省级招商会会议表格课件.ppt

1、1省级招商会会议表格省级招商会会议表格 香港亿缘策划招商会议操作流程详解香港亿缘策划招商会议操作流程详解 电话：电话：4009941341 18969538777 2会议流程总表会议流程总表统一邀约工作。表五：客户邀约计划表；表六：美容院情况调查表；表七：参会回执函会场平面图（酒店提供）表十：物料奖品准备清单；表十一：会务指南；表十二：美容院签约意向卡：表十三：美容院试题库；员工舞蹈排练安排阶段阶段项目内容项目内容相关表格相关表格/内容内容完成期限完成期限责任人责任人确认签字确认签字设计邀请设计邀请函阶段函阶段主题及会标定义确定会议主题及会标会议流程表一：会议流程总表主持人、讲师、嘉宾确认确定

2、人选及档期会议/会场地址确认表二：会场选址表邀请函创意文案、尺寸、色彩及创意确定邀请函设计创意落实邀请函印刷交付印刷厂印刷会议工作会议工作安排阶段安排阶段会议人员分工表三：岗位一览表工作手册表四：工作手册邀约阶段邀约阶段加盟政策制定加盟赠送物料准备抽奖政策制定刺激渠道客户大量进货邀约培训邀约执行表八：邀约工作日报表邀约周总结表九：邀约总结表与会客户整理广告投放抢占市场空白点，吸引潜在客户合作物料筹备物料筹备阶段阶段会场布置设计制定物料准备清单表十四：会议签到簿。物料设计物料尺寸、数量、位置、用途确定物料制作物料落实会前培训会前培训阶段阶段终端促销方案制定吸引终端客户合作见表十五：会前培训工作表

3、谈单培训统一政策，提高谈单人员谈单能力。会议制度培训明确责任与奖惩会议流程通报工作人员详细了解会议流程与会人员动员会熟悉相关责任人，提高员工积极性。体现企业文化及员工精神面貌。会议阶段会议阶段会场布置表十六：会场布置表；表十七：会场音响控制表。客户接待表十八：客户往返接待表；表十九：房间安排流程表；表二十：会议用餐流量表代理商签单动员会表二十一：现场签单预估表填写签约意向卡了解客户意向及存在的问题填写会议反馈表表二十二：会议反馈表统计签单情况表二十三：签单情况登记表协助签单表二十四：谈单协助表返程客户返程送行（见客户往返接待表）3省级招商会日程安排表省级招商会日程安排表 市场名称：负责人：招商

4、会日期：20 年 月 日-20 年 月 日会议主题会议主题会议主办方会议主办方会议承办方日日 期期工作主题工作细则备 注3个工作日个工作日确定会议主题及会议时间1、与公司全年营销规划相结合，确定主题；2、参考节庆、天气、淡旺季确定会议时间；3、广告稿设计并投放。广告稿设计投放3个工作日5个工作日个工作日会前筹备阶段1、基本加盟政策制定；2、基本促销政策制定；3、邀请函创意、设计和印刷；4、场地寻找确认和会议主持人、讲师、嘉宾确认；5、会议流程。邀请函设计两个工作日，印刷3个工作日25个工作日个工作日会议准备1、客户邀约；2、工作手册确定；3、加盟政策、促销政策完善并确定；4、邀约客户整理；5、

5、物料清单并设计制作物料。客户邀约至少20个工作日1个工作日个工作日会前培训1、谈单培训、会议制度培训、会议流程通报、与会人员动员会；2、会议演练。各半个工作日1个工作日个工作日会议资料准备与客户落实1、会议物料最后查核；2、与会客户名单落实。2个工作日个工作日会议阶段1、会场布置；2、客户接待；3、签单动员会；4、洽谈促单；5、会议总结；6、安排客户返程。省级会两天一夜3个工作日个工作日会后跟单1、签约客户整理；2、签约客户催促打款，安排发货；3、未签约客户继续服务，了解原因。7个工作日个工作日终端促销会确认1、终端销售形势观察；2、就终端会与代理商、美容院沟通并确定日期；3、联系终端会讲师、

6、准备课程并演练。选择适当日期10个工作日个工作日终端促销会筹备1、制订详细终端促销政策；2、制订详细会议流程；3、设计广告宣传如条幅、软文、单张，并开始邀约。提前20天做广告合计：会议前35个工作日，会议2个工作日，会后20个工作日。4会场选址表会场选址表 会议地点 路况 附近风景点会议酒店名称/星级负责人 电话/手机 酒店性质国有 私营酒店地点 距离机场/车站路程 酒店建成年代 可提供服务人员 名距离风景点路程 酒店设施商店/备用车/游泳池/pos机展示厅规格 会场会议室规格 会场盆栽有 无 音箱布置结构 讲台规格 背景规格 讲台前沿花盆有 个 无 嵌套会议室有 无 桌椅量圆桌 张 方桌 张

