人际知觉课件.ppt

1、1第三讲人际知觉（社会认知）21掌握社会认知的概念及基本对象2熟悉印象形成的因素3了解社会认知的归因理论及社会认知偏差主要阐明以下几个问题：主要阐明以下几个问题：3看到这张图片你会想到什么呢？看到这张图片你会想到什么呢？4第一节第一节 社会认知概述社会认知概述一社会认知的定义及其分析（一）社会认知的定义 社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。5（二）影响社会认知的因素1、认知对象本身的特点：(强度、活动变化、对比、新奇性、价值及社会意义)(1)谈吐 服饰 表情 姿势 行为方式或风格中突出的线索 (2)熟悉因素6（二）影响社会认知的因素2、认知者本身的心理特点：经历

2、和经验、需要、情绪和精神状态、世界观和人格特征7（二）影响社会认知的因素3、认知的情境 (1)场合 (2)空间距离8（三）（三）社会认知的特殊性社会认知的特殊性91、从介质来看2、从构造过程来看3、从大脑的加工来看（三）（三）社会认知的特殊性社会认知的特殊性10 (1)(1)分类与图式分类与图式 在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的个体，而总是立即并自动地将之归到某一类当中，这个过程就是分类，它是自发的、立即的。（四）（四）社会认知中的图式及其作用社会认知中的图式及其作用11 (1)(1)分类与图式分类与图式 图式图式（Schema）是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物

3、体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。12 个人图式（个人图式（Person schemasPerson schemas）：指）：指我们对某一特殊个体的认知结构，比如我们对某一特殊个体的认知结构，比如我们对毛泽东就有一个个人图式，这个我们对毛泽东就有一个个人图式，这个图式的内容包括：有勇气、自信、百折图式的内容包括：有勇气、自信、百折不挠等。不挠等。13 自我图式（自我图式（Self-schemaSelf-schema）：指人）：指人们对自己所形成的认知结构，它与自们对自己所形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。你可能认为我概念有着紧密的联系。你可能认为自己聪明，有同情

4、心，以及乐于助人，自己聪明，有同情心，以及乐于助人，这些都是你自我图式的内容。这些都是你自我图式的内容。14 指我们对某个特殊团体的认知结构，有指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团体刻板印象（时候也叫团体刻板印象（StereotypeStereotype）。团）。团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成员所共有。比如我们常常根据刻板印体的成员所共有。比如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实；认为美国人乐观、象认为山东人勤劳、诚实；认为美国人乐观、爱助人爱助人。15 角色图式（角色图式（Role schemaRole schema）：指人们

5、）：指人们对特殊角色者所具有的有组织的认知结构，对特殊角色者所具有的有组织的认知结构，比如人们常常认为教授知识渊博、满头银比如人们常常认为教授知识渊博、满头银发等。发等。16 剧本（剧本（ScriptScript）：指人们对事件或事）：指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。比如我们到内一系列有标准过程的行为。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。172、图式的作用18 图式在社会认知中的作用有以下四个方面

6、：第一，图式影响人们对社会信息的感知；第二，图式影响人们对社会信息的记忆；第三，图式影响人们对社会信息的推理；第四，图式影响人们的行为.19二社会认知的偏差二社会认知的偏差（一）推论中抽样错误 看守的类型典型行为非典型行为同情心12.5611.94残酷、无人性9.4410.1120（二）（二）未能充分利用基本信息未能充分利用基本信息21（三）（三）框架的作用框架的作用22关于疫苗接种的两种情境：关于疫苗接种的两种情境：第一种情境：如果用疫苗A，200人会被获救；如果用疫苗B，有三分之一共600人可能被获救，三分之二共1200人可能无法获救。第二种情境：如果用疫苗C，400人会死亡；如果用疫苗D

