运用PDCA法-协助医院加强急诊科管理-提升急救服务能力-提高危重患者抢救成功率-课件.ppt
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- 运用 PDCA 协助 医院 加强 急诊科 管理 提升 急救 服务 能力 提高 危重 患者 抢救 成功率 课件
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1、 组长:程冬生 副组长:张秀梅 组员:尹勇、刘冲、余平滚、李章、胡喜平、邹强、吴裕鹏、詹跃群、郝春春、背景w随着社会的进步、经济的发展,人们的生活水平的提高,各种危重症病人的人数逐年增高,群众对急诊抢救质量要求不断提高,要求急诊科必须规范设置和管理,提高危重病人抢救成功率。建立和完善规范化管理的二级医院急诊科,保证急诊绿色通道是最有效的途径。危重症患者是急诊患者中发病最急、病情最重、变化最快、危险性最大、死亡率最高、发生医疗纠纷最多的患者群体。急诊绿色通道的建立是救治危重症患者最有效的机制。急诊科是医院急症诊疗的首诊场所,也是社会医疗服务体系的重要组成部分。实行24小时服务,承担来院急诊患者及
2、120转接患者的紧急诊疗服务,为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。w为加强我院急诊科的规范化建设和管理,促进学科发展,依据急诊科建设与管理指南要求,配合医院进行了全面彻底自查自纠,存在诸多问题,主要是不能承担我县急救任务,为此提出详细整改意见和解决方案及实施步骤。以PDCA循环法质量管理工具,经过院科二级组织多轮次研讨,分析,逐步建立一个设置合理,管理规范化,急救技术达标,服务流程快捷、合理,绿色通道畅通有效,提高危重病人抢救成功率,确保 患者安全。计划(计划(Plan):):w一发现问题:一发现问题:对我院急诊科设置、分区分级诊疗布局,制度、职责,人员设备配备,技术水平,急诊抢救
3、服务流程,管理效果进行了全面的检查等方面1、硬件方面:1)、科室设置,分区布局不符合急诊科建设与管理指南要求,未按照IV级患者分区就诊管理。2)、设备陈旧老化,配备不全,不能。3)、人员配备不足及结构组成不合理。w2、软件管理:w 1)各种制度职责,急救服务流程建设不完善。w 2)无技术培训,急救技术能力水平较低。w 3)心肺复苏,重点病种,急诊诊疗常规,五机操作及气管插管术考核结果不能胜任急救要求。w 4)无专职科主任全面有效管理,长期无政府状态。w3、医疗文书书写,医嘱不规范。w4、抢救成功率不达标w5、急救医疗质量风险管理漏洞大(投诉、纠纷,危急值及不良事件等安全管理)。71 1、院科二
4、级重视不足。、院科二级重视不足。2 2、长期未配备专职科室负责人对急诊科全面有效、长期未配备专职科室负责人对急诊科全面有效管理,由护士长及其它科室主任代管,不能全职负管理,由护士长及其它科室主任代管,不能全职负责管理。责管理。3.3.急诊科医护人员无管、带、训,考等,加上自我急诊科医护人员无管、带、训,考等,加上自我管理,自我学习意识差,意识淡薄,。管理,自我学习意识差,意识淡薄,。89四:制定工作目标,解决措施、提出四:制定工作目标,解决措施、提出改进计划改进计划问题要因对策目标措施人员完成日期一、硬件1:科室设置分区硬件2:设备配备硬件3:技术人员及结构,培训问题要因对策目标措施人员完成日