7、茶杯量 会议室后门有 无 主讲台有 无 投影仪有 无 投影布有 无 可移动白板有 无 白板擦有 无 DJ房有 无 单碟DVD两台有 无 调音台有 无 无线麦3个有 无 抽奖箱有 无 舞台灯光设备有 无 红地毯有 无 会场大门处放置拱门和横幅可 否会场外墙悬挂条幅可 否餐厅餐桌量 服务员人数 总菜式量 风 味 招牌菜 菜单价格低 中 高 餐厅音响设备有 无 旋转玻璃餐桌有 无 餐桌贴产品宣传画可 否 住房房间数量单标 间 双标 间 三标 间房间单价单标 元/天 双标 元/天 三标 元/天房间设备有线电视 电话 空调 热水器 电脑 宽带 房门贴会标可 否5招商会工作人员岗位一览表招商会工作人员岗位

8、一览表结构组长组员工作责任责任人项目部总指挥：副总指挥：项目助理：会务组后勤组招商洽谈组严富团队备注：1、此表工作人员人手一份。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。1、会议资料设计与整理；2、会议/会场选址确定；3、讲师、嘉宾聘请确定；4、会议物料设计与协助制作；5、礼仪小姐聘请与管理；6、协助会前邀约；7、现场布置；8、大堂产品见解 9、协助会场调控；10、会场物料维护；11、会后协助跟踪客户。1、项目部整体工作筹备及监督；2、项目部整体工作奖罚考评。1、会议酒店联系与协调；2、会议用车联系与协调；3、会议物料购买及管理（实物管理）；4、酒店分房；5、会议全过程财务支出及收入管

9、理（定金收取及保管）；6、现场签单情况统计；7、会议财务用品管理；8、会议安全监督。1、会前邀约；2、客户往返接待及会议期间客户招待；3、招商洽谈；4、会后跟踪客户。1、招商会主题定义；2、会议流程设计；3、加盟政策；4、代理商邀约政策；5、邀约培训；6、制定终端促销方案；7、会前培训和会前动员会；8、代理商签单动员会；6招商会工作手册招商会工作手册1、布置会场（详见表十九：会场布置表）1、招商洽谈组按签到簿召集来宾到会场。招商洽谈组1、讲师到会场授课。日期日期主题主题时间时间具体操作具体操作责任人责任人第一天布展会务组2、调试音响（详见表表二十：音响控制表）礼仪安排1、酒店安排2个礼仪，欢迎

10、来宾入住。2、餐厅门口安排两名礼仪，欢迎来宾就餐。会务组接站1、分组到机场/火车站迎接来宾（详见表二十一：客户往返接待表）a、来宾到以后由接待人员领上车，并告之今天的活动安排。发放资料袋（内放：表十四：会务指南、公司宣传册、产品试用装、圆珠笔、便笺纸）b、接到来宾后，统一返回公司，参观公司。招商洽谈组2、主持人、讲师接待。会务组签到1、所有来宾在签到簿上签名（详见表十七：会议签到簿），由工作人员带入房间并给来宾发放钥匙。后勤组晚餐1、安排所有来宾晚餐。详见表二十三：酒店用餐工作表。后勤组进会场讲师授课会务组a、安排礼仪在会场门口迎接。b、音响控制人员就位DJ室。c、会场控制。会务组来宾回房间1

11、、安排来宾回房间休息。分组拜访客户1、与会客户和工作人员分组，公司和代理商在美导的引荐下分别拜访客户。2、根据拜访情况，完善“美容院情况调查表”。3、与代理商共同定出10的签单客户名单。总指挥签单动员会1、各组组长与经销商开会总结当日工作，计划第二天工作，代理商美导填写“签单预估表”。起床后勤组招商洽谈组早餐后勤组招商洽谈组会务组会务组进会场1、安排酒店人员催床一次。道早安，以问候形式；1、工作人员催床一次。道早安，以问候形式；1、来宾用早餐。a、放一些轻快的音乐，音量不要太大1、早餐后，陆续带来宾前往主会场。分组就坐。2、会场准备好茶水，方便来宾饮用。（前准备完）3、带领主持人、讲师到会场第

