企业使命与战略目标讲义课件.pptx
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- 关 键 词:
- 企业 使命 战略目标 讲义 课件
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1、v使命(Mission)陈述是公司的灵魂v她赋予公司个性的魅力v带给公司方向感、凝聚力v负载着对社会和公众的责任意识与道德意识v为腾飞中的公司开拓更广阔的视野;为低谷中的公司赢得智慧和力量v她使公司百年后仍发出真实的回响J.Abrahams:公司使命陈述的作者,2003,上海人民出版社 u组织使命的常见误区就是把完成使命的手段误作为使命本身。组织使命的常见误区就是把完成使命的手段误作为使命本身。著名管理学家彼德德鲁克曾指出的,美国几大铁路公司的衰落,可以归之为他们错误地以为自己就是铁路和火车本身,瑞士的许多钟表企业在20世纪60、70年代的倒闭,也是由于他们把自己等同于钟表的齿轮。只要满足了运
2、输和计时的需要,铁路和齿轮对只要满足了运输和计时的需要,铁路和齿轮对顾客而言都是无所谓的事情。顾客而言都是无所谓的事情。u核心使命的核心功能是引导和激励。核心使命的核心功能是引导和激励。“股东财富最大化”这样的使命是不会激发公司任何层次的人,而且几乎没有什么指导作用。“股东财富最大化”只适合那种还没有真正认清自己核心使命的公司。它只是一个理念的替代品,而且是一个劣质的替代品。u要超越股东财富最大化的境界,发现企业的真正使命,可以问你要超越股东财富最大化的境界,发现企业的真正使命,可以问你的核心团队成员:的核心团队成员:如果第二天你醒来,发现你拥有足以让你不用再工作的财富,这时你将界定出什么样的
3、公司使命,让你无论如何都会继续工作下去?是什么深层次的使命激发你为这家公司继续贡献你的创造力?2v什么是企业使命及其组成什么是企业使命及其组成v 战略制定的第一项任务战略制定的第一项任务战略远景和使命战略远景和使命v 战略制定的第二项任务战略制定的第二项任务目标目标v 战略制定的第三项任务战略制定的第三项任务战略战略v 战略思维的不同模式战略思维的不同模式v 环境、战略、能力的匹配环境、战略、能力的匹配v SOWT分析分析v 案例讨论与课堂练习案例讨论与课堂练习3l企业使命:企业使命:是企业在社会进步和社会发展中所应担当的角色和责任,一般包括企业哲学和企业宗旨。l企业哲学企业哲学:是指企业为其
4、经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和准则。精神动力性;具有始终如一性。l企业宗旨企业宗旨:直企业现在和将来应从事何种活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业战略目标的依据性;阶段性。P.Druker:企业宗旨只有一个定义创造顾客创造顾客确立企业宗旨的原则。l远景:远景:是对一个组织未来状况的一个简明缩影的文字表述,确定组织的整体发展方向,是组织努力要达到的目标境界目标境界。而使命规定组织要去完成的任务任务。4q指出企业长期和近期面对的管理课题指出企业长期和近期面对的管理课题q指导管理决策指导管理决策,为未来做好准备为未来做好准备q唤起企业内外人员唤起企业内外人员/人士的响应人士的响
5、应经营业务经营业务未来市场定位未来市场定位未来服务的顾客群未来服务的顾客群将成为什么类型的公司将成为什么类型的公司战略远景和使命的作用战略远景和使命的作用5外部人员外部人员对企业使对企业使命的响应命的响应理解企理解企业使命业使命远景与远景与使命沟通使命沟通理解理解使命使命员工对使员工对使命的响应命的响应投资投资购买产品购买产品加入企业工作加入企业工作企企业业形形象象企业命名企业命名口号口号公开声明公开声明战战略略远远景景使使命命企业文化企业文化哲学哲学理念理念自我自我概念概念意图意图行为选择行为选择伦伦 理理承承 诺诺价值观念价值观念对内要求对内要求6v围绕人类的基本需求围绕人类的基本需求使公
6、司更有能力或更高效地使公司更有能力或更高效地满足已有的需求满足已有的需求v引导需求,公司的社会责任引导需求,公司的社会责任v思维张力,独特而可行的构思思维张力,独特而可行的构思v预见力预见力对外部环境因素变化的敏感和变化规律的对外部环境因素变化的敏感和变化规律的预见能力预见能力v获取资源与挖掘潜力获取资源与挖掘潜力资源的战略性运用资源的战略性运用7哲学理念哲学理念企业的目的意图企业的目的意图期望企业在社会上的形象期望企业在社会上的形象期望企业的特征期望企业的特征体现决策者的体现决策者的价值观价值观信念信念行为准则行为准则业务领域业务领域产品产品市场市场功能功能地理范围地理范围8企业内人的能力企
7、业内人的能力企业内人的文化修养企业内人的文化修养企业内人的期望企业内人的期望企业内的权力结构企业内的权力结构企业内的战略领导状况企业内的战略领导状况企业的开放程度企业的开放程度9 企企 业业资源转换者资源转换者人力资源人力资源供应商供应商社区社区顾客顾客资金资金q对企业功能的正确理解对企业功能的正确理解企业企业资源转换者模型资源转换者模型10社会的功能社会的功能自身功能自身功能为社会创造财富为社会创造财富解决社会就业,提高职工生活水平解决社会就业,提高职工生活水平发展社会生产力发展社会生产力技术进步、造就社会人才技术进步、造就社会人才不断满足越来越高的人民需求,引导需求不断满足越来越高的人民需
