第10章 电子商务系统规划.ppt
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- 第10章 电子商务系统规划 10 电子商务 系统 规划
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1、2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第第10章章 电子商务系统规划电子商务系统规划 主讲教师:XXXXXX 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第第10章章 电子商务系统规划电子商务系统规划 学习要点 电子商务系统及其规划的提出 系统规划的步骤和方法 电子商务模型 可行性分析 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第第10章章 电子商务系统规划电子商务系统规划 第一节 电子商务系统规划概述 第二节 电子商务模型 第三节 电子商务系统的可行性分析 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概
2、论 第一节第一节 电子商务的安全问题电子商务的安全问题 一、电子商务系统的生命周期 二、电子商务系统规划的步骤和方法 三、电子商务系统规划的人员及组织 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、电子商务系统的生命周期一、电子商务系统的生命周期 (一)电子商务系统规划阶段 系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统 的状况进行初步调查,根据企业目标和发展战略,确定电子 商务系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测, 同时考虑建设新系统所受到的各种约束,研究建设新系统的 必要性和可能性。根据需要和可能,给出建设电子商务系统 的总体开发方案,并进行可行性分析
3、,指定项目的实施计 划 。 (二)电子商务系统分析阶段 系统分析就是在系统规划确定的目标和开发方案的指导 下,结合电子商务的特点,对现行系统进行详细调查,深入 研究及描述现行系统的活动和各项工作,以及用户需求,使 用一系列分析工具与技术建立目标系统逻辑模型。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、电子商务系统的生命周期一、电子商务系统的生命周期 (三)电子商务系统设计阶段 系统设计是在系统分析阶段提出的反映用户需求的逻辑 方案的基础上,并考虑到实际技术、经济和社会环境等条件, 确定电子商务系统的总体结构和各个组成部分的技术方案 (四)电子商务系统实施阶段 实施阶
4、段是将设计的系统付诸实施的阶段,需要设计合 理的系统实施计划,确定系统实施的组织安排,准备应用培 训、完成电子商务系统的上线运行准备。 (五)电子商务系统运行和维护阶段 系统投入运行后,需要经常进行维护和评价,记录系统 运行的情况,根据一定的规格对系统进行必要的修改,评价 系统的工作质量和经济效益。对于不能修改或难以修改的问 题记录在案,定期整理成新需求建议书,为下一周期的系统 规划做准备。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务系统规划的步骤和方法二、电子商务系统规划的步骤和方法 (一)规划步骤 1确定电子商务系统规划的目标 2建立制定电子商务系统规划
5、的组织 3制定规划进度表 4现行系统的初步调查和分析 5确定系统的开发策略 6提出新系统的开发方案 7可行性研究 8提出系统规划报告 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务系统规划的步骤和方法二、电子商务系统规划的步骤和方法 (二)规划方法 1关键成功因素法 来自企业目标,通过目标分解和识别、关键成功因素 识别、性能指标识别,一直到产生数据字典。 2战略目标集转换法 该方法把整个战略目标看成是一个“信息集合”,由 使命、目标、战略和其它战略变量(如管理的复杂性、改 革习惯以及重要的环境约束)等组成,应用系统的规划过 程即是把组织的战略目标转变成为应用系统
6、的战略目标的 过程 3企业系统规划法 先从企业目标开始,自上而下识别系统目标,识别企 业过程,识别数据,然后再自下而上设计系统,以支持目 标 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、电子商务系统规划的人员和组织三、电子商务系统规划的人员和组织 规划人员 领域知识 对规划的贡献 企业领导层 企业的核心业务 商务规程 控制、决策 企业经营层 市场 客户 产品 商务流程 增值点、业务延伸 与其他企业的协作 转向电子商务的需求 商务模式 服务内容 企业过程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策 咨询顾问 商务顾问 电子商务 成功案例 系统设计 项目实施 商务模型规划建