7、，有三分之一的可能性无人死亡，三分之二共600人可能死亡。23测测你有没有认知偏差：测测你有没有认知偏差：问题问题1a1a：假如你是一位将军，一次战斗中，你的军队在敌人优势兵力威胁下，处于进退两难的境地。你的情报官报告说：除非你带领士兵们沿两条可靠的路线之一撤出，否则，你们会遭到伏击，整个军队600人将被歼灭。如果走第一条路线，200名士兵可以得救；如果走第二条路线，有三分之一的可能600名士兵都幸免一死，但有三分之二的可能600人全部遇难。那么，你会选择哪条路线呢？A：第一条路线B：第二条路线24问题问题1b1b：和上题同样的，你作为将军还得在两条撤退路线中进行选择。但这次你的副官告诉你：如

8、果选择第一条路线，400名士兵将要丧命；如果选择第二条路线，有三分之一的可能无一伤亡，有三分之二的可能600人被歼。这种情况下，你应该选择哪条路线？A：第一条路线B：第二条路线25问题2a：假如不幸你患上了肺炎，面对着死亡的危险。你的医生告诉你有两种比较好的治疗方法，以前治疗结果的统计信息如下：26外科手术：100个人中，90个人在治疗后期仍然活着，第1年末68个人存活，5年后有34个人存活。放射治疗：100个人，治疗过程都活着。第1年 末 有 7 7 个 人 存 活，5 年 后 有 2 2 个人活下来。现在你作为患者，会选择哪种治疗方法？A：外科手术B：放射治疗27问题2b：假如不幸你患上了

9、肺炎，面对着死亡的危险。你的医生告诉你有两种比较好的治疗方法，以前治疗结果的统计信息如下：28外科手术：100个人中，治疗期间或治疗后期10个人死亡，第1年末有32个人死亡，5年后有66个人死亡。放射治疗：100个人，治疗过程无人死亡。第1年末有23个人死亡，5年后有78个人死亡。现在你作为患者，会选择哪种治疗方法？A：外科手术B：放射治疗29问题问题3a:3a:假设你面对如下选择：接受1500元或者进行抽奖。抽奖结果抛硬币决定。若是正面，你可赢得1950元；若是反面，可赢得1050元。你是参加抽奖还是接受1500元。A：接受1500元B：参加抽奖30问题问题4a4a：假设你面对如下选择：损失

10、750元或者抛硬币决定。硬币抛掷若是正面，你将失去525元；若是反面，你将失去975元。你决定抛掷硬币还是损失750元。A：损失750元B：抛掷硬币31问题问题3b3b：假设你在抽奖中赢得了1500元，并有机会参加第二轮抽奖。第二轮抽奖结果抛硬币决定。是正面，你将赢得450元；是反面则输掉450元。在第一次抽奖中获胜的你是否参加第二次抽奖呢？A：不会B：会32问题问题4b4b：假设你在抽奖中输掉了750元，并有机会参加第二轮抽奖。第二轮抽奖结果抛硬币决定。是正面，你将赢得225元；是反面则输掉225元。在第一次抽奖中输了的你是否参加第二次抽奖呢？A：不会B：会33关于疫苗接种的两种情境关于疫苗

11、接种的两种情境：第一种情境：如果用疫苗A，200人会被获救；如果用疫苗B，有三分之一共600人可能被获救，三分之二共1200人可能无法获救。第二种情境：如果用疫苗C，400人会死亡；如果用疫苗D，有三分之一的可能性无人死亡，三分之二共600人可能死亡。34三社会认知的基本对象三社会认知的基本对象（一）对他人情绪与表情的认知1、表情线索是重要的社会刺激35个人知觉的线索个人知觉的线索 情绪：情绪：我们常常根据他人的情绪来推断其内部的心理状态，所以情绪是我们了解他人的最主要的线索。36个人知觉的线索个人知觉的线索非语言线索：非语言线索：非语言沟通包括非语言的视觉线索和超语言学线索，前者指人的面部表

