IPTV增值业务教学课件.ppt

1、Page 1Page 1IPTV增值业务Page 2Page 2IPTV增值业务基础视频类直播、时移、回看、点播内容提供类内容提供类业务，用户主要通过免费或者付费订购享受到视频新闻、视频短片、视频广告、音乐电台以及传统的文本类网页浏览等在内的服务。部分服务如新闻、气象能够吸引用户访问，但用户为此付费的意愿不强。信息服务类信息服务类业务，是指用户通过IPTV增值业务系统，远程获得相关信息的业务。主要包括网上医疗、远程教育、网上商城、网上银行等 IPTV网上商城要与互联网购物如淘宝、电视购物如东方CJ，进行错位竞争。例如，抓住准妈妈孕期不愿意接触电脑、手机等强辐射终端的心理，专门面向准妈妈提供与孕

2、妇、婴儿用品有关的一条龙购物服务，并联合强势品牌商家，共同推广，必然吸引众多的准妈妈购买。、Page 3Page 3IPTV增值业务互动娱乐类互动娱乐类业务，是指用户可以实时与IPTV增值业务系统交互，参加交互娱乐类节目。如互动竞猜、网络投票、卡拉OK等互动投票类应用必须依托热门的娱乐节目，与IPTV消息推送系统相结合，增强业务使用的方便性。网络游戏类游戏类业务，主要是由机顶盒终端提供游戏页面的动态显示，实时完成与后台游戏服务器之间的信息交互。IPTV网络游戏是大有发展潜力的增值业务，用户对个人娱乐、游戏的付费意愿也比较强。但是受制于终端性能和遥控器的可操作性，开发IPTV上的网络游戏，首先要

3、关注用户的使用体验。视音频通信类视音频通信类业务是指用户可以通过IPTV系统，实现机顶盒用户之间或者机顶盒用户与固定电话用户、手机用户、PC用户之间的视频会话服务。Page 4Page 4IPTV目标用户分析IPTV目标用户的目标市场分为两个,先驱市场和大众市场，其中：先驱市场：年龄段为2440岁，家庭消费特征为时尚、科技型消费者，职业集中于企业中高层管理人员、机关公务员/科教文卫、个体户/私企经营者；大众市场：年龄段为2450岁，家庭消费特征为实用型、传统型，职业集中于企业中高层管理人员、机关公务员/科教文卫、企业一般职员、个体户/私企经营者。Page 5Page 5IPTV用户喜好用户对用

4、户对IPTV节目的喜好节目的喜好用户对用户对IPTV增值业务的喜好增值业务的喜好Page 6Page 6全业务经营 全业务经营的三个应用层面语音所有的网络、所有的用户、网络上所有的应用都在运营商的控制之下 数据大部分都是以互联网为基础的通信模式 互联网是一个完全开放的网络 数据应用方面，运营商实际上就是一个网络商 虽然数据应用市场非常大，但对于全世界的运营商来讲，他们所占的份额却很小，大部分运营商在应用和广告方面的收入相当低 视频视频原来完全隶属于广电，可以说与通信没有太大关系对运营商而言，应抓住视频与通信的融合的机遇，在视频领域找到更多 的商机和对自己有利的发展方式 IPTV运营和话音业务运

5、营最大的区别就是电信运营商无力单独为用户提供服务，一个内容匮乏的IPTV系统是无法实现运营的，需要有一个产业链来实现资金和信息的循环，价值链的快速整合是IPTV运营的关键。价值链的整合涉及到三个方面的问题开放的产业链，降低参与IPTV的各内容提供商的进入门槛如何让合作的各方能够互信，建立合作的基础如何能够便于实现内容的增值，实现多方的共赢Page 7Page 7新视频解决方案价值链新视频解决方案价值链电视台电视台/电影公司电影公司/互联互联网网CPCP消费者消费者牌照持有者牌照持有者电信运营商电信运营商扩展业务范畴电信作为综合运营商能打破已有商务模式增加消费者的热情正改变价值链力量对比一方版权

