第十二章 战略领导、组织结构与企业文化.ppt

1、企业战略管理 孟宪忠孟宪忠 谢佩洪谢佩洪 编著编著 高等教育出版社高等教育出版社 2013.6 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 战略管理第12章 战略领导、组织结构与企业文化 战略制定者的绝大多数时间不应该花费在制定战略上，而 应该花费在实施既定战略上。 亨利明茨伯格 你可以制定出世界上最好的战略，但这个战略成功的90% 取决于如何执行它。 艾尔弗莱德布里坦 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 内容目录内容目录 本章重点本章重点 开篇案例思考：开篇案例思考：IBM的战略实施的战略实施 1. 1. 掌握平衡计分卡及其应用掌握平衡计分卡及其应用 2. 2. 理解战略

2、实施的具体模式理解战略实施的具体模式 3.3.掌握掌握战略领导与战略实施的匹配战略领导与战略实施的匹配 4.4.掌握组织结构与战略实施的匹配掌握组织结构与战略实施的匹配 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 5.5.掌握企业文化与战略实施的匹配掌握企业文化与战略实施的匹配 第一节第一节 BSC与战略实施与战略实施 平衡记分卡指标体系平衡记分卡指标体系 学习与成长学习与成长 要实现设想，我们将如何 保持和提高创新能力？ 鼓励员工学习与成长鼓励员工学习与成长 财务财务 要在财务方面取得成功， 我们应向股东们展示什么 ？ 公司的成长与盈利战略公司的成长与盈利战略 客户客户 要实现我们的设

3、想，我们 应该向客户展示什么？ 赢得客户的价值定位赢得客户的价值定位 内部业务内部业务 要股东和客户满意，哪些 业务过程我们应有所长？ 改进关键领域业务流程改进关键领域业务流程 战略与设想战略与设想 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 特点1 特点2 特点3 特点4 同 财 务 指 标 相 挂 钩 以 因 果 关 系 为 纽 带 弥补 企业 发展 与 制定 战略、 实施 战略 的 差距 超越 传统 财务 指标 考评 视角 2020/4/16 第二节第二节 战略领导与能力提升战略领导与能力提升 1领导的定义领导的定义 指导、带领、引导和激励下属为实现目标而努力的过程 。 领导者的技

4、能领导者的技能 技术技能：一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和 能力。 人际技能：有效地与他人共事并建立团队合作的能力。 概念技能：按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力 2战略领导战略领导 战略领导（Strategic Leadership）是一种面对内外环 境变化，保持预见和展望，整合组织资源和知识，保持 灵活性和在必要时授权他人产生战略变化的能力。 一、一、领导与战略领导 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 1确定组织战略方向 2打造企业核心竞争力 3培育组织智力资本 4. 营造有效的组织文化 5. 强化伦理准则 6. 组织文化的变革和业务重组 二二、战略领导的工作内

5、容战略领导的工作内容 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 1道德与社会责任感 2. 眼睛向前的素养 3随机应变的能力 4. 开拓进取的品格 5. 丰富的想象力 6. 具有某种程度上偏激的形态 三、战略领导者的基本素质三、战略领导者的基本素质 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 四、四、 战略领导能力的提升战略领导能力的提升 1增长型战略与创业型领导 当公司处于扩张阶段、实施增长型战略时，需要的是 创业型领导者。 创业型领导者具有卓识远见、积极进取的精神，以及 强烈的直觉，喜欢不断创新。 2稳定型战略与管家型领导 当公司实施稳定型战略，需要的是管家型领导，即仆 人式领

6、导 企业战略与领导类型企业战略与领导类型 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 保持公司的变革能力的思路 明确表明对维持现状的不满 确定组织面临的挑战 为实现变革创造氛围 建立支持变革的联盟 确定并且应对抵制变革的源头 帮助定义新的行为方式和工作方式 建立系统强化新形成的行为方式 五、保持领导者的变革能力五、保持领导者的变革能力 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 第三节第三节 战略领导与战略实施的匹配战略领导与战略实施的匹配 1指令型 2变革型 3合作型 4文化型 5增长型 一、战略实施的五种模式 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 战略领导者的类型

7、理性行动者 设计者 协调者 指导者 评价者 提高战略领导者与战略实施的匹配度需 长期：自我定位 中期：领导培养 短期：领导匹配 二、 提高战略领导者的匹配度 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 公司的差异化优势不同，领导人才和管理 团队的配置也会不一样 。 三、根据公司的优势配置领导 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 第四节第四节 组织结构与战略实施的匹配组织结构与战略实施的匹配 组织结构的定义 组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 斯蒂芬 P 罗宾斯 企业正式的配置机制、程序机制、监督和治理机制及授权和决策过 程。 迈克尔 A 希特 三个关

8、键要素是：正式的报告关系；如何由个体组合成部门，再由部门 到整个组织；如何设计一些系统用来保证跨部门间的有效沟通、合作与 整合。理查德 L 达夫特 我们认为：组织结构是指组织内各构成要素以及它们之间的相互关系， 是对组织复杂性、正规化和集权化程度的一种量度，它涉及管理幅度和 管理层次的确定、机构的设置、管理职能的划分、管理职责和权限的认 定及组织成员之间的相互关系等。 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 12.6 组织结构与战略实施的匹配 战略与组织结构的关系 战略决定组织结构 阿尔弗雷德钱德勒战略与结构：美国工业企业历史的篇章一书中提出战略与结构关系的基本原 则，即组织战略决定