5、期软件1:建章立制软件2:心肺复苏,气管插管等技术操作培训软件3:危重绿色通道,重点病种流程管理培训问题要因对策目标措施人员完成日期软件4:医嘱、病历的规范书写危重患者抢救成功率投诉、纠纷,安全实施(实施(Do):):一、质量管理小组正在集中查阅现岗病历一、质量管理小组正在集中查阅现岗病历:二、急诊科病历管理制度:二、急诊科病历管理制度:15(Action)w1、通过进一步的学习与培训,急诊科医师及护士对病历书写规范的相关规定、法律法规知晓率达到100%,提高了对急诊病历、尤其是急危重抢救病历书写的重视程度。w2、急诊病历、急危重症抢救病历、抢救记录、护理记录以及相应项目的完成情况较前明显改进
6、。小儿内科此类现象基本杜绝,妇产科有明显改善。二、没解决的问题:w1、小儿外科的急危重病历仍不能够及时完成。w2、小儿外科定点在岗仍不能达到、小儿外科、妇产科紧急情况下替代制度执行欠完善。1920062006年年20092009年非手术组抗菌药物联合年非手术组抗菌药物联合用药率用药率2022个城市,360家样本医院药品采购数据-l利奈唑胺利奈唑胺l头孢曲松钠头孢曲松钠/他唑巴坦钠他唑巴坦钠l帕珠沙星帕珠沙星l比阿培南比阿培南l甲砜霉素甘氨酸酯甲砜霉素甘氨酸酯l头孢噻利头孢噻利l米卡芬净米卡芬净l萘夫西林萘夫西林l安妥沙星安妥沙星l复方头孢克洛复方头孢克洛23 5年来监测结果显示,喹诺酮类、三代
7、头孢菌素和二代头孢菌素一直占据我国抗菌药物使用总量的前三位。另外,我国I类清洁切口手术预防性使用抗菌药物的比例一直在97%以上,而在西方发达国家此比例低于30%。因此,2011年全国医疗管理工作会议针对抗菌药物滥用问题,卫生部今年将在全国开展“抗菌药物应用专项治理行动”。卫生部将组织专项检查组,不定期对全国部分医疗机构的处方、医嘱抗菌药物使用情况进行飞行检查。对于检查结果不合格的医疗机构,将进行全国通报并协调地方政府给予机构主要负责人和有关当事人诫勉谈话或行政处分。2728 二、专项检查具体内容包括:一)、医疗机构了解本机构抗菌药物临床应用管理和临床实践中存在的问题,提出预警,完善日常监督机制
8、。n 本办法所指抗菌药物是指治疗细菌、支原体、本办法所指抗菌药物是指治疗细菌、支原体、衣原体、立克次体、螺旋体、真菌等病原微生物衣原体、立克次体、螺旋体、真菌等病原微生物所致感染性疾病的药物,不包括治疗结核病、寄所致感染性疾病的药物,不包括治疗结核病、寄生虫病和各种病毒所致感染性疾病的药物以及具生虫病和各种病毒所致感染性疾病的药物以及具有抗菌作用的中药制剂。有抗菌作用的中药制剂。n 抗结核药、抗寄生虫药、抗病毒药、具有抗菌抗结核药、抗寄生虫药、抗病毒药、具有抗菌作用的中药制剂在此不列为抗菌药物。作用的中药制剂在此不列为抗菌药物。明确抗菌药物的范围明确抗菌药物的范围 二)严格控制抗菌药物购用品规
9、数量,三级医院抗菌药物品种原则上不超过50种,同一通用名称注射剂型和口服剂型各不超过2种,处方组成类同的复方制剂1-2种;三代及四代头孢菌素(含复方制剂)类抗菌药物口服剂型不超过3个品规,注射剂型不超过8个品规,碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不超过2个品规,氟喹诺酮类抗菌药物口服剂型和注射剂型各不超过4个品规,深部抗真菌类抗菌药物不超过5个品规。三级医院抗菌药物品种原则上不超过三级医院抗菌药物品种原则上不超过5050种种二级医院抗菌药物品种原则上不超过二级医院抗菌药物品种原则上不超过3535种种n 只包括全身作用的抗菌药物(含抗真菌药),只包括全身作用的抗菌药物(含抗真菌药),不包括抗结核病药、抗
