7章章22第第 8 章章22合计合计221436编辑版ppt4实验一实验一 优秀商务网站观摩学习优秀商务网站观摩学习 2 2学时学时实验二实验二 Internet 资源浏览和搜索资源浏览和搜

3、索 2 2学时学时实验三实验三 创建网站及制作主页创建网站及制作主页 2 2学时学时编辑版ppt5实验实验一 B2C 练习练习 2 2学时学时实验二实验二 B2C 测试测试 2 2学时学时实验三实验三 B2B练习练习 2 2学时学时实验四实验四 B2B测试测试 2 2学时学时编辑版ppt6编辑版ppt7 电子商务的内涵电子商务的内涵 电子商务的产生背景与发展电子商务的产生背景与发展 电子商务的作用与影响电子商务的作用与影响 电子商务的发展现状电子商务的发展现状编辑版ppt8 1.广义的电子商务：广义的电子商务：利用计算机技术和网络技术等现代信息技利用计算机技术和网络技术等现代信息技 术进行的各

4、类商务活动。术进行的各类商务活动。网上购书网上购书-上海书城上海书城 注册注册 登录登录 购买购买 订单订单-支付支付网上订餐网上订餐-永和大王永和大王 购买购买 订单订单网上购物网上购物-i go5(i 购物购物)网上订票网上订票-张家界旅行张家界旅行商务活动商务活动信息技术信息技术电子商务电子商务编辑版ppt92.狭义的电子商务狭义的电子商务 互连网上进行的交易活动。互连网上进行的交易活动。3.IT行业对电子商务的定义行业对电子商务的定义vHP公司：电子商务是通过电子化的手段来完成商务贸易公司：电子商务是通过电子化的手段来完成商务贸易 活动的一种方式。活动的一种方式。vSUN公司：电子商务

5、是利用网络进行的商务交易公司：电子商务是利用网络进行的商务交易Java 电子商务的企业和跨企业的应用。电子商务的企业和跨企业的应用。vIBM公司：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据公司：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。交换和开展商务业务的活动。4.世界电子商务会议关于电子商务的概念世界电子商务会议关于电子商务的概念 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。编辑版ppt10 1.按照交易对象分类（分三类）：按照交易对象分类（分三类）：v B to C :企业与消费者间（企业与消费者间（）v B to B :企业与企业

6、间（企业与企业间（）v B to G :企业与政府间企业与政府间2.按照商务活动内容分类（分二类）：按照商务活动内容分类（分二类）：v 间接电子商务：有形货物的电子商务，需要运送；间接电子商务：有形货物的电子商务，需要运送；v 直接电子商务：无形货物和服务，直接利用网络传送。直接电子商务：无形货物和服务，直接利用网络传送。3.按照使用网络类型分类（分三类）：按照使用网络类型分类（分三类）：v EDI（）v Internet 电子商务（电子商务（）v Intrannet 电子商务电子商务编辑版ppt11 高效性：提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式。高效性：提供给买卖双方进行交易的一种高效

7、的服务方式。方便性：足不出门即可享受到各种消费和服务。方便性：足不出门即可享受到各种消费和服务。安全性：通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证。安全性：通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证。集成性：充分利用原有的信息资源和技术，更加高效地完成集成性：充分利用原有的信息资源和技术，更加高效地完成企业的生产、销售和客户服务。企业的生产、销售和客户服务。扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性。与其相适应的扩展性。编辑版ppt12 以以 EDI 为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段 以以 Internet 为

8、主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段编辑版ppt13 1.EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换电子数据交换 2.EDI 是是20世纪世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术计算机技术+远程通讯技术的产物远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。也是最早的电子商务。3.EDI 的特点的特点v EDI 传输的是企业之间的报文，如订单、传输的是企业之间的报文，如订单、发票、货运单、报关发票、货运单、报关 单等商务文件。单等商务文件。v 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格传输的报文按照国际标准编制成计算

9、机能够识别和处理的数据格 式，在计算机之间自动传输。式，在计算机之间自动传输。v 使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。编辑版ppt144.一个典型的一个典型的 EDI 流程为：流程为：发给贸易伙伴的数据，首先通过发单方的翻译软件，将普通发给贸易伙伴的数据，首先通过发单方的翻译软件，将普通 单证转换为标准格式，然后通过标准的通信包在专用网络上传单证转换为标准格式，然后通过标准的通信包在专用网络上传 递，收单方收到标准单证后，再通过翻译软件将其转换成公司递，收单方收到标准单证后，再通过翻译软件将其转换成公司 的内部格式。这样，就完成了数据信息在企业之间的

