代维管理工作总结及工作思路课件.ppt

1、感谢军通公司感谢军通公司20102010年对内江移年对内江移动传输网络的有力保障和支撑动传输网络的有力保障和支撑PowerPointDesign Template add your subheading内内江移江移动动内内江移江移动动 完成一干完成一干KPI挑战值挑战值（一干（一干中断中断0.68小时）小时）剩余剩余：4.28小时小时剩余剩余：2.82小时小时基准值：6.30小时挑战值：4.05小时剩余剩余：0.57小时小时06.3004.054.05基准值：4.96小时挑战值：3.19小时剩余剩余：2.51小时小时03.194.9603.19 完成二干完成二干KPI挑战值（二干挑战值（二干中

2、断中断3.48小时）小时）一、一、KPI指标完成情况指标完成情况1、干线中断时长指标完成情况、干线中断时长指标完成情况（以下数据是向省公司核减后数据）（以下数据是向省公司核减后数据）2、大规模基站断站次数指标完成情况、大规模基站断站次数指标完成情况2010年内江年内江大规模断站。大规模断站。内内江移江移动动二、日常维护工作二、日常维护工作1、故障统计分析、故障统计分析2、传输线路迁改统计、传输线路迁改统计 20102010年年1-121-12月，传输光缆线路共中断月，传输光缆线路共中断126126次，其中一、二级干线中断次，其中一、二级干线中断1414次（主用次（主用5 5次），每次），每故障

3、平均抢修历时为故障平均抢修历时为174174分钟。从每月故障统计分析，分钟。从每月故障统计分析，7 7、8 8月为故障高发期，月为故障高发期，7 7、8 8月共发生故月共发生故障障6060次，接近全年故障次，接近全年故障50%50%；从各区县故障统计分析，隆昌故障相对较少；从故障类型统计分；从各区县故障统计分析，隆昌故障相对较少；从故障类型统计分析，盗割故障析，盗割故障1818起，只占全年故障起，只占全年故障14%14%，前期的涂抹黄油和加装保护管等保护措施收到了成效，前期的涂抹黄油和加装保护管等保护措施收到了成效，但施工损坏和车挂共计但施工损坏和车挂共计5050起，这部份光缆故障是可以控制和

4、避免的。起，这部份光缆故障是可以控制和避免的。现业,42隆昌,19资中,34威远,31施工损坏,28盗割,18车挂,22单芯故障,25自然灾害,33各区县故障统计分析各区县故障统计分析光缆故障类型统计分析光缆故障类型统计分析光缆故障次数44363830306912111月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月010203040每月光每月光缆缆故障次故障次数数内内江移江移动动2、线路迁改割接、线路迁改割接3、应急演练、应急演练 20102010年年1-121-12月，共完成月，共完成9898处线路迁改，有处线路迁改，有5555处进行了光缆割接，共计迁改架处进行了光缆割接，共计迁改架空

5、光缆空光缆44.3km44.3km，迁改管道光缆，迁改管道光缆7.6km7.6km。20102010年年5 5月，组织军通代维公司和盈和公司进行了一次应急演练比拼，在三方合月，组织军通代维公司和盈和公司进行了一次应急演练比拼，在三方合作单位中常备一支应急抢修队伍，增强应急抢修队伍力量；作单位中常备一支应急抢修队伍，增强应急抢修队伍力量；20102010年年9 9月，组织代维护公司进行一次不中断业务纵剖光缆割接现场测评；月，组织代维护公司进行一次不中断业务纵剖光缆割接现场测评；20102010年年8989月，组织代维公司进行安全和规范生产学习。月，组织代维公司进行安全和规范生产学习。内内江移江移

