《管理学激励》课件.ppt
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- 管理学激励 管理学 激励 课件
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1、a1管理学基础理论管理学基础理论激发管理动力之源激发管理动力之源 激励激励 话说唐僧师徒四人历尽千辛万苦话说唐僧师徒四人历尽千辛万苦西天取经归来,以如来、观音菩萨为西天取经归来,以如来、观音菩萨为首的董事会经过研究决定,奖励唐僧首的董事会经过研究决定,奖励唐僧师徒四人师徒四人西天取经项目小组西天取经项目小组100100万万元奖金。并决定由唐僧负责制定分配元奖金。并决定由唐僧负责制定分配方案,董事会不干预,但要求唐僧必方案,董事会不干预,但要求唐僧必须要把分配方案上报董事会。在财务须要把分配方案上报董事会。在财务备案后,由师徒四人分别到财务领取备案后,由师徒四人分别到财务领取奖金。奖金。a3主要
2、内容主要内容一、一、激励对于组织发展的内在驱动性激励对于组织发展的内在驱动性二、二、激励理论的研究和探讨激励理论的研究和探讨三、三、激励方式及其在军队基层管理中的合激励方式及其在军队基层管理中的合理运用理运用a4一、一、激励对于组织发展的内在驱动性激励对于组织发展的内在驱动性(一)需要、动机与激励(一)需要、动机与激励 1、需要:指的是对事物的欲望和要求。永久性永久性多样性多样性层次性层次性可变性可变性a5一、一、激励对于组织发展的内在驱动性激励对于组织发展的内在驱动性(一)需要、动机与激励(一)需要、动机与激励 2、动机:指的是推动人从事某种活动,并朝一个方向前进的内部动力,是为实现一定目的
3、而行动的原因。a6需要需要新需要新需要产生要求产生要求行动行动动机动机行动行动需要满足需要满足需要不能满足需要不能满足新需要新需要动机动机引发紧张感引发紧张感放弃放弃需要需要产生要求产生要求请举一个实例来解释该示意图。请举一个实例来解释该示意图。a7一、一、激励对于组织发展的内在驱动性激励对于组织发展的内在驱动性(一)需要、动机与激励(一)需要、动机与激励 3、激励:作为管理手段,激励就是调动人的积极性,激发人的动机和内在动力,让组织成员满足个人需要的行为能为组织所用的过程。a8一、一、激励对于组织发展的内在驱动性激励对于组织发展的内在驱动性(一)需要、动机与激励(一)需要、动机与激励(二)激
4、励的作用(二)激励的作用 1、可以挖掘组织成员的内在潜力。2、可以吸引组织所需的人才,并保持组织人员的稳定性。3、可以鼓励先进,鞭策后进。4、可以使组织成员的个人目标与组织目标协调一致。a9一、一、激励对于组织发展的内在驱动性激励对于组织发展的内在驱动性(一)需要、动机与激励(一)需要、动机与激励(二)激励的作用(二)激励的作用 (三)影响激励发挥作用的因素(三)影响激励发挥作用的因素效价效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度,或某种预期成果可能给行为者个人带来的满足程度;期望值期望值则是某一具体行动可带来的某种预期结果的概率,即行为者采取某种行动,获得某种成果,从而带来某种心理上或生理上的
5、满足的可能性。激励力某一行动结果的效价期望值 a10二、二、激励理论的研究和探讨激励理论的研究和探讨激励理论激励理论内容型激励理论内容型激励理论过程型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论行为改造型激励理论双因素理论双因素理论公平理论公平理论期望理论期望理论强化理论强化理论需求层次理论需求层次理论a11美国行为心理学家亚伯拉罕美国行为心理学家亚伯拉罕马斯洛马斯洛【内容型激励理论内容型激励理论】之之需求层次理论需求层次理论a12马斯洛需要层次理论的五个层次马斯洛需要层次理论的五个层次12345生理需要生理需要安全需要安全需要感情需要感情需要尊重需要尊重需要自我实现的需要自我实现的需要a13生理
6、需要生理需要 是为维持人类自身生命是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、的基本需要,如食物、水、衣着、住所和睡眠。衣着、住所和睡眠。【内容型激励理论内容型激励理论】之之需求层次理论需求层次理论a14安全需要安全需要物质上:如操作安全、劳动保护和保物质上:如操作安全、劳动保护和保健待遇等。健待遇等。经济上:如失业、意外事故、养老等。经济上:如失业、意外事故、养老等。心理上:希望解除严酷监督的威胁、心理上:希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇,工作有应付能力希望免受不公正待遇,工作有应付能力和信心。和信心。【内容型激励理论内容型激励理论】之之需求层次理论需求层次理论a15感情需要感情需
7、要 也叫社交的需要或归属与也叫社交的需要或归属与爱的需要,是指个人渴望得到爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。温暖、爱情的需要。社交欲、归属感、交流欲等。社交欲、归属感、交流欲等。【内容型激励理论内容型激励理论】之之需求层次理论需求层次理论a16尊重需要尊重需要内部尊重是指一个人希望在各种内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。重就是人的自尊。外部尊重是指一