12、二天7招商会工作手册招商会工作手册致辞1、代理商致辞五分钟，然后邀请厂家代表上台亮相，并简单介绍企业实力、企业规模、企业经营理念等。a、安排礼仪小姐引路、献花，上台音乐播放。后勤组会务组会议开始1、主持人引导作热身运动，引导各队喊一句团队口号。2、整个会议流程简单介绍。3、主持人宣布已签单客户名单，并且宣布相应组别加分。a、会务组在会议开始半小时前张贴签单红榜、巾帼英雄榜。b、会务组在主持人宣布小组加分的时候在巾帼英雄榜上加分。招商洽谈组会务组 会务组嘉宾/讲师授课1、主持人上台串词，赞扬公司高层后，推出嘉宾或讲师。a、嘉宾或讲师授课。b、安排礼仪小姐引路、献花，上台音乐播放。c、播放伴奏音乐

13、。会务组会务组给优秀美容院颁奖舞蹈表演播放舞蹈伴奏音乐。会务组午餐1、分组吃饭，放轻快音乐（招商洽谈组人员带与会人员前往餐厅）；2、午餐后，稍事休息。3、会场准备好矿泉水，方便来宾饮用。会务组、主持人上台串词，宣布开始颁发优秀美容院奖。a、主持人上台音乐。、公司高层颁发优秀美容院奖。a、准备颁奖阶段所需物料。b、安排优秀美容院上台领奖。c、颁奖阶段音乐控制。d、安排1名礼仪小姐引路、35名礼仪小姐持奖品在旁。3、优秀美容院代表讲话，讲述代理美植产品的心得。4、优秀美容院合唱一首歌。推荐歌曲：真心英雄、明天会更好a、播放伴奏音乐。第二天产品秀1、主持人串词，引导各队喊各组口号；推出产品展示秀，并

14、讲解游戏方式和规则。2、招商接待组协助分组。招商洽谈组会务组监督各组喊口号。会议现场秩序控制。会务组会议现场音响控制会议现场礼仪控制日期日期主题主题时间时间具体操作具体操作责任人责任人发放心心相约卡准备心心相约卡后勤组会务组人员向来宾发放签单合作意向卡招商洽谈组会务组会务组8招商会工作手册招商会工作手册企业规划、加盟政策与产品讲解、由代理商讲解企业规划、加盟政策、优惠政策等。、公司如何帮美容院开好终端会。（主要为赠送一场豪华终端会内容讲解，要将其设计得极富吸引力。）、讲解加盟政策同时，由模特托着签单配送品走秀。心心相约卡卡收取招商合谈组收取心心相约卡。现场签约1、招商洽谈组人员洽谈签约事项；2

15、、会务组人员随时登记签约金额，并张贴红榜。每签约一万，即在其相应团队积分表上加上十分。会议现场秩序控制。会务组会议现场音响控制会议现场礼议控制晚餐分组就餐，音乐狂欢之夜1、现场招募主持人，与男主持人搭配主持，新招募女主持人现场表演一个节目2、节目赛，美容院节目表演。此时，有意登台献艺的来宾向各组的招商洽谈组人员报上自己想要表演的节目。招商洽谈组人员统计后报主持人。3、百万聚富大抽奖：三等奖。主持人请出抽奖嘉宾（为公司高层人员），由抽奖嘉宾抽奖并颁奖。4、魅力女人评选。主持人宣布评选魅力女人，凡愿意参加的人员自已上台，并限定名额仅为二十人，从中评选十名。评选方式主要为走秀和才艺表演。5、魅力女人

16、颁奖。讲师出场给魅力女人获胜者颁奖。6、百万聚富大抽奖：二等奖。主持人请出抽奖嘉宾（为邀请的明星嘉宾或讲师），由抽奖嘉宾抽出二等奖并颁奖。7、公司员工节目秀。8、百万聚富大抽奖、优秀团队抽奖。主持人请出老总，由老总抽取一等奖和优秀团队并颁奖。9、大合唱全体来宾与公司人员一起合唱一曲明天会更好。歌唱完毕，主持人宣布晚会结束，并宣布半个小时为合影时间，可与讲师合影，亦可自由合影。准备好晚会所需物料并兼管发放。后勤组会议现场秩序控制会务组会议现场音响控制会议现场礼议控制现场签约1、招商洽谈组人员洽谈签约事项；2、会务组人员随时登记签约金额，并张贴红榜。每签约一万，即在其相应团队积分表上加上十分。3、