12、情、手势、身体姿势及外观行为。37个人知觉的线索个人知觉的线索超语言线索超语言线索：指谈话内容之外的所有的信号，如频率、振幅、速度、音质等。38非语言线索非语言线索 距离（Distance）姿势（Gestures）目光（Eye contact）39404142434445462、面部表情的超文化性（一）（一）对他人情绪与表情的认知对他人情绪与表情的认知473、情绪的认知与判断受主观因素所制约：n 对各种情绪表现模式与规则的了解n 认知者与情绪者的关系 认知者本身的情绪体验48（二）对他人性格特征的认知4950第二节第二节 印象形成的因素印象形成的因素一般来说，印象就是指我们对别一般来说，印象就

13、是指我们对别人的看法。从本义上说，印象包含了人的看法。从本义上说，印象包含了人们对于认知对象各方面的突出特点，人们对于认知对象各方面的突出特点，它所反映的是对象的总体特征。它所反映的是对象的总体特征。51一、对他人的印象形成一、对他人的印象形成 当我们面对一个陌生人的时候，我们必当我们面对一个陌生人的时候，我们必然会根据我们所获得的有关线索对其形成一然会根据我们所获得的有关线索对其形成一定的印象。定的印象。印象形成就是指把一个人若干有意义的印象形成就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。义的特性的过程。52一、对他人

14、的印象形成一、对他人的印象形成 一般来说，我们先是根据有限的信息对一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然，我们的认并经过整合形成整体印象。当然，我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。的偏差。53宝玉对黛玉的第一印象宝玉对黛玉的第一印象“厮见毕归坐，细看形容，与众各别：两弯似蹙非蹙柳烟眉，一双似喜非喜含情目，态生两靥之愁，娇袭一身之病。泪光点点，娇喘微微。闲静时如姣花照水，行动处似弱柳扶风。心较比干多一窍，病如西子胜三分。宝玉看罢，因笑道：这个

15、妺妺我曾见过。”54第一印象第一印象 在与陌生人交往中，所得到的有关在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。程度上喜欢或讨厌对方。55第一印象第一印象第一印象包含很多维度，其中最重要第一印象包含很多维度，其中最重要的三个维度是：的三个维度是：评评 价：从好与坏方面加以评定。价：从好与坏方面加以评定。力力 量：从力量的强弱方面加以评定。量：从力量的强弱方面加以评定。活动性：从主动与被动方面加以评定。活动性：从主动与被动方面加以评定。56二印象

16、形成的一般法则1、评价的中心性57评价评价社交的品质社交的品质智力的品质智力的品质好的评价好的评价有帮助的有帮助的真诚的真诚的宽容的宽容的好交际的好交际的有幽默感的有幽默感的科学的科学的坚决的坚决的熟练的熟练的聪明的聪明的不懈的不懈的不好的评价不好的评价不幸福的不幸福的自负的自负的易怒的易怒的令人厌烦的令人厌烦的不得人心的不得人心的愚蠢的愚蠢的轻薄的轻薄的动摇的动摇的不可靠的不可靠的笨拙的笨拙的58二印象形成的一般法则2、一致性59二印象形成的一般法则3、中心特性作用：中心特性与边缘特性60阿希的实验：阿希的实验：第一组：聪明、灵巧、勤奋、热情（文雅）热情（文雅）、果断、实际、谨慎第二组：聪明

17、、灵巧、勤奋、冷淡（粗鲁）冷淡（粗鲁）、果断、实际、谨慎61凯利的实验凯利的实验“热情热情”、“冷淡冷淡”描述对印象形成的描述对印象形成的作用作用：品质热情冷淡自我中心6.39.6不好交际5.610.4不受欢迎4.07.4刻板6.39.6烦躁9.412.0无幽默感8.311.7无情8.611.0（注：评分越高，说明个人具有这种品质的程度也越大）62二印象形成的一般法则4、负性特性63 三、印象形成中信息整合的法则三、印象形成中信息整合的法则 平均模型（平均模型（The Averaging ModelThe Averaging Model）6465 三、印象形成中信息整合的法则三、印象形成中信息