10、交换。的内部格式。这样，就完成了数据信息在企业之间的交换。编辑版ppt155.使用使用 EDI 采购、运输及支付的基本过程采购、运输及支付的基本过程v 步骤步骤1：买方买方（计算机）向（计算机）向卖方卖方（计算机）发采购订单；（计算机）发采购订单；v 步骤步骤2：卖方卖方向向买方买方发采购订单确认；发采购订单确认；v 步骤步骤3：卖方卖方向向运输公司运输公司（计算机）发运输请求；（计算机）发运输请求；v 步骤步骤4：运输公司运输公司向向卖方卖方发运输确认；发运输确认；v 步骤步骤5：卖方卖方向向买方买方发运输通知；发运输通知；v 步骤步骤6：运输公司运输公司向向买方买方发送运输状况；发送运输状

11、况；v 步骤步骤7：买方买方向向卖方卖方发到货通知；发到货通知；v 步骤步骤8：卖方卖方向向买方买方发送商业发票；发送商业发票；v 步骤步骤9：买方买方向向卖方卖方支付货款。支付货款。至此，一笔交易完成。至此，一笔交易完成。编辑版ppt16 (1)起源起源 2020世纪世纪6060年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国 国防部高级研究计划署资助建成的军事网络国防部高级研究计划署资助建成的军事网络 ARPAnet ARPAnet，将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事 指挥系统。该

12、系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点 被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取 得通信联络。得通信联络。编辑版ppt17(2)(2)第一次快速发展第一次快速发展 19831983年，年，TCP/IPTCP/IP成为成为ARPAnetARPAnet上的标准通信协议，标志着真正上的标准通信协议，标志着真正意义上的意义上的InternetInternet出现。出现。8888年年,NSF,NSF（美国科学基金会）把全国建（美国科学基金会）把全国建立的五大超级计算机中心用通信干

13、线连接起来，组成全国科学技立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来，组成全国科学技术网术网 NSFnetNSFnet，以此作为，以此作为InternetInternet的基础。的基础。(3)(3)第二次飞跃（第二次飞跃（Internet Internet 的商业化）的商业化）19911991年年，美国三家私营企业组成，美国三家私营企业组成“商业商业 InternetInternet协会协会”，宣布，宣布用户可把他们的用户可把他们的InternetInternet子网用于商业用途。从此，工商业开始子网用于商业用途。从此，工商业开始从正门进入从正门进入InternetInternet。199319

14、93年年，万维网（，万维网（WWW）在）在Internet Internet 上出现，使上出现，使Internet Internet 具备了支持多媒体应用的功能，互连网上的商业用途剧增。具备了支持多媒体应用的功能，互连网上的商业用途剧增。编辑版ppt18 (1)(1)提供电子商情（静态、动态查询）提供电子商情（静态、动态查询）(2)(2)电子购物电子购物 (3)(3)电子数据交换（不同于电子数据交换（不同于EDI）(4)(4)相关事物的处理（相关事物的处理（B2C、B2B的不同处理）的不同处理）(4)Internet(4)Internet 的完全商业化的完全商业化 19951995年年，NSF

15、netNSFnet宣布停止运作，代替他的正是美国政府指宣布停止运作，代替他的正是美国政府指定的三家私营企业，定的三家私营企业，InternetInternet的商业化彻底完成。在这的商业化彻底完成。在这一年，一年，互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。至此，至此，Internet Internet 完成了从军事网完成了从军事网 科研教育技术网科研教育技术网(精精英网络）英网络）商业、娱乐、信息网（大众网络）变迁过程。商业、娱乐、信息网（大众网络）变迁过程。编辑版ppt194.Internet 下完整的电子商务环境下完整的电子商务环境v 客户客户v 海关

