企业运营管理企业管理学ch04企业经营决策.ppt
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1、第四章第四章 企业经营决策企业经营决策 教学目标:教学目标:通过本章的学习,使学生能够对对通过本章的学习,使学生能够对对 企业经营决策的相关概念、分类、原则、程序企业经营决策的相关概念、分类、原则、程序 以及方法有一定的认识,并能利用经营决策理以及方法有一定的认识,并能利用经营决策理 论知识来对具体问题提出一定的解决方法。论知识来对具体问题提出一定的解决方法。 教学要求:教学要求:掌握企业经营决策的概念、分类以掌握企业经营决策的概念、分类以 及基本原则,熟悉决策的科学程序,掌握经营及基本原则,熟悉决策的科学程序,掌握经营 决策的主要定性和定量方法,了解多目标决策决策的主要定性和定量方法,了解多
2、目标决策 的概念及方法。的概念及方法。 第四章第四章 企业经营决策企业经营决策 引导案例引导案例 1956年美国的一家公司发明了盒式电视录相装 置,而日本索尼的经营者却将其形成大批量生产, 于是产生了家用电视录相装置。 巨人集团的发展堪称企业界的奇迹。1994年初 巨人集团开工兴建巨人大厦,但是设计方案一变再 变,从最初的18层一直涨到72层,投资也从最初的2 亿元涨到12亿元。到了1997年年初,辉煌一时的巨 人集团名存实亡。 讨论题:这两个例子说明了什么讨论题:这两个例子说明了什么? 第四章第四章 企业经营决策企业经营决策 第一节第一节 企业经营决策概述企业经营决策概述 第二节第二节 经营
3、决策的定性方法经营决策的定性方法 第三节第三节 经营决策的定量方法经营决策的定量方法 第四节第四节 多目标决策多目标决策 第一节第一节 企业经营决策概述企业经营决策概述 一、经营决策的概念一、经营决策的概念 二、经营决策的分类二、经营决策的分类 三、经营决策的基本原则三、经营决策的基本原则 四、经营决策的科学程序四、经营决策的科学程序 一、经营决策的概念一、经营决策的概念 企业经营决策是指实现一定目标、解 决一定问题,有意识地寻求多种实施方案, 按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准, 进行比较分析,从中选出一个最满意的方 案,予以实施及控制的过程。 一、经营决策的概念一、经营决策的概念 (1)
4、企业经营决策是一个动态过程。 (2)企业经营决策的目的是为了实现企业的目标 或解决发展中某一问题。 (3)企业经营决策的核心问题是如何进行多方案 的选择。 (4)企业经营决策要有科学的标准和依据。 (5)企业经营决策的结果一般应是较理想的方案。 二、经营决策的分类二、经营决策的分类 (一)按照决策的层次划分 (二)按照决策影响的时间划分 (三)按照决策的形态性质划分 (四)按照决策应用的方法划分 (五)按照决策目标的数量划分 (一)按照决策的层次划分(一)按照决策的层次划分 1.战略决策 2.战术决策 3.日常决策 (二)按照决策影响的时间划分(二)按照决策影响的时间划分 1.长期决策 2.短
5、期决策 (三)按照决策的形态性质划分(三)按照决策的形态性质划分 1.程序化决策 2.非程序化决策 (四)按照决策应用的方法划分(四)按照决策应用的方法划分 1.定性决策 2.定量决策 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 (五)按照决策目标的数量划分(五)按照决策目标的数量划分 1.单目标决策 2.多目标决策 三、经营决策的基本原则三、经营决策的基本原则 经营决策 的基本 原则 反馈性反馈性 原则原则 民主性民主性 原则原则 前瞻性前瞻性 原则原则 效益性效益性 原则原则 全面性全面性 原则原则 信息性信息性 原则原则 满意满意 原则原则 可行性可行性 原则原则 (一)信息性原则(一)信息性
6、原则 科学决策要求信息必须是尽量准确、 适用和及时的,使之对决策有用。 (二)前瞻性原则(二)前瞻性原则 科学决策就是采用科学的预见来克 服没有科学根据的主观臆测,这取决于决 策者对未来后果判断的正确程度。 (三)全面性原则(三)全面性原则 全面性是指从全局和整体出发,全 面系统地研究、分析决策目标和决策方案, 力求完整无缺,不轻易放过任何一种可能 方案。 (四)可行性原则(四)可行性原则 一个成功的决策不仅要考虑到需要,还要 考虑到可能;不仅要估计到有利因素和成功的 机会,更要预测出不利条件和失败的风险;不 仅要静态地计算需要与可能之间的差距,而且 要对各种影响因素的发展变化进行定量的动态