18、整合的法则 累加模型（累加模型（The Additive ModelThe Additive Model）66 坦率、热情+3分，朴素、安静+1分 吝啬-2分，冷漠-3分。小张：坦率、热情小王：坦率、热情、朴素、安静676869 三、印象形成中信息整合的法则三、印象形成中信息整合的法则 加权平均模型（加权平均模型（The Weighted Average The Weighted Average ModelModel）70四印象形成的心理效应：首因效应近因效应晕轮效应投射效应仁慈效应社会刻板印象71首因效应 指第一印象会形成固定的看法影响甚至决定以后的关系。72首因效应实验首因效应实验第一组第

19、一组先出示热情、外向材料，然后先出示热情、外向材料，然后出示相反材料。出示相反材料。78第二组第二组先出示冷淡、内向材料，然后先出示冷淡、内向材料，然后出示相反材料。出示相反材料。18第三组第三组只出示热情、外向材料。只出示热情、外向材料。95第四组第四组只出示冷淡、内向材料。只出示冷淡、内向材料。37374晕轮效应或称“光环效应”由于对人的某种品质或特点有清晰的感觉，印象深刻、突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的印象，叫做晕轮效应或光环效应。75 特质描述特质描述 吸引人者吸引人者 中等者中等者 不吸引人者不吸引人者 人格的社会融洽性人格的社会融洽性 65.39 62.42 56.31

20、65.39 62.42 56.31 职业地位职业地位 2.25 2.02 1.70 2.25 2.02 1.70 称职的丈夫（妻子）称职的丈夫（妻子）1.70 0.71 0.391.70 0.71 0.39 称职的父母称职的父母 3.54 4.55 3.913.54 4.55 3.91 社会幸福及职业幸福社会幸福及职业幸福 6.37 6.34 5.286.37 6.34 5.28 总幸福总幸福 11.60 1.60 8.8311.60 1.60 8.83 结婚的可能性结婚的可能性 2.17 1.82 1.522.17 1.82 1.52 注：数字越大，表明评价越高。注：数字越大，表明评价越高。

21、晕轮效应的证据晕轮效应的证据（Dion Dion、Berscheid Berscheid、Walster 1972Walster 1972）76晕轮效应对司法审判的影响晕轮效应对司法审判的影响 平均判刑（年）平均判刑（年）罪名罪名 吸引人的吸引人的 不吸引人的不吸引人的 控制组控制组 欺诈欺诈 5.45 4.35 4.35 偷窃偷窃 2.80 5.20 5.1077投射效应或称虚假一致偏差，指人们常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。它是人们坚信自己信念、判断正确性的一种方式。78慈悲效应 也称正性偏差或积极性偏差，是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向，即评价他人时总

22、有一种特别宽大的倾向。79标签效应当某一个人被下了结论，说他具有某种特征，或说他是一个什么样的人，即被“贴”上了“标签”，之后，其他人对他的印象就会受到这一标签的影响。80刻板印象（刻板成见、定见）刻板印象（刻板成见、定见）社会刻板印象是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。81（一）社会刻板印象的稳定性原因：图式的固有性质刻板印象经常与人的价值或利益发生关系多种解释的可能性接触机会少82（二）社会刻板印象的利与弊（二）社会刻板印象的利与弊83 个人行为的模糊性 接触机会 群体的变化 利益和价值 信息很少出现 缺乏参照标准（三）社会刻板印象的不正确性（三）社会

23、刻板印象的不正确性84（四）改变刻板印象的方法（四）改变刻板印象的方法851 1、人们在抵制刻板印象变化时所使用的策略：、人们在抵制刻板印象变化时所使用的策略：A.把不一致的信息解释掉B.把不一致的信息区隔开来C.把不一致的信息归于群体中不典型的成员862 2、改变刻板印象的方法、改变刻板印象的方法A.对有刻板印象的群体成员进行长期的、深入的、一对一的交往B.与有刻板印象的群体成员广泛交往C.与群体中有代表性的、典型的成员交往D.有意识地寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断87第三节印象管理（印象整饰）第三节印象管理（印象整饰）一、印象管理的涵义印象管理是指有意控制别人对自己形成某种印象的