6、动动4、抗洪抢险、抗洪抢险 7 7月中旬，因暴雨导致汉安首座塌方，造成移动通信光缆严重受损，局间干线月中旬，因暴雨导致汉安首座塌方，造成移动通信光缆严重受损，局间干线中断，军通公司不畏酷暑奋战中断，军通公司不畏酷暑奋战2 2天，共抢通光缆天，共抢通光缆1919条。条。8月底，月底，内内江遭遇了洪灾江遭遇了洪灾袭击袭击，强降水，强降水给给移移动动通信造成通信造成严严重影重影响响。军军通公司不通公司不畏畏艰险艰险，勇保移，勇保移动动生命生命线线，抗洪期，抗洪期间间共派出共派出抢险抢险人人员员145人次，人次，车辆车辆25辆辆次，在次，在较较短的短的时间内抢时间内抢通了通了11条条光光缆缆，修，修复

7、复了了105根根电电杆，及杆，及时时排除了故障排除了故障隐隐患。患。内内江移江移动动5、资源清查、资源清查1）人员配置及工作开展情况人员配置及工作开展情况 军军通公司通公司2010年年参与资参与资源源清查清查工作人工作人员约员约60人次，基本按人次，基本按计划计划完成完成2010年年清查清查任任务务。2）传输传输室外室外资资源源总总体体进进度情度情况况 截止截止 12月月31日，系日，系统内统内采集有管井采集有管井2822个个，电电杆杆41790根，光根，光缆缆3300皮皮长长公里，公里，传输传输室外室外资资源源清查总进清查总进度度为为91.5%，暂暂列列全省第十（各全省第十（各区县资区县资源

8、源清查清查量量统计见统计见下）；下）；3）三三县资县资源源清查清查工作完成情工作完成情况况 隆昌隆昌资资源量相源量相对较对较少，少，清查清查工作安排合理，工作安排合理，推推动动有力，有力，11月底就完成了全部月底就完成了全部清查清查任任务务，且，且资资源准确率相源准确率相对较对较高；高；资资中、中、威威远资远资源源清查清查工作推工作推动动得稍差，目前得稍差，目前还还存在有存在有误资误资源源数数据。据。计划清查区计划清查区域域管井管井资资源（源（个个）杆路杆路资资源（根）源（根）室室内内光光缆资缆资源（站）源（站）现业现业145014501290012900292292隆昌隆昌505505663

9、06630124124资资中中4314311240012400243243威威远远43643698609860175175合合计计282228224179041790834834 目前系统内进度虽然达到90%以上，但其统计方式只是根据现网粗略规模进行统计，实际清查量和录入量还相差很远，实录总体进度甚至还不到50%！2011年资源清查任务同样很重，请军通公司共同努力完成！内内江移江移动动 本着本着严严格、公正的原格、公正的原则进则进行考行考评评，2010年年1-12月，月，线线路代路代维维平均考平均考评评得分得分94.36分，共支付分，共支付线线路代路代维费维费400.397万元，共扣万元，共扣

10、减减代代维费维费9.12万元。万元。2、代维管理、代维管理三、年度代维考评情况三、年度代维考评情况月月份份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月汇总汇总分分析析考核考核得分得分93.3593.3894.593.595.0596.594.295.59694.591.5未考评 94.3694.36支付支付费费用用278302.7278434.7283302.2278954.8361757.6366987.2357078.6364234.8366987.2358730342215.56366987.2400397

11、4003973 3扣扣减减费费用用11520.4711388.446521.0210868.375229.5709908.652752.408257.2124771.64091217.91217.8 81、10年每月考核评分及考核费用情年每月考核评分及考核费用情况况（1）故障）故障抢抢修超修超时时每月平均扣分每月平均扣分2.8分，占平均扣分分，占平均扣分56%；（2）干）干线线中中断断每月平均扣分每月平均扣分1.8分，占平均扣分分，占平均扣分32%。2、每月代维考评扣分主要原因分析：、每月代维考评扣分主要原因分析：内内江移江移动动交交 维维 量：量：2010年年线线路代路代维长维长度度5555

