《管理学基础》课件第五章管理的领导职能.ppt
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- 管理学基础 管理学 基础 课件 第五 管理 领导 职能
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1、项目五项目五管理的领导职能管理的领导职能学习目标:学习目标:主要掌握领导的权力来源、领导主要掌握领导的权力来源、领导理论、指挥的内容、激励的方法与相关理理论、指挥的内容、激励的方法与相关理论、沟通过程、沟通障碍与改善;熟悉领论、沟通过程、沟通障碍与改善;熟悉领导的含义、指挥方式、激励过程与模式、导的含义、指挥方式、激励过程与模式、沟通的分类等沟通的分类等能力目标:能力目标:学会运用所学的基本知识分析相学会运用所学的基本知识分析相关的管理案例,能运用所学知识完成实训关的管理案例,能运用所学知识完成实训项目、处理领导工作中的实际问题。项目、处理领导工作中的实际问题。任务一任务一领导与领导者领导与领
2、导者 把你的下级看成“经济人”就会物质刺激;看成“社会人”,就会实施激励;看成“现代人”就会无为而治。领导的含义 领导(领导(leadersleaders)指的是人,即领导者。领导者有两种类)指的是人,即领导者。领导者有两种类型:一种是居于领导职位的人,另一种是并不处于正式的领型:一种是居于领导职位的人,另一种是并不处于正式的领导职位但对他人有影响力的人。从前一种看,组织中所有被导职位但对他人有影响力的人。从前一种看,组织中所有被称为称为“上级上级”的人,包括全部的直线管理人员以及配有下属的人,包括全部的直线管理人员以及配有下属的职能机构的负责人,就都属于这一类领导者。这些人是组的职能机构的负
3、责人,就都属于这一类领导者。这些人是组织所正式任命的,拥有合法的权力(即职权)对被领导者进织所正式任命的,拥有合法的权力(即职权)对被领导者进行指挥命令和奖励处罚。除了这类人以外,现实中还有一类行指挥命令和奖励处罚。除了这类人以外,现实中还有一类领导者,他们是从一个群体里自然产生出来的,虽然并不拥领导者,他们是从一个群体里自然产生出来的,虽然并不拥有正式的职位和职权,也不需要运用这种权力,但却能对他有正式的职位和职权,也不需要运用这种权力,但却能对他人的活动产生实质性的影响。这种领导者具有非同凡响的领人的活动产生实质性的影响。这种领导者具有非同凡响的领导才能。与之对比,组织中并不是所以处于领导
4、职位的人都导才能。与之对比,组织中并不是所以处于领导职位的人都具有这一方面的领导才能。具有这一方面的领导才能。领导的职能 指导和影响群体或组织成员指导和影响群体或组织成员的思想和行为,使其为实现组织的思想和行为,使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或目标而做出努力和贡献的过程或艺术。艺术。运用领导指挥职能运用领导指挥职能 领导行为是管理的一部分 领导可以自发产生 领导权利来自两个方面 管理行为包括领导行为 管理者需要组织正式任命 管理权力由职位所决定管管理理者者领领导导者者 行为都是组织活动 职位权利来源于组织岗位设置领导的作用 沟通协调作用沟通协调作用 指挥引导作用指挥引导作用 激励鼓舞
5、的作用激励鼓舞的作用 领导权利的构成与测定领导权利的构成与测定职位性影职位性影响力响力合法权合法权这个人掌握支配你的职位和责任的权力,期望这个人掌握支配你的职位和责任的权力,期望你服从法定的要求你服从法定的要求奖励权奖励权这个人能给予你特殊的利益和奖赏,你知道与这个人能给予你特殊的利益和奖赏,你知道与他关系密切是有好处的他关系密切是有好处的强制权强制权这个人随时可以难为他人,你总是避免惹他生这个人随时可以难为他人,你总是避免惹他生气气非职位性非职位性影响影响力力专家权利专家权利这个人的知识和经验能使你尊重他,在一切问这个人的知识和经验能使你尊重他,在一切问题上你会服从他的判断题上你会服从他的判