24、过程。8889二、印象管理的理论符号互动理论戏剧论：演戏角色节目前台后台剧班情境同一性理论90全世界是一个舞台，全世界是一个舞台，所有的男男女女不过是一些演员；所有的男男女女不过是一些演员；他们都有下场的时候，他们都有下场的时候，也都有上场的时候，也都有上场的时候，一个人一生中扮演着好几个角色。一个人一生中扮演着好几个角色。皆大欢喜皆大欢喜（莎士比亚）（莎士比亚）91三、影响印象管理的因素认同群体交往对象交往情境92四、印象整饰的正负两面性四、印象整饰的正负两面性 其实，印象整饰本身并无好坏之分，关键在于你运用这种手段或曰技巧达到什么目的。就其积极即正面意义而言，成功的印象整饰可以用来建立真诚

25、的人际关系，使人们之间的交往和互动能够顺利地进行下去。93而其消极的一面则表现在，由于印象整饰直接涉及对他人印象的控制，因此，既有人运用这一手段虚饰自己的社会地位和真实身份，也有人利用相应的技巧为自己谋利。94五、印象管理的策略 保持形象的一致性登门槛效应：得寸进尺效应 小要求 大要求门面效应：进尺得寸效应 大要求 小要求95 迎合：恭维、遵从、施惠96 恰当的自我表露97六、脸与面子：中国人的印象整饰六、脸与面子：中国人的印象整饰1、涵义 “脸”与一个人的道德行为及其名声相关，所以它直接涉及人们为了自己或相关者的完善而通过印象整饰和角色扮演在他人心目中形成的形象；“面子”与一个人的社会地位和

26、能耐有关，所以它直接涉及人们在社会交往中在他人心目中所处的地位。98六、脸与面子：中国人的印象整饰六、脸与面子：中国人的印象整饰 两者的差别可简述如下：两者的差别可简述如下：中国人认定的“面子事”和“脸事”不同。脸重在守护，而面子则重在争取。脸的事件具有延时性，面子的事件具有情境性。992、“脸面脸面”的社会文化功能的社会文化功能社会规范和控制功能印象整饰功能社会交换功能100101一归因的定义及其分析一归因的定义及其分析（一）归因的定义（一）归因的定义 所谓归因，就是人们利用信息对自己及所谓归因，就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。他人行为的原因加以推断的过程。102一归因

27、的定义及其分析一归因的定义及其分析（二）何时归因（二）何时归因 1、当出乎意料的、不寻常的事发生时、当出乎意料的、不寻常的事发生时 2、负性的事件、负性的事件 3、对个体很重要、但又不太了解、肯定的事、对个体很重要、但又不太了解、肯定的事（三）归因的实际应用（三）归因的实际应用103一归因的定义及其分析一归因的定义及其分析（三）归因的实际应用（三）归因的实际应用104二归因理论二归因理论（一）海德的归因理论 1958 1958年，年，Fritz HeiderFritz Heider在他的著作在他的著作人际关系心人际关系心理学理学中，从通俗心理学（中，从通俗心理学（Naive psycholog

28、yNaive psychology）的角）的角度提出了归因理论，该理论主要解决的是日常生活中度提出了归因理论，该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。人们如何找出事件的原因。105（一）海德的归因理论HeiderHeider认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。而要满环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们必须有能力预测他人将如何行动。足这两个需求，人们必须有能力预测他人将如何行动。因此因此HeiderHeider指出，每个人（不只是心理学家）都试图解指出，每个人（不只是心理学

29、家）都试图解释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。106（一）海德的归因理论HeiderHeider认为事件的原因无外乎有两种：认为事件的原因无外乎有两种：内因（情内因（情绪、态度、人格、能力）和外因（外界压力、天气、情绪、态度、人格、能力）和外因（外界压力、天气、情境），境），HeiderHeider还指出，在归因的时候，人们经常使用共还指出，在归因的时候，人们经常使用共变原则和排除原则。变原则和排除原则。107108（二）凯利的归因理论（二）凯利的归因理论 他认为任何事件的原因最终可以归于他认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、刺激物