7、分析。 (五)满意原则(五)满意原则 决策只能是相对比较满意的、符合环 境要求的决策,而决非是最优化的决策。 (六)效益性原则(六)效益性原则 进行决策时,要研究经营决策所付 出的代价和取得收益的关系,既要以经济 效益为核心,同时要把经济效益同社会效 益结合起来,尽量以较少的劳动消耗和物 资消耗来取得最大的成果。 (七)反馈性原则(七)反馈性原则 由于环境和需要的不断变化,最初的 决策必须根据变化了的情况做出相应的改 变和调整,使决策更合理、更科学。 (八)民主性原则(八)民主性原则 决策者要充分发扬民主作风,调动 决策参与者甚至包括决策执行者的积极性 和创造性,一起参与决策活动,并能够善 于
8、集中和依靠集体的智慧利力量来进行决 策。 四、经营决策的科学程序四、经营决策的科学程序 分分 析析 问问 题题 确定决策目标确定决策目标 方案设计方案设计 方案选方案选 择择 方案实方案实 施施 提提 出出 问问 题题 确确 定定 目目 标标 拟拟 定定 备备 选选 方方 案案 方方 案案 初初 选选 方方 案案 评评 价价 确确 定定 选选 择择 标标 准准 确确 定定 方方 案案 执执 行行 方方 案案 (一)确定决策目标(一)确定决策目标 1.提出问题 2.分析问题 3.确定目标 (二)方案设计(二)方案设计 1.拟定备选方案 2.方案初选 3.方案评价 (三)方案选择(三)方案选择 1
9、.确定选择标准 2.确定方案 执行已选择的决策方案,是将决策 变为现实的关键。同时,实施过程也是一 个信息反馈过程。 (四)方案实施(四)方案实施 第二节第二节 经营决策的定性方法经营决策的定性方法 一、专家会议法一、专家会议法 二、德尔菲法二、德尔菲法 三、头脑风暴法三、头脑风暴法 四、戈登法四、戈登法 一、专家会议法一、专家会议法 专家会议法是指根据规定的原则 选定一定数量的专家,按照一定的方式 组织专家会议,发挥专家集体的智能结 构效应,对预测对象未来的发展趋势及 状况作出判断的方法。 1.互相认识 2.互相不认识 3.参加者专业 不多 不少 812 不长不短 2060 一、专家会议法一
10、、专家会议法 专家会议有助于专家们交换意见;能够 在较短时间内得到富有成效的成果。但是由 于参加会议的人数有限,因此代表性不充分; 易受表达能力的影响;易屈服于权威或大多 数人意见;易受劝说性意见的影响;不愿意 轻易改变自己已经发表过的意见。 优 缺 点 二、德尔菲法二、德尔菲法 德尔菲法是是依据系统的程序, 由专家采用匿名发表意见的方式,通过 调查人员反复征询、归纳、修改专家对 问卷所提问题的看法,最后汇总成基本 一致意见的一种专家集体判断方法。 1. 拟定决策提纲 2. 选定专家小组 3. 征询专家意见 4. 修改决策意见 5. 确定决策结果 二、德尔菲法二、德尔菲法 德尔菲法能发挥专家会
11、议法的优 点。同时其匿名性又能避免专家会议法 的缺点。但由于德尔菲法的“背靠背” 以及几轮征询,其过程比较复杂,花费 时间较长,这是德尔菲法的主要缺点。 优 缺 点 二、德尔菲法二、德尔菲法 某公司开发了一种新产品,现聘请 了9位专家运用德尔菲法对新产品投放 市场1年的销售额进行预测,以便为以 后产品投产经营做准备。经过次反馈 之后,专家意见大体接近,得出销售额 预测结果如表4-1所示。 案例 二、德尔菲法二、德尔菲法 案例 销售额 项 ( (百万元百万元) ) 目目 专家号专家号 第第1 1次判断次判断 第第2 2次判断次判断 第第3 3次判断次判断 最低最低 销售销售 最可最可 能销能销
12、售售 最高最高 销售销售 最低最低 销售销售 最可最可 能销能销 售售 最高最高 销售销售 最低最低 销售销售 最可最可 能销能销 售售 最高最高 销售销售 1 1 9 9 1414 1818 1212 1616 1818 1111 1313 1818 2 2 5 5 9 9 1212 8 8 1010 1313 8 8 1010 1313 3 3 8 8 1212 1616 1010 1414 1616 1010 9 9 1616 4 4 1414 1818 2929 1212 1515 3030 1010 1212 2525 5 5 2 2 6 6 7 7 4 4 8 8 1010 6 6
