幼儿园员工工作沟通制度.docx
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- 关 键 词:
- 幼儿园 员工 工作 沟通 制度
- 资源描述:
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1、 幼儿园员工工作沟通制度幼儿园员工工作沟通制度 制定本制度的目的 为促进幼儿园各岗位及工作人员之间的交流, 培养一种正确 的沟通心态,把积极的沟通变成一种习惯,使每一个岗位对上对 下的沟通都变成一种需求,在沟通中提高工作效率和准确度,减 少误解和矛盾,融洽工作关系,增进同事及上下级感情,建立和 谐的工作关系,同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道,特 制定本制度。 沟通须知 沟通前的心态改变:良好沟通首先要从改变心态开始。 1、健康的心态。 我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的 沟通氛围,倡导全园树立端正的沟通心态!要使沟通基于工作本 身,让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率
2、。在工作中要保 持积极畅通的沟通交流,发现问题时通过正确的渠道反映,而不 是背后议论与传播;在谈工作中的问题时,要就问题谈问题,不 要包含太多个人情感倾向; 在他人向自己反映工作中存在的问题 时,要乐于接受,积极改善。 2、需求的心态。 每一个人都要把沟通变成一种需求:对上级来说,下级工作 的优秀表现或是不足,下级思想与生活的动态,都要变成自己的 沟通需求,积极与下级去沟通;对下级来说,本部门工作中的各 种问题,上级管理工作中出现的问题,也都要变成自己的沟通需 求,积极与上级去沟通;对于同事以及各部门之间,积极的沟通 也要成为一种需求,以促进工作效率与效果;每一位工作人员对 幼儿园的沟通也成为
3、一种需求, 对幼儿园具有代表性问题的提出 与建议,对幼儿园改革、发展的建议和意见,都可以通过各种方 式进行沟通。 3、实事求是的心态。 沟通基于事实! 幼儿园各级管理干部要养成倾听来自一线声 音的习惯,无论是逐级的工作上报,还是员工通过正确的沟通方 式进行的越级上报,只要是基于事实的、有益于推进幼儿园工作 的沟通内容,一律要引起重视,与员工进行坦诚的沟通,并积极 改进。 沟通原则 幼儿园与各部门( 岗位): 1、在各项与员工相关的管理制度下发之前,要充分沟通, 了解员工对制度的意见或建议。 2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前,要和相关岗 位的员工充分沟通,听取他们的分析,了解他们的意见和
4、建议, 提高制度与流程的准确性与可执行性。 3、幼儿园下发的文件,分园要通过班主任会、总结会、公 告栏等方式及时、准确地向全体员工传达。 4、分园工作中需要得到其他分园的支持与配合时,可通过 总园长、园办公会等进行协调,保障工作配合时不会出现因沟通 不畅而产生的问题。 领导与员工、员工与员工之间的沟通 1、领导与员工,员工与员工之间的沟通完全按照沟通制度 的要求来进行。 2、每次进行沟通是要注意以坦诚的心态来进行,就事论事, 不能伤及他人自尊心和自信心, 不能使用一些有损他人人格的话 语恶意中伤他人。 3、对于幼儿园的发展与变革有任何意见或建议时,可通过 上级逐级上报的形式提出来, 员工对幼儿
5、园人事管理工作有意见 可通过逐级上报的原则提出来, 如要进行越级上报必须告知所在 幼儿园的管理人员。 4、员工与员工之间的沟通形势和次数没有硬性规定,员工 可以根据自己的需要和要求来选择沟通对象和沟通内容, 但是要 求沟通内容健康,有利于同事之间的团结和不影响幼儿园的发 展,不背后议论他人,传播闲话。 具体的沟通制度 (一)、园长 1、沟通对象:园长和本园的管理人员 沟通次数:行政、园长每周 1-2 次,其他管理人员每月 1-2 次 沟通形式:会议、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。 沟通内容: a、幼儿园各项工作的布置、检查、督促,各种会议精神的 传达。 b、管理人员的月工作重点、周工作重点
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