30、以及环境背景，三个方面：行动者、刺激物以及环境背景，如对张三打李四这件事的归因，张三是行动如对张三打李四这件事的归因，张三是行动者，李四是刺激物，打架时的环境是背景。者，李四是刺激物，打架时的环境是背景。109（二）凯利的归因理论（二）凯利的归因理论Kelly指出，在归因的时候，人们要使指出，在归因的时候，人们要使用三种信息，一致性信息：其他人也如此吗？用三种信息，一致性信息：其他人也如此吗？一贯性信息：这个人经常如此吗？独特性信一贯性信息：这个人经常如此吗？独特性信息：是否此人只对这项刺激以这种方式反应，息：是否此人只对这项刺激以这种方式反应，而不对其它事物作同样的反应？而不对其它事物作同样

31、的反应？110111112（张明这次数学没有考好，请根据三度理论进行归因判断）113条 件区 别 性一 贯 性一 致 性归 因1低：他 其 他科 目 也 没 有考 好。高：他 数 学总是考不好。低：其 他 同学 的 数 学 考得 好。张 明2高：他 其 他科目考得好。高：他 数 学总是考不好。高：其 他 同学 的 数 学 也考 得 不 好。数 学3高：他 其 他科目考得好。低：他 以 前数学考得好。低：其 他 同学 的 数 学 考得 好。情 境114115（三）维纳的归因理论（三）维纳的归因理论 1972年，年，Bernard Weiner在在Heider的归因的归因理论和理论和Atkinso

32、n成就动机理论的基础上提出了成就动机理论的基础上提出了自己的归因理论，该理论要说明的是归因的维自己的归因理论，该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。度及归因对成功与失败行为的影响。116Weiner认为，内因与外因的区分只是归因认为，内因与外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还从另外一个维度，的维度之一，在归因时人们还从另外一个维度，即稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度即稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度互相独立，就象平面坐标系中的互相独立，就象平面坐标系中的X轴与轴与Y轴一样。轴一样。117 118119120积极的归因模式积极的归因模式成功成功能力和努力能力

33、和努力自尊、自尊、自豪，增强成功期望自豪，增强成功期望趋向成就趋向成就任务任务失败失败缺少努力缺少努力内疚，维内疚，维持较高成就期望持较高成就期望增强坚持性，增强坚持性，趋向成就任务趋向成就任务 121消极的归因模式消极的归因模式成功成功运气运气不在乎，很少不在乎，很少增强对成功的期望增强对成功的期望缺乏趋向成缺乏趋向成就任务的倾向就任务的倾向失败失败缺乏能力缺乏能力羞愧、无羞愧、无能感、沮丧，降低对成功的期望能感、沮丧，降低对成功的期望缺少坚持性，回避成就任务缺少坚持性，回避成就任务122（四）琼斯的归因理论（四）琼斯的归因理论 Jones和和Davis 1965年提出的对应推论理论适年提出

34、的对应推论理论适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内在特质，即条件下我们可以把事件归于他人的内在特质，即人格、态度、心情等。人格、态度、心情等。123（四）琼斯的归因理论（四）琼斯的归因理论Jones等认为，一个人的行为不一定与他的人等认为，一个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对应，那么什么时候我们格、态度等内在品质相对应，那么什么时候我们能推论一个人的行为与他的内在品质相对应呢？能推论一个人的行为与他的内在品质相对应呢？124（四）琼斯的归因理论（四）琼斯的归因理论Jones等人提出了两个条件：等人提出

35、了两个条件：一是行为的非期望性与非顺从性，如一个人一是行为的非期望性与非顺从性，如一个人做了不道德的事，我们就能从其行为推论出他是做了不道德的事，我们就能从其行为推论出他是一个不道德的人。一个不道德的人。二是行为的自由选择性，如果一个人是自由二是行为的自由选择性，如果一个人是自由选择的，而不是在外界强大的压力之下做出的，选择的，而不是在外界强大的压力之下做出的，我们也会认为他的行为代表了他的内心。我们也会认为他的行为代表了他的内心。125126127128 Lyn Abramson Lyn Abramson 的归因风格理论的归因风格理论Lyn AbramsonLyn Abramson提出了抑郁