10、麻风病药、抗病毒药、抗不包括抗结核病药、抗麻风病药、抗病毒药、抗寄生虫药;不含植物成分的抗菌药、不包括抗皮寄生虫药;不含植物成分的抗菌药、不包括抗皮肤感染药、眼科抗感染药等外用品规。肤感染药、眼科抗感染药等外用品规。明确抗菌药物的范围明确抗菌药物的范围三)抗菌药物使用率和使用强度控制范围三)抗菌药物使用率和使用强度控制范围 医疗机构住院患者抗菌药物使用率不超过60%,门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下;I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%;住院患者外科手术预防使用抗菌药物时间控制在术前30分钟至2小时,I类切口手术患者预防使用抗菌药物时间
11、不超过24小时。四)落实抗菌药物处方点评制度四)落实抗菌药物处方点评制度 医疗机构组织感染、药学等相关专业技术人员对抗菌药物处方、医嘱实施专项点评。每个月组织对25%的具有抗菌药物处方权医师所开具的处方、医嘱进行点评,每名医师不少于50份处方、医嘱,重点抽查感染科、外科、呼吸科、重症医学科等临床科室以及I类切口手术和介入治疗病例。五)、各省级卫生行政部门要组织开展本辖区医疗机构抗菌药物临床应用专项检查,采取突击检查、现场点评等多种形式,针对预防使用抗菌药物、滥用喹诺酮类抗菌药物等不合理用药最为严重的问题进行集中整治。六)、卫生部组织专项检查组,不定期进行飞行检查,检查结果不合格的医疗机构将被公
12、示、谈话、通报。为了配合“抗菌药物应用专项治理行动”,卫生部将尽快起草并下发医疗机构抗菌药物管理办法,进一步明确医疗机构抗菌药物合理使用的责任人,明确抗菌药物分级管理、处方点评等相关制度,并从几方面入手,加强医疗机构抗菌药物管理:(一)、通过限制医师特殊使用类抗菌药物处方权的获得,加强医疗机构高级别抗菌药物临床使用的管理;(二)、通过加大对开具不合理抗菌药物医师的处理力度和抗菌药物处方权限制,严格控制抗菌药物的不合理使用;(三)、将医疗机构抗菌药物合理使用管理与临床重点专科和医院等级评审工作结合,对于抗菌药物管理和使用存在严重问题的医疗机构,要一票否决;(四)、是通过对医疗机构和医务人员抗菌药
13、物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示。抗菌药物的临床应用一、抗菌药物临床应用指导原则一、抗菌药物临床应用指导原则1 1、抗菌药物治疗性应用基本原则、抗菌药物治疗性应用基本原则(1)根据患者的症状、体征及血、尿常规等实验室检查结果,初步诊断为细菌性感染者以及经病原检查确诊为细菌性感染者方有指征应用抗菌药物;由真菌、结核分枝杆菌、非结核分枝杆菌、支原体、衣原体、螺旋体、立克次体及部分原虫等病原微生物所致的感染亦有指征应用抗菌药物。(2 2)尽早查明感染病原,根据病原种类及药敏结)尽早查明感染病原,根据病原种类及药敏结果选用抗菌药物果选用抗菌药物(3 3)按照药物的抗菌特点及其体内过程特点选
14、择用药按照药物的抗菌特点及其体内过程特点选择用药(4 4)综合病情综合病情、病原菌种病原菌种及及抗菌药物特点抗菌药物特点制订方案应制订方案应 选品种选品种:根据病原菌种及药敏结果选用抗菌药物。根据病原菌种及药敏结果选用抗菌药物。给药剂量给药剂量:按各种抗菌药物的治疗剂量范围给药。按各种抗菌药物的治疗剂量范围给药。.给药途径:给药途径:1)1)轻症感染口服,重症、全身性感染用降阶梯法治疗轻症感染口服,重症、全身性感染用降阶梯法治疗2)2)抗菌药物的局部应用宜尽量避免:抗菌药物的局部应用宜尽量避免:给药次数:给药次数:内酰胺类、红霉素、克林等半衰期短,内酰胺类、红霉素、克林等半衰期短,应一日多次。