16、及税务管理部门海关及税务管理部门v 商家（企业）商家（企业）v 银行银行v 认证中心认证中心v 物流配送中心物流配送中心3.Internet 下电子商务的前台与后台下电子商务的前台与后台v 前台（客户端）前台（客户端）v 后台（管理员端）后台（管理员端）编辑版ppt205.Internet 下电子商务（下电子商务（B2C）的基本过程）的基本过程v 步骤步骤1：消费者在：消费者在 Internet 上查询商品；上查询商品；v 步骤步骤2：消费者选购商品并填写订单；：消费者选购商品并填写订单；v 步骤步骤3：商家回单；：商家回单；v 步骤步骤4：消费者确认回单；：消费者确认回单；v 步骤步骤5：网

17、上支付；：网上支付；v 步骤步骤6：商家发电子收据（发票）给消费者；：商家发电子收据（发票）给消费者；v 步骤步骤7：送货给消费者。：送货给消费者。编辑版ppt21 在信息网络化进程中的地位在信息网络化进程中的地位 对人们生活和工作方式的作用及影响对人们生活和工作方式的作用及影响 对企业经营和管理变革的作用及影响对企业经营和管理变革的作用及影响 对社会和经济发展的作用及影响对社会和经济发展的作用及影响 编辑版ppt22 电子商务运用的现代信息技术有：电子商务运用的现代信息技术有：v电子数据交换电子数据交换v电子邮件电子邮件v电子资金转帐电子资金转帐v传真、多媒体传真、多媒体v安全认证安全认证

18、编辑版ppt23Mis Mis Intranet Intranet Extranet Extranet Internet Internet 电子货币、电子钱包、电子信用卡、转帐卡、智能卡等；电子货币、电子钱包、电子信用卡、转帐卡、智能卡等；网上银行向国际化、全能化、集约化和多样化方向发展。网上银行向国际化、全能化、集约化和多样化方向发展。编辑版ppt24(1)(1)网上购物改变人们的消费观念网上购物改变人们的消费观念网上购物的好处网上购物的好处v多选择性：商品多；跨地域。多选择性：商品多；跨地域。v节省时间：节省时间：“逃出花园逃出花园”，一站式购物。，一站式购物。v享受低价：商家减少的中间费

19、用以折扣方式让利给消费者享受低价：商家减少的中间费用以折扣方式让利给消费者v保护个人隐私保护个人隐私v满足个性化消费需要：满足个性化消费需要：“量身度体量身度体”，美国网上汽车销售，美国网上汽车销售 Auto-by-TelAuto-by-Tel，消费者自己设计独一无二的，消费者自己设计独一无二的“私家车私家车”。编辑版ppt25 (1)(1)改变就业结构改变就业结构 (2)(2)改变就业方式改变就业方式 “一网打尽一网打尽”、“无网不胜无网不胜”(2)(2)在线服务在线服务 信息发布、法律咨询、疾病会诊、远程教育、产品竟标、金信息发布、法律咨询、疾病会诊、远程教育、产品竟标、金融服务等。融服务

20、等。编辑版ppt26(1)(1)扩展企业市场机会扩展企业市场机会(2)(2)降低企业采购成本降低企业采购成本(3)(3)降低库存降低库存(4)(4)缩短企业生产周期缩短企业生产周期(5)(5)减轻对实物基础设施的依赖（尤其中、小型企业获利）减轻对实物基础设施的依赖（尤其中、小型企业获利）编辑版ppt27(1)(1)对企业管理信息系统的影响对企业管理信息系统的影响v企业内部的企业内部的 MIS MIS 企业内部网企业内部网 IntranetIntranetv企业间的企业间的 EDI EDI 企业外连网企业外连网 ExtranetExtranetv企业的管理变成企业的管理变成 Internet I

21、nternet 方式方式(2)(2)对企业竞争力的影响对企业竞争力的影响v改变了企业的竞争方式改变了企业的竞争方式v改变了企业的竞争基础改变了企业的竞争基础v改变了企业的竞争形象改变了企业的竞争形象(3)(3)电子商务改变了企业的组织结构电子商务改变了企业的组织结构 一对多的树状层次型组织结构变成多对多的网状组织结构。一对多的树状层次型组织结构变成多对多的网状组织结构。编辑版ppt281.1.电子商务改变了商务活动的方式电子商务改变了商务活动的方式 过去：推销人员的辛苦：过去：推销人员的辛苦：“满天飞、遍地跑满天飞、遍地跑”；消费者苦苦寻觅也不轻松；消费者苦苦寻觅也不轻松；现在：上网的电脑现在