6、拥有者影响价值链中系统选型关注内容创作收益草根文化草根文化/互联网力量逐步增互联网力量逐步增强，成为新的内容使用热点强，成为新的内容使用热点IPTV牌照持有者希望借助现有牌照/基础内容扩大影响和业务范畴对互联网和通讯业务理解程对互联网和通讯业务理解程度将限制其对价值链影响力度将限制其对价值链影响力电信运营商在通讯领域积累能拓展视频在通讯领域积累能拓展视频解决方案范畴，为视频价值解决方案范畴，为视频价值链带来新的机会点链带来新的机会点改变行为模式改变行为模式社会化推荐和互动P2P共享推动低收入者的消费便利性的需求增长多种终端公用Page 8Page 8IPTV现状分析内容问题文广管控内容分类不精

7、细内容的再利用应用问题缺少系统与用户、用户与用户之间的互动交流缺少视频与通信的融合类业务缺少个性化内容投资收益问题细分客户群，精准化运营网络和终端问题IPTV网络与互联网分离，无法充分利用互联网的各类资源IP网络QOS难以保障，存在丢包时延抖动等情况Page 9Page 9IPTV发展问题的解决措施内容问题挖掘现有内容潜力回看内容的再利用，组织成各种专题，如音乐MTV等三屏内容分享内容推荐/分享：关联内容推荐、用户推荐/分享，主动推送互联网内容补充-PC访问互联网搜索影片资源并下载-下载的节目内容保存在U盘内/移动硬盘-机顶盒支持本地播放PONDLASMBTVVODIPTV PlatformI

8、PInternetPC高端STB可以通过USB接口外界移动硬盘或U盘高端STB内置高清播放器，可直接播放存放在U盘、移动硬盘上的视频、图片、音乐Page 10Page 10定向智能推荐定向智能推荐CMS智能分析智能分析报表平台报表平台内容数据注入内容数据注入用用户户行行为获为获取取播放返回下载金刚狼的原名是詹姆斯霍莱特，出生于19世纪末加拿大的一个富裕家庭，他天生体弱但是骨骼惊奇，而且他的家庭并不和睦，父亲与祖父一直有矛盾。.下载能力平台能力平台消息系统消息系统关联推荐关联推荐系统推送系统推送Page 11Page 11定向智能推荐(cont.)节目特性分析节目特性分析节目分类节目制作信息：主

9、要演员、导演、制作商、制作年代等节目内容信息：对节目内容的文字描述节目播出信息：播出频道、播出时间、节目时间 用户偏好分析用户偏好分析节目类型、主题、演员、导演、语言、发行商、地区观看的电视频道观看节目时间段是否喜欢点播用户特征、节目特征相似度匹配，定向节目推荐和广告投放用户特征、节目特征相似度匹配，定向节目推荐和广告投放Page 12Page 12IPTV发展问题的解决措施多屏融合与互动应用充分发挥上海电信做为全业务运营商的优势，实现媒体业务对用户所有终端的覆盖满足用户的交互、沟通需求，使媒体业务成为用户社会交往的延伸、构建媒体业务圈子文化，成为日常生活必不可少的元素三屏互动：精彩推荐，三屏

10、同看，位移电视充分发挥电信运营商在通信业务上的优势，实现媒体业务和通信业务、视频监控业务的融合视频通信视频号百视频监控Page 13Page 13三屏互动精彩推荐系统架构三屏互动精彩推荐系统架构互动推荐业务系统用户推荐系统推荐互动推荐支撑系统用户关联库产品关联库内容关联库消息推送能力IPTV消息系统ISAG短信/彩信网关MailServerPage 14Page 14三屏互动精彩推荐业务流程三屏互动精彩推荐业务流程消息发送TVMS中心互动推荐系统支撑系统IPTV业务平台消息推送消息发送ISAG手机影视业务平台节目地址转换精彩推荐访问三屏互动IPTV节目彩信/短信访问三屏互动手机影视节目精彩推荐

