《电子商务应用》课件《电子商务应用》项目10.pptx

1、项目十Part Ten微店开发与运营学习目标1.掌握微店的安装与注册2.了解微店的装修与设置注意事项3.掌握微店的管理及运营技巧知识目标知识目标能力目标能力目标1.能够熟练操作微店PC端+手机端APP2.能够掌握微店管理及运营技巧3.能够熟练开展微店推广目 录010203任务1掌握微店的安装与注册任务2学会微店的装修与设置任务3学会微店的管理及运营01掌握微店的安装与注册 微店注册 微店安装微店开发与运营掌握微店的安装与注册现在越来越多的人选择一种新的创业方式微店。也许会有朋友问你，我开了一家微店，有空进去光顾一下。微店是什么？该如何安装与注册呢？微店开发与运营掌握微店的安装与注册微店开发与运

2、营掌握微店的安装与注册微店客户端注册界面02学会微店的装修与设置 微店设置 微店装修微店开发与运营学会微店的装修与设置怎样的店铺装修是夺人眼球的？怎么装修更吸引人？微店开发与运营学会微店的装修与设置.微店的装修微店的装修（1）店名设置一个店铺的名字对店铺至关重要，它决定了店铺在顾客心中的形象。微店开发与运营学会微店的装修与设置（2）店标选用店铺标志与店铺名称是给每位客户的第一印象，所以店铺标志与店铺名称同样对店铺具有非常大的影响力。微店开发与运营学会微店的装修与设置可将优秀店标根据店铺分为以下两种类型：a.店铺图标。（就是根据店铺名称设计、制作的图标，也可使用产品品牌LOGO，适用于品牌销售及

3、产品种类较多、个人自主品牌销售的店铺使用）b.实物图标。（也就是根据店铺内商品设定的美图图标，适用于单一产品专卖的店铺使用）微店开发与运营学会微店的装修与设置（3）店铺封面设计店铺封面设计前提必须围绕店铺进行设计（可根据商品特性、个人风格等等多元化的因素），但尽量不要使用微店提供的店铺默认封面图片。微店开发与运营学会微店的装修与设置（4）产品分类标签店铺封面显示的产品分类标签作为对进店客户的购买引导起着关键性作用，所以店铺产品分类设置一定要详细且又不复杂，达到让顾客准确无误、方便快捷的购物体验。微店开发与运营学会微店的装修与设置（5）店招的设计店招相当于店铺的招牌，最基本的要求就是必须清晰、美

4、观。微店开发与运营学会微店的装修与设置（6）店铺公告店铺公告作为对进店顾客进行的店铺介绍、店铺活动等各方面的第一语言交流方式，店铺公告的编写一定要全面、详细而又不能过于复杂、罗嗦。微店开发与运营学会微店的装修与设置（7）商品主图商品的主图决定顾客对商品的了解程度，决定了顾客的购买欲望等。大致的商品主图可分为两种类型：a.官方主图型：以商品实物图+商品包装图+产品品牌LOGO为主；b.实物拍摄主图型：以商品实物美图为主。微店开发与运营学会微店的装修与设置（8）商品标题及商品描述商品标题一定要简洁而又详细的说明，能够让顾客只看标题就能大概了解产品。我们还可以添加一些热词、搜索标签关键字等进行详细的

5、描述。微店开发与运营学会微店的装修与设置2.微店的设置微店的设置点击微店微店管理点击店铺头像进入店铺设置。在店铺设置里面可以更改微店头像、微店名称、绑定微信账号、设置店铺公告、设置主营类目等操作。微店开发与运营学会微店的装修与设置店铺设置的注意事项店铺设置的注意事项（1）店铺头像：请尽量选择比例为1:1的图片修改店铺头像。（2）店铺名称：请在店铺名称中输入所开店铺的店名。（3）微信号：添加微信号后，可以将微信号作为联系方式展示在店铺中，与买家沟通更加便捷。（4）店铺等级：点击查看评分规则，可查看微店卖家等级计算方式与积分规则。微店开发与运营学会微店的装修与设置店铺设置的注意事项店铺设置的注意事

6、项（5）店铺公告：可以编辑店铺须知、重要通告等展现给进店浏览的买家。（6）主营类目：可以编辑店铺的主营类目。（7）实体店地址：在微店详情内展示，便于买家光顾实体店。（8）客服电话：添加客服电话，便于买家及时联系。（9）店长笔记：店长笔记是一篇图文并茂的文字，会展示在店铺中。可以分享给好友，宣传店铺和商品。（10）微信收款：以微信或短信的方式向买家发起收款。微店开发与运营学会微店的装修与设置店铺设置的注意事项店铺设置的注意事项（11）店铺装修：自定义装修风格，可编辑封面、店招及商品陈列样式。（12）店铺招牌：请选择（640*330像素）图片进行修改店铺招牌。（13）店铺封面：以导航形式设置店铺分

