管理伦理学1.ppt

1、管理伦理学管理伦理学 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 云南大学工商管理与旅游管理学院云南大学工商管理与旅游管理学院 二二OOOO九年九月九年九月 管理伦理是伴随着管理的实践活动产生的一管理伦理是伴随着管理的实践活动产生的一 种特殊的道德现象。它以企业经营管理的价值种特殊的道德现象。它以企业经营管理的价值 伦理理念为核心，是企业在处理内外关系中的伦理理念为核心，是企业在处理内外关系中的 伦理原则、道德规范及其实践的总和，是企业伦理原则、道德规范及其实践的总和，是企业 文化和企业价值观的核心。文化和企业价值观的核心。 管理伦理学就是研究管理伦理这种特殊道管理伦理学就是

2、研究管理伦理这种特殊道 德现象的科学，即研究人类各种管理活动中的德现象的科学，即研究人类各种管理活动中的 道德现象的科学，它是一门实践学科。道德现象的科学，它是一门实践学科。 课课 程程 简简 介介 课课 程程 特特 性性 管理伦理学是一门新兴学科管理伦理学是一门新兴学科 管理伦理学是一门应用学科管理伦理学是一门应用学科 管理伦理学是一门交叉学科管理伦理学是一门交叉学科 19741974年年1111月，美国堪萨斯大学召开了第一届管理伦月，美国堪萨斯大学召开了第一届管理伦 理学讨论会，这标志着理学讨论会，这标志着“管理伦理学管理伦理学”作为一门崭作为一门崭 新的管理学科诞生了。新的管理学科诞生了

3、。 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 第二章第二章 西方管理伦理思想史西方管理伦理思想史 第三章第三章 中国管理伦理思想朔源中国管理伦理思想朔源 第四章第四章 管理伦理与企业社会责任管理伦理与企业社会责任 第五章第五章 不同环境下的管理伦理不同环境下的管理伦理 第六章第六章 人力资源管理中的管理伦理人力资源管理中的管理伦理 第七章第七章 生产运营过程中的管理伦理生产运营过程中的管理伦理 第八章第八章 市场营销中的管理伦理市场营销中的管理伦理 第九章第九章 会计伦理会计伦理 第十章第十章 企业伦理文化企业伦理文化 第十一章第十一章 危机管理中的管理伦理危机管理中的管理伦理 课课 程程

4、内内 容容 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 第一节第一节 管理、伦理及其相互关系管理、伦理及其相互关系 一、什么是管理一、什么是管理 管理的定义可以概括为五层涵义：管理的定义可以概括为五层涵义： 第一，管理是一个过程；第一，管理是一个过程； 第二，管理的目的是达到组织的目标；第二，管理的目的是达到组织的目标； 第三，管理的手段是运作组织拥有的人力、物力、财力等资源；第三，管理的手段是运作组织拥有的人力、物力、财力等资源； 第四，管理的本质是追求更好；第四，管理的本质是追求更好； 第五，管理的核心是决策和协调。第五，管理的核心是决策和协调。 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论

5、 二、什么是伦理二、什么是伦理 伦理和道德一直是一对很难区分的词。伦理和道德一直是一对很难区分的词。 “伦”“伦” 是指人的关系，即人伦，“理”是指道德律令和原则，是指人的关系，即人伦，“理”是指道德律令和原则， 所以伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。而西方主要所以伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。而西方主要 是指风俗、风尚和性格等。道德的基本在实际运作中和伦理并没是指风俗、风尚和性格等。道德的基本在实际运作中和伦理并没 有什么区别，只是在学术上才有一些研究专家根据自己的需要而有什么区别，只是在学术上才有一些研究专家根据自己的需要而 作区分。作区分。 施泰困曼施泰困曼 道德是指

6、一定的文化界域内道德是指一定的文化界域内 占实际支配地位的现存规范，而占实际支配地位的现存规范，而 伦理则是指对这种道德规范的严伦理则是指对这种道德规范的严 密方法性思考。密方法性思考。 按这种区分，伦理是倾向于按这种区分，伦理是倾向于 一种理论一种理论，它是对道德的科学性，它是对道德的科学性 思考，它高于道德的哲学，而道思考，它高于道德的哲学，而道 德则是伦理在德则是伦理在实际中的规范实际中的规范。 明确地将明确地将“伦理伦理”规定为规定为社社 会行为规范会行为规范，而，而“道德道德”是是个人个人 的内在操守的内在操守，以此加以区分。，以此加以区分。 两者的两者的共同点共同点是是伦理与道德伦

