网点营销技能提升课件.ppt

1、2023-1-7网点营销技能提升网点营销技能提升网点营销技能提升网点营销技能提升主要内容主要内容网点服务营销流程要点柜员七步曲讲解网点基本制度基金定投业务介绍晨会、七步曲通关演练网点营销技能提升各岗位营销困惑点各岗位营销困惑点 封闭式柜员 有能力、无时间营销 产品复杂、不会营销 大堂经理 工作繁杂、复杂产品销售困难 销售过于简单、客户未来存在投诉风险 客户经理 开发新的贵宾客户难、客户来源有限 客户营销效率不高、业绩提升有限 客户关系管理难度大、客户忠诚度低 贵宾客户经常见不到面、产品销售集中在少数几个人身上网点营销技能提升流程导入目的流程导入目的 扩大客户接触面 厅堂识别 存量客户梳理 提升

2、营销成功率 基于客户需求提供产品方案 提升客户贡献度 交叉销售 客户转介绍 获得客户忠诚度 持续跟进服务网点营销技能提升授课内容说明授课内容说明四大流程客户识别引导分流服务营销关系管理关键点之一：客户价值判断方法及技巧关键点之六：客户价值提升关键点之五：客户关系管理方法与技巧关键点之三：客户需求分析方法关键点之四：产品组合营销技巧关键点之二：高效的沟通技巧网点营销技能提升网点服务营销流程图网点服务营销流程图大堂识别贵宾客户引导潜在贵宾引导普通客户分流柜员识别服务营销关系维护客户经理处 电话邀约客户进入网点营销技能提升主要内容主要内容网点服务营销流程要点柜员七步曲讲解网点基本制度基金定投业务介绍

3、晨会、七步曲通关演练网点营销技能提升1.1.柜员识别推荐流程图柜员识别推荐流程图网点营销技能提升2.2.柜员营销三部曲柜员营销三部曲根据客户所持卡/折进行渠道类产品营销或识别推荐递送折页一句话营销主推产品网点营销技能提升主要内容主要内容网点服务营销流程要点柜员七步曲讲解网点基本制度基金定投业务介绍晨会、七步曲通关演练网点营销技能提升业绩统计业绩统计n日清日结；日清日结；n注意业务量、推荐量的统计注意业务量、推荐量的统计。网点营销技能提升例会制度例会制度-晨会晨会1 1网点营销技能提升例会制度例会制度-晨会晨会2 2网点营销技能提升例会制度例会制度-夕会夕会1 1网点营销技能提升例会制度例会制度

4、-周例会周例会网点营销技能提升例会制度例会制度-月例会月例会网点营销技能提升主要内容主要内容网点服务营销流程要点柜员七步曲讲解网点基本制度基金定投业务介绍晨会、七步曲通关演练网点营销技能提升什么是基金定投什么是基金定投l 在一定的投资期间内,投资人以固定时间、固定金额申购某支基金产品的业务l 基金定投的优点 平均成本、分散风险 定期投资，积少成多 复利效果，长期可观 自动扣款，手续简单 网点营销技能提升l 基金定投目标客户 月光族 领固定薪水的上班族 在未来某一时点有特殊（或较大）资金需求的 不喜欢承担过大投资风险者 l 让定投不再仅仅是投资的工具，我们要让定投成为每一位客户必备的理财组合网点

5、营销技能提升这个人有没有赚到钱？这个人有没有赚到钱？312每个点都买入300元，赚到钱了么？网点营销技能提升他怎么赚到钱？他怎么赚到钱？期数投资额基金净值购买的份额累计份额累计资产1 13003003 31001001001003003002 23003001 13003004004004004003 33003003 3100100500500150015004 43003001 13003008008008008005 53003003 3100100900900270027006 63003001 13003001200120012001200赎回时赎回时2 21200120024002400总投资为总投资为1800，到，到2元净值时赎回，收益率为（元净值时赎回，收益率为（2400-1800）/1800=33.33%网点营销技能提升推荐话术推荐话术基金定投一句话营销话术：基金定投一句话营销话术：1、基金定投是一种很好的投资方式，类似于另存整取式的投资基金，但收益一般是零存整取的5倍以上。2、投资基金定投，您不用再紧盯市场的涨跌，一样可以赚钱。网点营销技能提升主要内容主要内容网点服务营销流程要点柜员七步曲讲解网点基本制度基金定投业务介绍晨会、七步曲通关演练2023-1-7网点营销技能提升