17、与会来宾填写后勤组准备“招商会反馈表”。后勤组会务组发放“招商会反馈表”。招商合谈组收取“招商会反馈表”。第二天日期日期主题主题时间时间具体操作具体操作责任人责任人9招商会工作手册招商会工作手册第二天日期日期主题主题时间时间具体操作具体操作责任人责任人合影所有来宾与所有工作人员合影开香槟，公司高层向各来宾敬酒。来宾休息1、安排来宾休息。招商洽谈组签单总结会1、各组组长与经销商开会总结当日工作，并计划第二天工作。总指挥休息工作人员休息。返程后勤组2、会务组、后勤组、招商洽谈组人员列队欢送；全体员工3、招商洽谈组人员送来宾往火车站/机场。招商洽谈组1、后勤人员致感谢信和纪念品；第三天备注：1、与会

18、工作人员人手一份。2、此手册最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。10客户邀约计划表客户邀约计划表 地地 区区时时 间间负责人姓名负责人姓名/手机手机目标邀约量目标邀约量 备注：1、此表由招商洽谈组填写，以便邀约人员有按计划地开展邀约工作。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。11美容院情况调查表美容院情况调查表 所属省份：代理商姓名：登记日期：年 月 日美容院名称 地址 邮编 电话 传真 网址 法人代表 手机 性格类型 店长 手机 邮箱 主要代理产品品牌名称所属公司品牌档次（高、中、低）进货折扣产品质量竞争品牌月销量竞争品牌销售贡献率厂家促销支持形式有无省代常驻美导当地顾客对

19、产品主推概念的认识%营运管理现状年营业额地理位置店铺面积店内布局美容床位美容师数量常客数量特色项目月度小型沙龙次数选择品牌的标准目前最头疼的问题是什麽 美容院签单意向A、非常有兴趣，参会意向强烈 B、参会意向主要为学习，签单意向不强 C、参会意向不明确备注：1、此表由邀约工作人员根据邀约情况填写，以便项目组准确了解参会客户的基本情况。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。12客户邀约工作日报表客户邀约工作日报表 经销商名称：邀约人姓名：日期：今日计划：家 实际完成：家序号美容院名称美容院地址受邀人姓名手机/电话参会意向原因分析A愿意参加B不愿意参加C观望态度1 2 3 4 5 6

20、7 8 9 10 11 备注：1、此表由经销商邀约工作人员当日填写后传真回公司。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。13客户邀约总结表客户邀约总结表代理商名称 电话/传真 总经理 手机 经营品牌 省份地址 邀约方式电话邀约 拜访邀约邀约目标 家成功邀约 家客户意见汇总 代理商意见 市场负责人意见 项目部意见 备注：1、此表由邀约工作人员在邀约工作结束后填写，并交招商洽谈组人员汇总。2、项目部负责人根据此表情况填写“项目部意见”一档，并及时知会市场负责人。3、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。14A A、B B、C C客户分类确认表客户分类确认表 市场名称：负责人：时间

21、：客户类型邀约目的实际邀约数量（家）预计到会数量（家）实际到会数量（家）签约数量（家）签约比率（%）签约额比重（%）备注A类确定签单，引导签单2020151510020 B类普及签单、签大单500300100606060 C类普及签单500300100404020 说明1、A类，已加盟超过1年以上，形成有规律的持续返单，按照合作记录表，在会议当中肯定能签单的客户。2、B尖，已加盟超过1年以上，认可公司产品及服务，有关本次合作已洽谈过，有意向在本次会议中签单，获取更大的政策优惠。3、C类，以前参加过相关会议和培训，但由于政策原因没有合作。或只为学习或了解政策和产品。4、实际邀约、预计到会与实际到

22、位的比例为5：3：1。15参会回执函参会回执函 会标尊敬的尊敬的_女士女士/先生：先生：此次会议各路英雄汇聚，指点激情江山！我们诚挚的邀请您在百忙之中出席我们的盛会！美容院名称 详细地址 邮政编码 参会人姓名参会人电话参会人手机参会人传真电子邮箱 定位费 元。大写：元备注 备注：1、此回执由邀约工作人员引导参会美容院填写。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。16物料奖品准备清单注：1、下表有带有符号为数量有可能随实际情况增减；2、标有为史严富招商团队建议奖品设置项目，具体设置由 公司确定；3、此表总体按讲师_ _人，来宾_ _人，工作人员_ _人计算。类别类别物料品名物料品名地点