7、理与道德 都强调一种行为规范都强调一种行为规范；不同点不同点是是 伦理更倾向于社会行为，而道德伦理更倾向于社会行为，而道德 更倾向于个人行为更倾向于个人行为。 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 黑格尔黑格尔 三、管理与伦理的关系三、管理与伦理的关系 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 管理的伦理性管理的伦理性 管理管理 伦理伦理 伦理的管理功能伦理的管理功能 一、管理伦理学的产生和发展一、管理伦理学的产生和发展 管理伦理（管理伦理（Business Ethics or Management EthicsBusiness Ethics or Management Ethics）

8、是）是 管理学与伦理学相互融合的产物，是一个古老而又新鲜的管理学与伦理学相互融合的产物，是一个古老而又新鲜的 话题。自话题。自2020世纪世纪7070、8080年代起，管理伦理学成为了一门新年代起，管理伦理学成为了一门新 兴的交叉学科。兴的交叉学科。 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 第二节第二节 管理伦理学一般理论管理伦理学一般理论 管理伦理萌芽于管理伦理萌芽于1919世纪末，而真正的管理伦理学在世纪末，而真正的管理伦理学在2020世纪的世纪的70 70 年代起于美国，年代起于美国，8080年代起于欧洲。年代起于欧洲。 管理伦理最早发端于企业管理伦理，以美国政府迫于压力公布管理伦理

9、最早发端于企业管理伦理，以美国政府迫于压力公布 的有关企业丑闻的一篇报告的有关企业丑闻的一篇报告关于企业伦理及相应行动的声明关于企业伦理及相应行动的声明 （A Statement on Business Ethics and a Call for ActionA Statement on Business Ethics and a Call for Action） 为标志，而其学科正式确立的标志则是于为标志，而其学科正式确立的标志则是于19741974年年1111月在美国堪萨月在美国堪萨 斯大学召开的第一届全美管理伦理学讨论会斯大学召开的第一届全美管理伦理学讨论会。 （一）管理伦理学的产生（一

10、）管理伦理学的产生 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 （二）管理伦理学的发展（二）管理伦理学的发展 代表人物代表人物 代表著作代表著作 帕特里夏沃汉（Patricia H.Werhane） R爱德华弗里（R.Edward Freeman） 布莱克韦尔商业伦理学百科辞典 布赖恩哈维（Brian Harvy） 商业道德：欧洲观点 约翰波特莱特（John Bertrat） 道德和商业行为 劳拉纳什（Laura Nash） 良好愿望以外：管理人员解决道德问题指南 史蒂文布里格雷（Steven Bragley） 处境困难：管理道德概述 沙伦达拉维拉卡南 （Saundra Vercarner）

11、英国一百家大公司的社会责任 W科夫等 企业伦理手册（4卷） 乔治恩德勒等 经济伦理学大辞典 托马斯唐纳森、托马斯邓菲 有约束力的关系对企业伦理学的一种社会契约 论的研究 查德T德乔治 国际商务中的诚信竞争 理理 论论 研研 究究 方方 面面 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 实践运用实践运用方面方面 许多组织把伦理融入到日常管理之中，主要措施有：许多组织把伦理融入到日常管理之中，主要措施有： 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 制订伦理守则制订伦理守则 设置专门机构设置专门机构 设置伦理主管设置伦理主管 开展伦理培训开展伦理培训 二、管理伦理的内涵、功能和普遍原则二、管理伦理

12、的内涵、功能和普遍原则 （一）管理伦理的内涵（一）管理伦理的内涵 从管理职从管理职 能上看能上看 从管理主从管理主 体上看体上看 从管理对从管理对 象上看象上看 从管理手从管理手 段上看段上看 内涵内涵 管理伦理管理伦理 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 管理伦理属于应用伦理学中的经济伦理学的微观部分，是管理管理伦理属于应用伦理学中的经济伦理学的微观部分，是管理 学和伦理学各自分化，又相互交叉、相互作用而产生的管理学学和伦理学各自分化，又相互交叉、相互作用而产生的管理学 科群中的一分支性的管理科学，是管理学科的边缘学科。可以科群中的一分支性的管理科学，是管理学科的边缘学科。可以 说，

