高效会议组织课件.ppt
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- 高效 会议 组织 课件
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1、2023-1-8高效会议组织高效会议组织高效会议组织高效会议组织团队学习公约 积极参与积极参与 积极回应积极回应 空杯心态空杯心态 延迟评判延迟评判 相互信赖相互信赖 积极参加互动积极参加互动 保持秩序保持秩序 准时集合准时集合 快速安静快速安静如何落实?高效会议组织低效会议的种种现象:举例老跑题;老跑题;领导一言堂;领导一言堂;有人胡侃,哗众取宠;有人胡侃,哗众取宠;议题太敏感,不便深说;议题太敏感,不便深说;本位严重,相互推委;本位严重,相互推委;效率不高,经常延时;效率不高,经常延时;迟到、早退严重;迟到、早退严重;等等等等高效会议组织课程主要内容 前言前言 会议管理会议管理 有效会议操
2、作有效会议操作 会议中的主要角色会议中的主要角色 会议中的常见问题会议中的常见问题 有效解决问题的技巧有效解决问题的技巧高效会议组织 4小时小时/周周 *52周周 =208小时小时/年年 208小时小时/年年*45年年 =9360小时小时 9360小时小时 /24 =390天天 超过一年的时间在开会!超过一年的时间在开会!高效会议组织 正常人正常人1-20岁和岁和60-80岁都无法工作,人的一生真正能用于工作的可岁都无法工作,人的一生真正能用于工作的可能只有能只有40年的时间,让我们看看我们的时间是如何分配的年的时间,让我们看看我们的时间是如何分配的 以下是一个以下是一个正常人的时间帐目表正常
3、人的时间帐目表项目每天耗时项目每天耗时40年耗时结余年耗时结余睡眠睡眠 8小时小时13.3年年 26.7年年一日三餐一日三餐 2.5小时小时 4.2年年 22.5年年交通交通 1.5小时小时 2.5年年 20年年电话电话 1小时小时 1.7年年 18.3年年看电视上网看电视上网 3小时小时 5年年 13.3年年看报、聊天看报、聊天 3小时小时 5年年8.3年年刷牙、洗脸、洗澡刷牙、洗脸、洗澡 1小时小时 1.7年年6.6年年白日梦、闹情绪、白日梦、闹情绪、2小时小时 3.3年年3.3年年身体不适身体不适真正工作的时间只有真正工作的时间只有3.3年!年!超过一年的时间在开会!超过一年的时间在开会
4、!高效会议组织培训前调查结果培训前调查结果:问卷问卷 份份:总平均分:总平均分:(6070总体低效;总体低效;4050比较低效;比较低效;3040尚尚可;可;1520高效高效)最高得分:最高得分:(说明团队会议低效主要原因。)(说明团队会议低效主要原因。)最低得分:最低得分:(说明团队会议高效主要原因。)(说明团队会议高效主要原因。)最高分数项目所占数量和比例:(说明企业总体会议文化中的最高分数项目所占数量和比例:(说明企业总体会议文化中的低效因素)低效因素)最高分数项目所占最高分数项目所占 数量数量 和和 比例比例:权力会议权力会议 0%利益会议利益会议 0%观念会议观念会议 0%性格会议性
5、格会议 0%心情会议心情会议 0%临时会议临时会议 0%失控会议失控会议 0%前言前言_我们身边的会议:我们身边的会议:高效会议组织前言前言_会议低效的原因会议低效的原因项项 次次原因原因具体表现具体表现(1 1)时间时间会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。辘,无心开会。(2 2)地点地点会议地点设在经理办公室,致使会议被频繁打会议地点设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无法正常进行。断,无法正常进行。(3 3)开会对象的选择开会对象的选择必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可无的参加者。无
6、的参加者。(4 4)主持人的技能主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑,无法达到会议意图。鼻子跑,无法达到会议意图。(5 5)参会者的技能参会者的技能参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何引退,致使会议失败。引退,致使会议失败。(6 6)会议的准备工作会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓而无成效。而无成效。(7 7)开会的原因、目开会的原因、目的和结果的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现开会的原因、目的和结果在