6、断感召权利感召权利你欣赏这个人,并乐意为他办事你欣赏这个人,并乐意为他办事由上级组织由上级组织赋予并由法赋予并由法律、制度明律、制度明文规定的正文规定的正式权力式权力组织成员发自内组织成员发自内心的、长时间的心的、长时间的尊重与服从尊重与服从领导权力的运用的原则 慎重用权慎重用权 公正用权公正用权 例外处理例外处理 领导者的素质 政治素质政治素质 :正确的世界观、价值观与人生观;现代化:正确的世界观、价值观与人生观;现代化的管理思想;强烈的事业心、高度的责任感和正直的的管理思想;强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质;实事求是、勇于创新的精神。品质;实事求是、勇于创新的精神。业务素质:分析、判
7、断与概括的能力;决策能力;组业务素质:分析、判断与概括的能力;决策能力;组织、指挥和控制的能力;沟通、协调组织内外各种关织、指挥和控制的能力;沟通、协调组织内外各种关系的能力;不断探索和创新的能力;知人善任的能力。系的能力;不断探索和创新的能力;知人善任的能力。身体素质身体素质:领导是一种科学性和艺术性高度结合的活领导是一种科学性和艺术性高度结合的活动,需要足够的智慧,也需要消耗大量的体力,因此,动,需要足够的智慧,也需要消耗大量的体力,因此,领导者必须具有强健的体魄、充沛的精力。领导者必须具有强健的体魄、充沛的精力。任务二任务二人性假设与领导风格人性假设与领导风格 领导理论的演进过程 领导性
8、质理论领导性质理论 领导行为理论领导行为理论 权变领导理论权变领导理论 领导方式的类型 勒温分类:专制式、民主式、放任式勒温分类:专制式、民主式、放任式 放任式的领导方式工作效率最低,只能达到组放任式的领导方式工作效率最低,只能达到组织成员的社交目标,但组织成员没有责任感,情织成员的社交目标,但组织成员没有责任感,情绪消极,士气低落;民主式领导方式工作效率最绪消极,士气低落;民主式领导方式工作效率最高,不但能够完成工作目标,而且组织成员之间高,不但能够完成工作目标,而且组织成员之间关系融洽,工作积极主动、富有创造性。关系融洽,工作积极主动、富有创造性。领导方式的类型 利克特的四种领导方式利克特
9、的四种领导方式 :专制:专制-权威式;开明权威式;开明-权威式;协商式;群体参与式权威式;协商式;群体参与式 利克特大力提产专制利克特大力提产专制权威式、开明权威式、开明权威式的权威式的领导方式要向协商式和群体参与靠民主管理,从领导方式要向协商式和群体参与靠民主管理,从内在的因素来调动员工的积极性,才能使其潜力内在的因素来调动员工的积极性,才能使其潜力充分地发挥出来。他建议领导者要真心诚意地而充分地发挥出来。他建议领导者要真心诚意地而不是假心假意地让员工参与管理。不是假心假意地让员工参与管理。领导方式的类型“双中心双中心”论论 以任务为中心(或关系任务式)的领导风格。这以任务为中心(或关系任务
10、式)的领导风格。这种类型的领导者最为关心工作任务的完成,他们种类型的领导者最为关心工作任务的完成,他们总是把工作任务放在首位,而对人际关系却不甚总是把工作任务放在首位,而对人际关系却不甚关心,有时为了完成任务甚至不惜损害与上下左关心,有时为了完成任务甚至不惜损害与上下左右的关系。右的关系。以人员为中心(或关心人员式)的领导风格。这以人员为中心(或关心人员式)的领导风格。这一类型的领导者把主要精力放在下属身上,关注一类型的领导者把主要精力放在下属身上,关注的是他们的感情和相互之间的人际关系,以及员的是他们的感情和相互之间的人际关系,以及员工个人的成长和发展。其领导的权力多是建立在工个人的成长和发