12、.4皮皮长长公里，比公里，比09年增加年增加1351皮皮长长公里；公里；敷敷设设方式：方式：架空光架空光缆缆4554.24皮皮长长公里，管道光公里，管道光缆缆778.6皮皮长长公里，直埋公里，直埋222.2皮皮长长公里；公里；网络级别网络级别：干干线线光光缆缆480.75皮皮长长公里，本地公里，本地网网光光缆缆5074.34皮皮长长公里。公里。2、代维管理、代维管理四、代维规模及人员结构分析四、代维规模及人员结构分析管道光缆14%架空光缆82%直埋光缆,4%1、现网线路规模、现网线路规模干线光缆9%本地网光缆91%内内江移江移动动2、代维配置分析、代维配置分析公司公司 代代维维量量 应应配人配

13、人数数 实实配人配人数数 人人数数差差异异 取得取得资资格格认认证证人人数数 购买购买五五险险一一金人金人数数应应配配车辆车辆 实实配配车辆车辆 车辆车辆差差异异 军军通通5555.385555.38皮皮长长公里光公里光缆缆1221221211211 130305252121211111 12010年年线线路代路代维长维长度比度比09年增加年增加1351皮皮长长公里，增配公里，增配维护维护人人员员49人，增配人，增配车辆车辆4辆辆。按区县配置分析按区县配置分析按工种分工分析按工种分工分析内内江工程江工程队队和外聘和外聘维护队维护队共共30人，占人，占总总配置配置24.8%，这这部部份份人人员员

14、不是不是专职专职维护员维护员。技技术术人人员员只有只有11人，需增配；巡人，需增配；巡线线人人员员只有只有46人，需增配。人，需增配。内内江移江移动动20102010年年5 5月军通公司管理模式发生了变更，交接前对代维人员流失、应急保障等风险进行分析和把控，保证月军通公司管理模式发生了变更，交接前对代维人员流失、应急保障等风险进行分析和把控，保证了交接工作的顺利进行。交接后军通公司增加了人员、车辆等配置，完善了各项管理体制，提高了员工积极了交接工作的顺利进行。交接后军通公司增加了人员、车辆等配置，完善了各项管理体制，提高了员工积极性，增强了综合势力。交接前后情况对比见下表：性，增强了综合势力。

15、交接前后情况对比见下表：序号序号项目项目交接前配置情况交接前配置情况交接后改善情况交接后改善情况1 人员全体人员为72人目前分公司全体员工为121人，较交接前新增49人。2 仪表及工具拥有各项仪表33套，其中车辆7台，无四驱车辆，熔接设备4套目前拥有各项仪表及机具共计66套，其中车辆11台，包括3台四驱车辆，熔接设备7套。3 组织结构及人员分工基本无组织架构，内部分工不是很明确，全部为兼职驾驶员在内江成立了具有经营权的分公司，各项证照齐全，分公司内部管理架构齐全，有维护部、工程部、综合部、财务部四个部门，每个部门设立了部门主管，综合部设立了独立的库房管理、资料员、车辆主管、人事行政专员，所有车

16、辆实行了专业司机。4 房屋及库房租赁数量及面积租赁办公及住房5套，预计面积600平方，库房5间，预计面积200平方米目前租赁办公及住房6套，面积约800平方米，库房6间，预计面积400平方米。5 财务管理及核算无财务管理全面推向财务预算管理，有正式的财务人员，全公司联网的财务软件管理系统。6 内部管理体系及管理规范无办公管理系统，内部管理制度很少推行与总公司联网的OA办公自动化系统，分公司各部门及主要管理人员全部实行网络办公，分公司制度健全，目前推向了军通内江分公司制度汇编，并根据内江实际情况，制定了军通内江分公司巡线人员管理办法，维护组考核管理办法等维护管理制度。7 人员工作资格及资质基本无

17、登高证书目前分公司具备代维资格人员30人，具有登高资格人员20人。8 员工福利及待遇只有5人购买了养老保险，其他人员及险种均没有购买分公司目前购买六险一金人员52人，其他非全日制人员均购置了意外保险及雇主责任险，人均平均工资较原军通11处增加15%左右。3、代代维维交接后改善情交接后改善情况况内内江移江移动动内内江移江移动动线路保障方面干线保障不力，2010年共发生了14次干线光缆故障，其中它方施工造成的干线中断就多达5次；故障次数过多，全年光缆中断次数多达126次，因施工和车挂断次数就达50次；故障抢修不及时，除自然灾害故障外，全年有21次光缆故障抢修超时，抢险及时率仅为77%。人员配置方面

