沟通的四大原则及PAC课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《沟通的四大原则及PAC课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 沟通 四大 原则 PAC 课件
- 资源描述:
-
1、.沟通的四大原则沟通的四大原则准确性原则:准确性原则:表达的意思要准确无误表达的意思要准确无误完整性原则:完整性原则:表达的内容要全面完整表达的内容要全面完整 及时性原则:及时性原则:沟通要及时、迅速、快捷沟通要及时、迅速、快捷策略性原则:策略性原则:要注意表达的态度、技巧和效果要注意表达的态度、技巧和效果 .沟通的四大原则沟通的四大原则 四大原则的四大原则的背后是四大问题:背后是四大问题:A A、对不对?、对不对?B B、全不全?、全不全?C C、快不快?、快不快?D D、好不好?、好不好?.沟通的理念 真 实 适当 清 晰 完 整言辞恰当言辞恰当.:8383的人:通过视觉的人:通过视觉11
2、11的人:通过听觉的人:通过听觉3.53.5的人:通过嗅觉的人:通过嗅觉1.51.5的人:通过触觉的人:通过触觉1 1的人:通过味觉的人:通过味觉.阅阅 读:读:1 1听听 觉:觉:2020视视 觉:觉:3030视视 听:听:5050谈谈 话:话:7070边做边说:边做边说:9090.沟通策略的分析运用 当下自我的心态(分三种)P(parent)-教导概念(父母)A(adult)-思考概念(成人)C(Children)-求知概念(儿童).P-教导概念的说话特征:P-教导概念(父母)我告诉你.我敢肯定,你不能成功(价值判断)你真笨(评价)你有何了不起(藐视)我奉劝你 我爸都这么说,(教诲)我命令
展开阅读全文