15、喹诺酮类、氨基糖苷类等可一日一次。应一日多次。喹诺酮类、氨基糖苷类等可一日一次。疗程:一般体温正常、症状消退后疗程:一般体温正常、症状消退后72729696小时。但败小时。但败血症、感染性心内膜炎、化脑、伤寒、骨髓炎、溶血血症、感染性心内膜炎、化脑、伤寒、骨髓炎、溶血性链球菌咽炎和扁桃体炎、深部真菌病、等需较性链球菌咽炎和扁桃体炎、深部真菌病、等需较长的疗程。长的疗程。抗菌药物联合使用:1)病原菌尚未查明的严重感染,包括免疫缺陷者2)单一抗菌药物不能控制的需氧菌及厌氧菌混合感染,2种或2种以上病原菌感染。3)单一抗菌药物不能有效控制的感染性心内膜炎或败血症等重症感染。4)需长程治疗,但病原菌易
16、对某些抗菌药物产生耐药性的感染,如结核病、深部真菌病。5)具有协同抗菌作用的药物可联合应用 二、抗菌药物的预防应用二、抗菌药物的预防应用内科及儿科领域抗菌药的预防应用w1.用于预防一种或两种特定病原菌入侵体内引起的感染,可能有效;如目的在于防止任何细菌入侵,则往往无效。w2.预防在一段时间内发生的感染可能有效;长期预防用药,常不能达到目的。w3.患者原发疾病可以治愈或缓解者,预防用药可能有效。原发疾病不能治愈或缓解者,预防用药应尽量不用或少用。w4.对普通感冒、麻疹、病毒性肝炎、灰髓炎、水痘等病毒性疾病有发热的患者,昏迷、休克、心力衰竭、免疫抑制剂应用者等,预防用药既缺乏指征,也无效果,并易导
17、致耐药菌感染,对上述患者通常不宜常规预防用抗菌药。外科手术时抗菌药的预防应用外科手术预防用药目的:预防手术部位感染,包括切口感染和手术所涉及的器官和腔隙感染,但不包括与手术无直接关系、术后可能发生的全身性感染。外科手术预防用药基本原则:根据手术野有否污染或污染可能,决定是否预防用抗菌药)清洁手术:)清洁-污染手术:)污染手术:抗菌药的选择及给药方法:为预防术后切口感染,应针对金葡菌选用药物。预防器官腔隙感染,则需依据手术野污染或可能的污染菌种类选用,并参考本医院细菌耐药状况选用品种。如结肠或直肠手术前应选用对大肠埃希菌和脆弱拟杆菌有效的抗菌药。给药方法:接受清洁手术者,在术前0.52小时内给药
18、,或麻醉开始时给药。如果手术时间超过3小时,或失血量大(1500ml),可在手术中给予第2剂(使用长半衰期抗菌药者除外)。抗菌药的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后4小时,总的预防用药时间不超过24小时,个别情况可延长至48小时。手术时间较短(MICTimeMIC,如,如-内酰胺内酰胺类,大环内酯类类,大环内酯类(除外阿奇霉素除外阿奇霉素)、克林霉素等、克林霉素等主要药效参数主要药效参数 药物药物青霉素、头孢菌素类、碳青霉烯类、氨曲青霉素、头孢菌素类、碳青霉烯类、氨曲 南、南、大环内酯、林可霉素大环内酯、林可霉素24-hr AUC/MIC氨基甙类、氟喹诺酮类、阿奇霉素、四环素氨基甙类、