23、地点/用途用途规格规格数量明细数量明细单价单价总数量总数量总价总价落实人落实人落实时间落实时间备注备注酒店大堂住宿走廊会场内、外餐厅门口拱门拱门大门处会议室门前 餐厅门前会场讲台餐厅和会场大门房间和工作人员小型喷绘小型喷绘(会会标标)讲台前背景喷绘背景喷绘主会场主席台背景彩旗彩旗酒店大门处、酒店上方及外围大环境吊旗吊旗会场内单品宣传画单品宣传画贴于餐桌底面会议室内墙上特殊政策用大KT板住宿走廊墙上餐厅墙壁上迎宾牌迎宾牌机场/车站接来宾拉网式展架拉网式展架大堂产品形象柜产品形象柜大堂公司碟片1 公司碟片1 会议中用与公司经营理念、渠道管理、企业文化相关文字与图片及1个核心问题。以15分钟为限，每

24、项不超过5分钟。公司碟片2公司碟片2接送大巴车上播放放赠送来宾企业全貌展示（包括产品）45分钟幻灯片幻灯片(PPT格式格式)加盟政策及企业年度发展规划会议室主席台酒店大门上方餐厅门口上方 公司门外条幅条幅酒店外墙两侧大堂住宿走廊餐厅门外房号牌房号牌贴于房间门上座位牌座位牌摆放在会议桌上就餐流水牌就餐流水牌放置于餐桌上形象类易拉宝易拉宝(X展架展架)1、尽量利用现有的易拉宝。2、如果需要临时制作，尽量保证能够在会后当促销物料用。3、内容以品牌展示为准，文字不易过多。4、具体文字内容由 公司策划部定。气球拱门气球拱门会标会标横幅横幅酒店指示牌酒店指示牌KT板（喷绘）KT板（喷绘）17物料奖品准备清

25、单短信系统短信系统定时传送信息给客户公司宣传册公司宣传册赠送来宾单品宣传册单品宣传册赠送来宾手提袋手提袋赠送来宾抽奖箱抽奖箱产品套装产品套装礼品、奖品女式提包女式提包团队优秀奖奖品香薰灯香薰灯游戏礼品纪念品纪念品赠送客户巨幅车钥匙牌巨幅车钥匙牌刺激客户的加盟意愿美容院奖牌美容院奖牌员工奖牌员工奖牌抽奖一等奖抽奖一等奖抽奖二等奖抽奖二等奖抽奖三等奖抽奖三等奖抽奖纪念奖抽奖纪念奖会务指南会务指南赠送来宾传真机传真机接发传真手提电脑手提电脑制作文件，打印文件，储存影音资料打印机打印机打印文件打印纸打印纸打印文件墨盒墨盒打印文件插线板插线板会议线路连接使用封箱胶带封箱胶带物品打包用投影仪投影仪讲师授课

26、，企业形象展示数码摄像机数码摄像机会议全过程摄影数码照像机数码照像机会议全过程照像工作证工作证工作人员佩戴贵宾证贵宾证嘉宾佩戴合同章合同章签订合同用印泥印泥签订合同用收据收据签订合同用pos机机来宾交款刷卡用钉书机钉书机会务使用签约意向卡签约意向卡用于签约意向调查签到表签到表签到用圆珠笔圆珠笔会议使用便签便签放置于赠送来宾手提袋在分队、产品秀时发放白板笔黑白板笔黑10支，蓝、红各支，蓝、红各5支支讲师授课、团队积分表登记双面胶双面胶张贴团队积分表剪刀剪刀裁纸刀裁纸刀会议用车会议用车迎送来客对讲机对讲机工作人员内部协调服装服装产品秀及工作人员用产品产品产品展示及产品秀办公用品类促销/奖品类18物

27、料奖品准备清单产品试用装产品试用装放卫生间供来宾使用气球气球氢气球氢气球晚会布置用游戏用大红纸大红纸团队积分表、签单英雄榜队旗队旗会议渲染气氛用每队设置一个队旗口哨口哨会议渲染气氛用来宾、工作人员每人一个荧光棒荧光棒会议渲染气氛用明星出场时候助威用纸巾纸巾赠送来宾台面花台面花嘉宾席，讲台摆放迎宾花篮迎宾花篮会议室门口迎接嘉宾用现场演唱用现场奖励用胸花胸花讲师、嘉宾、领导佩戴绶带绶带礼仪小姐佩戴别针别针礼仪小姐用常用药品常用药品预防来宾感冒等会议期间用大巴车上发放迎接来宾用红酒红酒白酒白酒饮料饮料方便面方便面加餐用八宝粥八宝粥加餐用其他用品类自带餐厅用鲜花鲜花矿泉水矿泉水注：此表最终解释权归香港