7、会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义、宣告失败。皆不明确,致使会议毫无意义、宣告失败。高效会议组织 前言前言 会议管理会议管理 有效会议操作有效会议操作 会议中的主要角色会议中的主要角色 会议中的常见问题会议中的常见问题 有效解决问题的技巧有效解决问题的技巧高效会议组织1 1、时间安排、时间安排会议的时机选择会议的时机选择高效会议组织开会的时机选择开会的时机选择适于开会的情况适于开会的情况发起人想从参会者那里获取信息或建议发起人想从参会者那里获取信息或建议发起人想想让下属参与解决问题或制定决策发起人想想让下属参与解决问题或制定决策发起人有问题需向下属澄清发起人有问题需向下属澄清发起人有
8、重要事情需要把下属集中到一起传达发起人有重要事情需要把下属集中到一起传达大家自己要开会大家自己要开会有问题涉及多个部门而需协调解决有问题涉及多个部门而需协调解决有问题情况不明或责任厘定不清。有问题情况不明或责任厘定不清。高效会议组织开会的时机选择开会的时机选择不适于开会的情况不适于开会的情况对会议的目标和主题没有考虑清晰对会议的目标和主题没有考虑清晰会议所需资料不全或会议准备不充分会议所需资料不全或会议准备不充分所需解决的问题用电话、备忘录或个别谈话等所需解决的问题用电话、备忘录或个别谈话等方式解决起来更好方式解决起来更好所谈事务密级较高,不宜扩大知情范围所谈事务密级较高,不宜扩大知情范围发起
9、人对要解决的问题已经作出决定发起人对要解决的问题已经作出决定大家之间怨气太大、敌对情绪太浓,开会之前大家之间怨气太大、敌对情绪太浓,开会之前需要时间平静需要时间平静高效会议组织会议类型的选择会议类型的选择 问题解决会问题解决会 决策会决策会 计划会计划会 情况报告会情况报告会 反映评估会反映评估会 其他类型其他类型高效会议组织会议参加人员选择会议参加人员选择高效会议组织参会人员数量安排参会人员数量安排高效会议组织参会人员角色参会人员角色明确角色是会议效率的重要保证明确角色是会议效率的重要保证会议主席会议主席/领导领导主持人主持人记录人记录人参会者参会者专家专家/知情人知情人旁听者旁听者参会人员
10、角色安排高效会议组织会议室大小要适当会议室大小要适当桌椅摆放符合会议要求桌椅摆放符合会议要求门的位置不应影响与会注门的位置不应影响与会注意力意力挂会议记录的位置挂会议记录的位置合适的温度、光线合适的温度、光线远离噪音远离噪音会议室的选择和布置会议室的选择和布置高效会议组织会议计划会议计划必须涉及以下一些基本问题:必须涉及以下一些基本问题:为什么开会?会议的目的和期望是什么?为什么开会?会议的目的和期望是什么?开一个什么类型的会?开一个什么类型的会?让谁参加?与会者由哪些部分的人员组成?让谁参加?与会者由哪些部分的人员组成?要让大家作何种方式和程度的介入和参与?要让大家作何种方式和程度的介入和参
11、与?会议规模多大?与会人员多少?会议规模多大?与会人员多少?会议在哪儿开?会议室如何布置?会议在哪儿开?会议室如何布置?每个人在会议中的任务和职责是什么?每个人在会议中的任务和职责是什么?会议开多长时间?会议开多长时间?高效会议组织如何填写议程表如何填写议程表议议 程程 表表单位名称:单位名称:日期:日期:开始时间:开始时间:会议名称:会议名称:结束时间:结束时间:召集人:召集人:开会地点:开会地点:会议类型:会议类型:背景资料:背景资料:期望结果:期望结果:携带物品:携带物品:经理经理/主席:主席:开会方法:开会方法:决策方法:决策方法:主持人:主持人:最后决策人:最后决策人:记录人:记录人
12、:与会者:与会者:旁听者:旁听者:顾问:顾问:议程项目议程项目 负责人负责人 方式方式 分配时间分配时间议议 程程 表(示例)表(示例)单位名称:产品部单位名称:产品部 日期:日期:2005/11/22 开始时间:上午开始时间:上午10:00会议名称:削减成本问题会议名称:削减成本问题 会会 结束时间:上午结束时间:上午11:30召集人:何经理召集人:何经理 开会地点:三层会议室开会地点:三层会议室会议类型:问题解决会会议类型:问题解决会 背景资料:背景资料:10月财务报表月财务报表期望结果:期望结果:1、提出建议、提出建议 携带物品:上述资料携带物品:上述资料 2、拟出具体行动计划、拟出具体