36、型和乐观型的归因风格，并把它与提出了抑郁型和乐观型的归因风格，并把它与日常生活联系起来。日常生活联系起来。抑郁型的归因风格把消极的事件归于内部的、稳定的和抑郁型的归因风格把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上，把积极、的事件归于外部的、不稳定和局整体的因素之上，把积极、的事件归于外部的、不稳定和局部的因素之上，所以具有这些风格的人常常从消极的方面去部的因素之上，所以具有这些风格的人常常从消极的方面去解释生活和理解他人。解释生活和理解他人。129 Lyn Abramson Lyn Abramson 的归因风格理论的归因风格理论相反，乐观型风格的人把积极的事件归于内部、稳定、相反，乐观型风

37、格的人把积极的事件归于内部、稳定、整体的因素，而把消极的事件归于外部的、不稳定、和局部整体的因素，而把消极的事件归于外部的、不稳定、和局部的因素上去。的因素上去。130三、归因原则三、归因原则协变性原则协变性原则：海德认为，某个特定的原因在许多不同的情海德认为，某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系，该原因不存在时，境下和某个特定结果相联系，该原因不存在时，结果也不出现，我们就可以把结果归于该原因。结果也不出现，我们就可以把结果归于该原因。131三、归因原则三、归因原则排除原则：排除原则：海德认为，如果内外因某一方面的原因足以海德认为，如果内外因某一方面的原因足以解释事件，我们就

38、可以排除另一方面的原因。解释事件，我们就可以排除另一方面的原因。132三、归因原则三、归因原则打折扣原则：凯利认为，某一特定原因在打折扣原则：凯利认为，某一特定原因在产生特定结果中的作用，假如有其他可能的原因产生特定结果中的作用，假如有其他可能的原因也存在的话，这种作用应该打折扣。也存在的话，这种作用应该打折扣。133四、归因偏差四、归因偏差1 1、认知性偏差、认知性偏差行动者与观察者行动者与观察者显著性与获得性显著性与获得性134着眼点不同而导致偏差着眼点不同而导致偏差 这缘自于归因中的基本归因错误和自利偏差。自利偏差是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努

39、力等；而倾向于把自己的失败归于外部因素。135着眼点不同而导致偏差着眼点不同而导致偏差人们在观察他人和自己的行为时，看问题的着眼点是不同的。行为者本人对自身行为动机的归因不同于他人对自己行为的归因。虽然双方认知到的是同一行为，但是行为者往往把自己的失败行为归因于情境，而观察者则倾向将失败归因于该行为者；行为者把自己的成功行为归因于个人，而观察者则可能归因于情境。136主要归因错误主要归因错误 人们经常把他人的行为归因于人格或态人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性，这即是主要归因错误或基本归因错误。性，这即是主要归因

40、错误或基本归因错误。137138四、归因偏差四、归因偏差2 2、动机性偏差、动机性偏差自我服务自我服务自我设阻自我设阻社会比较社会比较139涉及个人利益时归因偏差涉及个人利益时归因偏差1403 3、性别偏差、性别偏差141FOS-fear of success(M.S.Horner,1968)女性认为自己的成功必然伴随消极的结果，从而对自己的成功产生极大的焦虑。原因：害怕被社会拒绝；担心自己不正常和失去女性形象；害怕家庭婚姻不幸福。女性FOS倾向受“重要男性”的直接影响。142男女两性成就动机的结构：男：Ta=Ts-Taf女：Ta=Ts-Taf-Tfos Ts：追求成功的倾向 Taf：害怕失败的倾向 Tfos：逃避成功的倾向143p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly,And You Will Know Everything.The More You Know,The More Powerful You Will Be写在最后144感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings结束语讲师：XXXXXX XX年XX月XX日