28、亿缘策划美容招商团队所有。19组别姓名手机备注总指挥 副总指挥 秘书 会务组 （组长）后勤组 （组长）招商洽谈组 （组长）会务联络表会务联络表 20会议日程安排会议日程安排日期时间会议内容讲师备注 21*美丽相约卡美丽相约卡省份：美容院名称：姓名：性别：手机：正面内容：正面内容：1、您心目中的“美丽”标准是什么？美丽的面容 匀称健美的身材 优雅的举止 大方得体的谈吐 其他 2、您对自已全身最满意的地方是：面部皮肤 颈部皮肤 手臂皮肤 头发 身材 其他 3、您现在用什么品牌的产品？-选择它的理由是：效果好 朋友推荐 本店在经营 广告引导4、您认为*的产品功效如何？很好 良好 一般 5、你对*的产

29、品满意度为：100%80%60%40%6、您加盟*多久了？（加盟*者填写）-加盟的产品是：秀吉 *（1）加盟*以后，给你带来的经济效益如何？很好 可以 一般（2）您觉得*最吸引您的地方在哪里？产品功效 品牌优势 服务水准 技术支持（3）您希望*在哪方面做得更好？产品功效 品牌优势 服务水准 技术支持7、如果你想加盟*，你希望能得到哪些支持？（非加盟美容院填写）技术方面-产品方面-服务方面-背面内容：背面内容：1、公司简介：做为国内知名的美容连锁经营机构，从品牌的创立发展到建立成熟的连锁加盟体系的四年历程里，全心全意满足每一位对美有执着追求的女性，奉献出高科技创新、优质的护肤产品，为东方女性增添

30、一份美的资产。拷贝成功，复制财富在美容行业竞争激烈的热潮中，一家拥有优质产品体系，拥有一套完整经营体系及成熟的连锁加盟体系的企业，将使你在创业的经营管理中轻松成功，*正是拥有强大实力的企业，你选择*加盟到*，她将一套完整科学的经营管理模式，拷贝到您实际的运作当中，为您创造更大的财富，真正实现“拷贝成功，复制财富”。2、公司产品介绍形象画；2223A凤仪轩老板是不得已而为之B凤仪轩老板采用的是放任式的领导方式C凤仪轩老板在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会D凤仪轩老板对自己职责的认识非常符合现代管理思想：思想统一，权力下放，责权明晰6超燕美容连锁机构以美容经营为主要业务。目前有直营连锁店8家，

31、VIP卡顾客1000名，常客4000名。公司在总经理下设有连锁管理部、市场拓展部、财务部、人力资源部、顾客服务部、品牌管理部等部门。顾客服务部下设置了VIP顾客管理部、常客管理部、新顾客管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和品牌管理部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A职能部门化和顾客部门化B顾客部门化和职能部门化C均为职能部门化D均为顾客部门化7某老板准备对投资一家美容院，为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）A当地女性的平均收入水平B当地美容院的竞争态势C初步选定的供应商生产的美容产品的质量水平D夫妻双

32、方是否和睦8某美容师经过艰苦的努力，一年中实现了10万元的销售业绩，该美容师认为自己大大超额完成了工作任务。她非常高兴，主动地向美容院老板汇报并提出额外奖金的要求。谁知美容院老板只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位美容院师等了好多天，什么也没等到。她知道额外奖金的梦破裂了，她的工作热情也没有了。如果这位美容院老板是一位称职的管理者的话，你认为他不给该美容师发额外奖金的最大可能原因是什么？（）A他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量B没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据C企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金D企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务9关于美

33、容院老板与美容院店长之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为贴切？（）A美容院老板比美容院店长更需要环境洞察力B美容院老板比美容院店长更需要拥有发言权C美容院老板比美容院店长更需要掌握反映美容院经营问题的信息D美容院老板的行为比美容院店长较少受约束24与会客户签到表与会客户签到表省份：省份：代理商：代理商：市场负责人：市场负责人：美容院名称与会客户姓名性别手机到达时间所乘航班号/车次接站地点房间号与会客户签名 备注：1、招商洽谈组人员在会前落实准确与会客户名单与情况，填于此表。客户将在此表最后一栏签到。2、此表完成后，复印使用分别交给负责参观（旅游）和分房负责人。2、此表