13、 1010 1212 6 6 6 6 1010 1515 6 6 1010 1515 6 6 1010 1515 7 7 5 5 7 7 9 9 5 5 8 8 1010 8 8 9 9 1212 8 8 6 6 8 8 1010 7 7 8 8 1212 7 7 8 8 1212 9 9 8 8 1515 1919 8 8 1010 2020 6 6 9 9 1212 平均值平均值 7 7 1111 1515 8 8 1111 1616 8 8 1010 1515 二、德尔菲法二、德尔菲法 1简单平均法 2加权平均法 3三点估计法 4中位数法 案例 (8 8 + + 1010 + + 151
14、5)/3=11/3=11 (8 80.2+100.2+100.5+150.5+150.30.3)/ /(0.2+0.5+0.30.2+0.5+0.3)11.1 11.1 x x(15+415+410+810+8)/6/610.5 10.5 (8 80.2+100.2+100.5+130.5+130.30.3)/ /(0.2+0.5+0.30.2+0.5+0.3)10.5 10.5 三、头脑风暴法三、头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法、BS 法、自由思考法、思维共振法,是通过 有关专家之间的信息交流,引起思维共 振,产生组合效应,从而导致创造性思 维,其也是专家会议法的一种重要的发 展形式。
15、1. 准备阶 段 2. 热身阶 段 3. 明确问 题 4. 畅谈阶 段 5. 筛选阶 段 三、头脑风暴法三、头脑风暴法 头脑风暴法可以排除折衷方案,对 所讨论问题通过客观、连续的分析,找 到一组切实可行的方案。但是,头脑风 暴法实施的成本(时间、费用等)是很 高的,同时要求参与者有较好的素质。 优 缺 点 三、头脑风暴法三、头脑风暴法 有一年,美国电线常被积雪压断,严重 影响通信。电信公司经理召开头脑风暴法会 议。有人提出设计一种专用的电线清雪机; 有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用 振荡技术来清除积雪;还有人提出乘坐直升 机去用大扫帚扫电线上的积雪。经过现场试 验,发现用直升机扇雪真能奏
16、效。 案例 四、戈登法四、戈登法 戈登法,亦有译为“哥顿法”,又 称教学式头脑风暴法或隐含法,是适用 于自由联想的一种方法。 戈登法有两个基本观点:一是 “变陌生为熟悉”;二是“变熟悉为陌 生” 。 1. 会议主持人决定主题 2. 提出解决方案 3. 揭示主题 四、戈登法四、戈登法 戈登法的实施很大程度上取决于 会议主持人和参加者,其技法与其他会 议方法相比,要求更为巧妙。会议主持 人要完成将参加者提出的论点同真实问 题结合起来的任务。同时,参加者也必 须预先对戈登法有深刻的理解。 优 缺 点 四、戈登法四、戈登法 某企业准备开发一种新型剪草机。研发 部经理确定了“分离”为会议议题,然后展 开
17、讨论:有人提议离子法和电能法能把盐从 盐水中分离出来;有人提出可以用筛子将大 小不同的东西分开;还有人认为可以采用离 心力把固体从液体中分离出来。研发部经理 得到了启发,剪草机是否可以使用高速旋转 的带锯齿的滚筒,或者电动剃须刀式的东西。 案例 第三节第三节 经营决策的定量方法经营决策的定量方法 一、确定型决策一、确定型决策 二、风险型决策二、风险型决策 三、不确定型决策三、不确定型决策 概述概述 方法方法 一、确定型决策一、确定型决策 确定型决策亦称标准决策或结构 化决策,是指决策者根据所掌握的科学 知识和技术手段,在肯定性的主观要求 和客观条件下,对各种备选方案作出完 全科学的、正确的判断