7、设 商务系统规划建设 系统设计建议 系统投资与收益建设 技术顾问 系统设计 技术产品 系统集成 商务逻辑实现 系统外部接口 系统集成 系统实施 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、电子商务系统规划的人员和组织三、电子商务系统规划的人员和组织 其他咨询人员 ISP或成功的电子商务运营商 电子商务运营经验 经营风险 商务模式建议 系统运行管理 物流专家及金融投资顾问 物流及供应链管理 项目风险评估 企业供应链设计 投资效益评估 技术人员 项目管理经理 规划组织 协同工作 知识管理 规划实施 项目风险 项目管理 网络专家 Internet/Intranet/Extr
8、anet 数据通信 网络互联 设备 网络基础设施规划 网络互联 数据交换 Web应用专家 B/S计算模式 HTML/HTTP/信息发布 分布式应用 数据库/数据仓库 Web应用开发 客户服务 应用平台 应用逻辑设计 其他人员(如文档管理人员、法律人员等) 特定的专业知识 规划建议及辅助工作 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第二节第二节 电子商务模型电子商务模型 电子商务模型侧重于以企业的电子商务 模式为基础,描述企业商务模式如何实现, 描述实现这一商务模式的各个具体组成部分 的一个逻辑框架 。 一、电子商务模型基本概念 二、电子商务模型规划的基本过程 2020
9、年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、电子商务模型概述一、电子商务模型概述 商务模型规划是一种战略层的规划,目标是明确企业 将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的 策略,概括地说,就是确定企业在电子商务时代如何做生 意。商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线,如果 没有网络技术、计算机技术的支持,未来的业务是不可能 实现的。它是一种战略层次的规划,确定这种规划的人员 不仅仅是技术人员,更重要的是商务管理和决策层面的人 员。 商务模型规划的内容包括两个方面,首先确定企业核心 业务未来如何发展,企业采取什么样的商务运作方式获取 市场利益,即确定企业的商务模式;
10、其次是确定支持企业 运作的信息系统的基本信息流程,即规划企业的商务模型 (Business Mode)。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务模型规划的基本过程二、电子商务模型规划的基本过程 电子商务基本模式 企业核心商务活动 理解一般商务模式,选 择企业未来商务模式 电子商务的影响导致的 新变化 规划企业的商务模式 变化的商务流程 成功的电 子商务案 例 规划商务模型的基本组成 单元 内部信息系统支持 外部信息系统支持 规划企业的 商务模型 联机交易及支付 物流供应链构成 合作伙伴的协作关系 第 一 阶 段 第 二 阶 段 2020年年4月月16日星
11、期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务模型规划的基本过程(例)二、电子商务模型规划的基本过程(例) 外部信息系统 ( External Informatiom Systems) 支付 (Payment) 电子商务系统(e-Commerce System) 支持企业基本的商务活动: 市场 销售 订单 产品交付 客户服务 供应链(Supply Chain) 采购系统Purchase System 商业伙伴Business Partner 物流管理 Logistic Manage 后端(企业内部)BackOffice 库存管理 (inventory) 订单管理 (order manag
12、e) 市场管理 (market manage) 客户服务 (customer serv.) 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第三节第三节 电子商务系统的可行性分析电子商务系统的可行性分析 一一、可行性分析可行性分析 二二、可行性分析报告可行性分析报告 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、可行性分析一、可行性分析 (一)管理可行性分析 管理可行性分析是研究企业或组织是否在管理方面具有 电子商务系统开发和运行的基础条件和环境条件。 (二)技术可行性分析 技术可行性分析是根据现有的技术条件,分析规划所提 出的目标、要求能否实现,以及
13、所选用的技术方案是否具有 一定的先进性。 (三)经济可行性分析 经济可行性分析主要是对开发电子商务系统的投资与效 益做出预测分析。 (四)社会环境可行性分析 由于电子商务系统是在社会环境中工作的,除了技术和 经济等因素之外,还有许多社会因素对于系统的建设起着制 约的作用 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、可行性分析报告二、可行性分析报告 1绪论 2系统建设的背景、要求和目标 3系统方案 4可行性分析 5结论 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 本章小结本章小结 1从系统规划和设计的角度来看,电子商务系统,广 义上讲是指支持商务活
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