18、代维技术骨干欠缺；中层管理人员不足；资料人员欠缺，基础资源管理很乱。线路质量方面因今年抽调大量人员搞资源清查，导致全网线路质量较差；全年因超高车挂断光缆故障22次，部份线路跨公路对地距离还不够；约还有300公里杆路吊线锈蚀严重，存在较大安全隐患。管理制度方面员工晋升机制不健全；员工积极性还不够高。短板短板内内江移江移动动内内江移江移动动一、目标一、目标n干线主用路由光缆“0”中断，干线备用路由光缆故障不超过“4次”(挑战值2次）；n本地网抢险及时率本地网抢险及时率（4 4小时）小时）达到达到90%90%以上以上；n拒绝发生因施工破坏造成光缆故障。拒绝发生因施工破坏造成光缆故障。内内江移江移动动

19、基础管理基础管理提升提升5 5、根据10年新建工程交维量，须相应增加代维配置，预计新增四驱皮卡3辆、货车1台、熔接设备四台、测试设备两台。6 6、要求3月前，开展技能比拼，落实奖励（可效仿网络部岗位能手奖励机制）。3 3、制定、完善各种奖惩机制和员工晋升机制，提高员工积极性，促进员工成长。1 1、每月继续开展“重要工作延伸考核”项，并重点体现“一月一事，消灭最差”，每月的“一月一事”根据当前最迫切解决的问题或急需排除的隐患而定。4 4、加大技术骨干人员的引进和培养，要求代维公司至少增配1个技术骨干和1个中层管理人员（组织机构短板）；要求增配得力维护资料管理员（组织机构短板），把基础资料管理起来

20、，优先处理纤芯资料。二、基础管理方面工作思路二、基础管理方面工作思路2 2、把代维公司当作职能班组管理，要求分管负责人参加传输组周会和各项总结会，参与传输规划。内内江移江移动动 5 5、日常保障日常保障 加大线路巡检力度，要求军通公司上报准确的巡线员维护线路段、长度等信息，并在光缆分布图上标注，便于抽检。1 1、提升线路质量提升线路质量 1-5月开展现网线路全面整治工作，要求在5月底完成整治工作，优先整治干线线路和10G汇聚环线路；在6月前完成重要线路纤芯完成率整治（约20段光缆）；加快架空线路跨公路升高整治进度，避免再发生光缆被车挂故障。3 3、10G10G环应急保障环应急保障 所有10G汇

21、聚环节点站之间，至少调通2芯备用纤芯用于应急代通，尽量考虑不同缆和不同路由。2 2、狠抓干线保障工作狠抓干线保障工作 1月15日前成立专职干线维护组（经验丰富，责任心强）；将“干线抢险支撑系统”维护、使用起来。三、线路保障方面工作思路三、线路保障方面工作思路4 4、线路盯防线路盯防 加强施工沿线线路段现场看护，拒绝发生因看护不力造成的光缆故障，2011年将加大该项考核力度。6 6、工程验收工程验收 落实工程随工安排，严格把关新建工程质量。内内江移江移动动资资源源管理管理保保险险理理赔赔有案必报，及时理赔，要求在当月25日前向保险公司提交理赔材料；工作开展情况要求在每周代维周报中体现。光纤物理光纤物理网维护网维护共建共建共享共享继续开展传输管道穿放信息，管道、架空光缆预留和接头信息资源清查工作，加快清查进度；配合完成外线零星资源清查；设置资源维护岗，负责外线资源系统维护四、其它维护工作思路四、其它维护工作思路及时收集他方违规共享证据；核实共享需要及已共享资源；工作开展情况要求在每周代维周报中体现。需转变观念，光纤物理网与本地网线路一样重要；各区县须安排专职巡护人员，拟定巡检计划，每月对光交箱内外的巡护工作必须落实到位。内内江移江移动动祝各位新年快乐！