7、类展示，把更具吸引力的商品类型优先展示给买家。（14）商品展示方式：可按照上架时间和商品分类两种方式对店铺商品进行展示。（15）微信收款：可以填写收款金额，选择微信或者短信的形式向买家发起收款。微店开发与运营学会微店的装修与设置店铺设置的注意事项店铺设置的注意事项（16）运费设置：可根据商品件数设置相关邮费，并可指定地区运费，不同地区设置不同邮费。（17）在微信中点亮微店：开通后，可以在微信的详细资料页展现自己的微店。（18）加入QQ购物号：开通QQ购物号，在6亿活跃用户的QQ平台运营粉丝，达到精准传播。（19）实名认证：填写真实信息资料，以便提现货款。微店开发与运营学会微店的装修与设置店铺设

8、置的注意事项店铺设置的注意事项（20）证件认证：提交与实名认证信息一致的证件照片，通过证件认证后，可以开通“直接到账”服务。（21）实体店认证：将店铺打标，可外露实体店地址，让买家更容易发现你的店铺，同时增加线上和线下两个店铺的销量。（22）减库存方式：针对自营商品设置减库存方式。（23）自动确认收货时间：可以自己编辑系统自动确认收货时间（自动确认收货时间是指卖家付款后，如果不确认收货，系统自动确认收货时间）。微店开发与运营学会微店的装修与设置店铺设置的注意事项店铺设置的注意事项（24）担保交易：详情可点击担保交易查看细则，功能可自行开通，如需关闭请联系客服电话400-8933557。（25）

9、直接到账：详情可点击直接到账查看细则，功能可自行开通。（26）货到付款：详情可点击货到付款查看细则，并且可自行开通与关闭此服务。（27）退货保障：详情可点击退货保障查看细则，并且可自行开通与关闭此服务。（28）店铺二维码:点击查看自动生成微店二维码，可分享到微信好友与朋友圈，也可下载保存。03学会微店的管理及运营 微店运营 微店管理微店开发与运营学会微店的管理及运营1.上传宝贝上传宝贝微店装修完毕，就要准备将宝贝上传至店铺了。打开“微店首页”，点击“商品”进入。如果店铺还未上传商品，则点击屏幕中央“添加新商品”，如果店铺已经上传过商品则点击左下角“添加新商品”进入添加商品页面。微店开发与运营学

10、会微店的管理及运营在这个页面可以添加商品图片、填写商品描述、商品价格、商品库存。商品图片可以添加多个，第一张上传的图片将作为此商品的头图，所有上传的图片都会出现在商品详情介绍中。微店开发与运营学会微店的管理及运营2.微店运营微店运营宝贝上传后，就要开始准备迎接顾客的光顾了。当有订单产生，我们就需要对微店日常运营进行管理。（1）设置已发货微店开发与运营学会微店的管理及运营2.微店运营微店运营（2）订单搜索进入“订单”通过商品名、订单号、手机号、姓名等搜索订单信息。（3）商品下架进入“商品”，点击商品图片进入编缉商品，将库存更改为“0”即为下架。（4）商品删除进入“商品”，点击商品图片进入编缉商品

11、，在页面的最下方点击“删除商品”即可删除。微店开发与运营学会微店的管理及运营2.微店运营微店运营（5）统计数据进入“统计”，分别点击“访客”、“订单”以及“金额”可以详细地了解到微店的访客信息、订单信息和货款信息。（6）客户管理进入客户管理，可以将客户进行分类，以便于开展客户关系管理，同时，聊天信息及客户评价也可以清晰地展现。（7）收入管理进入“收入”，可显示已完成可提现的交易，以及微店具体收支明细，还可以绑定银行卡操作。微店开发与运营学会微店的管理及运营.微店的推广微店的推广（1）限时折扣选择“限时折扣”点击右上角添加，选择折扣商品、设置折扣价格、开始和结束时间。点击右上角“完成”即可完成设