11、Page 15Page 15多终端视频通讯IMSBSS计费中心CRMOSS网络管理运营支撑运营支撑NGNCDMA终端捆绑终端捆绑u通过通过IMSIMS完成完成NGNNGN和和CDMACDMA网络的互通；网络的互通；u通过灵活的应用模式使可视电话进入千万家庭；通过灵活的应用模式使可视电话进入千万家庭；固定电话和固定电话和STB捆绑实捆绑实现可视电话现可视电话C网手机和网手机和STB捆绑实捆绑实现可视电话现可视电话C网手机直接进行视频网手机直接进行视频通话通话Page 16Page 16视频百事通IMSNGNCDMA终端捆绑终端捆绑u将号百系统和将号百系统和IPTVIPTV进行融合，以富媒体通信的

12、方式与客户交互进行融合，以富媒体通信的方式与客户交互u提升号百服务体验，发掘后向盈利模式提升号百服务体验，发掘后向盈利模式消息系统消息系统号百系统号百系统号百座席114你好，我想了解一下那里的生日蛋糕比较好我们有一家联盟蛋糕店，不但蛋糕做的好，而且电信的客户有优惠，我将相关的信息推送给您。Page 17Page 17个人/家庭视频监控DVS+CameraIP STBPC视频监控系统视频监控系统IPTV系统系统承载网承载网BSS计费中心CRMOSS网络管理运营支撑运营支撑手机交通路况监控视频监控专业化的同时，贴近百姓生活，拓展监控应用，实现视频监控在视频监控专业化的同时，贴近百姓生活，拓展监控应

13、用，实现视频监控在CDMACDMA手机、宽带互联手机、宽带互联网视听和互联网上的统一多屏体验，相互渗透。网视听和互联网上的统一多屏体验，相互渗透。家庭监控商铺监控Page 18Page 18市场细分：聚焦现有宽带客户市场细分：聚焦现有宽带客户行业目标市场主要考虑本地企业的主要特点，重点关注效益好的企业（这是数字电视最弱的区域）二星级至三星级商务酒店3 3政府机关事业单位大型工厂4 4党建项目普法教育5 5酒店企事业党建市场28-30岁40岁 10000元/月5000元/月节约型家庭精英型家庭单身白领普通型家庭目标市场主要定位于精英型家庭与单身白领(中高端)目标市场主要定位于现有宽带用户宽带客户

14、非宽带客户精英型家庭单身白领2 21 16 67 7业务定位：业务定位：根据对目前各地的宽带互联网视听运营数据分析，是对数字电视的补充。盈利模式：盈利模式：满足个性化的需求（20%左右的人不是价格敏感型，而是内容敏感型）商业模式：商业模式：“丰富内容+中高端定位+收费”(差异化竞争）Page 19Page 19细分客户群，深度运营细分客户群，深度运营上海电信互联网视上海电信互联网视听平台听平台党员远教/信息化丰富、定制化的内容和酒店管理系统结合酒店酒店中高端客户中高端客户高清电视高端STB+增值业务低端客户低端客户基本的电视服务普通STB对用户进行细分：公众用户（低、中、高端客户）对用户进行细

15、分：公众用户（低、中、高端客户）/集团客户、酒店客户、党建用户集团客户、酒店客户、党建用户针对不同的用户群提供有针对性的产品和服务（内容、业务），提升针对不同的用户群提供有针对性的产品和服务（内容、业务），提升ARUP值值集团客户集团客户统谈统购统一付费集团信息公告栏集团消息通知业务党建客户党建客户Page 20Page 20IPTV网络和终端IPTV运营承载网络与互联网分离，在实际运行中利弊互现优势1）上网流量与IPTV视频流量分离，保证基础视频业务服务质量；2）在优化平面内，终端行为较规范，可追查，安全威胁小。劣势1）与互联网隔离，IPTV终端用户无法直接使用互联网的内容资源；2）IPTV增值业务需要SP重新部署，抬高了SP的进入门槛。终端问题限制1）受限于终端的采购成本，机顶盒配置较低；2）增值业务的互动操作，往往需要机顶盒软件的配合；3）遥控器操作不够灵活方便。解决方法1）终端标准化，通过2.2终端规范要求终端厂商2）终端系列化，在保证实现基础视频功能的基础上，推出增强型机顶盒，高端机顶盒甚至可以配置无线键盘、鼠标和游戏操纵杆；3）终端市场化，或者针对不同套餐用户分配不同类型的机顶盒。Page 21Page 21