11、展。其领导的权力多是建立在个人的专长和模范表率作用的基础上。个人的专长和模范表率作用的基础上。1.11.19.99.99.19.1对工作的关心对工作的关心1.91.9 对人的关心对人的关心5.5u 领导方格理论贫乏型领导贫乏型领导,注注重以最小的努重以最小的努力完成必须的力完成必须的做的工作做的工作乡村俱乐部型领导乡村俱乐部型领导,领导较多关注员工需领导较多关注员工需求求,形成信任友好的形成信任友好的组织氛围组织氛围,以此提高以此提高工作效率。工作效率。任务型领导,只注重任务型领导,只注重工作而不关注员工内工作而不关注员工内心需求心需求团队型领导,领导对团队型领导,领导对生产和下属都很关心,生
12、产和下属都很关心,成员之间相互现任和成员之间相互现任和依赖,工作效率和满依赖,工作效率和满意度都较高。意度都较高。中间型领导,中间型领导,对人和工作都对人和工作都适度关系,以适度关系,以此达到工作效此达到工作效率和组织氛围率和组织氛围两者的平衡。两者的平衡。领导行为理论领导行为理论领导方式的类型“双中心双中心”论论 以任务为中心(或关系任务式)的领导风格。这以任务为中心(或关系任务式)的领导风格。这种类型的领导者最为关心工作任务的完成,他们种类型的领导者最为关心工作任务的完成,他们总是把工作任务放在首位,而对人际关系却不甚总是把工作任务放在首位,而对人际关系却不甚关心,有时为了完成任务甚至不惜
13、损害与上下左关心,有时为了完成任务甚至不惜损害与上下左右的关系。右的关系。以人员为中心(或关心人员式)的领导风格。这以人员为中心(或关心人员式)的领导风格。这一类型的领导者把主要精力放在下属身上,关注一类型的领导者把主要精力放在下属身上,关注的是他们的感情和相互之间的人际关系,以及员的是他们的感情和相互之间的人际关系,以及员工个人的成长和发展。其领导的权力多是建立在工个人的成长和发展。其领导的权力多是建立在个人的专长和模范表率作用的基础上。个人的专长和模范表率作用的基础上。领导风格对情境的适应性 领导行为连续统一体模型领导行为连续统一体模型 该理论描述了从主要以领导人员为中心到主要以下该理论描
14、述了从主要以领导人员为中心到主要以下属为中心的一系列领导方式的转化过程,这些方式因属为中心的一系列领导方式的转化过程,这些方式因领导者授予下属权力大小的差异而发生连续性的变化。领导者授予下属权力大小的差异而发生连续性的变化。领导方式是多种多样的,一个适宜的领导方法取决领导方式是多种多样的,一个适宜的领导方法取决于环境和个性。领导行为连续性统一体所描述的从主于环境和个性。领导行为连续性统一体所描述的从主要以领导人员为中心到以下属人员为中心的一系列领要以领导人员为中心到以下属人员为中心的一系列领导方式,主要因领导者授予下属权力的大小差异而异。导方式,主要因领导者授予下属权力的大小差异而异。领导风格
15、对情境的适应性最难共事者模型最难共事者模型 菲德勒也对有效领导方式持有一种随机制宜,因菲德勒也对有效领导方式持有一种随机制宜,因情境而变的观点。他指出,普遍适用于各种情境情境而变的观点。他指出,普遍适用于各种情境的领导模式并不存在,相反,在不同的情况下都的领导模式并不存在,相反,在不同的情况下都有可能找到一种与特定情境相适应的有效的领导有可能找到一种与特定情境相适应的有效的领导模。按照这种权变观点,他对影响领导方式选择模。按照这种权变观点,他对影响领导方式选择的全变因素及其形成的领导工作情境特征进行了的全变因素及其形成的领导工作情境特征进行了具体研究,并在实证调查基础上提出了有关领导具体研究,
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