22、：上网的电脑+鼠标点击鼠标点击 。2.2.电子商务改变了人们的消费方式电子商务改变了人们的消费方式 消费者掌握购物意愿，轻松的自我服务方式。消费者掌握购物意愿，轻松的自我服务方式。3.3.电子商务改变了企业的生产方式电子商务改变了企业的生产方式 个性化设计，按需求供货个性化设计，按需求供货 4.4.电子商务给传统行业带来了一场革命电子商务给传统行业带来了一场革命 “零库存零库存”、“无店铺无店铺”5.5.电子商务带来全新的金融业电子商务带来全新的金融业 电子现金、电子支票、电子信用卡、网上银行电子现金、电子支票、电子信用卡、网上银行编辑版ppt29 电子商务在国际上的发展与应用电子商务在国际上

23、的发展与应用 电子商务在我国的发展与应用电子商务在我国的发展与应用 编辑版ppt301.1.北美地区北美地区 2.2.欧洲地区欧洲地区 3.3.亚太地区亚太地区 编辑版ppt311.1.电子商务在我国的发展电子商务在我国的发展 (1)(1)与与InternetInternet连接阶段连接阶段 (2)(2)国内互连网建设阶段国内互连网建设阶段 (3)(3)电子商务应用阶段电子商务应用阶段 2.2.电子商务在我国的应用电子商务在我国的应用 金字工程：金桥、金卡、金关、金税等金字工程：金桥、金卡、金关、金税等 20012001年年1212月底：上网计算机月底：上网计算机 12541254万台万台 上

24、网用户：上网用户：33703370万人万人 CN下的注册域名：下的注册域名：12,731912,7319个个 WWW站点：站点：27,710027,7100个个编辑版ppt32推荐研究站点推荐研究站点 1.君思电子商务世界（君思电子商务世界（http:/)2.美国电子商务研究（美国电子商务研究（http:/www.ecommerce.gov)3.中国电子商务网（中国电子商务网（http:/)4.金钥匙电子商务研究与咨询（金钥匙电子商务研究与咨询（http:/)第一章习题第一章习题 P30：一、选择题：一、选择题：1、2、3、4、5、6、7、8 二、填空题：二、填空题：1、2、3、4、5、6 三

25、、是非判断：三、是非判断：1、2、3、4、5、6、7、8 四、简答题：四、简答题：1、2、4编辑版ppt33编辑版ppt34 Interner Interner 概述概述 Interner Interner 的主要功能的主要功能 电子邮件电子邮件编辑版ppt35 1.1.全球信息传播全球信息传播 按按“全球统一全球统一”规则为每台计算机命名，（规则为每台计算机命名，（URLURL：统一资源定位器）：统一资源定位器）。2.2.信息容量大，时效长信息容量大，时效长 涉及领域：政治、经济、科研、文化、教育、体育、娱乐企业产品广涉及领域：政治、经济、科研、文化、教育、体育、娱乐企业产品广告、招商引资信

26、息等。并可长期存储，长效发布。告、招商引资信息等。并可长期存储，长效发布。3.3.检索便捷检索便捷 全球信息全球信息“一网打尽一网打尽”。2.1 Internet 2.1 Internet 概述概述 编辑版ppt364.4.灵活多样的入网方式灵活多样的入网方式 任何计算机只要采用任何计算机只要采用TCP/IPTCP/IP协议与协议与InternetInternet中的任何一台主机通信，中的任何一台主机通信，就可成为就可成为InternetInternet的一部分。的一部分。可通过电话线、专线、无线等方式连入可通过电话线、专线、无线等方式连入Internet.Internet.编辑版ppt372

27、.2 Internet 2.2 Internet 的主要功能的主要功能 q Internet Internet 的基本功能的基本功能q Internet Internet 的信息服务的信息服务q Internet Internet 的信息交流的信息交流q 其它信息服务其它信息服务 编辑版ppt38 1.1.电子邮件电子邮件(E-mail)(E-mail)2.2.远程登陆（远程登陆（Telnet)Telnet)3.3.文件传送（文件传送（FTP)FTP)编辑版ppt392.2.2 Internet Internet 的信息服务的信息服务 1.Archie 1.Archie 文件查询服务文件查询服