9、组织结构。该原则指出，组织不能仅从现有的结构出发去考虑战略，而应根据 外部环境的要求，动态地制定相应的战略，然后再根据新制定的战略来审视组织结构，并进行适当 调整。只有这样，战略的实施才能得到组织层面的保障。 组织结构支持战略 战略的前导性与组织结构的滞后性 组织战略 出现新的管理问题 组织绩效下降 建立新的组织结构 组织绩效得到改进 钱德勒的战略钱德勒的战略组织结构关系图组织结构关系图 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 组织结构与公司层战略的匹配 组织结构与一体化战略的匹配 一体化战略对组织结构的要求：集中化控制、部门的自主权、跨区域的部门设置 一体化战略的组织结构设计 一体

10、化战略的职能型组织结构一体化战略的职能型组织结构 总裁 职能部门 工厂2 工厂1 工厂3 职能部门 职能部门 职能部门 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 组织结构与公司层战略的匹配 组织结构与多元化战略的匹配 相关约束型多元化战略合作式多部门结构 相关联系型多元化战略事业部式多部门结构 相关约束型多元化战略的合作式多部门组织结构相关约束型多元化战略的合作式多部门组织结构 总裁 法律事务 生产 研发 人力资源 营销 财务 行政事务 公司总部 产品部1 产品部2 产品部3 产品部4 产品部5 相关联系型多元化战略的事业部式多部门组织结构相关联系型多元化战略的事业部式多部门组织结构

11、总裁 生产 研发 人力资源 营销 财务 公司总部 分部 SBU SBU SBU 分部 分部 分部 分部 分部 分部 分部 分部 2020/4/16 组织结构与公司层战略的匹配 组织结构与多元化战略的匹配 非相关多元化战略竞争式多部门结构 组织结构与国际化战略的匹配 非相关多元化战略的竞争式多部门组织结构非相关多元化战略的竞争式多部门组织结构 总裁 人力资源 法律 财务 公司总部 子公司 子公司 子公司 审计 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 组织结构与竞争战略的匹配 组织结构与低成本战略的匹配 低成本战略的职能型组织结构低成本战略的职能型组织结构 总裁 参谋 生产 技术 人力资

12、源 营销 会计 高层管理团队 流程团队1 流程团队2 流程团队3 流程团队4 信息技术 服务平台 职能服务中心 低成本战略的流程型组织结构低成本战略的流程型组织结构 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 组织结构与竞争战略的匹配 组织结构与差异化战略的匹配 由于差异化战略重点的偏移，使得研发、营销等成为组织中实施这类战略的重要部门。 在决策与控制权力上，由于差异化战略需要对市场进行快速反应，因此，权力的相对分 散就成为实施该战略的组织结构的重要特征。 差异化战略的职能型组织结构差异化战略的职能型组织结构 总裁 营销副总裁 生产 研发 人事 营销 会计 研发副总裁 2020/4/16

13、 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 组织结构与竞争战略的匹配 组织结构与目标聚焦战略的匹配 采用目标集聚战略的组织，其经营目标往往是针对某个特定的细分市场，很难产生规模 效应，只能通过内部成本控制手段实现低成本目标。同时，目标集聚战略的组织层级较 少，组织结构也不会很庞杂，因此，可以考虑采用简单的组织结构以降低行政成本。 总裁 生产部门1 生产部门2 生产部门3 生产部门4 职能服务中心 目标集聚战略的组织结构目标集聚战略的组织结构 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 第五节第五节 企业文化与战略实施的匹配企业文化与战略实施的匹配 企业文化 企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观

14、、信念、仪式、符号、 处事方式等组成的其特有的文化形象。20世纪80年代初，美国的泰伦 斯 迪尔和艾伦 肯尼迪在其企业文化企业生存的习俗和礼仪一书 中指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化。 异质性文化与战略实施 企业之间的竞争不仅表现为产品的竞争、服务的竞争、品牌的竞争等 方面，而且还表现为文化的竞争。异质性文化由于具有自己的特色和 优势，代表本企业的独特意图，具有独特的个性魅力，体现出与其他 企业文化的差异性，并且很难与其他组织的文化相融合，因此，这种 文化能促进企业竞争战略的实施。 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 企业文化与战略实施的匹配企业文化与战略实施的匹配 匹

15、配 不匹配 不匹配 匹配 文化 异质性 兼容性 竞争 合作 战略 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 异质性文化与竞争战略 兼容性文化与合作战略 促进成本领先战略的实施 促进差异化战略的实施 促进集中化战略的实施 促进企业间合作机制的建立 增强企业间的沟通 推动企业间的相互学习 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 培育文化与战略的匹配培育文化与战略的匹配 4 1 3 2 让员工了解现有文化让员工了解现有文化 努力塑造学习型企业文化努力塑造学习型企业文化 向员工渗透新的战略意图向员工渗透新的战略意图 形成群体决策的氛围形成群体决策的氛围 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 结尾案例：神州数码转型七年之痒 思考讨论题： 1神州数码经历了哪三次摇摆？为什么会有这样的 三次选择？ 2从四个虚拟子公司向IT服务转变的障碍是什么？ 3神州数码从事IT服务的优势在哪里？您对它的未 来发展是否看好？为什么？ 4您认为神州数码应该如何应用组织间关系来带动 其高速发展？ 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理 3Q！ 2020/4/16 孟宪忠，谢佩洪编著 战略管理