19、氟喹诺酮类、阿奇霉素、四环素类、万古霉素、类、万古霉素、quinupristin、daltopristinPeak/MIC(810)氨基甙类、氟喹诺酮类氨基甙类、氟喹诺酮类Time above the MIC 40%interval根据PK/PD理论调节给药间隔可提高时间依赖抗菌药的临床疗效w某药为时间依赖的抗菌药,每12h给药一次,其Cmax为40mg/L,T 1/2 为2h若感染菌的MIC为10mg/L,问上述给药方法能否有效抗感染?若每8h给药一次呢?PK/PD理论的临床应用小结理论的临床应用小结w根据PK/PD药敏分界点来判断药敏结果w对于时间依赖的抗菌药,适当增加给药 次数或缩短给药
20、间隔(如果可能的话),有时可使处于中介的细菌变为敏感w对于浓度依赖的抗菌药,适当增加给药量(如果可能的话),可提高治疗效果 第四节 细菌耐药机制与临床对策耐药机制与临床对策表表1 2008-2010年我院临床致病菌的检出情况年我院临床致病菌的检出情况革兰氏阴性革兰氏阴性总株数总株数(%)革兰氏阳性革兰氏阳性总株数总株数(%)酵母样真菌酵母样真菌总株数总株数(%)鲍曼不动杆菌鲍曼不动杆菌936 (22.5)金黄色葡萄球菌金黄色葡萄球菌1032(55.2)白色假丝白色假丝468(61.9)克雷伯菌属克雷伯菌属804 (19.3)凝固酶阴性葡萄球菌凝固酶阴性葡萄球菌696 (37.2)克柔假丝克柔假
21、丝72 (9.5)大肠埃希氏菌大肠埃希氏菌948 (22.8)肠球菌肠球菌142 (7.6)葡萄牙假丝葡萄牙假丝72 (9.5)沙雷菌属沙雷菌属420 (10.1)近平滑假丝近平滑假丝144(19.0)铜绿假单胞菌铜绿假单胞菌1056(25.4)合计合计4164(100)1870(100)756(100)主 要检出革兰氏阴性杆菌细菌检出株数(n)020040060080010001200140016002005-2007年2008-2010年鲍 曼 不动 杆菌克 雷 伯 菌 属大肠 埃希菌沙雷 菌 属铜 绿假单 胞菌金 黄色 葡 萄菌 球凝 固 酶阴 性 葡 萄球 菌肠 球 菌主 要检出革兰氏
22、阳性菌 表表2 3年主要革兰阳性球菌对常用抗菌药物的耐药率年主要革兰阳性球菌对常用抗菌药物的耐药率()抗菌药物抗菌药物金黄色葡萄菌球金黄色葡萄菌球凝固酶阴性葡萄球菌凝固酶阴性葡萄球菌肠球菌肠球菌总株数总株数(n=1032)(n=1032)总株数总株数(n=696)(n=696)总株数总株数(n=142)(n=142)利奈唑胺利奈唑胺0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 哌拉西林哌拉西林81.0 81.0 69.2 69.2 苯唑西林苯唑西林80.0 80.0 79.4 79.4 头孢他啶头孢他啶0.0 0.0 71.7 71.7 头孢曲松头孢曲松85.7 85.7 红霉素红霉素90.
23、5 90.5 75.9 75.9 87.5 87.5 左氧氟沙星左氧氟沙星79.3 79.3 50.0 50.0 75.0 75.0 环丙沙星环丙沙星83.8 83.8 61.5 61.5 阿米卡星阿米卡星66.7 66.7 万古霉素万古霉素0.00.00.0 0.0 0.0 0.0 替考拉宁替考拉宁0.00.00.0 0.0 0.0 0.0 复方新诺明复方新诺明45.3 45.3 62.3 62.3 利福平利福平71.1 71.1 26.0 26.0 42.9 42.9 多西环素多西环素3.1 3.1 0.0 0.0 0.0 0.0 高单位庆大霉素高单位庆大霉素60.0 60.0 表表3 3
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