28、务 2.Gopher 2.Gopher 查询服务查询服务 3.Wais 3.Wais 资源检索资源检索 4.WWW4.WWW万维网万维网 编辑版ppt40 1.1.网络新闻组（网络新闻组（UsenetUsenet）2.2.电子公告栏（电子公告栏（BBSBBS）编辑版ppt41 1.1.网上聊天网上聊天 2.2.网上寻呼网上寻呼 3.3.网上视频会议网上视频会议 编辑版ppt422.3 2.3 电子邮件电子邮件 1.电子邮件及其地址的格式电子邮件及其地址的格式 2.2.邮件服务器邮件服务器 3.3.邮件系统的特点邮件系统的特点 4.4.电子邮件的应用电子邮件的应用 编辑版ppt43第二章习题第二

29、章习题 P58：一、选择题：一、选择题：1、2、3、4、5、6、7、8 二、填空题：二、填空题：1、2、3 三、是非判断：三、是非判断：1、2、3、4、5 四、简答题：四、简答题：1、2编辑版ppt44编辑版ppt45 电子商务的框架模型电子商务的框架模型 企业与企业之间的电子商务模式企业与企业之间的电子商务模式 企业与消费者之间的电子商务模式企业与消费者之间的电子商务模式 电子化交易市场的电子商务模式电子化交易市场的电子商务模式 案例分析案例分析编辑版ppt463.1 3.1 电子商务的框架模型电子商务的框架模型q 电子商务的概念模型电子商务的概念模型q 电子商务的交换模型电子商务的交换模型

30、q 电子商务的一般框架电子商务的一般框架 编辑版ppt473.1.1 3.1.1 电子商务的概念模型电子商务的概念模型模型构成：交易主体、电子市场、交易事物和信息模型构成：交易主体、电子市场、交易事物和信息流、资金流、物流等基本要素。流、资金流、物流等基本要素。v 交易主体：交易主体：v 电子市场：电子市场：v 交易事物：交易事物：v 信息流：信息流：v 资金流：资金流：v 物流：物流：交易主体交易主体交易事物交易事物电子市场电子市场信息流信息流资金流资金流物流物流编辑版ppt481、贸易的基本过程、贸易的基本过程v 调研调研v 估价估价v 产品的组织与配送产品的组织与配送v 支付与结算支付与

31、结算v 鉴定鉴定 2、贸易背景的处理、贸易背景的处理v 表现形式表现形式v 合法性确认合法性确认v 影响机制影响机制v 解决纠纷解决纠纷编辑版ppt49 技术标准技术标准政策法规政策法规 应用：供应链管理、视频点播、网上银行、电子市场及广告、网上娱乐应用：供应链管理、视频点播、网上银行、电子市场及广告、网上娱乐 网络基础设施网络基础设施 计算机应用基础计算机应用基础信息资源及其表现形式信息资源及其表现形式数据库、数据库、HTML JAVA 贸易服务的基础设施贸易服务的基础设施 （安全、认证、电子支（安全、认证、电子支付、目录服务）付、目录服务）报文和信息传播的基础报文和信息传播的基础设施（设施

32、（EDI E-mail HTTP）编辑版ppt50q 在线商店模式（在线商店模式（美亚在线）美亚在线）q 内联网模式（内联网模式（联想、海尔）联想、海尔）q 中介模式中介模式q 专业服务模式专业服务模式 金融中介：中国财经金融中介：中国财经医药中介：中国医药医药中介：中国医药编辑版ppt513.3 3.3 企业与消费者之间电子商务模式企业与消费者之间电子商务模式 （B2C）B2C的电子商务模式，主要是的电子商务模式，主要是网上在线网上在线的商务的商务模式，即企业在网上开发模式，即企业在网上开发虚拟商店虚拟商店，宣传和展示，宣传和展示所经营的产品和服务，提供网上交易的便利。所经营的产品和服务，提

33、供网上交易的便利。q 实体商品实体商品的电子商务模式的电子商务模式q 软体商品软体商品的电子商务模式的电子商务模式编辑版ppt523.3.1 3.3.1 实体商品的电子商务模式实体商品的电子商务模式 实体商品即指有形商品。目前，在网上交易活跃热销的实体商品即指有形商品。目前，在网上交易活跃热销的 实体商品依次为：实体商品依次为：v 电脑产品、书籍、娱乐（电脑产品、书籍、娱乐（CD）v 服饰、礼品鲜花服饰、礼品鲜花v 食品饮料食品饮料 网上实体商品的销售优势在于：网上实体商品的销售优势在于：v 扩大了市场，增添了机会。哪怕你的企业（公司）再小，扩大了市场，增添了机会。哪怕你的企业（公司）再小，网