13、行动计划经理经理/主席:何经理主席:何经理 开会方法:互动讨论开会方法:互动讨论 决策方法:全体达成一致决策方法:全体达成一致 /经理拍板经理拍板主持人:刘秘书主持人:刘秘书 最后决策人:何经理最后决策人:何经理记录人:李小燕记录人:李小燕与会者:与会者:旁听者:财务部旁听者:财务部 王会计王会计 顾问:顾问:无无议程项目议程项目 负责人负责人 方式方式 分配时间分配时间高效会议组织确定了会议时间后要确定了会议时间后要提前一周提前一周告知参加会议的人员告知参加会议的人员同时需要把会议的同时需要把会议的主要目的主要目的告诉他们,如果有相关的告诉他们,如果有相关的资料可以提前发放资料可以提前发放会
14、议组织者会议组织者不要迟到!不要迟到!不要随意推迟和变更开会时间不要随意推迟和变更开会时间,打乱原定计划会影响,打乱原定计划会影响与会人员的其他工作安排,有些人可能因此不能出席与会人员的其他工作安排,有些人可能因此不能出席会议;管理召集部门(人)的威信下降会议;管理召集部门(人)的威信下降严格按照议程进行,严格按照议程进行,不要超时不要超时会议结束会议结束2-3天后,所有与会者应拿到会议记录。天后,所有与会者应拿到会议记录。其他其他高效会议组织有效会议操作有效会议操作成功会议十八步成功会议十八步成功会议五要素成功会议五要素成功会议五大意义成功会议五大意义 前言前言 会议管理会议管理 有效会议操
15、作有效会议操作 会议中的主要角色会议中的主要角色 会议中的常见问题会议中的常见问题 有效解决问题的技巧有效解决问题的技巧高效会议组织成功会议十八步成功会议十八步会议前会议前1、认真计划,理清何人、何事、认真计划,理清何人、何事、何时、何地、何因及多少等问何时、何地、何因及多少等问题。题。2、准备预先发放议程表及会议有、准备预先发放议程表及会议有关资料关资料3、提前到会场,整理会议室、提前到会场,整理会议室有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议十八步成功会议十八步会议开始时会议开始时4、按时开始、按时开始5、让与会者作自我介绍,并陈述、让与会者作自我介绍,并陈述对会议的期望对会议的期望6、
16、清楚解释会议角色、清楚解释会议角色7、检查、修订和确定议项顺序、检查、修订和确定议项顺序8、设定时间限制、设定时间限制9、回顾上次会议确定的行动项目、回顾上次会议确定的行动项目有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议十八步成功会议十八步会议中会议中10、让大家在同一时间以同、让大家在同一时间以同一方法把精力集中于同一一方法把精力集中于同一问题问题有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议十八步成功会议十八步会议结束时会议结束时11、确定行动项目:何人、何事、确定行动项目:何人、何事、何时何时12、检查会议记录、检查会议记录13、设定下次会议的时间和地点,、设定下次会议的时间和地点,并拟出
17、初步议程并拟出初步议程14、对会议进行评价、对会议进行评价15、宣布会议结束、宣布会议结束有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议十八步成功会议十八步会议后会议后16、打扫整理会议室、打扫整理会议室17、准备会议备忘录、准备会议备忘录18、跟踪行动项目的执行情况,并开始计划下次、跟踪行动项目的执行情况,并开始计划下次会议会议有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议十八步成功会议十八步(回顾回顾)1、会议前计划、会议前计划2、议程表及资料、议程表及资料3、整理会议室、整理会议室4、按时开始、按时开始5、让与会者作自我介绍,、让与会者作自我介绍,并陈述对会议的期望并陈述对会议的期望6、解释
18、会议角色、解释会议角色7、确定议项顺序、确定议项顺序8、设定时间限制、设定时间限制9、回顾上次会议项目、回顾上次会议项目10、集中、集中11、确定行动项目、确定行动项目12、检查会议记录、检查会议记录13、下次会议、下次会议14、评价、评价15、宣布结束、宣布结束16、打扫会议室、打扫会议室17、会议备忘录、会议备忘录18、跟踪执行、跟踪执行有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议五条基本原则成功会议五条基本原则 必须有一个共同的内容注意点必须有一个共同的内容注意点 必须有一个共同的过程注意点必须有一个共同的过程注意点 必须有人负责维持一个开放而必须有人负责维持一个开放而平衡的会议环境平衡
