《握手礼仪》课件.ppt

1、“礼礼”行天下之行天下之“礼礼”行天下之行天下之“礼礼”行天下之行天下之握手礼仪握手礼仪 握手的场合与时机握手的场合与时机课程内容课程内容 握手的顺序握手的顺序 握手的要求握手的要求 握手的禁忌握手的禁忌 握手，它是人与人交际的一个握手，它是人与人交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态长短往往能够表达出不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不度，显露自己的个性，给人留下不同的印象，也可通过握手了解对方同的印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦国著名盲聋女作家海伦.

2、凯勒曾写道凯勒曾写道“手能拒人千里之外；也可充满阳手能拒人千里之外；也可充满阳光，让你感到很温暖光，让你感到很温暖”事实也事实也确实如此，因为握手是一种语言，确实如此，因为握手是一种语言，是一种无声的动作语言是一种无声的动作语言。“礼礼”行天下之行天下之握手礼仪握手礼仪握手的场合和时机握手的场合和时机见面或告别见面或告别祝贺或慰问祝贺或慰问达成共识达成共识“礼礼”行天下之行天下之握手礼仪握手礼仪双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解。双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解。上级在先、主人在先、长者在先、女士在先上级在先、主人在先、长者在先、女士在先收派员小王到客户收派员小王到客户公

3、司拜访公司拜访,谁先伸手？谁先伸手？握手的顺序握手的顺序“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪 许多人为了表示自己的热情与礼貌，会抢先伸许多人为了表示自己的热情与礼貌，会抢先伸出手去。其实不然，因为握手意味着更进一步的沟出手去。其实不然，因为握手意味着更进一步的沟通与交流。是否愿意继续交往，要遵守通与交流。是否愿意继续交往，要遵守“尊者决尊者决定定”原则。在公务场所，一般由职位身份高者主动原则。在公务场所，一般由职位身份高者主动伸手；在休闲场所，一般由年长者、女士、已婚者伸手；在休闲场所，一般由年长者、女士、已婚者主动伸手。位尊者如不伸手，另一方不宜主动，问主动伸手。位尊者如不伸手，

4、另一方不宜主动，问候一下或含笑点个头即可。候一下或含笑点个头即可。客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握收派员小王结束拜收派员小王结束拜访，准备离开客户访，准备离开客户处，谁先伸手？处，谁先伸手？但在客人告辞的时候，情景则颠倒过来但在客人告辞的时候，情景则颠倒过来了，礼仪惯例则是：客人首先伸手。若是主人了，礼仪惯例则是：客人首先伸手。若是主人先伸手则意味着逐客令了。先伸手则意味着逐客令了。握手的顺序握手的顺序握手的要求握手的要求手手手要洁净、干燥和温暖手要洁净、干燥和温暖“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪 手要干净、整洁，不能有任手要干净、整洁，

5、不能有任何污垢，特别是指甲，不能藏有何污垢，特别是指甲，不能藏有任何污垢；手心不能有汗、有水，任何污垢；手心不能有汗、有水，冬天时候冰冷的手也是不适合的。冬天时候冰冷的手也是不适合的。若遇到手脏、手湿、手冰冷的情若遇到手脏、手湿、手冰冷的情况因告知客户不方便握手，并礼况因告知客户不方便握手，并礼貌的表示歉意貌的表示歉意握手的要求握手的要求手位手位四指并拢，手掌呈垂直状态四指并拢，手掌呈垂直状态“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪握手的要求握手的要求眼神眼神目视对方，不要旁顾他人目视对方，不要旁顾他人“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪握手的要求握手的要求力度力度力度适中

6、，不要软绵绵的，也不要力气过大力度适中，不要软绵绵的，也不要力气过大“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪握手的要求握手的要求时间时间 在一般情况下跟别人握手，时间不能太短，在一般情况下跟别人握手，时间不能太短，也不能太长。所谓过犹不及，和别人握手最佳的也不能太长。所谓过犹不及，和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟做法应该是三到五秒钟“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪握手的禁忌握手的禁忌用左手：用左手：用左手跟人握手是不礼貌的举动。用左手跟人握手是不礼貌的举动。“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪握手的禁忌握手的禁忌异性之间：异性之间：握手面积超过握手面积超过1/31/3，使用双手，使用双手“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪握手的禁忌握手的禁忌戴着墨镜戴着墨镜戴着手套戴着手套握手时间过长握手时间过长握手力度过猛或毫无力度握手力度过猛或毫无力度手臂摆动浮动过大手臂摆动浮动过大“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪心不在焉心不在焉“礼礼”行天下之行天下之名片握手礼仪名片握手礼仪