34、上销售也能将业务伸展到世界各个角落。网上销售也能将业务伸展到世界各个角落。v 网上销售只需雇用较少的员工，节省开支，增加利润。网上销售只需雇用较少的员工，节省开支，增加利润。编辑版ppt53 1.实体产品在线销售的形式有两种：一是在网上设立独立实体产品在线销售的形式有两种：一是在网上设立独立的虚拟商店，二是参与并成为网上在线购物中心一部分。的虚拟商店，二是参与并成为网上在线购物中心一部分。v 亚马孙网上书店（亚马孙网上书店（http:/）v 戴尔公司（戴尔公司（http:/）2.互连网服务商互连网服务商(ISP)可以帮助企业设计网页，创立独立的可以帮助企业设计网页，创立独立的虚拟商店，为用户提

35、供接入服务。虚拟商店，为用户提供接入服务。3.国内，很多国内，很多 ISP 也先后搞起了电子商务，在提供常规的也先后搞起了电子商务，在提供常规的服务的同时，也设立了自己的在线市场。服务的同时，也设立了自己的在线市场。例如：网上行（例如：网上行（http:/）是香港电信的网络供应商，）是香港电信的网络供应商，在他的主页上提供一个购物坊在他的主页上提供一个购物坊,目前已有目前已有100多家商店和公司在上面出售商多家商店和公司在上面出售商品品,提供服务。提供服务。编辑版ppt543.3.2 3.3.2 软体商品的电子商务模式软体商品的电子商务模式 软体商品即指无形商品。目前，软体商品和劳务的电子商软

36、体商品即指无形商品。目前，软体商品和劳务的电子商务模式主要有四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支务模式主要有四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。持模式和网上赠与模式。1.网上订阅模式网上订阅模式v 在线服务在线服务v 在线出版在线出版v 在线娱乐在线娱乐游戏游戏 2.付费浏览模式付费浏览模式v 收费在线浏览、信息下载收费在线浏览、信息下载v 第一虚拟网站第一虚拟网站编辑版ppt553.广告支持模式广告支持模式v是目前最为成功的电子商务模式之一。是目前最为成功的电子商务模式之一。vYahoo、Lycosv国内的三大门户网站：新浪、搜狐、网易国内的三大门户网站：新浪、

37、搜狐、网易4.网上赠与模式网上赠与模式v非传统的商业运作模式。如软件产品、报刊等。非传统的商业运作模式。如软件产品、报刊等。v“先试用，后购买先试用，后购买”v互联网已经成为软件销售的测试市场。互联网已经成为软件销售的测试市场。编辑版ppt56q 电子交易市场模式的特点电子交易市场模式的特点q 全面网络化交易模式全面网络化交易模式q 网上采购的网上采购的 EM 模式模式编辑版ppt573.4.1 3.4.1 电子化交易市场模式的特点电子化交易市场模式的特点 电子化交易市场电子化交易市场(electronic market EM)(electronic market EM)。是指通过网。是指通过

38、网络将交易双方集成在一起的虚拟交易环境。是一种新的交易络将交易双方集成在一起的虚拟交易环境。是一种新的交易形式，有如下特点：形式，有如下特点：v 虚拟交易虚拟交易v 直接交易直接交易v 实时交易实时交易v 便利交易便利交易v 透明交易透明交易v 高效交易高效交易v 优质交易优质交易 编辑版ppt583.4.2 3.4.2 全面网络化交易模式全面网络化交易模式 跨行业交易跨行业交易 3.4.3 3.4.3 网上采购的网上采购的 EM EM 模式模式 大批发中介大批发中介编辑版ppt59q 戴尔公司戴尔公司(http:/)q 上海中昊化工网上交易中心上海中昊化工网上交易中心 (http:/)编辑版

