45第7章-跨文化背景下跨国企业的组织结构及其控制课件.pptx
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- 45 文化背景 跨国企业 组织 结构 及其 控制 课件
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1、2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书跨文化管理跨文化管理第第 7 7 章章跨文化背景下跨国跨文化背景下跨国企业企业的的组织结构及其控制组织结构及其控制2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书引引 例例案例:案例:SkanskaSkanska公司公司对跨国企业而言,其组织结构的合理与否,往往是直接决定着企业经营战略能否顺利实施的关键性因素随着越来越多的企业走向国际,进行跨国界的经营活动,它们就会像Skanska公司一样,一方面要根据企业战略的需要,随时调整企业的组织结构;另一方面也要考虑到环境变化,特别是文化差异对组织结构的影响2121世纪人力资源管理系列丛书
2、世纪人力资源管理系列丛书学习目标学习目标v 了解文化差异对跨国企业组织结构设计的重要性了解文化差异对跨国企业组织结构设计的重要性v 掌握跨文化背景下的跨国企业组织设计的原则和要求掌握跨文化背景下的跨国企业组织设计的原则和要求v 了解跨国企业组织结构的类型了解跨国企业组织结构的类型v 掌握跨文化背景下跨国企业组织结构的发展掌握跨文化背景下跨国企业组织结构的发展2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书第第1节跨文化背景下的跨国企业组织设计的原则节跨文化背景下的跨国企业组织设计的原则和要求和要求一、文化与跨国企业的组织结构一、文化与跨国企业的组织结构二、跨国企业组织结构设计的重要性二
3、、跨国企业组织结构设计的重要性三、霍夫斯泰德的文化维度与跨国企业组织结构设计三、霍夫斯泰德的文化维度与跨国企业组织结构设计2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书一、文化与跨国企业的组织一、文化与跨国企业的组织结构结构v 对跨国企业的经济行为而言,文化的影响体现在两个方面:一是跨国企业的经营环境的文化差异二是跨国企业的管理环境的文化差异2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(一)基本(一)基本概念概念1 1.跨国企业跨国企业v 跨国跨国企业企业,又称多国公司、国际公司,是指在两个或两个以上国家(地区)从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业v 通常情况下,
4、跨国企业是以本国为以本国为基地基地,通过对外直接投资,在世界各地设立分支机构或子公司,从事国际化生产和经营活动的企业2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(一)基本(一)基本概念概念要素一要素一要素三要素三跨国企业是一个自负盈亏的经济实体,该实体通常在两个或两个以上的国家内从事经济活动跨国企业的各个分支机构或各个子公司共同分享资源、信息,并共同承担责任要素二要素二跨国企业作为一个独立的经济实体,通常企业内部有一个中央决策体系,以指导各机构或各子公司的经营活动,实现该企业的全球战略目标2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(一)基本(一)基本概念概念2.2.组
5、织结构组织结构v 美国著名管理学家弗里蒙特卡斯特认为,组织结构主要是指组织的框架结构,是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排v 通常,组织结构可以用复杂性复杂性、正规化正规化和集中性集中性三种特性来描述2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(一)基本(一)基本概念概念(1)复杂性复杂性指组织中包含子部门的程度,即组织分化的程度(2)正规化正规化指组织用规则、政策和程序来约束其员工行为的程度(3)集中性集中性指组织成员决策权的分布,即决策制定权的集中程度,故又称为集权化2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管
6、理系列丛书(二)文化(二)文化与跨国企业的组织结构与跨国企业的组织结构v跨国企业的组织结构可以用复杂性、正规化和集中性来解释,文化可以用霍夫斯泰德的文化五维度来阐述,那么,文化对跨国企业组织结构的影响也就明晰了:v组织在垂直或层级间的差异就更大,也就是说,管理管理层层级级更多更多,而集中性程度也相对会高一些集中性程度也相对会高一些v权力距离大的国家员工更倾向于接受集权和层级多的组织结构2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(二)文化(二)文化与跨国企业的组织结构与跨国企业的组织结构v文化对组织结构的影响还有一个非常典型的例子就是汽车工业同样是采取流水线的生产方式,美国和瑞典的
7、企业在组织结构上就有所不同,瑞典文化强调智力的、富有人性的价值观,因此,瑞典的汽车企业在装配工作中加入了智力和“有思想性的”东西,这种方式被称为“思考式的生产思考式的生产”2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书二、跨国企业组织结构设计的二、跨国企业组织结构设计的重要性重要性v 组织设计组织设计是指对企业内的组织结构进行设计,具体地说就是把组织内的责任和任务、权力以及利益等进行有效组合和协调的活动v 本质上讲,组织设计是一个动态的动态的工作过程工作过程,取决于外部环境(文化)、技术、规模和战略等因素v 管理者在进行组织结构设计时,必须做到随机制宜和因地、因时、因人而异,即有灵活
8、性灵活性2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书二、跨国企业组织结构设计的重要性二、跨国企业组织结构设计的重要性v 对任何组织而言,目标目标是其存在的是其存在的前提前提,因此,组织中势必存在分工与合作,自然需要明确组织内不同层次的权责利v 权力和责任的明确权力和责任的明确是实现组织目标的必要保证,也是组织设计的关键2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书图图71组织结构设计的动态模式组织结构设计的动态模式2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(一)跨国(一)跨国企业组织结构设计的重要性企业组织结构设计的重要性v 对于跨国企业而言,其本身特性就决
9、定了其组织结构设计对跨国经营的重要性,具体体现在以下方面:1.有利于提高跨国企业的生产力水平2.有利于实现跨国企业间的资源整合、优势互补3.有利于为跨国企业战略提供强有力的组织保证2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(二)跨国(二)跨国企业组织结构设计的内容企业组织结构设计的内容v 当企业面临如下三种情况时需要进行组织结构设计:企业刚建成 原有组织结构无法服务于企业现有目标 外部环境变化使得企业组织结构的局部需要调整和完善时,都会对企业组织结构进行设计2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(二)跨国(二)跨国企业组织结构设计的内容企业组织结构设计的内容1.