12、置。买家进入店铺便可预览到您店铺的折扣商品，可直接下单购买。微店开发与运营学会微店的管理及运营.微店的推广微店的推广（2）私密优惠私密优惠是指给特定人群优惠，而不是针对所有人都有优惠。微店开发与运营学会微店的管理及运营.微店的推广微店的推广（3）活动报名点击进入后可以参加感兴趣的活动，在报名页面查看报名条件，审核通过会在报名页面有结果提示，报名成功的商品在活动期间进行不定时不定期展示。（4）分成推广点击进入设置一定的佣金比例，成功推广店铺商品完成订单可以获取一定的佣金，设置佣金比例后可以在“微店市场”中转发分成页面展示店铺商品，以便买家可以更好的推广店铺商品。微店开发与运营学会微店的管理及运营

13、.微店的推广微店的推广（5）友情店铺可以添加感兴趣的店铺为好友，最多添加10个友情店铺，通过友情店铺可以更好的推广自己店铺，推广数据可以在友情店铺统计中查看，您可以在动态中查看友情店铺申请，可点击接受与拒绝，拒绝后的店铺无法再次添加为友情店铺。（6）允许手机号找到我设置该功能之后，用户可以在“微店买家版”店铺收藏好友微店中通过通讯录找到微店。技能拓展微店经营小技巧微店经营小技巧微店货源从哪来？微店开发与运营技能拓展微店开发与运营什么样的才是适合我们的货源呢？什么样的才是适合我们的货源呢？一、了解产品行业作为微店的店主，如果没有你自己了解，熟悉的行业产品，是不要贸然去选择网上开微店的，选择你所熟

14、悉的行业，不失为一个好货源选择基础，最起码你的起点比别人高了，那么后续也就相对容易了。技能拓展微店开发与运营什么样的才是适合我们的货源呢？什么样的才是适合我们的货源呢？二、产品所在地的选择网络上同款产品多不胜数，产地也不同，那么，我们该如何选择产品的所在地呢？技能拓展微店开发与运营什么样的才是适合我们的货源呢？什么样的才是适合我们的货源呢？三、利润空间开微店无非都是利益为先，没有利润，谁会去做。技能拓展微店开发与运营什么样的才是适合我们的货源呢？什么样的才是适合我们的货源呢？四、产品质量在这个物欲横流，唯利是图的时代，产品的质量可见一斑，仿的，假的，多不胜数，那么，想要找到好货源，产品质量也可

15、谓是一个难以把控的难关。任务拓展请同学们动手创建自己的微店并尝试着在班级QQ群、微信群、朋友圈等多个SNS平台进行推广。微店开发与运营拓展阅读微店开发与运营野蛮生长的微店野蛮生长的微店会成就下一个淘宝吗？项目小结微店开发与运营随着移动互联网的飞速发展，电子商务已经摆脱pc的束缚，基于移动智能终端让移动电商成为时下新兴的电商模式，微店便是其中一款主打移动电子商务的应用程序，本项目通过实际操作演示让学生了解并掌握微店安装与注册、微店装修与设置、微店管理及运营，以及微店推广的相关知识。能够为学生依托微店自主创业提供帮助。学会微店的装修与设置如何才能打造出属于自己特色的店铺，从而吸引更多的消费者呢？学

16、会微店的管理及运营打造一个好的微店。要有好的卖点，分析产品的优缺点，重点突出产品的一个或几个优点，简洁明了，勾起购买的欲望。掌握微店的安装与注册注册成为微店会员，就可以登录微店开店了。本讲小结下载安装微店客户端并注册成为微店会员。课后练习装修自己的微店并进行相关基本设置。熟悉微店搭建与推广流程。课后练习选择题1.微店的注册需通过（）认证方可完成。A.手机号 B.QQ号C.微信号 D.支付宝账号2.要想将营业额提现，必须完成以下（）操作。A.绑定微信号 B.绑定支付宝账号C.绑定QQ号 D.提交真实姓名和身份证号课后练习选择题3.加入微店消费者保障计划之保证金保障，意味着微店店主愿意主动为消费者

17、提供除担保交易外的更多保障承诺，目前，最低保证金金额是（）。A.1000元 B.800元 C.500元 D.无 4.以下哪项是对担保交易的正确描述（）A.买家付款后，资金直接进入卖家账户。B.微店替买卖双方暂时保管货款，直至买家确认收货的安全交易服务。C.买家下单时“不在线付款”，由快递公司上门送货时，再向买家代收货款的业务。D.买家通过支付宝将货款直接转入卖家账户。课后练习讨论题5.微店开通直通车需要满足的条件中，哪项是错误的（）。A.开通担保交易B.在线商品数量大于等于5件C.近15日成交笔数大于等于5笔（包括货到付款订单）D.近30日成交笔数大于等于5笔（不包括货到付款订单）选择题共同讨论微店运营推广的方法还有哪些？谢谢观看电子商务应用教学团队E-commerce Application