13、管理伦理学是研究人类各种管理活动中的道德现象的科学，说，管理伦理学是研究人类各种管理活动中的道德现象的科学， 它是以管理学为基本理论框架，用伦理学的观点来分析管理理它是以管理学为基本理论框架，用伦理学的观点来分析管理理 论的正确与否，管理伦理行为的道德与否的理论体系。它是随论的正确与否，管理伦理行为的道德与否的理论体系。它是随 现代管理理论的不断发展而产生的一门交叉学科。现代管理理论的不断发展而产生的一门交叉学科。 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 D B C A 道德与管理的关系问题道德与管理的关系问题 企业等法人组织行为中的道德企业等法人组织行为中的道德 涵义、道德倾向和道德影响

14、涵义、道德倾向和道德影响 管理者行为中的道德内涵管理者行为中的道德内涵 被管理者行为的道德内涵被管理者行为的道德内涵 主要主要 研究对象研究对象 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 1 2 3 4 增强产品增强产品 竞争力竞争力 提升人力提升人力 资源管理资源管理 能力能力 推动企业推动企业 发展的发展的 精神动力精神动力 提高提高 管理效率管理效率 （二）管理伦理的功能（二）管理伦理的功能 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 原则原则 B E C D A 以人为本以人为本 原则原则 义利并重原则义利并重原则 效率与公平效率与公平 结合原则结合原则 和谐原则和谐原则 竞争与竞争

15、与 合作原则合作原则 （三）管理伦理的普遍原则（三）管理伦理的普遍原则 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 案例案例 分析分析 理论联理论联 系实际系实际 历史历史 分析分析 行为行为 分析分析 实地实地 调查调查 第三节第三节 管理伦理学的研究方法和研究意义管理伦理学的研究方法和研究意义 一、管理伦理学的研究方法一、管理伦理学的研究方法 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 推动管理学理论的发展推动管理学理论的发展 1 拓展伦理学研究的理论视野拓展伦理学研究的理论视野 为建立符合我国实际情况的伦理道德价值为建立符合我国实际情况的伦理道德价值 体系提供理论依据体系提供理论依据 推

16、动我国管理实践的健康发展推动我国管理实践的健康发展 2 3 4 二、管理伦理学的研究意义二、管理伦理学的研究意义 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 思考与练习思考与练习 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 1.1.你如何看待企业追求利润与追求伦理的你如何看待企业追求利润与追求伦理的 关系？关系？ 2.2.你怎样思考管理中的伦理？你怎样思考管理中的伦理？ 3.3.谈谈管理伦理与提高经济效益有怎样的谈谈管理伦理与提高经济效益有怎样的 联系？联系？ 4.4.管理伦理学的基本原则有哪些？管理伦理学的基本原则有哪些？ 5.5.管理伦理学有哪些研究方法管理伦理学有哪些研究方法？ 第一章第

17、一章 管理伦理学概论管理伦理学概论 动物的道德性与管理的伦理要求动物的道德性与管理的伦理要求 动物实验所蕴涵的管理意义动物实验所蕴涵的管理意义 实验实验1 1：道德的起源：道德的起源 实验实验2 2：阶级的产生：阶级的产生 实验实验3 3：道德的沦丧：道德的沦丧 实验实验4 4：道德的重建：道德的重建 案案 例例 分分 析析 问题讨论问题讨论 1 1你认为伦理与道德有何不同？你认为伦理与道德有何不同？ 2 2这个案例中，从道德的起源，阶级这个案例中，从道德的起源，阶级 的产生，道德的沦丧到道德的重建，你的产生，道德的沦丧到道德的重建，你 认为这一过程的发生主要是什么原因促认为这一过程的发生主要是什么原因促 成的？成的？ 3 3在现代社会中，你认为应如何协调在现代社会中，你认为应如何协调 个体利益与整体利益的关系？个体利益与整体利益的关系？ 第一章第一章 管理伦理学概论管理伦理学概论