10、单位、部门和岗位的设置4.企业组织架构设计规范的要求2.各个单位、部门和岗位的职责、权力的界定3.单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定设计内容设计内容2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(三)跨国(三)跨国企业组织设计的要求企业组织设计的要求v 组织设计组织设计:指在组织理论的指导下,以组织结构的合理构造和有效运行为主要内容的企业组织系统的整体设计工作 实质上是一项系统性系统性、操作性操作性和应用性应用性都很强的工作2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(三)跨国(三)跨国企业组织设计的要求企业组织设计的要求v 跨国企业在组织设计时,除了要遵循以上原则外
11、,还应该注意做到:(1)确定组织设计的原则(2)进行组织功能定位(3)分析和选择组织管理控制模式(4)必须协调好跨国企业全球化与本土化的关系,对各种变化能及时做出反应(5)跨国企业在进行组织结构设计时,还必须做到与企业国际化发展阶段的要求相吻合2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书三、霍夫斯泰德的文化维度与跨国企业组织三、霍夫斯泰德的文化维度与跨国企业组织结构设计结构设计v 三个必须解决的又相互影响的问题就是组织结构设计所必须面对的核心问题,即部门如何确立管理层次如何划分职权如何划分2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书三、霍夫斯泰德的文化维度与跨国企业组织
12、三、霍夫斯泰德的文化维度与跨国企业组织结构设计结构设计v 三个核心问题实际上包括六个要素,即1.工作专业化2.部门化3.命令链4.控制跨度5.集权与分权6.正规化2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书表表71 在设计适当的组织结构时管理者需要回答的在设计适当的组织结构时管理者需要回答的六个关键问题六个关键问题关键问题关键问题答案提供答案提供1.1.把任务分解成各自独立的工作应细化到什么程度把任务分解成各自独立的工作应细化到什么程度?工作专业化2.2.对工作进行分组的基础是什么对工作进行分组的基础是什么?部门化3.3.员工个人和工作群体向谁汇报工作员工个人和工作群体向谁汇报工作
13、?命令链4.4.一位管理者可以有效地指导多少名员工一位管理者可以有效地指导多少名员工?控制跨度5.5.决策权应该放在哪一级决策权应该放在哪一级?集权与分权6.6.应该在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者行应该在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者行为为?正规化2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(一)工作(一)工作专业化与事业成功专业化与事业成功生活质量导向维生活质量导向维度度v 工作工作专业化专业化是指任务分解细化程度v 本质上,工作专业化就是将一项工作根据相关原则分解成若干步骤,每一步骤由一个人独立去做2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书图
14、图72工作专业化与生产效率关系图工作专业化与生产效率关系图2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(二)部门化(二)部门化、命令链、控制跨度、集权与分权同权、命令链、控制跨度、集权与分权同权力距离维度与个体主义维力距离维度与个体主义维度度v 部门化部门化实际上是工作分类的结果一般通过工作专业化完成任务细分之后,就需要按照类别对它们进行分组,以部门化的形式对其进行协调,使任务可以顺利进行v 命令链命令链和控制跨度控制跨度实际上是集权与分权在组织层面的体现,三者是统一的命令链强调的是“我有问题时,去找谁?”“我对谁负责?”等等,这往往又和部门设置有关,而部门设置又涉及集权与分权,以
15、及控制跨度的大小,即层级数量以及层级内部人员的控制数量2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(二)部门化(二)部门化、命令链、控制跨度、集权与分权同权、命令链、控制跨度、集权与分权同权力距离维度与个体主义维度力距离维度与个体主义维度v 随着企业组织结构呈现由高耸向扁平演化的趋势,使得控制跨度出现了不断扩大的趋势v 不同文化下由于权力距离维度得分的差异,同一家跨国企业在部门化、控制跨度、集权与分权等方面都会有不同的表现2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书(三)正规化(三)正规化与不确定性规避维与不确定性规避维度度v 正规化正规化是指组织中的工作实行标准化的程
16、度,换句话说,就是组织在多大程度上利用规章制度来管理和指导员工和管理者的行为,以确保组织目标的实现v 霍夫斯泰德文化维度中的不确定性规避维度不确定性规避维度是指能否容忍未来的模糊性和变化性,是否希望一切行为都有具体的规定、规则、方针与政策来指导与约束v 在个体主义维度得分低的国家中,员工更在意其所在组织的和谐关系,因此,组织设计时要考虑到员工人际关系的协调2121世纪人力资源管理系列丛书世纪人力资源管理系列丛书第第2节跨国企业的组织结构类型节跨国企业的组织结构类型二二、事业、事业部制组织结构部制组织结构 三、分权化组织结构三、分权化组织结构 四、矩阵制组织结构四、矩阵制组织结构 一、直线一、直
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