8、求,引导需求保护生态环境保护生态环境社会伦理道德的保证社会伦理道德的保证不妨碍社会政治目的的实现不妨碍社会政治目的的实现在竞争中生存、盈利和成长在竞争中生存、盈利和成长满足企业财产所有者的目的要求;经营承担者的目满足企业财产所有者的目的要求;经营承担者的目 的要求;和企业员工的目的要求。的要求;和企业员工的目的要求。贡贡献献性性合合法法性性企业的功能企业的功能11将使命或战略远景转换为特定的绩效目标将使命或战略远景转换为特定的绩效目标目标体系是跟踪公司业绩和速度的标尺目标体系是跟踪公司业绩和速度的标尺推动公司富有创造性和行动集中推动公司富有创造性和行动集中若目标需要公司付出真正的努力,就有助于
9、建立一道防火若目标需要公司付出真正的努力,就有助于建立一道防火墙,抵御组织的自满情绪。墙,抵御组织的自满情绪。将公司经营绩效集中在改进公将公司经营绩效集中在改进公司的财务业绩上司的财务业绩上将公司经营绩效集中在改进公将公司经营绩效集中在改进公司的竞争力和长期业务水平上司的竞争力和长期业务水平上财务绩效目标财务绩效目标战略绩效目标战略绩效目标12增加市场份额增加市场份额在质量服务产品性能上超过关键竞争者在质量服务产品性能上超过关键竞争者总成本低于竞争者总成本低于竞争者提高公司在顾客中的声誉提高公司在顾客中的声誉在国际市场上立足在国际市场上立足技术先进技术先进在新产品开发上领先在新产品开发上领先能
10、获取有吸引力的增长机会能获取有吸引力的增长机会13目目标重要性排序标重要性排序短、中、长期目标的配置原则短、中、长期目标的配置原则对目标的要求对目标的要求 定量化,可测度,时间性,挑战性,可靠性定量化,可测度,时间性,挑战性,可靠性 简洁而明确,关键目标简洁而明确,关键目标差距(差距(Gap)分析)分析 高层领导换人高层领导换人 出现危机出现危机/机会机会 政政策上原因策上原因/社区提出要求社区提出要求 企业成长的过渡期企业成长的过渡期14v外部因素外部因素v内部因素内部因素已建立起来的与外部利益相关者的关系已建立起来的与外部利益相关者的关系某一环境因素的变化(政府政策,技术进步,社会价值观某
11、一环境因素的变化(政府政策,技术进步,社会价值观.)企业规模企业规模企业内权力结构企业内权力结构一些客观原因一些客观原因组织内各层次的期望目标不同组织内各层次的期望目标不同资源与时间上的约束资源与时间上的约束有效性与效率间的矛盾有效性与效率间的矛盾低成本战略与工艺改进推迟盈利的矛盾低成本战略与工艺改进推迟盈利的矛盾企业家素质企业家素质心理素质心理素质行为动机行为动机业务能力与开拓能力业务能力与开拓能力v原有使命与目标的惯性原有使命与目标的惯性15多元化公司多元化公司责任在公司层次的管理者公司战略公司战略双向影响双向影响责任在业务层次的总经理业务战略业务战略责任在一个业务单元或分公司内部主要职能
12、活动的领导双向影响双向影响双向影响双向影响职能战略职能战略(研究与开发、制造、市场营(研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等)销、财务、人力资源等)责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管经营运作战略经营运作战略(区域及地区、生产工厂、(区域及地区、生产工厂、职能领域里的各个部门)职能领域里的各个部门)战略制定金字塔4616单一业务公司单一业务公司责任在执行层次的管理者业务战略业务战略责任在业务范围内主要职能活动的领导职能战略职能战略(研究与开发、制造、市场(研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等)营销、财务、人力资源等)双向影响双向影响双向影响双向影响经
13、营运作战略经营运作战略(区域及地区、生产工厂、(区域及地区、生产工厂、职能领域里的部门)职能领域里的部门)责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者,以及更低一些层次的主管战略制定金字塔4717公司战略公司战略(Corporate Strategy)经营战略经营战略(Business Strategies)功能战略功能战略(Functional Strategies)多元化组合(事业组合、业务组合)多元化组合(事业组合、业务组合)多元化优化组合模式多元化优化组合模式维持生存、盈利、成长的优化组合维持生存、盈利、成长的优化组合利用协同效应优化组合利用协同效应优化组合动态优化组合动态优化组合行业
14、内的竞争战略行业内的竞争战略职能部门实现经营战略所采取的战略与战略计划职能部门实现经营战略所采取的战略与战略计划经营运作战略(策略)经营运作战略(策略)(Operating Strategies)一线生产部门具体运作中的关键战略与策略一线生产部门具体运作中的关键战略与策略18公司战略公司战略(Corporate Strategy)经营战略经营战略(Business Strategies)功能战略功能战略(Functional Strategies)产品组合战略产品组合战略前向前向/后向一体化战略后向一体化战略竞争战略竞争战略实现经营战略所采取的战略实现经营战略所采取的战略经营运作战略(策略)经
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