34、最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。25音响控制表音响控制表播放形式音乐类别音乐名称播放时间备注工作人员姓名手机进场音乐动感音乐1 负责人 开场音乐震憾音乐16 调试人 嘉宾上台音乐进行曲2 协调人 嘉宾退场音乐DISCO4 协调人 讲师上台音乐进行曲2 正式使用时间 讲师退场音乐DISCO4 第一次调试时间 效果 中场音乐DISCO3 第二次调试时间 效果 产品秀音乐动感音乐7-8 注意事项：1、不经允许，其他人不得进入DJ房。2、不得干扰DJ房的运作。3、在DJ房正式投入会议使用前，DJ房需正常调试两次以上，确保设备的正常效果。4、若效果不理想，应提前联系酒店或公司协调人予以解决，不

35、得拖延。5、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。颁奖音乐加冕曲15 热场音乐震憾音乐9-10 谈单音乐轻音乐17-20 催眠音乐冥想音乐 晚会音乐节目音乐 早餐音乐轻快音乐萨克斯 午餐音乐轻音乐萨克斯 晚餐音乐轻音乐萨克斯 26会场布置表会场布置表场所所用物料数量用途落实人备注姓名手机时间大门处拱门 彩旗 气球条幅 正门处条幅 气球拱门 横幅 易拉宝/X展架 大堂内产品形象柜 拉网式展架 易拉宝/X展架 签到台 会场内背景喷绘 吊旗 小型喷绘（会标）易拉宝/X展架 会标 KT板（小）KT板（大）座位牌 投影仪 投影布 抽奖箱 彩纸烟花 迎宾花篮 台面花 矿泉水 餐厅横幅 KT板 气球

36、拱门 流水牌 指示牌 单品宣传画 住宿楼指示牌 易拉宝/X展架 横幅 气球拱门 KT板 房号牌 其他位置 备注：1、此表由物料设计人员填写，会场布置人员人手一份，据此进行会场布置。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。27会前培训工作表会前培训工作表 培训主题培训内容日期/时间培训单位/人受训单位/人培训目的效果评估培训人签字备注邀约培训邀约政策 邀约计划 邀约方式 邀约分工 会议流程通报会议流程 人员分工 奖罚制度 会前动员会激励培训 心态调整 谈单培训代理商政策 加盟政策 终端促销政 谈单技巧 舞蹈、礼仪培训员工排练 由会议主办方负责商务礼议 服务态度 备注：1、此表由各环节培

37、训负责人填写。据此进行培训工作。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。28客户往返接待表客户往返接待表 地市美容院名称地址姓名性别手机来时航班号/车次到站时间返程航班号/车次返程时间入住房间 工作人员姓名手机 接送接送车行程路线赠送物品接送协助人 用车时间 产品手册会务指南小礼品感谢信接送协助人 接送车辆 车辆负责人 接送地点 酒店接待人 车行时间 房间负责人 接送方式迎接牌 电子屏幕 广播在送别当天早上，入住酒店/宾馆门口悬挂横幅欢送各地客户，祝客户一路顺风。备注：1、此表由项目部接站人员使用。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。29房间安排流程表房间安排流程表 时

38、间：地点：房间安排负责人：协助人：公司名称 公司地址 酒店房间联系人 联系电话 参会人数首报人数客户 人 讲师 人 明星 人 领导 人 工作人员 人 合计：人最终人数客户 人 讲师 人 明星 人 领导 人 工作人员 人 合计：人房 间数 量已订房间标准单人间 间 标准双人间 间 标准双人床 张 标准三人间 间 合计：张床预留房间标准单人间 间 标准双人间 间 标准双人床 张 标准三人间 间 合计：张床卫生条件很好 好 一般 差 服务质量服务人员少 服务态度恶劣 服务态度良好 房间安排人数 人 床数量 张 具体安排见附件一待安排房间 号 房间类型标准单人间 间标准双人间 间标准三人间 间合计：张

39、床备注：1、此表由分房工作人员填写后并按此安排房间，会议结束后提交给项目部总指挥。2、安排房间原则：客户、讲师、明星、领导必须一人一床，除夫妻外不得合床。3、厂家必须保证所订房间数量足够，并预留一部分房间备用。4、协助人在会议报到前一天将客户名单提供给房间安排负责人，进行首次房间安排；报到当天10：00前协助人再次确认参会人员名单。5、各房门张贴“房号牌”（房号牌格式详见附件二），在客户报到当天10：00前会务组人员必须完成张贴工作。6、客户的房间钥匙由协助人员分发给带队美导，由带队美导分给各房间具体住宿人员；其他人员的房间钥匙由协助人员统一分发。7、若酒店地板较滑，应要求酒店挂警示牌。8、此