8、个人希望有地位、外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。高度评价。【内容型激励理论内容型激励理论】之之需求层次理论需求层次理论a17自我实现的需要自我实现的需要 要求完成与自己能力相要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望己的潜在能力,成为所期望的人物。的人物。【内容型激励理论内容型激励理论】之之需求层次理论需求层次理论a18【内容型激励理论内容型激励理论】之之双因素理论双因素理论美国心理学家、美国心理学家、行为科学家赫茨行为科学家赫茨伯格伯格a19保健因素保健因素 包括组织的政策、
9、管理措施、监督、人际关系、包括组织的政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时,就会产生对工作人们认为可以接受的水平以下时,就会产生对工作的不满意。但是,当人们认为这些因素很好时,它的不满意。但是,当人们认为这些因素很好时,它只是消除了不满意,并不会导致积极的态度,这就只是消除了不满意,并不会导致积极的态度,这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。不是治疗性的,而是预防性的。不是治疗性的,而是预防性的。通常与工作环境和工作关系有关。通
10、常与工作环境和工作关系有关。【内容型激励理论内容型激励理论】之之双因素理论双因素理论a20激励因素激励因素 指能满足个人自我实现需要的因素,包指能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。它能带来作责任,以及成长和发展的机会。它能带来积极态度、满意和激励作用。积极态度、满意和激励作用。通常是与工作本身或工作内容方面有关。通常是与工作本身或工作内容方面有关。得到则感到满意,人就会受到极大的激励。得到则感到满意,人就会受到极大的激励。【内容型激励理论内容型激励理论】之之双因素理论双因素理论a21管理者在实
11、施激励时,应注意区别保健因素和激励因素。管理者在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素。管理者在管理中不应忽视保健因素,如果保健性的管理管理者在管理中不应忽视保健因素,如果保健性的管理措施做得很差,就会导致职工产生不满情绪,影响劳动效率措施做得很差,就会导致职工产生不满情绪,影响劳动效率的提高。另一方面,也没有必要过分地改善保健因素,因为的提高。另一方面,也没有必要过分地改善保健因素,因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪,不能直接提高工作这样做只能消除职工对工作的不满情绪,不能直接提高工作积极性和工作效率。积极性和工作效率。管理者若想持久而高效地激励职工,必须改进职工的工管理者若想持久而高
12、效地激励职工,必须改进职工的工作内容,进行工作任务再设计,注意对人进行精神激励,给作内容,进行工作任务再设计,注意对人进行精神激励,给予表扬和认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这予表扬和认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性,才能起更大的激励作用并维些内在因素来调动人的积极性,才能起更大的激励作用并维持更长的时间。持更长的时间。【内容型激励理论内容型激励理论】之之双因素理论双因素理论a22【过程型激励理论过程型激励理论】之之期望理论期望理论美国心理学家费鲁姆美国心理学家费鲁姆(VHVroom)工作与激励工作与激励 基本观点:人们在预期他们的行动将会基本观
13、点:人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,才会被有助于达到某个目标的情况下,才会被充分激励起来去做某些事情以达到这个充分激励起来去做某些事情以达到这个目标。目标。a23根据这一理论,人们对待工作的态度取根据这一理论,人们对待工作的态度取决与对下述三种联系的判断:决与对下述三种联系的判断:1:努力:努力绩效的关系。付出多大绩效的关系。付出多大的努力才能达到绩效水平?的努力才能达到绩效水平?2:绩效:绩效奖赏的关系。当达到这奖赏的关系。当达到这一水平时,会得到什么样的奖赏?一水平时,会得到什么样的奖赏?3:奖赏:奖赏个人目标的关系。这一个人目标的关系。这一奖赏能否满足个人的目标?奖赏
14、能否满足个人的目标?【过程型激励理论过程型激励理论】之之期望理论期望理论a24“山西票号山西票号”激励机制的独特之处在于其激励机制的独特之处在于其“身股身股”制,制,也就是组织成员可以以身顶股。一定的工作年限和也就是组织成员可以以身顶股。一定的工作年限和工作业绩是享有身股的前提,而股份的多少的则主工作业绩是享有身股的前提,而股份的多少的则主要取决于工作业绩。组织成员的身股与财东的银股要取决于工作业绩。组织成员的身股与财东的银股可一起参与分红,企业的经营利润要按股份平分,可一起参与分红,企业的经营利润要按股份平分,身股与银股并重身股与银股并重。管理者知道什么对组织成员最有吸引力管理者知道什么对组
15、织成员最有吸引力【过程型激励理论过程型激励理论】之之期望理论期望理论a25美国心理学家斯塔西美国心理学家斯塔西亚当斯(亚当斯(J.S.Adams)主要讨论报酬的公平性对人们工作积主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。极性的影响。【过程型激励理论过程型激励理论】之之公平理论公平理论a26 人们会通过两个方面来判断获得报酬人们会通过两个方面来判断获得报酬的公平性的公平性:横向比较横向比较就是将就是将“自己自己”与与“别人别人”相比。相比。纵向比较纵向比较自己的目前和过去的比较。自己的目前和过去的比较。【过程型激励理论过程型激励理论】之之公平理论公平理论a27【过程型激励理论过程型激励理论】之
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