18、。 概述概述 一、确定型决策一、确定型决策 确定型决策方法的应用应具备条件: (1)存在决策者希望达到的一个明确目标。 (2)只存在一个决策者不可控制的自然状态。 (3)存在着可供决策者选择的两个或两个以上 的备选方案。 (4)不同的行动方案在确定状态下的损益值可 以计算出来。 概述概述 一、确定型决策一、确定型决策 1量本利分析法 2. 线性规划法 3投资报酬率法 方法方法 1 1量本利分析法量本利分析法 量本利分析法是通过分析生产成 本、销售利润和产品数量这三者的关 系,掌握盈亏变化的规律,指导企业 选择能够以最小的成本生产出最多产 品并可使企业获得最大利润的经营方 案。 方法方法 1 1
19、量本利分析法量本利分析法 量本利分析法的基本原理是:当 企业的销售收入与生产成本相等时, 企业就实现了保本经营,即盈亏平衡, 而此时利润为零。 方法方法 1 1量本利分析法量本利分析法 方法方法 金额金额 产量产量( (销量销量) ) 销售收入曲线销售收入曲线 总成本曲线总成本曲线 盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量( (销量销量) ) 0 0 亏损区亏损区 盈利区盈利区 固定成本固定成本 变动成本变动成本 1 1量本利分析法量本利分析法 如果设P为产品价格,Cf为总固定 成本,Cv为单位变动成本,Q*为盈亏 平衡点产量(销量),则其基本原理 也可以写为下列公式: 变形得到 方法方法 fv CQCP
20、Q * v f CP C Q * 1 1量本利分析法量本利分析法 如果企业的目标利润不为0,而 是一个固定值B时,也可以采用量本利 分析法来计算实现这一利润值的产量 或销量。此时需在计算时将B看成是一 种固定成本。其计算公式为: 方法方法 v f CP BC Q * 1 1量本利分析法量本利分析法 方法方法 例4-1:某公司生产某产品的固定成本为50万元, 单位可变成本为11元,产品单位售价为16元。其 盈亏平衡点的产量为多少?若该公司需实现利润 15万元,则该企业至少应达到的产量为多少? 解: 该公司盈亏平衡点的产量为 100000 1116 1050 4 * Q (件) 若该公司需实现利润
21、15万元,该企业至少 应达到的产量为 130000 1116 10)1550( 4 * v f CP BC Q (件) 1 1量本利分析法量本利分析法 如果设企业的设计生产能力为, 则盈亏平衡生产能力利用率为: 方法方法 %100 )( %100 * * cv f c QCP C Q Q E 1 1量本利分析法量本利分析法 如果按设计能力进行生产和销 售,则盈亏平衡销售价格为: 方法方法 fcvc CQCPQ * c f v Q C PC * 1 1量本利分析法量本利分析法 如果按设计能力进行生产和销 售,且销售价格己定,则盈亏平衡 单位产品变动成本为: 方法方法 c f v Q C CP *
22、 1 1量本利分析法量本利分析法 方法方法 例4-2:某工业项目年设计生产能力为生产某种产品 3万件,单位产品售价3000元,总成本费用为7800万 元,其中固定成本3300万元,总变动成本与产品产 量成正比例关系,求以产量、生产能力利用率、销 售价格、单位产品变动成本表示的盈亏平衡点。 解: 单位产品变动成本为 (元/件) 1500 30000 10)33000087( - 4 c f v Q CC C 总 盈亏平衡产量为 00202 15003000 103300 4 * v f CP C Q(件) 1 1量本利分析法量本利分析法 方法方法 例4-2:某工业项目年设计生产能力为生产某种产品
23、 3万件,单位产品售价3000元,总成本费用为7800万 元,其中固定成本3300万元,总变动成本与产品产 量成正比例关系,求以产量、生产能力利用率、销 售价格、单位产品变动成本表示的盈亏平衡点。 解: 盈亏平衡生产能力利用率为 盈亏平衡销售价格为 (元/件) %33 . 37%100 103)15003000( 103300 %100 )( %100 4 4* * cv f c QCP C Q Q E 2600 103 103300 1500 4 4 * c f v Q C CP 1 1量本利分析法量本利分析法 方法方法 例4-2:某工业项目年设计生产能力为生产某种产品 3万件,单位产品售价
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