40、表最终解释权归香港亿缘美容招商团队所有。30附件一：房间安排一览表附件一：房间安排一览表 省市房间号姓名性别手机号码房间电话带队美导姓名房间号性别手机号码房间电话 客户住房安排客户住房安排 其他人员（讲师、明星、领导、工作人员）住房安排其他人员（讲师、明星、领导、工作人员）住房安排备注：此表由分房负责人根据实际入住情况填写。附件二：附件二：会标省份：省份：姓名：姓名：31会议用餐流量表会议用餐流量表公司名称 公司地址 每围餐具标准茶具10套（茶杯、茶碟、茶碗）筷子10双 纸巾2包 牙签10份 水盅1个 台号1个 啤酒杯10个 白酒盅10个 每围用餐标准类别标准（元/人）菜类（附菜单）总围数/总

41、人数临时用餐人数总计早餐 正餐 自备酒水用量 正餐大桶可乐一支/围实际用量 单价：元/支 大桶雪碧一支/围实际用量 单价：元/支 红酒一支/围实际用量 单价：元/支 自备酒水上期库存 本期消费 现期库存 餐厅考核指标餐厅布置是否合理门口有横幅 门口无横幅 厅内有气球 厅内无气球 餐桌布置是否合理拥挤 宽敞 齐全 光线暗淡餐椅是否齐全不齐全 齐全 服务质量服务人员 少 多 服务态度 恶劣 良好 上菜速度 及时 慢饭菜质量饭菜味道 可口 不可口 饭菜份量 足 不足流量合计本期消费共计（人民币）：￥（大写）：万 仟 佰 拾 元 角 分整制单人 酒店餐厅经理 客户后勤组长 时间：地点：负责人：备注：1

42、、“”号为早餐必备用具。2、本单由会议餐饮负责人每早（正）餐后填写。3、本单为每餐消费最终清单，一俟确认即视为同意。4、此表的最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。32现场签单预估表现场签单预估表 代理商公司：与会负责人：手机：参会美容院：家、共计 人（不含经销商人员）。预计签单总额 万元。市场负责人：序号美容院名称美容院负责人姓名性别手机预计签单额客户级别备注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 备注：1、请代理商认真填写，如有特殊要求请在备注栏说明。2、请尽量准确预估现场签单额，以便我们对那些意向不强的美容院进行针对性洽谈。3、如果本表不够，可复印此表，并按序号填写，请务必填写准确

43、、详细和完整。4、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。33会议反馈表会议反馈表 为了帮助我们在接下来的工作中不断提高，能更好地为您服务，我们真诚地希望您就我们本次会议目前的工作做出评价，请在选项下打，谢谢！项目 非常好良好一般差课程课程形式 课程内容 课程实用性 对您哪些工作有帮助？请列举：对您哪些工作没有帮助？请列举：对本课程的意见或建议是：主持人表达能力 主持风格 控场能力 对主持人的意见或建议是：讲师讲师一理论性方面 实用性方面 授课方式 表达能力 课堂气氛 对讲师一的意见或建议是：讲师二理论性方面 实用性方面 授课方式 表达能力 课堂气氛 对讲师二的意见或建议是：讲师总评分（

44、以10分为满分）：分。34会场安排会议流程 会场温度 音响效果 时间安排 工作人员服务态度 工作人员业务素质 会场布置 对会场安排的意见或建议是：会场安排总评分（以10分为满分）：分。就餐安排卫生情况 菜式份量 菜式味道 酒水 服务人员态度 上菜速度 餐厅环境 对就餐安排的意见或建议是：就餐安排总评分（以10分为满分）：分。住宿安排往返接待 房间分配 房间环境 工作人员态度 对会场安排的意见或建议是：住宿安排总评分（以10分为满分）：分。备注：1、此表与会工作人员人手一份，在会议结束后根据客户意见填写后交项目部总指挥。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。35签单情况登记表签单情况

45、登记表 代理商名称：代理商名称：日期日期/时间时间美容院名称美容院名称美容院老板美容院老板手机手机签单额签单额预付定金额预付定金额 签单额总计：签单额总计：预付定金总计：预付定金总计：备注：1、此表由后勤组财务人员填写，当晚提交给项目部总指挥。2、此表最终解释权归香港亿缘策划美容招商团队所有。36邀约十大技巧邀约十大技巧12345678910和妇联、青联等二政府合作和行业/企业工会，街道管委会合作和目标客户的直系亲属合作和目标客必须关心的琐事挂钩和目标客户常光顾场所联动利用邀请函的外观及内容吸引目标客户利用电话/手机短信锁定客户利用媒体影响客户利用终端会的讲师/内容来说服客户利用产品本身的卖点来吸引目标客户