19、的会议环境 必须有人负责保护与会人员不必须有人负责保护与会人员不受人身攻击受人身攻击 一般情况下,开会时每个人的一般情况下,开会时每个人的角色必须分配明确,责任必须角色必须分配明确,责任必须划分清楚,并认真遵守划分清楚,并认真遵守有效会议操作有效会议操作高效会议组织成功会议五大意义成功会议五大意义 讨论、决策讨论、决策 制定项目执行计划制定项目执行计划 反馈信息,闭环控制的关反馈信息,闭环控制的关键一环键一环 沟通、理解沟通、理解 保持组织中各部门的协调保持组织中各部门的协调统一统一有效会议操作有效会议操作高效会议组织高效会议组织会议中的主要角色会议中的主要角色参会人员角色:参会人员角色:会议
20、主席会议主席/领导领导主持人主持人记录人记录人参会者参会者专家专家/知情人知情人旁听者旁听者 前言前言 会议管理会议管理 有效会议操作有效会议操作 会议中的主要角色会议中的主要角色 会议中的常见问题会议中的常见问题 有效解决问题的技巧有效解决问题的技巧高效会议组织会议中的领导会议中的领导会前:会前:草拟会议议程,并决定是否允许下属添加议题草拟会议议程,并决定是否允许下属添加议题决定参加会议人员、每个人所要扮演的角色:决定参加会议人员、每个人所要扮演的角色:会中:会中:少说多听,你在会议上越低调,大家参与得就越多。少说多听,你在会议上越低调,大家参与得就越多。监督会议运行,一个议题未完成,不要进
21、入下一个议题。监督会议运行,一个议题未完成,不要进入下一个议题。对对什么人什么人该该做什么做什么或或什么时候什么时候完成等事项必须明确部署完成等事项必须明确部署会后:监督各项任务的进展情况会后:监督各项任务的进展情况高效会议组织会议中的主持人会议中的主持人定位:会场上的服务人员定位:会场上的服务人员不提出自己的意见也不评不提出自己的意见也不评论他人的意见论他人的意见把与会者的精力集中到一把与会者的精力集中到一起起对开会方法和会议程序提对开会方法和会议程序提出建议出建议保护与会者意见不受压制保护与会者意见不受压制更不能受到人身攻击更不能受到人身攻击鼓励和引导参与鼓励和引导参与帮助与会者寻找双赢解
22、决帮助与会者寻找双赢解决方案方案具体技巧:具体技巧:w清楚阐述自己的角色清楚阐述自己的角色w会议开始前让大家对讨论的问题会议开始前让大家对讨论的问题和程序保持一致和程序保持一致w不回答有关会议内容的问题不回答有关会议内容的问题w态度积极态度积极多鼓励大家参与多鼓励大家参与 w不要讲话太多不要讲话太多w支持记录人工作支持记录人工作w不要怕出错不要怕出错w帮助教育大家帮助教育大家高效会议组织会议中的主持人会议中的主持人 保持紧张,准备应付随时可能发生的意外变故。保持紧张,准备应付随时可能发生的意外变故。随机应变,视情境采取当时最适合的方式。随机应变,视情境采取当时最适合的方式。要有耐心要有耐心 注
23、意自己和与会者的身体语言注意自己和与会者的身体语言 保持中立,建立信任保持中立,建立信任 会议成功,并不取决于你会议成功,并不取决于你 敢于承认错误,坦诚合作敢于承认错误,坦诚合作 安排好旁听者和专家安排好旁听者和专家高效会议组织会议中的主持人会议中的主持人如何开场?如何开场?介绍会议背景介绍会议背景 除了会议召开的背景除了会议召开的背景,也可让与会也可让与会人员自我介绍,并说明对会议的期待人员自我介绍,并说明对会议的期待,以促进与会人員及会议气氛的融洽以促进与会人員及会议气氛的融洽 明确会议目的明确会议目的 列明会议议程列明会议议程 议中欲讨论之事项及其先后和预估议中欲讨论之事项及其先后和预
24、估时间。时间。提出会议期待提出会议期待高效会议组织開場练习開場练习 背景背景:公司本季營收目標達成率只有公司本季營收目標達成率只有70%70%。议題议題:如何刺激现有市場如何刺激现有市場,新市場的擴展計劃新市場的擴展計劃 目标目标:提出執行方案提出執行方案 要求要求:每组主持人代表本组当场练习每组主持人代表本组当场练习符合会议开场白要求符合会议开场白要求每组领导(组长)讲评每组领导(组长)讲评会议中的主持人会议中的主持人高效会议组织開場舉例說明開場舉例說明 近來公司的營運狀況因為受到經濟不景氣的影響近來公司的營運狀況因為受到經濟不景氣的影響,使得本季的使得本季的營收目標達成率只有營收目標達成率
25、只有70%70%。因此今天召開會議主要討論兩大問題因此今天召開會議主要討論兩大問題,第一就是如何刺激原市第一就是如何刺激原市場的買氣場的買氣,第二討論新市場的擴展計劃。第二討論新市場的擴展計劃。首先將由業務部周厚坤課長為我們說明目前市場狀況首先將由業務部周厚坤課長為我們說明目前市場狀況,再由各再由各位一起討論位一起討論,然後各區市場督導會一一提出配合方案然後各區市場督導會一一提出配合方案,最後由行銷部最後由行銷部門整合后提出執行方案。門整合后提出執行方案。本次會議的進行時間預估為本次會議的進行時間預估為1.51.5小時。希望今天經由在場各位小時。希望今天經由在場各位的相互討論及創意激蕩的相互討
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