乘车礼仪课件.ppt

1、 某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。寻机表现一下。出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，出发前，由于司机小王乘火车先行

2、到省安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。并没有在意。1ppt课件车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话题：题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，董事长驾车的

3、技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，他才恍后

4、大悟，“噢，原来如此。噢，原来如此。”2ppt课件会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总经理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚总经理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。谅来的时候我的失

5、礼之处。”并坚持让总经理坐并坚持让总经理坐在前排才肯上车。在前排才肯上车。回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。你知道这是为什么吗？你知道这是为什么吗？3ppt课件4ppt课件 公交车礼仪公交车礼仪 排队候车，不要排队候车，不要“夹塞夹塞”。上车后不要争先恐后地抢座位，对病人、孕妇和抱小孩的上车后不要争先恐后地抢座位，对病人、孕妇和抱小孩的同志要主动让座。站立车厢时要扶好站稳，以免刹车时

6、挤同志要主动让座。站立车厢时要扶好站稳，以免刹车时挤撞、踩踏到别人，碰了别人要道歉。撞、踩踏到别人，碰了别人要道歉。下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不要把别人的衣服弄湿。要把别人的衣服弄湿。乘车时，不要吸烟，不吃带皮带核的东西，不要把头手伸乘车时，不要吸烟，不吃带皮带核的东西，不要把头手伸到车外，不在车内大声交谈，更不应嬉笑打闹。到车外，不在车内大声交谈，更不应嬉笑打闹。5ppt课件 轿车礼仪轿车礼仪 乘坐轿车时，遵循的原则是：乘坐轿车时，遵循的原则是：方便、安全方便、安全和尊重和尊重 轿车礼仪问题主要涉及轿车礼仪问题主要涉及座

7、次、举止、上下座次、举止、上下车顺序车顺序等三个方面。等三个方面。6ppt课件 1中国大陆的利来公司今天要去机场迎接从美国中国大陆的利来公司今天要去机场迎接从美国来的客户：对方公司的总经理史密斯来的客户：对方公司的总经理史密斯A。利来公司。利来公司前去迎接的是：公司王总经理前去迎接的是：公司王总经理B、秘书杨先生、秘书杨先生C和和司机老张司机老张D。请帮这四位安排一下座位。请帮这四位安排一下座位。2.接回客户下榻酒店的途中，王总接回客户下榻酒店的途中，王总B和史密斯和史密斯A谈谈得甚是投缘，两人发现都有驾车的爱好，激动之得甚是投缘，两人发现都有驾车的爱好，激动之下，王总亲自开车。请再帮这四位安

8、排一下座位下，王总亲自开车。请再帮这四位安排一下座位答案答案 1,司机右后边史密斯司机右后边史密斯A，左后边王总，秘书和司机，左后边王总，秘书和司机一起。一起。2，王总开车，史密斯坐旁边，秘书坐史密斯后边，王总开车，史密斯坐旁边，秘书坐史密斯后边，便于更清晰的听到史密斯的话好翻译。便于更清晰的听到史密斯的话好翻译。请您来安排座位请您来安排座位7ppt课件（1）轿车的驾驶者）轿车的驾驶者 驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司机。机。1、座次、座次 轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，轿车上座次的尊

9、卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素。主要取决于下述四个因素。8ppt课件双排双排5人座人座专职司机专职司机主人驾车主人驾车243142319ppt课件专职司机：专职司机：通常讲究右尊左卑，座次为后排为上，通常讲究右尊左卑，座次为后排为上，前排为下。前排为下。主人驾车：主人驾车：通常也是右尊左卑，座次同时变化为通常也是右尊左卑，座次同时变化为前排为上，后排为下。前排为上，后排为下。主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。坐

10、的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。10ppt课件双排双排6人座人座专职司机专职司机主人驾车主人驾车3123454123511ppt课件 吉普车吉普车 简称吉普，它是一简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排驶座，后排右座，后排左座。左座。12ppt课件 多排座轿车多排座轿车 指的是四排以及四排以上指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，

11、以以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊近，来排定其具体座次的尊卑。卑。13ppt课件行行进进方方向向走走廊廊茶几茶几BDAC14ppt课件 （3）轿车上座次的安全系数）轿车上座次的安全系数 在客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要在客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，当数前排右座。最安全得多。最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。或是后排中座。当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座

12、，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示座，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫，等等。卫，等等。有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。座。15ppt课件（4）轿车上嘉宾的本人意愿）轿车上嘉宾的本人意愿 通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，

13、这是给予对方的一种女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要礼遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。条放在最重要的位置。应当认定：必须尊重嘉宾本人对轿车座次的应当认定：必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。这时，务必要讲要对其指出或纠正。这时，务必要讲“主随客主随客便便”。16ppt课件不要动

14、作不雅不要动作不雅在轿车上应注意举止，切勿东倒西歪。穿短裙的女在轿车上应注意举止，切勿东倒西歪。穿短裙的女士上下车最好采用背入式或正出式，防止士上下车最好采用背入式或正出式，防止“走光走光”。不要不讲卫生不要不讲卫生不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。不要不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。不要往车外丢东西、吐痰或擤鼻涕。不要在车上脱鞋、往车外丢东西、吐痰或擤鼻涕。不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服，或是用脚蹬踩座位，更不要将手或脱袜、换衣服，或是用脚蹬踩座位，更不要将手或腿、脚伸出车窗之外。腿、脚伸出车窗之外。17ppt课件女性如何上下车？女性如何上下车？18ppt课件 特别提醒：特别提醒

15、：作为女性，上下车作为女性，上下车姿势必须十分讲究，姿势必须十分讲究，具体来说是：具体来说是：、上车姿势上车姿势 上车时仪态要优雅，姿上车时仪态要优雅，姿势应该为势应该为“背入式背入式”，即将身体背向车厢入即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。前将裙子弄好）。19ppt课件 下车姿势下车姿势 应将身体尽量移近应将身体尽量移近车门，然后将身体重车门，然后将身体重心移至另一只脚，再将心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只

16、脚同时短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一出，双脚不可一先一后。）后。）20ppt课件 同女士、长者、上司或嘉宾乘双排座轿同女士、长者、上司或嘉宾乘双排座轿车时，应先主动打开车后排的右侧车门，请车时，应先主动打开车后排的右侧车门，请女士、长者、上司或嘉宾在右座上就座，然女士、长者、上司或嘉宾在右座上就座，然后把车门关上，自己再从车后绕到左侧打开后把车门关上，自己再从车后绕到左侧打开车门，在左座坐下。到达目的地后，若无专车门，在左座坐下。到达目的地后，若无专人负责开启车门，则自己应先从左侧门下车人负责开启车门，则自己应先从左侧门下车后绕到右侧门，把车门打开，后绕到右侧门，把车门打开，并以手挡住车并以手挡住车门上框，协助门上框，协助女士、长者、上司或嘉宾下车。女士、长者、上司或嘉宾下车。21ppt课件谢谢倾听22ppt课件