39、ppt60推荐研究站点推荐研究站点 1.易购物思网站（易购物思网站（http:/)2.海尔集团网站（海尔集团网站（http:/)3.中国网络花店（中国网络花店（http:/www.china-)第三章习题第三章习题 P90：一、选择题：一、选择题：1、2、3、4 二、填空题：二、填空题：1、2、3、4、5、6、7、8、9 三、是非判断：三、是非判断：1、2、3、4 四、简答题：四、简答题：1、2、3、4编辑版ppt61编辑版ppt62 电子商务应用系统的构成电子商务应用系统的构成 电子商务网站建设电子商务网站建设 Internet Internet 技术技术 数据库应用技术简介数据库应用技术简

40、介编辑版ppt63 目前，传统企业大举进入电子商务领域，正成为遍及全目前，传统企业大举进入电子商务领域，正成为遍及全球的现象。球的现象。企业发展电子商务应用势在必行，由传统商务向电子商企业发展电子商务应用势在必行，由传统商务向电子商务转换只是时间问题。务转换只是时间问题。目前企业需解决的首先是如何更好地利用信息，有效的目前企业需解决的首先是如何更好地利用信息，有效的管理资源和提高组织效率。管理资源和提高组织效率。编辑版ppt64v 企业内部的业务操作和管理（企业内部的业务操作和管理（Intranet)Intranet)；v 企业与企业之间的信息沟通和交易（企业与企业之间的信息沟通和交易（B2B

41、B2B）；）；v 企业与政府部门在海关、工商、税收、财政等政府管理和企业与政府部门在海关、工商、税收、财政等政府管理和监控方面的电子化操作监控方面的电子化操作(B2G)(B2G)；v 企业与消费者间进行交易活动的电子化操作企业与消费者间进行交易活动的电子化操作(B2C)(B2C)；v 在电子商务方式下，企业的内部管理通过企业的内联网进在电子商务方式下，企业的内部管理通过企业的内联网进行。行。编辑版ppt65 1996 1996 年初，国家计委、国家经贸委、电子部、外经贸年初，国家计委、国家经贸委、电子部、外经贸部等部等1010个部委共同参与成立国家金关工程领导小组，开始个部委共同参与成立国家金

42、关工程领导小组，开始了国家金关工程建设。了国家金关工程建设。金关工程：金关工程：v 进口商品的进口报关、运输、付汇、外汇核销；进口商品的进口报关、运输、付汇、外汇核销；v 出口商品的收购、出口报关、发运、收汇、外汇核销、出口出口商品的收购、出口报关、发运、收汇、外汇核销、出口退税；退税；v 进出口许可证、商检、征税、外汇核销等各项环节的管理，进出口许可证、商检、征税、外汇核销等各项环节的管理，都实现计算机联网管理和操作。都实现计算机联网管理和操作。编辑版ppt66金关工程的具体实施项目：金关工程的具体实施项目：1.1.进出口配额许可证全国联网核查管理；进出口配额许可证全国联网核查管理；2.2.

43、纺织品被动配额电子招标；纺织品被动配额电子招标；3.3.进出口许可证联网申领；进出口许可证联网申领；4.4.全国加工贸易联网审批；全国加工贸易联网审批；5.5.原产地证书联网申领。原产地证书联网申领。编辑版ppt67 4.2.1 决策决策 1.1.域名申请域名申请 2.2.设置自己的主页设置自己的主页 3.3.建设自己的网站建设自己的网站 4.4.建立企业的互连网商务系统（建立企业的互连网商务系统（IBSIBS）（Internet Business System)Internet Business System)v 产品展示子系统；产品展示子系统；v 产品销售子系统；产品销售子系统；v 用户反

44、馈子系统。用户反馈子系统。编辑版ppt68v 申请通信线路和申请通信线路和IPIP地址地址 企业建立对外发布信息的网站必须申请能长期与因特网企业建立对外发布信息的网站必须申请能长期与因特网 连通的通信线路，如连通的通信线路，如 DDN DDN 专线。若使用服务器托管、虚拟专线。若使用服务器托管、虚拟主机或子域发布的企业则不需要，因为这些方案是将服务器主机或子域发布的企业则不需要，因为这些方案是将服务器安置在安置在 ISP ISP 那里，共享那里，共享 ISP ISP 的通信资源。的通信资源。v 企业注册域名企业注册域名 域名是互连网上的一个服务器或一个网络系统的名字，域名是互连网上的一个服务器

45、或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。在全世界，没有重复的域名。域名如同品牌，是企业的标志之一。域名如同品牌，是企业的标志之一。CN CN 域（中国国内域名）下的二级域名包括申请用户类型域（中国国内域名）下的二级域名包括申请用户类型的子域名和用户所在省、市的子域名。的子域名和用户所在省、市的子域名。编辑版ppt69 4.2.2 网站规划网站规划 1 1 产权完整的主机方案产权完整的主机方案 申请通信线路、申请通信线路、IP IP 地址、域名，购买并配置服务器及其地址、域名，购买并配置服务器及其它设备，进行网页设计和制作，对网站进行维护和内容它设备，进行网页设计和制作，对网站进行维护和

46、内容更新。适用于大、中型企业。更新。适用于大、中型企业。2 2 服务器托管服务器托管 用户将自己的用户将自己的 Web Web 服务器等设备托付给服务器等设备托付给 Internet Internet 服务服务商商(ISP)(ISP)，放在，放在 ISP ISP 机房，利用机房，利用 ISP ISP 的专线连到的专线连到 Internet Internet所有的设备由所有的设备由 ISP ISP代为管理和维护，内容的更新由用户远程代为管理和维护，内容的更新由用户远程登陆来维护或委托登陆来维护或委托 ISP ISP代为维护。这种模式适代为维护。这种模式适合于拥有自己的独立域名和服务器，但没有网站

47、管理、维合于拥有自己的独立域名和服务器，但没有网站管理、维护能力或没有通信线路的企业。护能力或没有通信线路的企业。编辑版ppt70 3 3 虚拟主机虚拟主机 用户租用用户租用ISPISP的的 Web Web 服务器空间，作为一个虚拟的服务器空间，作为一个虚拟的 Web Web 服务器，利用服务器，利用 ISP ISP 提供的提供的 IP IP 地址申请自己的域名，以虚地址申请自己的域名，以虚拟主机的方式建设自己的网站。拟主机的方式建设自己的网站。该模式适用于中小信息服务商和一般中、小型企业。该模式适用于中小信息服务商和一般中、小型企业。4 4 子域发布（租柜台）子域发布（租柜台）用户租用用户租

48、用ISPISP的的 Web Web 服务器空间的同时，使用服务器空间的同时，使用 ISP ISP 提提供的在供的在 ISP ISP 的二级或三级域名下再派生出的子域名进行网的二级或三级域名下再派生出的子域名进行网站建设方案。站建设方案。编辑版ppt71 5 5 设计目标设计目标 (1)(1)确定营销对象确定营销对象 用户租用用户租用ISPISP的的 Web Web 服务器空间，作为一个虚拟的服务器空间，作为一个虚拟的 Web Web 服务器，利用服务器，利用 ISP ISP 提供的提供的 IP IP 地址申请自己的域名，地址申请自己的域名，以虚拟主机的方式建设自己的网站。以虚拟主机的方式建设自

49、己的网站。(2)(2)使使 Web Web 有交互能力有交互能力 BBSBBS 留言板留言板 需求调研表需求调研表 编辑版ppt72 6 6 确定网站类型确定网站类型 (1)(1)信息类信息类 (2)(2)商务类商务类 (3)(3)政府社区类政府社区类 (4)(4)个人类个人类 (5)(5)专题类专题类 当然当然,应定位于电子商务类网站应定位于电子商务类网站.编辑版ppt73 7 7 确定网站主体内容确定网站主体内容 商务网站的主体内容是商务网站的主体内容是:产品信息、产品广告、在产品信息、产品广告、在线订单、客户服务等。线订单、客户服务等。(1)(1)确定网页系统树（目录树）确定网页系统树（

50、目录树）首页首页 (2)(2)确定网页内容确定网页内容 (3)(3)设计数据库设计数据库 英文首页英文首页中文首页中文首页产品一级页面产品一级页面二级页面二级页面服务一级页面服务一级页面二级页面二级页面其它页面其它页面编辑版ppt74 8 8 确定信息导航确定信息导航 (1)(1)规划导航规划导航v 标明位置标明位置v 前进、返回前进、返回v 链接区分链接区分v 主页提供导航起始点主页提供导航起始点 (2)(2)确定导航方式确定导航方式v 使用联机目录使用联机目录v 使用单元表格使用单元表格v 使用导航条使用导航条v 使用文本链接使用文本链接v 使用图象链接使用图象链接编辑版ppt75 4.2